HÔTEL DE L'HORLOGE ^{* * * *}

Dear Pat Dan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour à l'Hôtel de l'Horloge à Avignon. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement en plein cœur de la magnifique ville d'Avignon, à proximité du Palais des Papes.

Votre opinion est précieuse pour nous, et nous prenons en considération vos commentaires. Si vous avez des suggestions ou des remarques spécifiques sur votre séjour, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes constamment en quête d'amélioration pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de l'Horloge lors de votre prochain voyage à Avignon. Nous ferons tout notre possible pour vous offrir un séjour encore plus agréable.
Myriam Fernandes
Directrice Customer Relations

Dear Israel Guy,
Thank you for taking the time to leave your opinion about your stay at the Hôtel de l'Horloge in Avignon. Your feedback is invaluable to us, as it enables us to continually improve our services.

We are delighted to read that you appreciated our exceptional location in the heart of Avignon. Indeed, our hotel is ideally located to allow our guests to make the most of this magnificent city.

Regarding your comment about the lack of communal areas, we would like to point out that our hotel actually has a library lounge as well as several small lounges where our guests can relax, read a book or socialise. We hope you will be able to discover these on your next visit.

We also understand your concern about the storage space in the room, and we will take this observation into account to improve the comfort of our rooms.

Regarding the staircase leading to the rooms, we would like to remind you that our hotel is located in a historic building, which gives it its unique charm. However, we are aware that this can be a challenge for some guests, and we endeavour to mention this at the time of booking so that our guests can make an informed choice.

We look forward to welcoming you back to the Hotel de l'Horloge in the future. If you decide to return, please do not hesitate to contact us in advance to discuss your specific preferences and requirements. We will do our best to make your next visit more memorable.

Thank you again for choosing our establishment, and we hope to see you again soon.

Yours sincerely
Myriam Fernandes, Customer Relations Manager

Bonjour Patrice,
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour vos commentaires élogieux suite à vos séjours dans notre hôtel. Votre fidélité et votre satisfaction sont des éléments qui nous motivent chaque jour à fournir un service exceptionnel.

Nous sommes enchantés d'apprendre que tant nos suites junior que nos chambres moins spacieuses ont été à la hauteur de vos attentes, procurant ainsi un plaisir constant lors de vos séjours. Votre appréciation concernant notre gestion hôtelière, notre personnel aimable et respectueux, ainsi que notre emplacement privilégié, nous comble de joie.

Il est tout particulièrement gratifiant d'entendre que vos petits-enfants ont apprécié la literie et le petit-déjeuner. La satisfaction de nos clients, petits et grands, est au cœur de nos préoccupations.

Sachant que notre établissement a contribué à embellir votre expérience à Avignon, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos futurs séjours dans la ville et dans notre hôtel. Nous restons déterminés à vous offrir un niveau de service exceptionnel et à créer des souvenirs mémorables.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives. Nous sommes honorés de vous avoir parmi nos clients satisfaits et attendons avec impatience votre prochaine visite.

Cordialement,
Myriam FERNANDES
Directrice de la Relation Client

Bonjour Aélita,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été des plus agréables.

Votre mention de l'amabilité de notre personnel nous comble de joie. Nous nous efforçons toujours de fournir un service chaleureux et accueillant afin que nos clients se sentent bien pris en charge dès leur arrivée.

Il est également satisfaisant de constater que votre chambre a répondu à vos attentes en termes de propreté et de fonctionnalité. Nous tenons à ce que nos clients se sentent à l'aise et disposent de tout le nécessaire pour un séjour confortable.

De plus, nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement central vous a convenu. La proximité du Palais des Papes et du parking du Palais est en effet un avantage dont nos clients bénéficient souvent, permettant ainsi de profiter au maximum de leur visite.

Enfin, votre appréciation du rapport qualité-prix nous conforte dans nos efforts pour offrir des prestations de haute qualité à des tarifs compétitifs.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir un autre séjour mémorable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Cordialement, Myriam

Dear Cafer,
Thank you very much for taking the time to leave your review following your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us.

Located in the heart of the city, our aim is to provide our guests with a clean and pleasant environment, and we are delighted that you found our hotel to meet your expectations in this respect. Your appreciation of our reception staff is heart-warming, and we are proud that our team helped to make your stay memorable.

We are also pleased that you enjoyed our breakfast. We strive to offer a variety of delicious options to satisfy the tastes of all our guests.

Thank you again for choosing our hotel for your stay. We look forward to welcoming you back in the future and to providing you with an equally enjoyable, if not better, experience on your next visit.

Yours sincerely, Myriam