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Avis HÔTEL SYLVABELLE MARSEILLE Marseille

Avis des membres sur HÔTEL SYLVABELLE MARSEILLE

1.6/5

23 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Clarisse M.

Visité en mars 2024

À ÉVITER !! Notre pire expérience d'hotêl

Ne correspond pas à la description, si ce n'est son bon emplacement dans la ville. Aucun entretien, autre que les travaux qui étaient en cours dans le hall

Nous sommes arrivés dans la chambre :
- Il n’y avait pas de draps adaptés au lit car "il n'y en avait plus de propres" (ce que nous avons su seulement le lendemain), nous avons dormi avec 1 drap 1 place, pour un lit 2 places
- Le lit n’était pas fait, et le drap proposé ? sale.
- Il n’y avait pas de serviettes de bains prêtes, pas de papier toilettes, et 1 gel douche bien usagé
- Le nettoyage, n'en parlons pas, déplorable ! (sol crade, chaussettes noires et pieds qui collent, cheveux, poils, caleçon oublié derrière le radiateur, chips, vieux mégots de cigarettes, etc)
- Nous avons été contraints d'héberger un client par pretexte que mon compagnon le connaissait (de peu) car sa réservation n’était pas valable et que le personnel n'a pas trouvé d'autres solutions… la personne s’est endormi par terre, à côté de notre lit. Évidemment pas la moindre possibilité de remboursement, nous avons bien payé une chambre pour deux mais nous étions 3, sans intimité et sans pudeur.
- Notre douche bouchée, la solution qu'a trouvé le personnel : "vous pouvez allez vous lavez dans une autre chambre, le client vient de la libérer"
- Présence de blattes

Cet établissement est insalubre, le personnel incompétent et pas réactif. Pour le même prix nous aurions pu trouver extrêmement mieux …. Déplorable !!!!

Lucky K.

Visité en mars 2024

Please x3 AVOID, travellers!
I sincerely beg you to take my advice.
Bed bugs will bite you wherever exposed skins. They are everywhere on the beds, walls, couch at the reception, even on the floors. I'm not kidding, but maybe Google thinks I do. They didn't want to publish my review. So I'm writing a new one now. Honestly, I didn't know that bed bugs could live everywhere either. Welcome to the bed bugs world once you enter this building.
If you ever made a mistake to book a night here, and when they say they will refund the full amount of your booking. Try to get it refunded when you are there. They will say they will refund through bank transactions, which they will never do. They have cut their all the contact lines, and my booking platform can't force them to keep their words.

I'm still fighting for this horrible experience.

Sadik H.

Visité en mars 2024

PUNAISE DE LIT PARTOUT !!!! ????????????????????
Odeur catastrophique pas de serviette pas de gel douche il ya absolument RIEN ! poussière dans tout les coin de la chambre et il ya même pas de papier toilette

syrine b.

Visité en mars 2024

HORRIBLE !! très très sale !! Pas de papier toilette odeur de cigarette partout dans la chambre et en plus de ça il ya des punaises de lit !! C l’enfer
A ÉVITE POUR VOTRE BIEN!

Micko

Visité en mars 2024

Dortoir expérience insolite, gare à vos affaires la nuit
Sanitaires en piteux état
Peligrosso

siriusse973 n.

Visité en février 2024

Crado sort d'un film dorreur aucun respect une odeur pas très catholique bref à fuir

Mélina L.

Visité en février 2024

POSITIF : personnel de la réception sympa et localisation centrale!

NÉGATIF : chambre hyper sale, il faut changer de femme de ménage, elle est payée à faire quoi ? Les draps ne sont même pas lavés là où ils sont ranger il y a un nid de punaise de lit. Le ménage n’est jamais fait il y a pleins de poussières sous les lits, il y a des cafards et des punaises de lit !!!

Aucune sécurité au niveau de la porte d’entrée n’importe qui peut entrer dans l’hôtel !

Mickael H.

Visité en février 2024

No comment

DEV A.

Visité en février 2024

After going through multiple reviews (that are actually 4-5 years old) I was pleasantly surprised that the room was pretty decent! I travelled to Marseille with 2 of my friends and we booked a room for 3 people. I was afraid that I would find cockroaches, bed bugs, or unsanitary conditions. BUT, everything was clean, tidy and in-place. In fact the television was also functional! Enough toilet papers were provided along with hand soap in the bathroom. Overall, for €124 for 3 days (accommodating 3 people) was a fantastic deal from Hotel Sylvabelle, Marseille! The only downside was the poor wifi connection (I mean it was Okay-ish). The people at the reception were also very mannered. If you don’t mind the tobacco smell (occasionally) and you’re just looking for a cheap stay (without expecting a fancy hotel-experience) for a short stay in Marseille for 3-4 days, I would recommend Hotel Sylvabelle!! Thank You.

Isabelle C.

Visité en février 2024

Je ne connais pas du tout cet hôtel.
Je ne comprends pas que l on me demande mon avis et cela fait plusieurs fois.
Cordialement

Warda J.

Visité en février 2024

????????????????⭐⭐⭐⭐⭐

Zak R.

Visité en février 2024

I've been traveling all over Europe and I just didn't expect to find the worst hostel in the continent located here in France. Shaky and squeaky beds, horribly dirty toilets and shower rooms, no kitchen even though they said there is one on the description. There's no lock nor security between the front door and the beds. All of the safes are broken and unusable.

Francis

Visité en décembre 2023

Une véritable catastrophe soit en termes de ménages inexistant !! Insalubre devrait fermé avant JO! Aucune sécurité, même dans les chambres infesté de punaises de lit. Des jeunes femmes très légèrement vêtus !!!
Je suis reparti en catastrophe ! J attends tjrs mon remboursement, refusé par le tenancier de cet hôtel de passe...fuyez !!!

Melissa C.

Visité en décembre 2023

Ce sont des escro, usant pour une famille super sale puis la femme de l’accueil un peu hautaine et pas très présentables (bouton , poids etc … ) de même pour les femmes de chambre et j’avais un enfant en bas âge si je poste ça photo du avant/après notre arrivée vous comprendrez dessuite que cette hôtel est à éviter !!!!!!! Bref super arnaque et le petit de 2ans et ressortit de là-bas épuisé de même pour mon marie … désolant de trouver des personnes comme ça àu 21eme siècle

Martin S.

Visité en novembre 2023

Für den Preis ( die Einzelzimmer sind immerhin die preiswertesten in ganz Marseille) ist es okay für einen kurzen Aufenthalt von ein oder zwei Nächten. Unterkunft ist sehr basic und mit einfachster Ausstattung. Aber es wird gerade renoviert - Handwerker sind schon im Haus. das heißt zukünftig ist es vorraussichtlich etwas schicker. Drei Sterne in meiner Bewertung berücksichtigen auch den niedrigen Preis ( für den man sicher nicht allzuviel erwarten kann). Zu den Mehrbettzimmern kann ich nichts sagen, da ich ein Einzelzimmer hatte.

mou a.

Visité en novembre 2023

c'est un hôtel avec un personnel qualifié.

Quentin B.

Visité en novembre 2023

Miteux, punaises de lit.
NE PAS Y ALLER

Marie B.

Visité en octobre 2023

N’étant pas dû coins et voulant réserver quelque chose à la dernière minutes, nous avons regardé les photos qui sont un totale opposé face à la réalité. nous avons réservé avec un ami deux chambres différentes. Arrivant sur les lieux avec mon conjoint , des tâches d’urines sèche et une touffe de cheveux sur la cuvette des toilettes, taches d’urines et de moisissures sur le matelas, miettes de tabac sur la petite table de nuit pas de poignée sur la porte des WC porte d’entré ferme mal…vue cette situation nous sommes descendu voir la réceptionniste pour changer de chambre car elle n’était pas propres la seule chose qu’elle nous à trouver a dire « ah la femme de ménage n’est pas passer… » nous demandons à dormir dans la chambre de notre ami car il a deux lits doubles…arriver là bas le même scénario…photos à l’appuie mauvaise odeur des draps nous avons dû dormir avec une veste en guise de couverture…le lendemain nous demandons un remboursement ou voir le gérant mais impossible…55€ partie dans leurs poches gratuitement. Je ne recommande absolument pas dormez dans votre voiture cela sera amplement suffisant dans ce cas là…

gnocchi k.

Visité en octobre 2023

on ne peut pas mettre zéro étoiles dommage. Établissement signalé auprès du préfet. Lieu totalement insalubre.

Felix M.

Visité en octobre 2023

Macht das auf keinen Fall. Hatte ein Bett im Schlafsaal. Es war alles dreckig, kaputt und ich wollte so wenig Zeit wie möglich in der Unterkunft verbringen.

Randel H.

Visité en octobre 2023

Do not stay here!!!!!! Needs to be shut down. No locks on hostel door or the front door. Anyone could just walk in off the street. no locks on half the toilet and shower cubicles. disgusting water everywhere mold on the ceilings. No locker in room to store bag. Water all over the floors. A melting refrigerator in the hallway. Plaster or aspestos crumbling off the walls holes in walls. No toilet paper no shower gel. No pillow cases. It's the embodiment of hell on earth. I don't mind roughing it but this place is dangerous. Grumpy attitude from some of the staff. And when I tried to mention the issues they just shrugged. It's close to the centre but do not let that convince you to stay.