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Avis des membres sur L'HÔTEL

4.6/5
84 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Cadre /ambiance
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Michel
Michel
Visité en octobre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Excellent hôtel très bien situé accueil impeccable
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 09:11
Cher Michel,

Nous vous remercions pour vos compliments !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel excellent et idéalement situé, ainsi qu'apprécié notre accueil impeccable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Sincères salutations,
La réception
Michel
Michel
Visité en octobre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
accueil très sympa et prpfessionnel; mérite d'être félicité !
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 09:15
Cher Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil sympathique et professionnel.
Votre reconnaissance est très appréciée, et nous sommes honorés de mériter vos félicitations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Sincères salutations,
La réception
Catherine
Catherine
Visité en octobre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Emplacement idéal pour un séjour à Nantes
De l’accueil au petit déjeuner le personnel est très agréable
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 09:14
Chère Catherine,

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour votre séjour à Nantes.
C'est un plaisir d'apprendre que notre personnel vous a offert un accueil chaleureux et que vous avez trouvé notre équipe agréable jusqu'au petit-déjeuner.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région !

Sincères salutations,
La réception
numerica
numerica
Visité en octobre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Personnel à l'écoute agréable et souriant
Excellent.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 09:10
Chère cliente,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à votre écoute, agréable et souriant !
Offrir un service excellent est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive.
Merci pour votre adorable retour, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Sincères salutations,
La réception
Mario
Mario
Visité en septembre 2023
Ottima accoglienza sia all’arrivo che alla partenza.
Omaggio gradito.
Camera piccola ma letto confortevole.
Poco simpatico il bagno a vista e la piccolissima toilette separata!
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 09:04
Caro Mario,

Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro caloroso benvenuto sia all'arrivo che alla partenza, e siamo felici che abbiate gradito il piccolo omaggio.
Ci dispiace sentire che la dimensione della camera e il bagno a vista non abbiano completamente soddisfatto le vostre aspettative.
Prendiamo nota dei vostri commenti e faremo del nostro meglio per migliorare.
Speriamo comunque che abbiate trascorso un soggiorno confortevole e speriamo di darvi il benvenuto di nuovo in futuro.

Un saluto sincero
La reception
Léa
Léa
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon accueil ! Très propre et bien situé, je recommande
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 09:05
Chère Léa,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux !
C'est formidable de savoir que vous avez trouvé l'établissement très propre et bien situé.
Merci beaucoup pour votre recommandation, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Sincères salutations,
La réception
Pedro
Pedro
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Por outre foi, je reservéis en el meme hotel. Hablaré bien del establecimiento a mis amigos.
Merci beaucoup.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 09:08
Querido Pedro,

¡Es genial verte de nuevo entre nosotros!
Estamos encantados de que hayas decidido reservar nuevamente en nuestro hotel.
Muchísimas gracias por tu apoyo y por recomendar nuestro establecimiento a tus amigos.
Esperamos recibirte nuevamente y hacer que tu estancia sea lo más placentera posible.
¡Muchas gracias!
Saludos sinceros,
La recepción
Rupert
Rupert
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Would stay here again - very friendly and helpful reception - great location - close to old town, train station and tram stop.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 09:09
Dear Rupert,

We're delighted to hear that you would stay here again!
Providing friendly and helpful service at reception is our priority, and we're glad you experienced it that way.
Also, we're pleased that you liked our great location, close to the old town, train station, and tram stop.
We look forward to welcoming you back in the near future!
Best regards,
The reception team
Annick
Annick
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Impeccable . J’ai recommandé votre hôtel à plusieurs personnes .
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 09:01
Chère Annick,

Quel bonheur de lire votre message !
Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et espérons accueillir vos amis et votre famille à l'avenir.
Merci beaucoup.

Sincères salutations,
La réception
Edouard
Edouard
Visité en décembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Toujours accueillant et pratique en raison de sa localisation
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 08:59
Cher Edouard,

Nous vous remercions pour vos aimables mots !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel accueillant et pratique en raison de son emplacement.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Sincères salutations,
La réception
Jack
Jack
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Very kind staff and excellent location close to train station, public transport and the castle
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 08:53
Dear Jack,

We're delighted you enjoyed our convenient location near the train station, public transport, and the castle, as well as our attentive staff.
We look forward to welcoming you again soon !

Best regards,
The reception team
David
David
Visité en novembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
The staff were wonderful, location’s great and the room comfortable. Only issue for me is not being to make coffee in my room. But that’s probably not a big deal for most people and maybe not at all for Europeans.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
24/03/2024 à 08:58
Dear David,

We're thrilled you had a wonderful experience with our staff, enjoyed the great location, and found the room comfortable.
We appreciate your feedback about the coffee-making facilities, thanks to you now we have made a coffee corner in the lounge, you will be abble to make hot beverages at anytime for free.
We hope to welcome you back soon!

Best regards,
The reception team
Patrizia
Patrizia
Visité en mars 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Insgesamt sehr zufrieden. Insbesondere das freundliche und hilfsbereite Personal ist hervorzuheben.
Die vom restlichen Badezimmer abgetrennte Toilette etwas unglücklich gelöst, da so sehr beengt.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
06/04/2024 à 16:19
Liebe Patrizia,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und besonders unser freundliches und hilfsbereites Personal positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung bezüglich der Toilettenabtrennung im Badezimmer nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir diese Situation verbessern können, um unseren Gästen mehr Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Mit bestem Gruß,
Die Rezeption
Sergiane
Sergiane
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Hôtel propre , Clim très appréciable,
Literie vraiment trop trop ferme pour moi ! Mais ses personnel a moi ! Ducou pas dormir de la nuit !
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
05/10/2023 à 19:23
Cher Sergiane,

Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel et la climatisation,
Nous regrettons que la fermeté de la literie ne vous ait pas permis de passer une nuit paisible.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience,
Sincères salutations,
La réception
Sheila
Sheila
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Great location close to all the sites, welcoming helpful staff, lovely room with terrace and great breakfast
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/09/2023 à 07:33
Dear Sheila,

We are delighted to hear that you had such a positive experience !
We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for more memorable experiences in the future!

Best regards,
The reception team
German Palomino
German Palomino
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Tout s'est très bien passé, comme nous l'avions prévu. Je le recommanderai à d'autres amis
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/09/2023 à 07:35
Cher German,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Votre recommandation à d'autres amis nous fait chaud au cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,

Sincères salutations,
La réception
Laura
Laura
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Friendly welcome and staff, good breakfast, spacious room
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
26/08/2023 à 08:30
Dear Laura,

Thank you so much for sharing your feedback!
We're delighted that you enjoyed the friendly welcome, our attentive staff, the satisfying breakfast, and the comfort of our spacious rooms.
Your kind words motivate us.

Best regards,
The reception team
Tiffany
Tiffany
Visité en avril 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon hôtel qui a répondu à ma demande (baignoire).
La literie est bonne.
Seul bémol, la chambre sentait beaucoup l'humidité.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
15/04/2024 à 09:14
Chère Tiffany,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez remarqué une odeur d'humidité dans votre chambre. Votre confort est notre priorité absolue, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience parfaitement satisfaisante lors de votre prochain séjour.

Sincères salutations,
La réception
Olaf
Olaf
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Äusserst freundlicher Empfang, tolle Lage, sehr leckeres Frühstück, Garage für unsere Motorräder.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
26/08/2023 à 08:29
Lieber Olaf,

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den äußerst freundlichen Empfang,
unsere großartige Lage, das köstliche Frühstück und die Garage für Ihre Motorräder genossen haben.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit bestem Gruß,
die Rezeption
Gérard GG
Gérard GG
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Bon séjour chez vous, attention a votre bac à douches à l'italienne extrêmement glissant… chambre 2
Sinon tout va bien
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
05/08/2023 à 16:36
Cher Gérard,

Nous vous remercions pour votre adorable commentaire et prenons note de votre message quant au bac à douche, ces remarques sont cruciales pour nous aider à toujours nous améliorer.

Sincères salutations,
La réception
Nicolas
Nicolas
Visité en juin 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon accueil au moment de l’arrivée tardive,
Chambre et surtout salle de bain vieillotte, petit déjeuner surévalué, dans l’ensemble assez mauvais rapport qualité prix
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
18/07/2023 à 19:24
Cher Nicolas,

Nous vous remercions d'avoir retranscrit votre ressenti suite à votre séjour parmi nous,
Nous sommes déçus de ne pas avoir réussi à vous satisfaire au delà de notre accueil, nous prenons note de vos mots sur les chambres, même si celles-ci ont été refaites il y a 5 ans.
Vos remarques sont toujours très importantes afin de nous améliorer, n'hésitez pas à nous conseiller sur ce que vous aimeriez voir de plus sur notre offre de petit déjeuner.

Sincères salutations,
La réception
Amandine
Amandine
Visité en juin 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel très agréable , chambre de standing avec tout le nécessaire.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/07/2023 à 18:04
Chère Amandine,
Nous sommes heureux que L'HOTEL ait répondu à vos attentes et mérite la note de quatre étoiles.
C'est un plaisir de recevoir votre avis si positif, que ce soit pour l'ambiance de l'hôtel ou bien ses chambres.
Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients pour un prochain voyage à Nantes,
Sincères salutations,
La réception
Benjamin
Benjamin
Visité en juin 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bien placé, propre, décoration sympa, chambre confortable, accueil professionnel mais un peu plus d'enthousiasme serait un plus.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/07/2023 à 18:20
Cher Benjamin,
Nous vous remercions de partager votre retour très complet sur votre expérience à L'HOTEL.
Vous avez apprécié la majorité de nos services et nous en sommes heureux.
Un accueil chaleureux et de qualité étant primordial pour nous, nous regrettons qu'il ait manqué d'enthousiasme lors de votre venue.
Nous espérons que ce dernier point ne vous empêchera pas de revenir séjourner dans notre établissement.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau en cette belle ville de Nantes.
Sincères salutations,
La réception
Jean Pierre
Jean Pierre
Visité en avril 2024
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Très bon accueil. Nous avons eu des conseils pour visiter la ville. Nous reviendrons car,la ville de Nantes est très agréable. Et vous êtes bien situé.
Mari Carmen
Mari Carmen
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Ubicación excelente ,la habitación aseada ,correcta ,opción de parking privado en el hotel 15€,,pero merecía la pena.El personal muy amable.Sólo faltaba minibar.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/07/2023 à 19:00
Estimada Mari Carmen,
Gracias por su comentario, se lo agradecemos mucho. Nos ha dado una muy buena nota lo que significa que le han gustado casi todos nuestros servicios. Las habitaciones no disponen de minibar, pero ofrecemos un servicio de bar 24 horas al dia. No dude en llamarnos o acercarse a recepción para pedir bedidas. Esperamos darle la bienvenida a L'HOTEL en su próximo viaje a Nantes.
Saludos inceros,
La recepción
Gérard
Gérard
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon accueil; Chambre propre et agréable; Petit-déjeuner très bien;
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/07/2023 à 18:31
Cher Gérard,
Nous vous remercions de nous transmettre votre avis suite à votre séjour à L'HOTEL.
Cette très belle note de cinq étoiles nous montre que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations, et nous en sommes ravis.
Pour un prochain séjour à Nantes, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Sincères salutations,
La réception.
Melanie J.
Melanie J.
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un emplacement au coeur de Nantes au top. Un accueil aux petits soins par l'ensemble du personnel. Merci pour avoir contribué à la réussite de l'évènement professionnel que j'ai organisé pour un stage.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/07/2023 à 15:04
Chère Mélanie,
Nous avons été heureux d'accueillir votre groupe à L'ESPACE une seconde fois, et vous remercions pour votre fidélité et cet agréable retour.
Savoir que nous avons contribué à la réussite de votre stage nous ravis et espérons que cela a également été le cas en juin dernier.
Nous mettons un point d'honneur à l'accueil, votre commentaire nous va donc droit au cœur.
Ce serait un véritable plaisir de vous recevoir à l'occasion d'un prochain évènement professionnel sur Nantes.
Sincères salutations,
La réception.
Roger  cottereau
Roger cottereau
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bonjour .
Séjour globalement satisfaisant.
Points à améliorer ( pour notre chambre)
-aération s.d b.defaillante
- fenêtre à vérifier ( buée. = eau
- davantage de rangement
- absence de fruits dans petits dej .en chambre
-temperature trop faible
- chaîne tv X inaccessible.

Mais tous ces petits manques n ont pas eu d'impacts graves sur notre séjour auquel j accordé en moyenne 8 /10.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/07/2023 à 16:27
Cher Roger,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien déroulé.
Nous regrettons que vous n'ayez pas eu de fruits lors de votre petit-déjeuner, car nous veillons toujours à disposer une corbeille de fruits frais ainsi qu'une salade de fruits sur nos comptoirs.
N'hésitez donc pas à venir vers nous pour en faire la demande. Quant à la température dans votre chambre, sachez qu'il y a un thermostat dans la penderie permettant de la régler.
Pour la chaîne TV demandée, nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été disponible durant votre séjour, nous allons donc y remédier.
Merci à vous pour cette bonne note de 8/10 ainsi que pour vos remarques qui contribueront à améliorer nos services.
A très bientôt à L'HOTEL nous espérons,
Sincères salutations,
La réception
Le visiteur anglais
Le visiteur anglais
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Overall, very good. Very well located, near the station, old town and Chateau. Clean room, extremely friendly staff.
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/07/2023 à 15:45
Dear customer,
We thank you for your feedback, and are delighted that you enjoyed your stay in our establishment.
You gave us a very good mark and liked our services such as the location, the room and our team's welcome.
We are therefore very gratful to you.
We look forward to welcoming you to L'HOTEL again,
Best regards,
Reception Team
Floriane
Floriane
Visité en janvier 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon accueil chaleureux et agréable
Idéalement situé
Hotel charmant très classe
L'HÔTEL
L'HÔTEL Responsable
09/07/2023 à 14:29
Chère Floriane,
Nous vous remercions pour ce retour si positif ainsi que pour cette très belle note. C'est toujours un plaisir de lire un avis comme le votre, tout en compliments.
Vous avez apprécié l'ensemble de nos services et en particulier notre accueil, ce qui nous fait chaud au cœur, et l'emplacement dans le quartier historique de Nantes.
Nous espérons alors vous accueillir de nouveau à L'HOTEL lors d'un prochain séjour dans notre belle ville,
Sincères salutations,
La réception.
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