Avis E.F. - EDUCATION FIRST Nantes

Incroyable et magnifique a faire une fois dans la vie

J’ai passé 3 mois à New York avec EF ! C’est l’une des meilleures expérience de ma vie. En plus d’avoir amélioré mon anglais, j’ai fait des rencontres incroyables avec des personnes du monde entier !
Je recommande fortement cette expérience !

Expérience inoubliable, à faire, développement de la langue parlée sur place, rencontre magnifique, je recommande

Bonjour,
je suis partie en New york pendant 1 semestre et j'ai adoré ! L'école est juste magnifique, les activités sont super sympas également. Les cours étaient cool aussi , les profs et gens de l'école à l'écoute. J'aimerais surtout remercier Mathilde qui a pris de mes nouvelles et s'est occupé de moi quand j'ai eu un coup de mou vers février. Sincèrement je recommande et j'ai hâte de repartir

Je suis partie 3 semaines avec EF à Barcelone, c'était vraiment une expérience incroyable et hyper immersive. J'ai rencontré des personnes du monde entier avec qui j'ai de tissé de superbes liens, j'ai réussi à avoir une belle progression en termes d'apprentissage de la langue et les personnes du bureau de Nantes ont été à mon écoute avant, pendant, et même après mon séjour !! J'étais en famille d'accueille en chambre double et c'est justement là que j'ai ressenti le plus de progression linguistique, on avait toutes une nationalité différente et on a pu jouer le jeu en parlant espagnol entre nous (même si c'était de l'espagnol approximatif hahaha). Je suis trop heureuse d'avoir vécu cette expérience, et je ne peux que vous la recommander aussi

Superbe expérience, j'ai passé 2 semaines à Tokyo au mois de juin, c'était la meilleure expérience de ma vie.
L'équipe de Nantes était super!

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec EF Nantes. L'équipe est accueillante et professionnelle, les enseignants sont passionnés et compétents, et les cours sont parfaitement organisés et flexibles. Les installations sont modernes et bien situées. EF Nantes se distingue par son engagement envers la réussite de ses étudiants. Je recommande vivement ce bureau à quiconque souhaite améliorer ses compétences linguistiques dans un environnement de qualité.

bonne expérience pour devenir bilingue !! staff trop cool

HORRIBLE !!!!!!! FUYEZ !!!!!!
Bonjour, j’ai passer 6 mois et demis avec ef, j’ai fait 4 mois a New-york et j’ai terminé mon séjour à Miami, FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ce qui va faire de cette expérience l’une des meilleures de votre vie c’est les personnes que vous rencontrer pas l’organisme, l’organisme et nul mais vous allez descendre de 10 étages le premier soir à mon arrivée à Miami je me suis retrouver sans chambre jusqu’à 2h du matin, la moisissure dans les sanitaires, publicité mensongère, pas de demi pension, ce message s’adresse au parents des enfants mineur n’envoyer pas vos enfants alcool et drogues h24 sur les campus aucune sécurité aucune surveillance pour les mineurs j’ai déjà croiser un mineur de ef en boîte de nuit la boîte était située a plus de 1h du campus c’est complètement inconscient, le service client nul nul nul si vous pensez que tout sera carré et parfait avec ef courrez car ce n’est pas du tout le cas jusqu’à l’heure d’aujourd’hui il me doivent de l’argent et je suis obligé d’entamer des procédures judiciaires pour le récupérer encore de l’argent perdu, avec ef vous allez que fzire perde de l’argent, prennez votre sac à dos et partez seul n’utilisez pas ef vous allez être tellement dessus 1 mois que je suis rentré et je n’arrive toujours pas à récupérer mon argent, j’ai eu l’obligation de prendre un avocat après tout l’argent donnez à cette organisme croyez moi j’avais pas que ça à faire de dépenser de l’argent encore pour récupèrer mon dû donc réfléchissez à deux fois et surtout une fois que vous avez payer plus personne vous calculeras, il vous harcèle jusqu’à que vous payer après vous voyez plus personne À FUIIIR !!!!!!!!!!!!!
Sachant que j’ai ramener ma meilleure amie avec moi je lui est vendu ef comme un truc de ouf je leur fessait de la pub h24 pire erreur de ma vie a ne jamais faire renseigner vous bien comme il faut avant tout est catastrophique ma meillleur amie à passer le pire séjour de sa vie et elle est rester seulement 1 mois il vous le vivre pour le croire la situation est tellment lunaire que vous vous dites c’est pas possible qu’il mais prise pour un idiote à ce point…..
mes réseaux sociaux si vous voulez des preuves et plus d’informations sur ef vennez me contacter je vous montrerais tout !!!!!!!
instagram: sese.prv
snapchat: sese.agn

Mon fils est parti pour 15 jours pour apprendre, améliorer et parler en anglais.... finalement il s'est retrouvé dans une famille qu'il ne voyait jamais, il était dans une chambre dortoire avec 3 autres francais, les cours d'anglais etaient l'equivalent de cours pour des CP (couleurs, vocabulaire enfantin...) les activités proposés du même acabit. Mon fils n'a quasiment pas parlé anglais de tout le sejour et n'a en aucun cas progressé. l'ensemble des camarades qui étaient present on semble t'il le meme point de vue. Je vous invite également à voir le reportage fait par France television sur EF Education First diffusé le 22 avril 2024 sur France 2, qui retrace exactement ce que nos enfants ont vécu à Bournmouth. Après avoir contacté à plusieurs reprises EF pour avoir une explication et un dédomagement ceux ci font la sourde oreille. A FUIR ABSOLUMENT aller voir la concurrence.

EF a modifié les conditions de séjour, aussi nous avons préféré avoir un remboursement total garanti par EF au début du mois de février.... Malgré de nombreuses relances, nous attendons toujours nos 2000€ après 4 mois. Impossible d avoir un responsable ni de quelqu'un de sérieux au téléphone. C est vraiment honteux.

=> Cet organisme n’est là que pour faire de l’argent et ne gère pas vos enfants et ne tiens aucun de ses engagements !!!

Promesse vendue : séjour et formation haut de gamme, familles sélectionnées avec soins, des cours avec des élèves de nationalités différentes afin qu’il ne se retrouve pas entre français et parle anglais , des élèves en famille obligatoirement avec des élèves de nationalité différentes pour toujours parler en anglais et des animations et sortie de qualité .
Ça c’etait les promesses !!!

Voici maintenant la réalité :

_ 2 h de cours max par jours au lieux de ceux indiqué , des cours mélangeant tous les niveaux , et des cours uniquement entre jeunes francais !!!

_ des animations si nulles que memes les 2 animatrices française EF se plaignent et comme pour les cours des animations uniquement entre français !!!

_ aucun échange avec des étudiants d autres nationalité !!!

_ familles d’accueil catastrophiques qui ne font ca que pour l’argent. Aucun échange avec la famille , les étudiants logés en famille sont tous des français. Pour notre part la famille a donner des cacahuètes les 2 premiers jours aux filles comme petit déjeuner et aucun panier repas pour le midi !!! La famille a demandé aux filles de payer le double de clefs qu elle leurs remis !!! D’autre filles ont eu des puces de lit..et j’en passe …
Suite à plainte d’un parent EF à proposé de retirer l’enfant de la famille pour le mettre en chambre étudiant mais il faudra payer plus de 400€ sinon elle reste dans sa famille et les puces de lit !!!

_ les animations du soir finissent à 22h30 et les enfants ( 13 à 16 ans ) sont livrés seuls en pleine nuit à prendre les transports en commun pour rejoindre les familles !!! C’est à mon sens irresponsable et il y a mis en danger de nos enfants !! Des enfants se sont déjà perdu en pleine nuit !!!

Au vu de tous ces éléments j’ai commencé à regarder les commentaires et les notes et là je suis tombé de ma chaise , si j’avais vu tous ces commentaires avant elle ne serait jamais partie !!! Je vous invite à les regarder !!!

Je suis aussi tombé sur plusieurs reportage de la RTBF sur EF et la dernier coups de masse ;(

Regardez vous verrez !!!

Nous allons entamer une plainte collective contre EF pour non respect des engagements contractuels et mis en danger de nos enfants .

Aucun appel d EF malgré promesses d’être recontacté !!!

Pour moi, séjour en famille d'accueil avec une nourriture frugale (très peu), plusieurs lits superposés pour nous accueillir en nombre dans la même chambre, livrées à nous même pour les trajets (11 ans) à pied en ville ( 30 min) et le gamin de la famille qui visite les lits des filles la nuit ☹️

Mon fils âgé de 15 ans est parti 10 semaines sur l'Ile de Vancouver au Canada et l'accueil dans la famille a été désastreux : nourriture insuffisante et identique tous les jours, règlement intérieur, douche chronométrée, papier toilette payant, anglais approximatif, colocataires français malgré la promesse d'une immersion avec des anglophones exclusivement, etc. De gros mensonges ont été racontés en France, avec talent et conviction et les commerciaux sont pressants et cherchent à précipiter la réservation avec un acompte irrécupérable. Après avoir essayé un concurrent cette année, je confirme que la différence est manifeste et rassurante, le relation et la prestation furent cette fois très honnêtes. A mon sens, EF Education First est à fuir. Il y a beaucoup d'autres prestataires, Prenez le temps de comparer.

En séjour linguistique pour 1 mois à Malte, je vis actuellement un enfer et je ne suis pas la seule. Rats, souris, cafards, insalubrités, mal bouffe sont les mots principaux ici. Beaucoup de personnes qui sont en famille d’accueil ou appartement partagé se plaignent. Pour ma part, depuis dimanche dernier ( 16 juillet) , nous avons des coupures de courant 3 à 4 fois par jour ce qui entraîne une très grande chaleur dans l’appartement ( actuellement il fait 40 degrés à Malte) et une perte au niveau de notre nourriture ( elle doit être jetée). Depuis maintenant plus de 24 heures ( ça a commencé le 21 juillet ), nous n’avons plus d’électricité dans l’immeuble ( mais il y en a dans la rue) . C’est à dire que toute la nourriture dans le frigo doit être jetée et que nous dormons sous plus de 35 degrés. Évidemment, aucune solution ne peut être trouvée avant 3 jours alors que des hôtels et des Airbnb sont disponibles. Mais pourquoi débourserait-il de l’argent pour des étudiants ?. En ce qui concerne les repas, nous devons les commander ou acheter en extérieur ( 3 fois plus cher que si nous le faisions nous-meme). Je ne vous recommande absolument pas EF qui est capable de laisser vivre ses «  étudiants » dans des conditions tels.
Une entreprise qui pense et pensera toujours à l’argent avant le bien-être des personnes.

Catastrophique en tous points, pour un séjour de deux mois à San Francisco qui finalement n'aura duré que 4 jours suite rapatriement en urgence.
Insécurité, absence d'hygiène dans la résidence et manquements en tous points par apport au contrat.

Ma fille devait se rendre à Singapour cet été. Nous avions prévu ce voyage en novembre (avec enthousiasme). Or, entre temps (en avril), elle a reçu la possibilité d'aller à Séoul pendant un an d'étude (ce qui n'était pas prévisible). Malheureusement, les dates ne collaient pas avec le séjour à Singapour. Nous avons donc demandé un remboursement en envoyant un recommandé + des justificatifs pour bien attester que l'on ne choisissait pas les dates de mobilité étudiante et que c'était donc indépendant de notre volonté. Nous avons eu une proposition de report qui ne peut pas convenir car nous ne pouvons pas prévoir la suite des événements concernant le cursus de ma fille. De plus, nous ne pouvons pas avancer le séjour car il y a beaucoup de préparatifs administratifs à assurer pour la Corée (c'est très lourd et stressant)... Malgré cette situation particulière, EF n'a rien voulu savoir et garde, sous couvert de conditions de ventes (fixes et immuables) pas très claires pour nous, la modique somme de 891€. Cette somme, nous ne la comprenons pas car nous n'avons pas eu les détails de ce qui était retenu. C'est très déstabilisant. Nous avons juste eu un mail (après envoi d'un recommandé) disant qu'elle allait être déduite de ce que nous avons déjà payé (du moins c'est ce que j'ai compris). On ne nous donne pas non plus d'élément sur les 100 crédits restants non utilisés par ma fille l'année précédente (Londres)... Et dont un charmant interlocuteur m'avait assuré le remboursement... J'en ai également fait une nouvelle fois la demande... Résultat: très grande déception avec le sentiment de ne pas être respecté en tant que client. Ma fille était pourtant satisfaite de son voyage à Londres l'an dernier, malgré des changements de dernière minute (la famille d'accueil n'a pas pu la recevoir et elle a dû loger en résidence universitaire)... Mais heureusement, elle a une très grande capacité d'adaptation et une bonne autonomie! Tout ça nous laisse un goût amer... Et nous ne savons pas si nous retournerons vers les services de l'EF à l'avenir alors que nous ne nous posions pas la question auparavant... En tant que parents, nous cherchons les meilleurs moyens pour donner des bagages à nos enfants pour les ouvrir sur le monde. Cela coûte de la réflexion, du temps et de l'argent. Pour le coup, nous avons jeté 891€ par la fenêtre, soient plusieurs mois de loyer étudiant... C'est très, très difficile à encaisser, surtout pour une maman solo, croyez-moi!
Et après avoir posté ce message sur un autre site d'avis, EF a le toupet de me dire qu'ils ne font qu'attendre mon rib pour remboursement... Encore faut-il me le demander!!!!

A fuir!! surtout pour vos Enfants !!

Aucune notion d’hygiène dans les résidences, des familles d’hôtes non contrôlées, des responsables sans expérience et arrogants à la fois !

Je n’ai jamais vu ce type de prestation dans un établissement ; il y a plusieurs autres alternatives, qui sont sûrement mieux;

Détournez votre chemin !!

Je suis parti plusieurs fois avec EF sur 3 destinations et à chaque fois je suis revenu avec un meilleur niveau d’anglais, des amis internationaux et des souvenirs pleins les yeux !
Le staff tant sur paris que sur place est très accueillant et disponible pour vous aider dans les démarches.

Je recommande vivement EF si vous avez un projet de partir à l’étranger sur une longue ou petite période !

ma fille a passé 2 semaines en immersion liguistique à Malte
Livrée à elle meme le jour de son arrivée à l'aeroport
Un taxi l'a amené chez l'hote (heureusement qu'elle avait eu l'adresse)
Cours du soir de 18h30 à 20h30 sauf que l'hote dine à 18h30 et qu'elle ne voulait pas faire un second diner ni meme garder un repas au refrigerateur.
J'ai appelé First eductaion pour leur signaler et ils ont eu comme repose qu'il fallait que ma fille s'arrange avec l'hôte
je rappelle quand même que la prestation a été passé à EF ..
Puis EF a proposé des cours en visio sauf que pas de internet, ni de tablette ,ni d'endroit pour.
attention le siege de EF est en suisse , c'est difficilement attaquable

Je reviens tout juste de mon séjour à Oxford de 9mois, je suis partie avec un niveau B1 avancé en anglais et comme promis je suis revenue avec un niveau C2 (bilingue).
J’ai adorée mon séjour, les cours étaient trop cool, j’étais dans une classe de 13 étudiants , rien de mieux pour progresser. L’école d’Oxford est géniale et le quartier très étudiant !
Ma famille d’accueil était adorable, deux personnes âgées vivant seules, grâce à eux j’ai pu découvrir la culture anglaise que j’affectionne tout particulièrement. J’ai pu découvrir l’Angleterre, aller voir des matchs de foot, faire tout un tas d’activité et partager de merveilleux moments avec eux et la deuxième étudiante de la famille. Je suis toujours en contact avec eux pour mes prochaines vacances :).Avant mon départ j’avais émis le souhait d’apprendre l’espagnol en parallèle, Ef à tout fait pour que je sois avec une hispanique dans ma famille d’accueil, et effectivement je me suis retrouvée avec une Mexicaine que je considère comme une très bonne amie aujourd’hui.

Ce séjour m’a permis dans un premier temps de devenir bilingue en anglais et de progresser en espagnol, mais aussi de me faire des amis aux quatre coins du monde, de créer de merveilleux souvenirs et de gagner énormément en maturité.

Je suis assez étonnée de tous ses mauvais avis, si je pouvais refaire un séjour avec EF je repartirais demain sans hésiter.

Séjour incroyable à San Diego ! Lidwine m'a conseillé parfaitement bien en prenant toutes mes demandes en question ! Je recommande :)

Notre fils vient de rentrer d'un séjour à Cambridge ! Première famille à 1h30 du centre EF. De plus, la famille n'échange en rien avec notre garçon, il s'est senti très seul et surtout très éloigné du centre de Cambridge... Le staff n'a aucunement expliqué à mon fils et le jeune homme (aussi français qui était dans la même famille que le mien) quelle ligne prendre, où etc... donc de la marche , plus 2 bus ! les 2 jeunes se sont trouvés en pleine campagne , nuit noir, à ne pas savoir où ils allaient ! Le comble ils les changent de famille 8 jours plus tard et les laissent tout un dimanche de 10h à 18h dans une résidence d'étudiants sans se soucier où il peut manger etc...la deuxième famille était partie en week-end ! et je vous passe un tas de d'anecdotes ! et le clou de la fin,ils ont laissé mon fils MINEUR à 3h du matin seul à la gare de Londres où je vous passe tous les personnes qui peuvent y trainer à cette heure matinale (ils auraient pu au moins attendre avec le jeune que la gare ouvre et qu'il soit en sécurité ! Du coup il s'est fait accosté par un type des plus louches et heureusement qu'un monsieur de la sécurité est passé par là ! pour résumer, n'envoyez pa vos enfants avec eux c'est une catastrophe ! séjour éffectué en Février 2023

Nous avons réservé un voyage avec EF et changé d'avis après quelques heures. EF refuse de nous rembourser les 150 € d'inscription.
La commerciale avait été très insistante pour nous vendre ce séjour.
Ils proposent un avoir sur un prochain voyage mais notre fille sera trop âgée pour partir.
Réflechissez bien avant de vous engager. EF n'a aucune souplesse.

J'étais au Costa Rica l'année dernière, l'expérience fut incroyable. La qualité des cours était top, la famille d'accueil et l'équipe EF toujours à l'écoute.
De plus, on se fait des amis incroyables venant du monde entier.
Je recommande très fortement !

Ne faites pas confiance!! Ma fille est actuellement en séjour linhuistique avec eux, elle est mineur! elle a été victime sur place d'intimidation de la part des responsable, de diffamation, et on la contrainte a monter dans un taxi pour la changer de famille! tout cela sans notre accord et d'une manière extremement violente en lui en faisant porté la responsabilté! au vu des nombreuses contradictions dans les discours il est évident qu'il sagit de diffamation et manipulation! De plus on nous empèche de prendre contact directement avec les repsonsables sur place pour comprendre! Un vrai scandale qui a mit ma fille au plus mal! nous restons dans l'attente de la réaction d'EF France!

Je suis partie 4 fois avec EF et cela s’est toujours merveilleusement bien passé. Si vous jouez le jeu et que vous essayez de ne parler qu’à des personnes non-francophones et que vous participez en cours, vous progresserez sans aucun doute (j’ai commencé en 2017 avec un énorme blocage en anglais et j’occupe désormais un poste à l’international où je dois parler anglais tous les jours). En plus de progresser en langues, vous rencontrerez des personnes du monde entier (je me suis fais de très bons amis avec qui je suis toujours en contact depuis plusieurs années).
Je recommande sans hésiter !
Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à me contacter sur Instagram au compte : travel_nonoef ! Je répondrai à vos questions avec plaisir.

Bonjour,
Je me suis fait démarchée par EF après avoir participé à un jeu en ligne pour gagner un séjour. Une commerciale m'a appelé puis m'a donné rendez vous le lendemain un samedi, pour me présenter un séjour. Celle ci m'a fait un très beau discours commercial, je me suis laissée séduire par sa proposition. Elle m'a ensuite mis la pression pour faire un chèque tout de suite pour "garder" la place sinon ce serait trop tard, m'assurant qu on reglerait tous les détails par la suite.
Dès le lundi je lui ai envoyé une liste de questions et dans la journée je lui ai dit que le séjour ne me convenait pas et que je l annulais. Elle m'a mise en relation avec sa responsable qui a refusé de me rembourser les droits d inscription de 395€. J estime m'être fait avoir par EF. C est un cas de "forcing" commercial. c'est une pratique honteuse de la part de EF.
Je désire être remboursé des 395€ et je n'enverrai JAMAIS ma fille par le biais de EF qui m a simplement donné l'impression d une usine à fric.

Tout d’abord j’ai décidé d’aller dans une famille d’accueil pour pouvoir partager avec la famille afin de pouvoir améliorer mon anglais et découvrir la culture du pays. Cependant je n’ai jamais vu la famille. Alors qu’il est bien précisé que lorsque nous allons en famille d’accueil nous serons avec la famille. Il est également précisé que nous serons dans une chambre de 3 étudiants maximum: nous étions 5!

Lorsque je suis arrivée à l’adresse indiquée sur l’application, je n’ai pas réussi à joindre la famille malgré plusieurs appels et après avoir sonné plusieurs fois. - A savoir que j’avais déjà envoyé des sms et que j’avais essayé d’appeler la famille la veille ainsi que dans la journée et que je n’ai jamais eu de réponse. - Après une longue attente devant le logement, j’ai donc appelé EF Malte. La personne que j’ai eu au téléphone a bien compris mon problème et m’a dit qu’ils allaient appeler la famille pour les prévenir de mon arrivée et qu’ils me tiendraient au courant. Je n’ai jamais eu de nouvelle de leur part après cet appel. Par chance une étudiante EF habitant dans ce logement m‘a vue et m’a faite rentrée. Elle est allée chercher la fille de la famille qui m’a montrée où j’allais loger : un étage où résident 5 filles, étudiantes EF. Le logement était insalubre et très petit. Nous avions une chambre pour 5 filles et le logement était très sale. Je l’ai signalé 3 fois a l’équipe EF Malte mais rien n’a été fait de leur côté.

J’ai réussi à changer d’étage par moi même : la famille résidait au 1er étage du logement, le rez-de-chaussée était l’endroit dans lequel j’ai habité lorsque je suis arrivée et le 2eme étage était également réservé à des étudiantes EF (9 étudiantes, étage constitué de chambres de 2 ou 3 et plus propre qu’au rez-de-chaussée).

Du côté des cours, j’ai également été déçue car ils étaient principalement composés d’exercices qu’on devait faire de notre côté sur le cahier d’exercice. Il y avait très peu d’échanges.

En conclusion, aucun échange avec la famille car jamais vue, des cours non vivants et pas de retour de la part de l’équipe EF Malte. Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec EF.

Je ne sais pas par où commencer mais les avis précédents résument très bien la situation en général. Ma fille a vécu le comble de l'horreur. Nous lui avons choisi l'option famille d'accueil pour l'immersion dans le pays, la culture.. Ne faites pas ce choix, surtout pas!!!! Elle est tombée dans une "Famille" qui était un homme seul du double de son âge et qui a tenté d'abuser sexuellement de notre fille!! EF promet 2 étudiants dans chaque famille, elle était seule en tête à tête avec un pervers sexuel.... Le calvaire dès le 1 er jour, fort heureusement, nous avons réussi à faire intervenir les forces de l'ordre urgemment, en collaboration avec l'ambassade de France que nous ne remercierons jamais assez pour son dévouement. Un combat perpétuel avec EF de Malte qui se fichait totalement de la situation dans laquelle nous étions. Je ne souhaite à personne de vivre un tel calvaire!!!! Fort heureusement, nous avons été soutenus par l'ambassade qui a su réagir comme il le fallait pour sortir notre fille de cette soit disant famille. Nous ne conseillons pas EF qui n'a aucun sérieux et dont nous attendons toujours les excuses et surtout, prenez le temps de lire les avis , ça en vaut vraiment la peine..