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Avis CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Saint-Jean-De-Luz Donibane Lohizune

Avis des membres sur CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE

4.2/5
458 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Alejandro
Alejandro
Visité en août 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bien
Mobil home bien equipado y limpio aunq había a hormigas en una habitación! Buena ubicación y piscina bastante bien para los niños. Se nos olvido una chaqueta y nos ayudaron mucho para mandárnoslas por correos!
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
02/08/2019 à 20:54
Hola Alejandro,

Siempre es un placer servir :)

Adio !
Sabrina
Sabrina
Visité en août 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping très agréable, propre. Et bien situé. Piscine chauffée au top
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
02/08/2019 à 20:52
Bonjour Sabrina,

Merci de votre petit commentaire.

Au plaisir de vous revoir !
Mme Corinne
Mme Corinne
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Netter Campingplatz, jedoch maximal 3 Sterne
Nett angelegter Campingplatz, jedoch keine 4 Sterne! Alte Sanitäranlagen, Licht ging in keinem der Waschbecken-Räume,, wurde nur einmal täglich geputzt, Staff an der Rezeption sehr hilfsbereit, Mitarbeiter im Rastaurant und Laden sehr unfreundlich, Mini-Disco fand nicht wie angegebem statt,, unsere Tochter wurde komplett im Mini-Club ignoriert da sie keine Französin war, Weg zum Pool sehr umständluch, Sicherheitstor zum Pool war meist nicht verschlossen, veralteter und nicht gepflegter Spielplatz. Alles in allem müsste hier dringend was gemacht werden um 4 Sternen gerecht zu werden. Dennoch hatten wir einen schönen Aufenthalt.
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
02/08/2019 à 20:50
Hallo Frau Corinne,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu kommentieren.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, die in Richtung der Verbesserungen gehen, die wir in Kürze planen;)

Kommen Sie zu uns zurück, Sie werden begeistert sein!

Agur :)

PS: GoogleTransalation ist mein Freund
Loïc
Loïc
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Merveilleuse vacances au pays basque
Merveilleux séjour dans cette si belle région au climat tempéré ou les gens sont très accueillants. mobil home ombragé, vacances agréable pour nos enfants qui ont apprécié le bord de mer et ces jolies plage avec vagues à l'appui. Le personnel du camping était très sympathique.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
02/08/2019 à 20:52
Bonjour Loïc,

Merci à vous d'être venus nous rendre visite :)

Vous êtes les bienvenus quand vous voulez, alors n'hésitez pas !

Agur :)
Cecilia
Cecilia
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Hemos estado como en casa!!! La piscina ideal para los niños, mi hijo se lanzó a nadar!!!
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
02/08/2019 à 20:51
Hola Cecila,

Mi casa es tu casa !
(o casi)

Hasta la proxima :)
Val
Val
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bruits extérieurs au camping (maison d’habitation), bungalow et emplacement trop étroits, surface de piscine insuffisante, pas assez d’animations de qualité.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
31/07/2019 à 21:33
Bonjour Val,

Merci d'avoir laissé un petit commentaire.

Au niveau des animations, que vous a-t-il manqué tant que cela ? Nous proposons de l'aquagym, des sorties sportives, des tournois en fin de journée, un club pour les enfants, des soirées pour les ados, etc.
Si vous préférez un camping avec des animations à toutes les heures, nous en avons aussi chez Ciela Village. N'hésitez pas à nous contacter ;)

Agur !
Grégory
Grégory
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Avis family SOUAZÉ
16 jours de passés dans un lieu agréable, une équipe toujours prête à rendre service ou à répondre favorablement à une demande. Le seul bémol pour un camping 4 étoiles est les douches , elles sont inacceptables malgre le ménage effectué.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
31/07/2019 à 21:31
Bonjour Gregory,

Merci d'être passés nous voir :)

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les douches, des évolutions devrait y être faite prochainement. Revenez pour le constater !
;)

Agur !
Bertrand
Bertrand
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
couchage
literie de moyenne qualité + piscine petite avec absence de toboggan pour les enfants
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
31/07/2019 à 21:27
Bonjour Bertrand,

Merci de votre court commentaire.

Vous noterez que la piscine est exactement celle qui est sur toutes les photos du camping, quel que soit le site internet : sans toboggan :)
Notre piscine, tout comme notre camping, est un lieu où l'on aime à se reposer et l'absence de toboggan contribue grandement à cette tranquillité ;)

A la prochaine !
Audrey
Audrey
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Malgré la météo qui n’était pas au rdv nous sommes déçu de ce camping. Surtout au niveau de la restauration/bar qui n’est pas accueillante et où nous avons l’impression de déranger. Le service à table est également à revoir. De plus, les sanitaires sont froides à toutes les heures. Au sujet de l’emplacement, rien à dire.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
31/07/2019 à 21:25
Bonjour Audrey,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un petit commentaire.

Nous sommes désolés que la prestation ne vous ai pas totalement convenu et faisons le nécessaire pour remédier aux petits manquements soulevés.

Au plaisir de vous revoir une prochaine fois !
:)
piscine est un réel bonheur
piscine est un réel bonheur
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Séjour emplacement tente
Camping fonctionnel et bien aménagé
La piscine est un réel plaisir car toujours chauffée
Peut-être un petit peu de bruit pour les couche-tôt
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
25/07/2019 à 13:19
Bonjour,

Merci d'être passés nous voir :)

A la prochaine !
Sasha
Sasha
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passer 15 jours de vacances c’était géniale merci pour ce séjour, l équipe super cool et à l’écoute des gens, rien a dire.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
25/07/2019 à 13:18
Bonjour Sacha,

Merci pour ce petit commentaire, pour quelqu'un qui n'avait rien à dire c'était déjà bien :D

Agur !
Françoise
Françoise
Visité en mai 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
vacances
Séjour agréable dans ce camping très calme. Mobil home moderne et bien équipé. Piscine pas très grande mais également agréable.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
02/07/2024 à 19:35
Bonjour Francoise
, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos mobile homes neufs, ainsi que les équipements. C'est une priorité pour nous de garantir un confort optimal à nos clients. Il est également agréable de lire que vous avez pu profiter de notre piscine chauffée et bien équipée en transats. Nous mettons un point d'honneur à offrir des installations de qualité pour rendre votre séjour inoubliable. L'équipe se réjouit également d'avoir contribué à la réussite de votre expérience par son professionnalisme et sa disponibilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour mémorable. Camping Ciela Village - Atlantica
Sandrine
Sandrine
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
une équipe extremement accueillante et au petit soin
tout super sauf qu'il faudra juste mentionner sur vos "listings matériel toiles de tentes" qu'il y a bien 1 gérican et 1 bassine ! (pour pas les prévoir pour rien !)
sinon piscine bien chauffée et personnel toujours avec le sourire et directeur très très compréhensible
petits commerces et resto bien sympa
je recommande sincèrement
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
20/07/2019 à 15:46
Bonjour Sandrine,

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Et comme disait ma grand-mère : "il vaut mieux trop que pas assez !"

Agur :)
André
André
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
camping agréable et propre
nous avons passé un agréable séjour dans votre camping. Une mention spéciale à l'accueil du personnel et à la propreté du camping en général.
Le petit livret fourni est très précis et utile.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
17/07/2019 à 10:38
Bonjour André,

Merci d'avoir déposé un avis sur votre séjour chez nous.
Vous l'aurez noté, le petit livret a été fait à la main avec beaucoup d'amour et d'humour :)

A la prochaine !
Delphine
Delphine
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Top
Camping calme propre zt tres fleuri !
Personnel toujours poli et souriant, disponible.
Sanitaires bien entretenus, tente bungalow idem.
Pour les activités sportives di matin, animateur très investi malgré le.manque de participation des clients, et celles de l'après midi pour les.ados, idem, sports variés et pratiqueés.en toutes sécurité.
Merci pour ce magnifique séjour !
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
17/07/2019 à 10:34
Bonjour Delphine,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Comme vous avez pu le voir, nous nous donnons à donf pour que vous passiez d'excellentes vacances :D

A la revoyure !
Quentin
Quentin
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour. Les personnes so t très agréable. Juste au niveau de la piscine, un fond de musique et une petite horloge serait top !!
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
17/07/2019 à 10:32
Bonjour Quentin,

Merci pour votre commentaire.
Votre remarque a été entendue : une horloge a fait son apparition à la piscine !
Revenez voir ça, vous serez ravi ;)

Agur !
Julie
Julie
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Un peu dommage d'entendre la débroussailleuse des 7h le matin.
Manque de rideaux occultants dans les chambres des Mobil- homes.
Plage à 600 mètres on s'attend pas à ça.

Personnel agréable, malgré tout le camping reste calme.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
17/07/2019 à 10:30
Bonjour Juli,

Malgré ces petits désagréments, il semblerait que vous ayez tout de même passé un excellent séjour et c'est bien cela le plus important, nous en sommes ravi :)

A plus !
Stephanie
Stephanie
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Camping agréable , calme, personnel très accueillant, à l'écoute...
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
17/07/2019 à 10:31
Bonjour Stéphanie,

Merci pour ce commentaire court mais sympathique :)

Agur !
Michel
Michel
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bien dans l'ensemble, il manque par contre un grille pain dans mobilhome.
La plage est un peu éloignée du camping
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
17/07/2019 à 10:25
Bonjour Michel,

Merci pour votre petit commentaire.
La plage à 600m (un peu moins de 10 mins de marche) tend à se rapprocher petit à petit du fait du réchauffement climatique et de la montée des eaux.
Patience donc ! ;)

Agur !
Arlette
Arlette
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le top
Tout est parfait. De l'arrivée au départ un accueil exceptionnel et pendant le séjour une efficacité et rapidité extraordinaire. Tout cela dans un camping très bien entretenue et un mobil home très propre.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
17/07/2019 à 10:26
Bonjour Arlette,

Merci beaucoup pour ce commentaire très agréable à lire :D

A la prochaine !
Pierre
Pierre
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour agréable
Calme et tranquille très bon séjour jolie piscine
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
11/07/2019 à 12:24
Bonjour Pierre,

Merci de votre petit commentaire :)

Agur !
Benoit
Benoit
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très satisfait
Camping très agréable à cette période, très fleuri et arboré. Notre emplacement était sans vis à vis. L espace pour la voiture est un peu juste. Bungalow en bon état mais avec des traces d’usure. L’espace piscine, l accueil et les services sont très agréables. Un changeur de monnaie dans l’espace jeu vidéo serait un plus car nous n’avons Pas pu en profiter pour cette raison. ( le restaurant ne donne pas de monnaie !)
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
14/06/2019 à 17:08
Bonjour Benoit,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Votre remarque sur le changeur de monnaie est pertinente, nous verrons ce qu'il est possible de faire ;)

Au plaisir de vous revoir une prochaine fois,
Agur !
Claude
Claude
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les emplacements Camping car devrait tous avoir une partie en dur pour le Camping car
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
14/06/2019 à 17:11
Bonjour Claude,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce très court commentaire :)

Il y a de nombreux emplacements équipés de parking gravillonnés pour les camping-cars. Largement assez pour pouvoir vous accueillir tous en basse saison. Le reste peut ainsi profiter aux campeurs en tente qu'il ne faut pas délaisser ;)

Agur !
Melanie
Melanie
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Séjour très agréable
Tout s est très bien passé. Mobil home propre, accueil sympathique.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
14/06/2019 à 17:12
Bonjour Mélanie,

Ravi de voir que votre passage chez nous vous a tant plu :)

A la prochaine !
Inigo
Inigo
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Camping perfecto, bien comunicado, buenos paseos por los alrededores, playa cerca andando.
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
14/06/2019 à 17:13
Hola Iñigo,

Muchas gracias por tu comentario :)

Hasta la próxima !
Alberto v
Alberto v
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
buen camping, baños limpios. y parcelas correctas
Es un camping correctisimo, baños antiguos pero en buen estado de uso, Parcelas grandes, bien delimitadas. La piscina está bien, las instalaciones muy bien, y acceso a la playa, que está a 10 minutos andando del camping. Perfecto, para repetir
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
14/06/2019 à 17:16
Hola Alberto,

Muchas gracias de tomar el tiempo de escribir este comentario, nos agradece mucho :)

Hasta el año próximo !
Romain
Romain
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
camping agréable
camping bien entretenu et agréable où j’ai passé le week enfants avec mes enfants de 3 et 6 ans. grande piscine et espace de jeux pour enfants en face du restaurant. je conseille pour famille avec enfants.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
14/06/2019 à 18:05
Bonjour Romain,

Merci beaucoup de votre recommandation, cela nous fait très plaisir :)

Au plaisir de vous revoir prochainement,
Agur !
FANTHOU JEREM
FANTHOU JEREM
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping convivial et bien situé
Moi et ma copine avons passer un très bon séjour au camping atlantica. Le personnel est souriant accueillant et arrangeant et cela fait toujours plaisir. Camping très bien situe géographiquement et idéal pour de la détente.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
14/06/2019 à 17:17
Bonjour Jérémy,

Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de vous faire plaisir :)

Agur !
Sylvie
Sylvie
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour agréable
Séjour agréable pour les 4 jours de l'Ascension, personnel accueillant et souriant, à la réception, au bar et au restaurant. Seul bémol l'emplacement du mobilhome près d'une maison où les locataires ont fait du tapage nocturne 2 nuit consécutives. L'équipe du camping nous a déplacé dans un autre mobilhome pour la 3ème nuit.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
14/06/2019 à 18:04
Bonjour Sylvie,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un petit commentaire.

Le problème de voisinage que vous avez rencontré nous a autant surpris que vous, c'est pourquoi nous avons tardé à vous reloger. Nous ne dirons pas que nous serons plus réactif la prochaine fois car nous espérons qu'il n'y aura pas de prochaine fois :)
Quoi qu'il en soit, nous sommes ravis que vous ayez quand même apprécié votre court passage chez nous :D

Agur !
Pascal
Pascal
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bonjour je trouve que 18€ de frais de dossier pour 2 jours en emplacement camping car c’est trop cher.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Responsable
14/06/2019 à 17:19
Bonjour Pascal,

Comme nous l'avons vu ensemble, il s'agissait d'un petit bug informatique qui a été réparé depuis. Vous l'aurez d'ailleurs noté j'en suis sûr ;)

A bientôt !
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