HÔTEL DE LA PLAGE MAHOGANY * * *
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Hôtel 3-étoiles avec terrasse et plage privée, proche de la plage de Bestouan, disposant de chambres confortables
L'un des plus beaux établissements où séjourner à Cassis. Bâtiment blanc et lumineux, cet hôtel 3 étoiles se déploie près de la plage de Bestouan. Vous trouverez ici des prestations de haut standing, avec plage privée, spa et restaurant réputé. Les chambres et suites sont élégantes et confortables. Celles avec vue mer sont tout simplement à couper le souffle. La suite Petit paradis porte bien son nom avec sa terrasse privée panoramique avec le cap Canaille en toile de fond.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur HÔTEL DE LA PLAGE MAHOGANY
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Par contre Acceuil et personnel à revoir : froid et pas serviable.
Ce qui leur importe c’est votre CB, mais par votre bien être.
Au restaurant tres mauvais Acceuil.
Nous avions réservé 1 mois avant notre week-end avec un dîner terrasse, et à notre arrivés très déçus de voir notre table simplement oublié, et pas d’excuse du personnel.
On nous propose une table pas dressée, et dans l’emplacement le moins charmant !
Pour la plage, spa et restaurant même en étant clients, vous n’êtes pas prioritaires !
Pensez à réserver car l’hôtel est partagé !
Bref, un hôtel qui profite de sa situation mais n’a pas l’étoffe d’un grand hôtel.
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Questions fréquentes :
Nous avons adressé un mail pour réserver une place de parc à 25.- EN SUS la nuit ainsi qu'une table au restaurant de l'hôtel pour le jour de notre arrivée ....sans réponse j'ai donc appelé une semaine avant notre arrivée pour obtenir les confirmations de mes demandes et là la réceptionniste me répond qu'elle est seule et qu'elle met ses priorités ... elle me fera attendre 10 minutes avant de reprendre enfin la communication et me dire évasivement que tout est ok.
Néanmoins : le jour de notre arrivée nous n'avions pas de place de parc bien définie c'était un peu "au petit bonheur la chance" dans un parking surbondé où les véhicules sont garés n'importe comment et dont l'accès était des plus délicats .. heureusement que nous avions un petite voiture !
Le réceptionniste a pris à la rigolade nos remarques et nous a fait déplacer à deux reprises notre véhicule ... en vacances on s'attend à faire autre chose !
Le soir AUCUNE TABLE réservée ... proposition de l'hôtel se mettre en bout de table à côté d'une autre tablée ou au bar !!!!
Lors de notre séjour impossible de boire autre chose qu'un verre de vin ou un coca ... malgré que les cartes proposant des cooktails et tapas soient posées sur les tables ... car soit personne n'est là pour prendre les commandes soit on nous répond que le barman n'est pas arrivé et/ou pas là ou encore que le resto fermé mardi et mercredi ... pourquoi donc mettre ces cartes ?
Notre forfait incluait des massages ... quelle prise de tête pour les réaliser ... alors que lors de la réservation nous avions proposé de les fixer en avance ...
Le réceptionniste, toujours en rigolant, nous a informé qu'il ne restait que peu de dispo ... et nous dira que la masseuse est en congé en réalité pas du tou ... au lieu de rigoler apprenez Monsieur à respecter vos clients et à utiliser de manière correcte l'agenda.
Finalement nous rentrerons une fois de notre excursion pour rien car la deuxième masseuse est absente et il sera donc impossible de réaliser ce qui a été réservé ... un autre jour se sont les horaires qui sont modifiés sans nous avertir ... tous les jours il y a eu un empêchement pour réaliser comme convenu les massages réservés....
Le plus drôle si l'on peut dire c'est que même après s'être plainte auprès de la gérante celle ci se permet d'arriver 15 minutes après notre heure de rdv fixée avec notre masseuse ...ha oui je ne vous ai pas encore dit mais là-bas comme notre masseuse doit faire parfois office de réceptionniste alors quand elle a des rdv et bien ses clients doivent attendre que quelqu'un vienne la remplacer en l'occurrence ce jour là la gérante qui était au courant de nos rdv !
Le dernier matin, dans la même moulure, c'est le veilleur de nuit qui a eu la gentillesse de nous cuire des oeufs car il n''y avait personne qui s'occupait des petits déjeuners ...etc ...
On relève un manque de personnel qualifié dans l'ensemble de l'hôtel.
Le mercredi nous arrivons à 16h40 dans notre chambre ... elle n'est pas disponible ... ils sont entrain de faire le ménage !
Notons toutefois que l'aspirateur ne doit pas être passé souvent car en 4 jours la saleté est restée où elle était ! Le cendrier n'est pas vidé !
Des restes de repas resteront pendant de nombreuses heures sur l'étage sans que personne ne les débarrassent.
Nous nous sommes rendues au coin "pédiluve" un homme se baigne nu ! L'endroit n'est pas très entretenu.
Enfin j'attire l'attention de la gérante car il serait souhaitable que des vérifications soient faites : la date des beurres servis étant dépassées de plusieurs jours !
On ne parle de la vaisselle qui est sale voire très sale ... reste de nourriture, marque de bouche sur les verres ....etc...
AU FINAL LA VUE EST SUPERBE, LES CHAMBRES CORRECTES MAIS TOUT LE RESTE EST IRRESPECTUEUX DES CLIENTS ET DU PRIX PAYE ...