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Avis CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE Castellane
Avis des membres sur CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
4.4/5
770 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE * * * *
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Les meilleurs à Castellane et autour
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Cordialement....
Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
A très bientôt,
L'équipe Terra Verdon
A très bientôt dans le Verdon!
L'équipe Terra Verdon
Cela fut un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau et espérons vous revoir prochainement!
Nous prenons cependant bien note de votre remarque concernant le restaurant et nous en excusons...
A très bientôt!
L'équipe Terra Verdon
A très vite :)
L'équipe Terra Verdon
A très bientôt,
L'équipe Terra Verdon
Au plaisir de vous revoir dans le Verdon!
A très vite,
L'équipe Terra Verdon
Le seul point négatif c'est qu'en venant la dernière semaine on avait plus de choix au restaurant , plusieurs fois on voulait manger ou boire et il y avait pas de choix car plus de réassort , mais l'équipe du camping animation et autres au top , les enfants comme les grands se sont Amusés
Merci à vous
Nous prenons bien en note votre remarque concernant le restaurant et feront remonter cela au gérant du restaurant.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage dans le Verdon!
L'équipe Terra Verdon
A très bientôt dans le Verdon!
L'équipe Terra Verdon
- difficultés à joindre les équipes par téléphone,
- Pas de sèche cheveux dans le mobile home ,
- pas de lave vaisselle dans tous les mobiles homes,
- pas de suivi dans les demandes d'intervention techniques, aucun document pour prévenir du passage,
- pas de consignes pour le check out : on ne sait pas où il faut déposer les draps etc. ..
- surveillance de l'espace aquatique inexistante, de même aux toboggans.
- manque de la présence des animateurs en journée comme dans des clubs de vacances ou dans les campings MS Vacances ( le chef de village passe régulièrement la journée saluer les vacanciers...)
- absence de supérette ! Un 4 étoiles se doit d'avoir un espace supérette bien achalandée !
- beaucoup de vis à vis selon les emplacements.
- ménage a revoir, petites jeunes qui ne savent pas faire le ménage .
Aspects positifs :
Animations du soir : bonnes, espace jeux gonflables, joli espace aquatique, proximité géographique du lac, de Castellane, des départs pour les rdv rafting,
Nous prenons bien en compte vos remarques.
Concernant le lave-vaisselle, celui-ci est disponible dans les gammes Prestige et Privilège.
Le service technique ne vous a-t-il pas convenu? Le problème a-t-il bien été réglé?
Nous sommes désolés que la disponibilités de nos animateurs ne vous ai pas convenue… Ceux-ci sont en activités de 9h à 23h et notamment notre responsable animation :)
En effet, nous ne disposons "que" d'une petite supérette de dépannage en réception étant donné la grande proximité du supermarché de Castellane!
Concernant le ménage, nous aurions été ravis de vous renvoyé une équipe de ménage si celui-ci ne vous convenait pas, il suffisait de nous le faire remonter à la réception :)
Nous sommes ravis que vous ayez tout de même passé un agréable séjour et trouvé des aspects positifs à notre camping.
A très bientôt,
L'équipe Terra Verdon
A très vite :)
L'équipe Terra Verdon
Team Terra Verdon
Manque d’organisation dans la gestion des tables
Nous prenons note et ferons remonter ce désagrément au gérant du restaurant.
Au plaisir,
L'équipe Terra Verdon
Nous sommes ravis de vous lire!
Au plaisir,
L'équipe Terra Verdon
Au plaisir, L'équipe Terra Verdon
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans le Verdon!
L'équipe Terra Verdon
Nous sommes ravis que votre séjour fût agréable! Nous donnerons le mot à notre équipe d'animation qui sera ravie de vous lire. Nous sommes désolés pour votre tente :( n'hésitez pas à préciser lors de vos prochaines réservations que vous souhaitez un emplacement avec un sol en herbe et non pas en cailloux afin que cela ne se reproduise pas.
En espérant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans le Verdon!
A bientôt,
L'équipe Terra Verdon
Endroit parfait
Animations géniales
Nous sommes heureux qui vous avez passer un bon moment dans notre région magnifique!
Notre équipe d'animation travaille très dur pour vous faire vivre une expérience inoubliable, nous allons leur transmettre vos commentaires!
Merci d'être venues chez nous, en espérant vous revoir très bientôt!
Amicalement,
La Réception Terra Verdon!
Positief is als je een probleem in mobile home hebt ze dat snel oplossen.
Bedankt voor de feedback.
Dit is de eerste maal dat we horen dat het zwembad te klein is! Nochtans hebben we een nieuw overdekt zwembad bijgebouwd en 2 kinderbadjes en glijbanen!
Ondanks de vele advertenties die wij in België en Nederland hebben geplaatst om nederlandstalig personeel te vinden , hebben wij hier geen enkele reactie op gekregen. We proberen het volgend jaar weer!
Wat betreft de croissants, dit geven we door aan de gerant van het restaurant!
Met vriendelijke groeten
Team Terra Verdon
Bémol sur la propreté des sanitaires du bloc D et le plus grand toboggan fermé pendant les 2 semaines (réouvert notre dernière journée) alors que le choix du camping s'est aussi fait en fonction du parc aquatique. Peu de matériel médical en cas de blessure à la piscine.
En effet, malgré le passage plusieurs fois par jour de nos équipe de ménage dans le bloc D, celui-ci étant vieillissant, certains usager ne respectent donc pas la propreté du lieu. Nous envisageons de potentiel rénovations pour ce dernier. Nous sommes navrés concernant le toboggan, nous étions dans l'attente de recevoir une pièce que nos fournisseurs ont mis du temps à nous faire parvenir et envers qui nous étions complétement dépendant. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour et cela sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans le Verdon.
A très bientôt :)
L'équipe Terra Verdon
N'hésitez pas à poser vos conditions lors de votre prochaine réservation afin que nous puissions respecter vos souhait (calme, ombragé, ensoleillé, proche piscine ou non...) chez nous tout est possible!
En espérant vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures dans le Verdon!
A très vite,
L'équipe Terra Verdon
Nous avions un très bon emplacement D34, le bémol manque lave-vaisselle et café à capsule
Un gros problème, le casino qui est très très très cher
Nous sommes ravis que votre emplacement vous ai convenu! En effet les mobil-home équipé de lave-vaisselle sont nos gammes Privilège et Prestige, et nos gamme Prestige pour les machines à café Nespresso :) nous serions ravis de vous faire découvrir ces gammes lors d'une prochaine réservation!
Au plaisir,
L'équipe Terra Verdon
Les 2 grandes piscines sont splendides et l'espace toboggans génialissime (Même pour les adultes !!)
Petits bémols :
- Le manque des sourire de la serveur du bar
- Le choix d'une soirée Groupe de Rock le Samedi soir, qui jouait très bien, mais qui du coup, ne nous a pas incité à dansé. Manque d'ambiance pour une soirée camping !
Mais à part ca, super, nous reviendrons !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et prenons bien en note vos recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans le Verdon!
A très vite,
L'équipe Terra Verdon
Nous espérons vous revoir prochainement avec votre toutou!
A très vite,
L'équipe Terra Verdon
merci aux personnelle de se camping beau séjour
A très vite dans le Verdon!
L'équipe Terra Verdon
Petit bémol le restaurant où certains prix sont un peu élevés par rapport à la qualité (moules par exemple) et le personnel a tellement peur que l'on parte sans payer que l'on a la note avant d'avoir fini le dessert.
Nous avons déjà hâte de revenir l'année prochaine.
Matthieu sera content de vous lire! Nous avons bien pris en note votre remarque concernant le restaurant et ferons remonter l'information au gérant du restaurant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine :)
L'équipe Terra Verdon
Bedankt de tijd te hebben genomen voor deze feedback.
Er zijn inderdaad 3 sanitairgebouwen. 2 heel recente achter de receptie en 1 oudere in het midden van de camping. De schoonmaakploeg doet zijn uiterste best om het sanitair proper te houden !
Ondanks verschillende advertenties in België en Nederland hebben we geen nederlandstalig animatie personeel gevonden.
Nochtans hebben we de welkomstdrank en apero spelletjes altijd in het nederlands gedaan voor onze nederlandstalige gasten.
Wij hopen dat u toch een leuke vakantie heeft gehad!
Met vriendelijke groeten
Team Terra Verdon
Nous tenons à vous remercier vivement pour cet avis particulièrement positif concernant votre séjours.
Vos retours seront transmis a toute l'équipe qui seront ravies de savoir que votre famille ont passées d'excellentes vacances!
Bien sûr, nous espérons vous revoir très bientôt chez Terra Verdon pour vous proposer a nouveau des vacances inoubliables .
Si ce n'est pas déjà le cas, n'hésitez pas a rejoindre le programme de fidélité Celia Villages, avec le cumul de points vous pouvez avoir des nuits gratuites sur vos prochaines vacances!
Au plaisir de vous revoir très vite
L'équipe Terra Verdon.
Manque d'entretien dans le camping.
Les emplacements que des cailloux, trop dur pour planter les sardines.
Certains emplacements avaient des bordures immenses...
Malgré le passage régulier des femmes de menages les sanitaires étaient sale et manque de papier wc.
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour.
Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre totalement à vos attentes.
Nous prenons en compte vos remarques et les prenons en considération.
Bien cordialement,
L'équipe Terra Verdon