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Avis L'HÔTEL Nantes
Avis des membres sur L'HÔTEL
4.6/5
104 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Nathalie
Visité en février 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Hotel agreable bien situé, calme, accueil parfait, bon petit dejeuner
L'HÔTEL
Responsable
12/02/2020 à 14:36
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à séjour.
Nous sommes sincèrement ravis que vous soyez entièrement satisfait et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau.
Sincères salutations,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à séjour.
Nous sommes sincèrement ravis que vous soyez entièrement satisfait et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau.
Sincères salutations,
La réception
Michel
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Client par hasard mais quand même intéresse par le Michelin..client régulier depuis huit ou dix ans et tres amateur de l'etae2ou3 fois par an ..contacts,restauration locale disponibilités des gérants
L'HÔTEL
Responsable
12/02/2020 à 14:32
Cher Claude,
Nous vous remercions pour votre retour par ici.
C'est un grand plaisir de vous recevoir et encore plus de lire votre attachement à notre établissement.
A très vite !
Toute l'équipe de L'HOTEL
Nous vous remercions pour votre retour par ici.
C'est un grand plaisir de vous recevoir et encore plus de lire votre attachement à notre établissement.
A très vite !
Toute l'équipe de L'HOTEL
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Jean-Claude
Visité en décembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Hotel bien situé près de la gare, chambre très froide 15 degrés lors de notre arrivée, nous avons demandé de remonter le chauffage il nous a été installé un petit soufflant qui faisait un bruit d'enfer et dès que nous voulions l'arrêter il faisait de nouveau très froid... personnel agréable à l'exception de la direction!! le petit déjeuner catastrophique, de l'eau à peine chaude pour le thé et même pas un demi citron pour l'agrémenter... le prix qualité/prix de valait pas 135€ dommage
L'HÔTEL
Responsable
08/01/2020 à 16:00
Cher Monsieur DEPARIS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation de L'HOTEL, ainsi que notre personnel.
Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour resituer, vous êtes arrivés à 11h, comme la chambre était libre nous vous avons proposé de vous donner l'accès alors que le check-in se fait normalement à partir de 15h seulement. Le chauffage n'était pas encore allumé, le temps de chauffer la pièce nous vous avons proposé un chauffage d'appoint pour qu'elle monte en température plus rapidement.
Pour rester sur une note positive, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
Sincères salutations,
La Réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation de L'HOTEL, ainsi que notre personnel.
Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour resituer, vous êtes arrivés à 11h, comme la chambre était libre nous vous avons proposé de vous donner l'accès alors que le check-in se fait normalement à partir de 15h seulement. Le chauffage n'était pas encore allumé, le temps de chauffer la pièce nous vous avons proposé un chauffage d'appoint pour qu'elle monte en température plus rapidement.
Pour rester sur une note positive, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
Sincères salutations,
La Réception
Camille
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Pas de commentaire particulier sur ce séjour à caractère professionnel.
L'HÔTEL
Responsable
30/11/2019 à 16:08
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour laisser un avis par ici.
Bien cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour laisser un avis par ici.
Bien cordialement,
La réception
Kévin
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Hôtel agréable avec personnel agréable et accueillant juste la chambre pas à la hauteur du reste de l’hôtel
L'HÔTEL
Responsable
30/11/2019 à 16:07
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un agréable commentaire suite à votre séjour à L'HOTEL.
Sincères salutations,
La réception
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un agréable commentaire suite à votre séjour à L'HOTEL.
Sincères salutations,
La réception
Nathalie
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très correct, sauf le petit déjeuner : les œufs brouillés étaient froids et le choix limité.
L'HÔTEL
Responsable
30/11/2019 à 16:05
Cher client,
L'équipe de L'HOTEL vous remercie pour votre avis sur Petit futé.
Nous sommes sincèrement désolés que les oeufs brouillés n'est pas été assez chaud lors de votre petit-déjeuner, personne nous a fait de remarque à ce sujet, nous aurions tout à fait pu vous les réchauffer, nous restons disponible pour toute demande.
Nous pensons avoir un large choix sur notre buffet mais si vous avez des requêtes à ce sujet, elles sont les bienvenues.
Sincères salutations,
La réception
L'équipe de L'HOTEL vous remercie pour votre avis sur Petit futé.
Nous sommes sincèrement désolés que les oeufs brouillés n'est pas été assez chaud lors de votre petit-déjeuner, personne nous a fait de remarque à ce sujet, nous aurions tout à fait pu vous les réchauffer, nous restons disponible pour toute demande.
Nous pensons avoir un large choix sur notre buffet mais si vous avez des requêtes à ce sujet, elles sont les bienvenues.
Sincères salutations,
La réception
Sandrine
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le fait que la sdb se ferme avec un rideau et non une porte est assez derangeant
L'HÔTEL
Responsable
09/11/2019 à 15:17
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis par ici.
Nous comprenons que le rideau qui sépare la chambre de la salle de bain puisse surprendre, mais il est très opaque, cela permet aussi d'avoir la lumière du jour quand on se prépare devant le miroir.
Bien cordialement,
La réception
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis par ici.
Nous comprenons que le rideau qui sépare la chambre de la salle de bain puisse surprendre, mais il est très opaque, cela permet aussi d'avoir la lumière du jour quand on se prépare devant le miroir.
Bien cordialement,
La réception
Jean-Claude
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
EXCELLENT ACCUEIL, nous avons étés reçus pas une jeune personne qui nous a fait un circuit de visites parfait et très disponible , nous la remercions, car cela est assez rare!!!!!! hôtel parfait et très propre , à refaire lors d'un prochain passage sur Nantes
L'HÔTEL
Responsable
09/11/2019 à 15:15
Cher client,
MERCI !!! Quel bonheur de lire votre message. L'accueil est primordial à nos yeux, rien ne vaut les conseils avisés de nos réceptionnistes pour découvrir Nantes en un temps limité.
Merci de le souligner.
Sincères salutations,
La réception
MERCI !!! Quel bonheur de lire votre message. L'accueil est primordial à nos yeux, rien ne vaut les conseils avisés de nos réceptionnistes pour découvrir Nantes en un temps limité.
Merci de le souligner.
Sincères salutations,
La réception
Sylvie
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Juste il faisait trop dans la chambre pcq habituée à dormir sans chauffage. Sinon tout au top. Accueil’ accueil dans l’espace pro, tout au top. Merci pour ce séjour à Nantes à proximité du château.
L'HÔTEL
Responsable
09/11/2019 à 15:12
Cher client,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
Vous auriez dû nous avertir que vous aviez trop chaud, nous vous aurions couper le chauffage. Il est vrai qu'à la demi-saison nous préférons allumer le chauffage de peur que les clients aient froids.
Nous espérons vous retrouver parmi nous prochainement,
Bien cordialement,
La réception
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
Vous auriez dû nous avertir que vous aviez trop chaud, nous vous aurions couper le chauffage. Il est vrai qu'à la demi-saison nous préférons allumer le chauffage de peur que les clients aient froids.
Nous espérons vous retrouver parmi nous prochainement,
Bien cordialement,
La réception
Alain
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
très bon accueil, petit déjeuné de qualité, chambre un peu vieillotte, mais confortable.
L'HÔTEL
Responsable
12/10/2019 à 08:38
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur le Petit-Futé, nous sommes heureux que l'accueil, le petit-déjeuner et le confort de la chambre vous ait satisfait,
Sincères salutations,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire sur le Petit-Futé, nous sommes heureux que l'accueil, le petit-déjeuner et le confort de la chambre vous ait satisfait,
Sincères salutations,
La réception
Martine
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon accueil. Disponible et serviable.
Beaucoup apprécié le "service consigne" .
Beaucoup apprécié le "service consigne" .
L'HÔTEL
Responsable
12/10/2019 à 08:40
Cher client,
Un grand merci pour votre avis, l'équipe de L'HOTEL est ravie que vous mettiez notre bon accueil et notre disponibilité en avant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,
Sincères salutations,
La réception
Un grand merci pour votre avis, l'équipe de L'HOTEL est ravie que vous mettiez notre bon accueil et notre disponibilité en avant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,
Sincères salutations,
La réception
Marie-France
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hotel très bien situé. Accueil extrèmement chaleureux. Bon rapport qualité-prix. Seul bémol: la baignoire à la place d'une douche! Baignoire glissante!
L'HÔTEL
Responsable
12/10/2019 à 08:41
Cher client,
Merci pour ce bel avis, vos éloge sur notre accueil nous font chaud au cœur,
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander une chambre avec douche.
A bientôt,
Bien cordialement,
La réception
Merci pour ce bel avis, vos éloge sur notre accueil nous font chaud au cœur,
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander une chambre avec douche.
A bientôt,
Bien cordialement,
La réception
Philippe 13
Visité en mai 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passé 3 nuits à l’hôtel. La situation géographique est top. Accès direct au tram et au centre ville. Chambre spacieuse avec belle vue sur le chateau. Un fauteuil aurait toutefois été apprécié. Petit déjeuner très correct avec des produits frais. La machine à café est un peu lente, mais le café est bon. Bilan très positif.
L'HÔTEL
Responsable
22/06/2024 à 13:51
Cher Philippe,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience après votre séjour de 3 nuits à notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation géographique privilégiée avec un accès direct au tramway et au centre-ville. Nous sommes également heureux que votre chambre spacieuse vous ait offert une belle vue sur le château, bien que nous prenions note de votre suggestion concernant l'ajout d'un fauteuil pour un confort optimal.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre petit déjeuner très correct avec des produits frais, malgré la vitesse de la machine à café. Votre retour positif est très apprécié et nous aide à continuer à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à [Nom de la ville].
Bien cordialement,
La réception
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience après votre séjour de 3 nuits à notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation géographique privilégiée avec un accès direct au tramway et au centre-ville. Nous sommes également heureux que votre chambre spacieuse vous ait offert une belle vue sur le château, bien que nous prenions note de votre suggestion concernant l'ajout d'un fauteuil pour un confort optimal.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre petit déjeuner très correct avec des produits frais, malgré la vitesse de la machine à café. Votre retour positif est très apprécié et nous aide à continuer à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à [Nom de la ville].
Bien cordialement,
La réception
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MERCI pour vos mots qui nous font chaud au coeur.
Votre fidélité à notre hôtel nous comble de joie.
Au plaisir de vous retrouver à L'HOTEL.
La réception