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Avis CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE Castellane
Avis des membres sur CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
4.4/5
760 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
emilie t.
Visité en août 2022
Nous venons de séjourner 15j dans le camping.
Super séjour le camping est bien situé près du village de castellane qui est super sympa avec de bon restaurant.
Pour ce qui est des courses fuyez le casino a côté le plus cher et sale de France. Faite un drive il applique les prix national vous pourrez manger a prix resonnable.
Le camping est grand .
Le complexe aquatique est super! Grand pour tous vraiment bien.
Le restaurant du camping est bon nous y avons été lors de notre arrivée est malgré l heure tardive il nous ont très bien servi et délicieux.
Le camping possède une alimentation qui ne sert a rien cest le point négatif du camping elle est peu ouverte et presque vide...si il vous manque quelque chose ne compte pas dessus.
Il y a le pain et les viennoiserie mais bon le pain est surgelés donc je préfère faire 2km et allé au village ou il est excellent.
Le plus de ce camping c'est l équipé d animations qui a fait un boulot de dingue!! Des jeux , des danse , des randonnées vraiment cela a fait de nos vacances un vrai plus ! Notre ado était ravi.
Un énorme merci a Mathieu et son équipe.
Super séjour le camping est bien situé près du village de castellane qui est super sympa avec de bon restaurant.
Pour ce qui est des courses fuyez le casino a côté le plus cher et sale de France. Faite un drive il applique les prix national vous pourrez manger a prix resonnable.
Le camping est grand .
Le complexe aquatique est super! Grand pour tous vraiment bien.
Le restaurant du camping est bon nous y avons été lors de notre arrivée est malgré l heure tardive il nous ont très bien servi et délicieux.
Le camping possède une alimentation qui ne sert a rien cest le point négatif du camping elle est peu ouverte et presque vide...si il vous manque quelque chose ne compte pas dessus.
Il y a le pain et les viennoiserie mais bon le pain est surgelés donc je préfère faire 2km et allé au village ou il est excellent.
Le plus de ce camping c'est l équipé d animations qui a fait un boulot de dingue!! Des jeux , des danse , des randonnées vraiment cela a fait de nos vacances un vrai plus ! Notre ado était ravi.
Un énorme merci a Mathieu et son équipe.
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
02/09/2022 à 12:34
Merci beaucoup Emilie pour cet excellent commentaire !
Nous sommes nous aussi ravis que vous ayez apprécié le complexe aquatique, le restaurant et les animations ! :)
Nous ferons remonter votre commentaire au gérant de la supérette.
Nous ferons également passer votre commentaire à l'équipe d'animation à qui cela fera très plaisir !!
Au plaisir,
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous sommes nous aussi ravis que vous ayez apprécié le complexe aquatique, le restaurant et les animations ! :)
Nous ferons remonter votre commentaire au gérant de la supérette.
Nous ferons également passer votre commentaire à l'équipe d'animation à qui cela fera très plaisir !!
Au plaisir,
Ilana, Camping Terra Verdon
Jan M.
Visité en août 2022
Points positifs : Le personnel est très sympathique et le restaurant propose d'excellentes pizzas. La piscine est également assez chaude et dispose de nombreuses chaises longues. Cependant, notre mobil-home n'était pas en bon état (beaucoup de portes et de placards fermaient mal) et au moins notre logement était assez exigu et même en août nous étions gelés la nuit. Donc seulement 3 étoiles.
L'endroit est accessible à pied et le camping est petit et l'ambiance est agréablement détendue.
L'endroit est accessible à pied et le camping est petit et l'ambiance est agréablement détendue.
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
20/09/2023 à 12:29
Bonjour Jan et merci pour votre avis :)
Nous prenons bien note de vos remarques!
Au plaisir,
L'équipe Terra Verdon
Nous prenons bien note de vos remarques!
Au plaisir,
L'équipe Terra Verdon
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Grégory F.
Visité en août 2022
Très beau camping très bien entretenu,personnel accueillant,sanitaire et douches nettoyer en temps et en heure (toilette bouché ça c du civisme et du mauvais comportement de certains campeurs) bonne continuation je reviendrai.
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
17/08/2022 à 15:37
Merci Grégory pour ce super commentaire !
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
T W.
Visité en août 2022
Charmant Beau camping, verdure, ombre, exactement ce que vous voulez. Super nouvelle piscine, tout est propre et soigné et personnel sympathique et serviable. . Ils reviennent à chaque fois pour une raison. . .
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
17/08/2022 à 15:13
(Traduit par Google) Bonjour Tessa,
Super de t'avoir revu !
Je vous remercie pour vos aimables paroles. Cela nous fait toujours plaisir !
À l'année prochaine :-)
Chers salutations
Saskia
(Avis d'origine)
Hallo Tessa,
Heerlijk om jullie weer gezien te hebben!
Bedankt voor je lieve woorden. Dat maakt ons altijd blij!
Tot volgend jaar :-)
Lieve groetjes
Saskia
Super de t'avoir revu !
Je vous remercie pour vos aimables paroles. Cela nous fait toujours plaisir !
À l'année prochaine :-)
Chers salutations
Saskia
(Avis d'origine)
Hallo Tessa,
Heerlijk om jullie weer gezien te hebben!
Bedankt voor je lieve woorden. Dat maakt ons altijd blij!
Tot volgend jaar :-)
Lieve groetjes
Saskia
Alexandra Z.
Visité en août 2022
Tente ou il fait trop chaud et chambre pr enfant trop étroite.
Restaurant et supérette a revoir
Restaurant et supérette a revoir
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
17/08/2022 à 15:49
Merci Alexandra d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre séjour.
Nous ferons remonter vos commentaires aux services concernés.
Au plaisir,
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre séjour.
Nous ferons remonter vos commentaires aux services concernés.
Au plaisir,
Ilana, Camping Terra Verdon
khemiri m.
Visité en août 2022
Verdon Emplacements pour nous top pas de bruit et beau mobile home boutique reasonable attention géant casino a éviter prix trop chère aller en ville avant d'aller au camping
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
15/08/2022 à 15:14
Merci Mickael pour cette super note :)
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping et le mobil-home.
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping et le mobil-home.
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
Rachel F.
Visité en août 2022
Séjour agréable Camping familial très agréable, personnel souriants et sympathique. Propreté des blocs sanitaires à revoirs.
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
17/08/2022 à 15:13
Rachel, merci pour ce commentaire ! Je ferai passer le mot à tout le personnel :)
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
L P.
Visité en août 2022
retour d'une semaine de vacances....
les plus: mobil home au top (spacieux, jolie décoration et vaisselle au top), le personnel à la réception très sympathique, cadre vraiment agréable et c'est top car le calme après 23 h est respecté....c'est vraiment agréable avec des enfants...
les moins...malheureusement il y en a: l'épicerie qui n'en est pas une....alors oui vous le dites que cela va être refait et que vous êtes indépendants mais quand je choisis un camping j'aime savoir qu'il y a un endroit où je peux prendre même cher, des produits de première nécessité ....
Il n'y a rien....alors oui le casino est à côté mais cela implique de prendre la voiture...
Et il n'y a pas de volets aux fenêtres, juste des gros rideaux.
Ce dernier point est personnel mais à ma prochaine réservation d'un mobil home je penserai à le demander ;) jusqu'à présent je n'avais pas eu ce souçi.
les plus: mobil home au top (spacieux, jolie décoration et vaisselle au top), le personnel à la réception très sympathique, cadre vraiment agréable et c'est top car le calme après 23 h est respecté....c'est vraiment agréable avec des enfants...
les moins...malheureusement il y en a: l'épicerie qui n'en est pas une....alors oui vous le dites que cela va être refait et que vous êtes indépendants mais quand je choisis un camping j'aime savoir qu'il y a un endroit où je peux prendre même cher, des produits de première nécessité ....
Il n'y a rien....alors oui le casino est à côté mais cela implique de prendre la voiture...
Et il n'y a pas de volets aux fenêtres, juste des gros rideaux.
Ce dernier point est personnel mais à ma prochaine réservation d'un mobil home je penserai à le demander ;) jusqu'à présent je n'avais pas eu ce souçi.
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
15/08/2022 à 14:55
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home, le cadre, le calme et le personnel :)
En effet, dès l'année prochaine nous refaisons tout l'espace restaurant / animation.
Merci pour vos remarques, nous notons tout et faisons remonter tout aux services concernés !
A bientôt,
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home, le cadre, le calme et le personnel :)
En effet, dès l'année prochaine nous refaisons tout l'espace restaurant / animation.
Merci pour vos remarques, nous notons tout et faisons remonter tout aux services concernés !
A bientôt,
Ilana, Camping Terra Verdon
RolandF
Visité en août 2022
Parc aquatique superbe Parfait pour les familles y compris avec petits enfants
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
15/08/2022 à 15:07
Merci beaucoup Roland ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour :)
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
Stephanie F.
Visité en août 2022
Super camping. Manque de jeux en bois pour les enfants les jeux gonflables trop brûlant
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
15/08/2022 à 15:11
Merci Stéphanie pour cette super note !
Nous prenons en considération votre commentaire pour les prochaines années :)
A très bientôt,
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous prenons en considération votre commentaire pour les prochaines années :)
A très bientôt,
Ilana, Camping Terra Verdon
Julia F.
Visité en août 2022
Super équipe de sauveteur à la piscine ! Serviable, attentionné et responsable. Équipe d’animation qui mets toujours le feu. Réceptionniste au top.
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
15/08/2022 à 14:52
Merci beaucoup Julia !
Je ferai passer le mot à tout le personnel concerné :)
Au plaisir,
Ilana, Camping Terra Verdon
Je ferai passer le mot à tout le personnel concerné :)
Au plaisir,
Ilana, Camping Terra Verdon
Helma V.
Visité en août 2022
Un beau camping avec des installations entre les montagnes!
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
21/03/2023 à 10:07
(Traduit par Google) Merci beaucoup Helma !!
Nous espérons vous voir bientôt :)
Ilana, Camping Terra Verdon
(Avis d'origine)
Thank you so much Helma !!
We hope to see you soon :)
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous espérons vous voir bientôt :)
Ilana, Camping Terra Verdon
(Avis d'origine)
Thank you so much Helma !!
We hope to see you soon :)
Ilana, Camping Terra Verdon
Frank Z.
Visité en août 2022
Un joli camping où nous avons passé un bon moment. Surtout la piscine est très bien !
Les plus.
- bonne piscine.
- restaurant gastronomique (à emporter).
- Sanitaire A est particulièrement bon.
- de la musique ou des animations tous les soirs au Restaurant.
- Une bonne base pour la belle nature et la culture de la région.
- En raison du faible éclairage, il y a de la lumière la nuit mais pas dérangé par la lumière dans la tente.
- Ambiance conviviale et cosy au camping.
- Un bon anglais est parlé à la réception.
- Bon nettoyage des sanitaires.
Les points à améliorer.
- à 23h00, il devrait être calme. Mais cela ne s'applique pas à la musique du restaurant. Cette musique est destinée à l'ensemble du camping, elle peut donc toujours être entendue dans tout le camping.
- Sanitaire D est suffisant. Mais a besoin de rénovation. Les lieux de lavage y sont trop petits.
- Le sanitaire D est juste à côté des emplacements, de sorte que les personnes qui s'y trouvent entendent toujours les portes claquer.
- Animation uniquement en français (nous ne l'avons pas utilisé à cause de cela).
Les plus.
- bonne piscine.
- restaurant gastronomique (à emporter).
- Sanitaire A est particulièrement bon.
- de la musique ou des animations tous les soirs au Restaurant.
- Une bonne base pour la belle nature et la culture de la région.
- En raison du faible éclairage, il y a de la lumière la nuit mais pas dérangé par la lumière dans la tente.
- Ambiance conviviale et cosy au camping.
- Un bon anglais est parlé à la réception.
- Bon nettoyage des sanitaires.
Les points à améliorer.
- à 23h00, il devrait être calme. Mais cela ne s'applique pas à la musique du restaurant. Cette musique est destinée à l'ensemble du camping, elle peut donc toujours être entendue dans tout le camping.
- Sanitaire D est suffisant. Mais a besoin de rénovation. Les lieux de lavage y sont trop petits.
- Le sanitaire D est juste à côté des emplacements, de sorte que les personnes qui s'y trouvent entendent toujours les portes claquer.
- Animation uniquement en français (nous ne l'avons pas utilisé à cause de cela).
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
15/08/2022 à 09:29
(Traduit par Google) Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre !
Heureux que vous ayez passé d'agréables vacances. Le sanitaire D est en effet quelque peu dépassé par rapport au sanitaire A. Nous ferons quelque chose à ce sujet cet hiver.
J'espère que vous avez fait un bon voyage de retour et qui sait ..... à l'année prochaine !
Cordialement
Equipe Terra Verdon
(Avis d'origine)
Hallo Frank,
Bedankt om de tijd te hebben genomen ons te antwoorden!
Leuk dat u een prettige vakantie hebt gehad. Het sanitair D is inderdaad wat verouderd ten opzichte van sanitair A. Daar gaan we deze winter iets aan doen.
Hopelijk heeft u een goede terugreis gehad en wie weet.....tot volgend jaar!
Met vriendelijke groeten
Team Terra Verdon
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre !
Heureux que vous ayez passé d'agréables vacances. Le sanitaire D est en effet quelque peu dépassé par rapport au sanitaire A. Nous ferons quelque chose à ce sujet cet hiver.
J'espère que vous avez fait un bon voyage de retour et qui sait ..... à l'année prochaine !
Cordialement
Equipe Terra Verdon
(Avis d'origine)
Hallo Frank,
Bedankt om de tijd te hebben genomen ons te antwoorden!
Leuk dat u een prettige vakantie hebt gehad. Het sanitair D is inderdaad wat verouderd ten opzichte van sanitair A. Daar gaan we deze winter iets aan doen.
Hopelijk heeft u een goede terugreis gehad en wie weet.....tot volgend jaar!
Met vriendelijke groeten
Team Terra Verdon
kers l.
Visité en août 2022
Super camping
Piscine top
Mobilhome très bien et propre
Animation et accueil très bien
Proximité des lieux à visiter très bien
Piscine top
Mobilhome très bien et propre
Animation et accueil très bien
Proximité des lieux à visiter très bien
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
15/08/2022 à 14:50
Merci beaucoup Lucie pour cette excellente note !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous :)
A très bientôt!
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous :)
A très bientôt!
Ilana, Camping Terra Verdon
Fabien B.
Visité en août 2022
avis terra verdon Bonjour, Nous avons passé 15 jours au camping terra verdon.
Nous avons passé de bonnes vacances dans un beau camping.
Le point fort est l'espace aquatique .
Les animateurs plutôt agréables
Il manque un espace jeux pour enfants (hors chateaux gonflables) , mais qui est surement du à l'agrandissement récente de la piscine.
Le moins : le prix ainsi que le manque de produits dans l'épicerie du camping
Nous avons passé de bonnes vacances dans un beau camping.
Le point fort est l'espace aquatique .
Les animateurs plutôt agréables
Il manque un espace jeux pour enfants (hors chateaux gonflables) , mais qui est surement du à l'agrandissement récente de la piscine.
Le moins : le prix ainsi que le manque de produits dans l'épicerie du camping
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
14/08/2022 à 10:28
Bonjour Fabien :) merci à vous pour ce chouette commentaire! Nous prenons bien en note votre souhait concernant les espaces jeux pour enfant ;)
A bientôt à Terra Verdon,
Héloïse - La Réception
A bientôt à Terra Verdon,
Héloïse - La Réception
Johnny D.
Visité en août 2022
Bonjour, nous sommes des clients habitués et fidèles du camping, nous avions donc une nouvelle fois réservé pour cet été après ces périodes de Covid où nous n'avions pu nous y rendre depuis 2 ans. Sauf qu'après un grave accident de moto, nous avons été contraint de renoncer mi-juillet à notre départ, nous avons donc prévenu le camping de ce méfait afin qu'ils puissent relouer notre location ( ce qui a probablement été fait...) mais cependant on nous retient tout de même 400€ qu'on ne nous a pas remboursé. Étant en immobilisation jusqu'à minimum mi-octobre , cet argent aurait permis de faire partir nos enfants au moins en centre de loisirs. Bref aucune reconnaissance malgré notre fidélité et des enfants privés de vacances au nom du profit....Dans l'attente d'un retour positif de leurs part malgré des demandes sur différents supports restées sans réponses...à suivre ..je vous tiendrai informé de la suite=>suite à votre réponse: Merci de votre retour, mais nous avons prévenu plus de 15 jours avant notre arrivée, ce qui vous a permis de relouer la location, si nous avions annulé 2 jours avant et rendu impossible une nouvelle location, nous aurions parfaitement compris, et comme annoncé plus haut, nous sommes des clients fidèles et sommes donc déçus de la prise en charge de notre dossier. Une meilleure prise en charge ou in avoir pour l'année suivante aurait été une belle reconnaissance et aurait eu un côté plus humaniste.
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
08/08/2022 à 11:39
Bonjour Monsieur Delatouche,
Nous sommes désolés pour votre accident de moto et nous espérons que vous vous en remettez bien.
Comme nous vous l'avons expliqué lors de nos échanges par mail et par téléphone, nous avons mis en place nos conditions générales de vente que vous avez accepté et donc nous avons annulé suivant ces conditions.
Nous comprenons votre situation et c'est pour cela qu'on propose une assurance annulation, ce ne serez pas juste pour les autres clients si nous vous remboursons et les autres non. Nous avons déjà fais un geste commercial en ne conservant que 30% des sommes alors que les CGV en indiquaient 50%.
Nous espérons que vous vous rétablirez vite.
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous sommes désolés pour votre accident de moto et nous espérons que vous vous en remettez bien.
Comme nous vous l'avons expliqué lors de nos échanges par mail et par téléphone, nous avons mis en place nos conditions générales de vente que vous avez accepté et donc nous avons annulé suivant ces conditions.
Nous comprenons votre situation et c'est pour cela qu'on propose une assurance annulation, ce ne serez pas juste pour les autres clients si nous vous remboursons et les autres non. Nous avons déjà fais un geste commercial en ne conservant que 30% des sommes alors que les CGV en indiquaient 50%.
Nous espérons que vous vous rétablirez vite.
Ilana, Camping Terra Verdon
fabrice d.
Visité en août 2022
Terra verdon Camping au calme et bonne accueil
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
09/08/2022 à 13:20
Merci à vous Fabrice! :)
A très vite,
Héloïse - La Réception
A très vite,
Héloïse - La Réception
Laurent
Visité en août 2022
Camping super, nous venons de passer 2 semaines dans un bungalow. Il est bien animé par une équipe jeune, la piscine et les toboggans sont idéal avec les enfants. Tout les soir il y a une animation jusqu'à 23h. Le camping est calme et cela fait du bien pour se reposer. L'équipe restauration est sympa on y mange bien. Attention prix de la supérette comme tout les campings. A bientôt
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
17/08/2022 à 17:49
Merci beaucoup Laurent pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations, la piscine, le calme du camping et le restaurant :)
A très bientôt!
Ilana, Camping Terra Verdon
A très bientôt!
Ilana, Camping Terra Verdon
Patrick G.
Visité en août 2022
Superbe camping !! On a adoré
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
07/08/2022 à 15:45
Super Patrick ! Merci beaucoup !! :)
A très vite!
Ilana, camping Terra Verdon
A très vite!
Ilana, camping Terra Verdon
Christophe C.
Visité en août 2022
Super camping !
L'equipe est au top !
On recommande !!!!!!!
L'equipe est au top !
On recommande !!!!!!!
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
07/08/2022 à 15:54
Merci beaucoup Christophe !! Je ferai passer le mot à toute l'équipe :)
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
A très vite !
Ilana, Camping Terra Verdon
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Ciboulette P.
Visité en août 2022
Séjour en demi-teinte passé en tente en août 2021.
Le camping est plutôt familial, à taille humaine, proche de Castellane, dans une superbe région et avec un parc aquatique remarquable. De plus, un des personnels techniques a été à l'écoute notamment après des inondations de notre terrain suite à de gros orages.
Cependant, nous avons été très déçus dès notre arrivée par le frigo que nous venions de louer :celui-ci venait d'être nettoyé et en l'ouvrant grande surprise, des cendres de cigarettes dedans et une odeur de tabac terrible...Infecte!Nous avons dû le renettoyer et le désinfecter avant de nous en servir !
Second point négatif et pas des moindres: durant toute la semaine il y a eu des problèmes d'eau dans un des blocs sanitaires. Douches avec un filet d'eau qui ne permettait pas de se rincer et qui devenait très brûlant parfois, toilettes bouchées sans arrêt et condamnées...
Vraiment pas facile et peu pratique d'aller régulièrement au bloc sanitaire, à l'autre bout du camping, en ayant des enfants... D'autant plus que l'attente à ce bloc à l'entrée était importante étant donné que tous les campeurs se rabattaient sur celui-ci.
Nous avons signalé ce problème à l'accueil dès le début de la semaine mais le problème n'a pas été réglé du séjour. Nous avons obtenu pour seule réponse que la commune de Castellane coupait les vannes d'eau... Ce qui nous a laissé perplexe étant donné que le parc aquatique et l'autre bloc sanitaire ne subissaient pas cette restriction...???
Quant au petit geste commercial demandé en compensation en fin de séjour, il n'en a pas été question..... Dommage...
Le camping est plutôt familial, à taille humaine, proche de Castellane, dans une superbe région et avec un parc aquatique remarquable. De plus, un des personnels techniques a été à l'écoute notamment après des inondations de notre terrain suite à de gros orages.
Cependant, nous avons été très déçus dès notre arrivée par le frigo que nous venions de louer :celui-ci venait d'être nettoyé et en l'ouvrant grande surprise, des cendres de cigarettes dedans et une odeur de tabac terrible...Infecte!Nous avons dû le renettoyer et le désinfecter avant de nous en servir !
Second point négatif et pas des moindres: durant toute la semaine il y a eu des problèmes d'eau dans un des blocs sanitaires. Douches avec un filet d'eau qui ne permettait pas de se rincer et qui devenait très brûlant parfois, toilettes bouchées sans arrêt et condamnées...
Vraiment pas facile et peu pratique d'aller régulièrement au bloc sanitaire, à l'autre bout du camping, en ayant des enfants... D'autant plus que l'attente à ce bloc à l'entrée était importante étant donné que tous les campeurs se rabattaient sur celui-ci.
Nous avons signalé ce problème à l'accueil dès le début de la semaine mais le problème n'a pas été réglé du séjour. Nous avons obtenu pour seule réponse que la commune de Castellane coupait les vannes d'eau... Ce qui nous a laissé perplexe étant donné que le parc aquatique et l'autre bloc sanitaire ne subissaient pas cette restriction...???
Quant au petit geste commercial demandé en compensation en fin de séjour, il n'en a pas été question..... Dommage...
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
07/08/2022 à 15:53
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour. Merci pour les gentils compliments sur notre région et sur notre camping.
Concernant le frigo, nous sommes désolés de ce qu'il s'est passé. Vous auriez du venir le signalé directement à la réception afin qu'on puisse vous le changer.
En effet, nous avons eu beaucoup de problèmes d'eau l'année dernière avec la mairie (qui sont cette année réglés).
Bien cordialement,
Ilana, Camping Terra Verdon
Concernant le frigo, nous sommes désolés de ce qu'il s'est passé. Vous auriez du venir le signalé directement à la réception afin qu'on puisse vous le changer.
En effet, nous avons eu beaucoup de problèmes d'eau l'année dernière avec la mairie (qui sont cette année réglés).
Bien cordialement,
Ilana, Camping Terra Verdon
Sandrine T.
Visité en août 2022
nous avons passé 10 jours en bungalow 4 personnes. Bungalow petit mais moderne et propre. Environnement agréable. Le "couvre-feu" de 23h était plus ou moins respecté et agréable. Camping calme. Belles piscines mais transats insuffisants.
2 bémols: la superette: prix et assortissement scandaleux , ce n'est même pas du dépannage!
L'animation: pas suffisante et animateurs pas super professionnels. Peut mieux faire.
2 bémols: la superette: prix et assortissement scandaleux , ce n'est même pas du dépannage!
L'animation: pas suffisante et animateurs pas super professionnels. Peut mieux faire.
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
07/08/2022 à 16:08
Merci Sandrine d'avoir pris le temps de nous donner un retour ! :)
Nous ferons passer le mot à la supérette.
Concernant l'animation, il y a pourtant de l'animation tous les jours de 9h le matin à 23h en fin de soirée. Vous avez du voir qu'il y avait de l'animation pour tout le monde (animation enfant, ados, sportive, découverte...). Je ferai passe le mot aux animateurs.
A très vite,
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous ferons passer le mot à la supérette.
Concernant l'animation, il y a pourtant de l'animation tous les jours de 9h le matin à 23h en fin de soirée. Vous avez du voir qu'il y avait de l'animation pour tout le monde (animation enfant, ados, sportive, découverte...). Je ferai passe le mot aux animateurs.
A très vite,
Ilana, Camping Terra Verdon
Éric T.
Visité en août 2022
Accueil et équipe souriante et sympathique.parc aquatique super. Très bon camping bien équipé et calme
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
07/08/2022 à 15:34
Merci beaucoup Eric pour ce super commentaire ! Nous ferons passer le mot à tout le personnel à qui votre gentil commentaire fera très plaisir :)
A très bientôt !
Ilana, Camping Terra Verdon
A très bientôt !
Ilana, Camping Terra Verdon
jeanmichel t.
Visité en août 2022
Camping sympathique, mais personnel du snack peu professionnel : attente 20 min,je me lève pour aller réclamer et le personnel me demande d'aller m'installer pour prendre ma commande rrrrrrr!!!, résultat au bout de 30 minutes personnes n'est venue,nous sommes partis.
Côté Mobil home: porte intérieur d'une chambre cassée et toilette qui coule sans arret, j'ai signalé mais aucune intervention n'a eu lieu.
Dommage car ce camping pourrait vraiment être au top!
Côté Mobil home: porte intérieur d'une chambre cassée et toilette qui coule sans arret, j'ai signalé mais aucune intervention n'a eu lieu.
Dommage car ce camping pourrait vraiment être au top!
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
07/08/2022 à 15:41
Bonjour Jean-Michel, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément que vous avez eu au restaurant, je leur ferai remonter votre commentaire.
Nous sommes également désolés de ce désagrément dans votre mobil-home, mais pour nous Dany, notre technicien, est passé le jour où vous avez signalé vos problèmes, le jour de votre arrivée. Pour nous le problème était donc résolu, vous auriez donc dû repasser nous voir si ça ne l'était pas, afin que l'on soit au courant, et qu'on fasse réintervenir quelqu'un.
Nous espérons vous revoir très vite,
Ilana Camping Terra Verdon
Nous sommes également désolés de ce désagrément dans votre mobil-home, mais pour nous Dany, notre technicien, est passé le jour où vous avez signalé vos problèmes, le jour de votre arrivée. Pour nous le problème était donc résolu, vous auriez donc dû repasser nous voir si ça ne l'était pas, afin que l'on soit au courant, et qu'on fasse réintervenir quelqu'un.
Nous espérons vous revoir très vite,
Ilana Camping Terra Verdon
Maxite
Visité en août 2022
Vacanciers depuis deux ans dans ce camping. Les animateurs sont top et s'active pour les vacanciers et qu'ils soient heureux. Les sauveteurs (BNSSA) sont attentifs gentils et à l'écoute de certains problèmes, les serveurs et la barmaid (Ornella) sont vraiment top gentils et ont la tchache. Je reproche juste une petite chose c'est le ménage, nous avons trouvé quelques toiles d'araignées dans notre lodge. Ceci dis super camping avec plein d'activités et des saisonnier super sympa.
A l'année prochaine, et bonne vacances.
Maxime.
A l'année prochaine, et bonne vacances.
Maxime.
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
07/08/2022 à 15:33
Merci beaucoup Maxime pour avoir pris le temps de donner votre avis !
Nous ferons passer le mot aux BNSSA, au restaurant, et à tout le personnel. Nous sommes désolés pour ce petit bémol concernant le ménage, vous auriez du nous avertir, nous serions repassés avec plaisir ! :)
Nous espérons vous revoir très vite!
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous ferons passer le mot aux BNSSA, au restaurant, et à tout le personnel. Nous sommes désolés pour ce petit bémol concernant le ménage, vous auriez du nous avertir, nous serions repassés avec plaisir ! :)
Nous espérons vous revoir très vite!
Ilana, Camping Terra Verdon
Marie G.
Visité en juillet 2022
Sympa Notre espace était plutôt sympa, mais il manquait un coin à l'extérieur, car le jardinet sert de parking.
Dommage d'avoir dut louer un emplacement camping en plus du mobile home car nous étions 9 avec 2 enfants de 3 ans.
Les couchages du salon ne servent donc à rien ??
Animation médiocre et activités(tir à l'arc etc..) niveau amateurs et trop de monde
Dommage d'avoir dut louer un emplacement camping en plus du mobile home car nous étions 9 avec 2 enfants de 3 ans.
Les couchages du salon ne servent donc à rien ??
Animation médiocre et activités(tir à l'arc etc..) niveau amateurs et trop de monde
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
01/08/2022 à 09:54
Bonjour Romane,
Nous sommes désolés de voir que le camping n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, lorsque vous réservez un mobil-home pour 8 personnes vous ne pouvez pas être 9 dedans, comme nous vous l'avons dis dès votre réservation au mois de mai. Il ne s'agit pas tant des couchages disponibles dans le mobil-home mais surtout des assurances, et ce, peu importe l'âge des enfants.
Nous sommes surpris de ce que vous nous dites concernant l'animation, nous n'avons que des bons retours concernant celles-ci. Le tir à l'arc est limité à 20 personnes par créneau, c'est donc bizarre qu'il vous ait semblé qu'il y avait trop de monde... Pour le reste, nous le savons, nous n'avons pas beaucoup de places notamment lors des animations de soirées. Nous allons faire de gros travaux pendant l'hiver durant lesquels nous allons créer une nouvelle scène, une place du village ainsi qu'un nouveau restaurant. Vous avez cependant une grande diversité d'animation comme vous avez pu le voir entre tout ce qui est sport (fitness, aquafun, tournois de beach volley, de pétanque...), randonnées (Notre Dame du Roc, Lac de Castillon, Les Cadières de Brandis), jeux apéros tous les soirs, Pékin express, Course d'orientation... Et tous les soirs une soirée différente!
Nous sommes disponibles si vous voulez échanger sur le sujet avec nous.
Cordialement,
Ilana, Camping Terra Verdon
Nous sommes désolés de voir que le camping n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, lorsque vous réservez un mobil-home pour 8 personnes vous ne pouvez pas être 9 dedans, comme nous vous l'avons dis dès votre réservation au mois de mai. Il ne s'agit pas tant des couchages disponibles dans le mobil-home mais surtout des assurances, et ce, peu importe l'âge des enfants.
Nous sommes surpris de ce que vous nous dites concernant l'animation, nous n'avons que des bons retours concernant celles-ci. Le tir à l'arc est limité à 20 personnes par créneau, c'est donc bizarre qu'il vous ait semblé qu'il y avait trop de monde... Pour le reste, nous le savons, nous n'avons pas beaucoup de places notamment lors des animations de soirées. Nous allons faire de gros travaux pendant l'hiver durant lesquels nous allons créer une nouvelle scène, une place du village ainsi qu'un nouveau restaurant. Vous avez cependant une grande diversité d'animation comme vous avez pu le voir entre tout ce qui est sport (fitness, aquafun, tournois de beach volley, de pétanque...), randonnées (Notre Dame du Roc, Lac de Castillon, Les Cadières de Brandis), jeux apéros tous les soirs, Pékin express, Course d'orientation... Et tous les soirs une soirée différente!
Nous sommes disponibles si vous voulez échanger sur le sujet avec nous.
Cordialement,
Ilana, Camping Terra Verdon
alexandre t.
Visité en juillet 2022
Bof Beaucoup trop bruyant et ne mérite pas 4 étoiles
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
02/08/2022 à 12:46
Bonjour Alexandra! Merci d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis, nous tenions à vous signaler que le calme est respecté après 23h dans tous le camping, et que nos veilleurs de nuits sont à votre disposition pour vous aidez la nuit si besoin :) c'est un camping familial qui est bien plus vivant en juillet / août (haute saison) qu'en basse saison (Mai/Juin/Septembre).
Cordialement,
Héloïse - La Réception
Cordialement,
Héloïse - La Réception
Tineke
Visité en juillet 2022
Très bon camping. Beaucoup d'animations, belle piscine, beaux emplacements, point de départ idéal pour la région
s B.
Visité en juillet 2022
Super camping !
2 semaines en famille (4 adultes 1 ado et un chien)en mobilhome
Neuf ,Propre et très bien équipé , emplacement super
2 semaines en famille (4 adultes 1 ado et un chien)en mobilhome
Neuf ,Propre et très bien équipé , emplacement super
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE
Responsable
31/07/2022 à 12:07
Super commentaire! Tout le personnel vous remercie, nous ne manquerons pas de donner le mot à chacun :) nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre super parc aquatique ainsi que nos activités. Vous êtes les bienvenus pour venir redécouvrir le camping l'année prochaine ainsi que toutes les nouvelles infrastructures qui seront construites durant l'hiver 2022/23 ;)
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre toutou!
A bientôt,
Héloïse - La Réception
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre toutou!
A bientôt,
Héloïse - La Réception
CAMPING TERRA VERDON CIELA VILLAGE * * * *
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Nous espérons vous revoir bientôt à Terra Verdon,
Héloïse - La Réception