ibis Annecy Centre Vieille Ville

(Traduit par Google) Chère Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes désolés que le service et la livraison n'aient pas répondu à vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères.
La qualité de notre petit déjeuner est un point fort régulièrement évoqué dans les commentaires de nos clients.
Nous sommes doublement désolés et soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en place pour améliorer la qualité des services mentionnés.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Le tiens. D. MARON -Directeur

(Avis d'origine)
Dear Patricia,
Thank you for taking the time to write to us following your stay at our hotel.
We are sorry that the service and delivery did not meet your expectations, and we ask that you accept our most sincere apologies.
The quality of our breakfast is a strong point regularly mentioned in the comments of our customers.
We are doubly sorry and rest assured that the necessary measures will be implemented to improve the quality of the services mentioned.
Once again, we thank you for your comments and hope to regain your confidence during a future stay.
Yours. D. MARON -Director

Cher Frédéric,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé.
Un grand merci pour vos gentils commentaires, source de motivation pour nos équipes qui œuvrent au quotidien pour le bien-être de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous, D.MARON- Directeur

Dear "Daiel Dma"
Thank you for taking the time to tell us about your experience .
I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
I have asked the technical department to intervene in your bathroom for the shower seals.
Theremore, I confirm that each room is equipped with 2 bath towels and a ground sheet, it's the ibis hotel standard. But you have the possibility to request additional linen, as indicated on the panel present your bathroom.
As you will see in the comments of other customers, cleanliness is one of our qualities ok my hotel and we ensure that cleaning is carried out every day by our teams, (unless you left the "Do not disturb" sign on the door ).
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Yours sincerely, D. MARON General Manager

(Traduit par Google)
Cher "Daiel Dma"
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères.
J'ai demandé au service technique d'intervenir dans votre salle de bain pour les joints de douche.
De plus, je confirme que chaque chambre est équipée de 2 serviettes de bain et d'un drap de sol, c'est le standard de l'hôtel ibis. Mais vous avez la possibilité de demander du linge supplémentaire, comme indiqué sur le panneau présenter votre salle de bain.
Comme vous le verrez dans les commentaires des autres clients, la propreté est une de nos qualités ok my hotel et nous veillons à ce que le ménage soit effectué tous les jours par nos équipes, (sauf si vous avez laissé le panneau "Ne pas déranger" sur la porte).
Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir.
Cordialement, D. MARON Directeur Général

Chère Béatrice,
Désolé que votre retour d'expérience soit aussi négative et cela tranche fortement avec les commentaires que nous recevons de la part de nos clients.
Notre habilitation 3 étoiles vient de nous être renouvelée en juin dernier sur des critères identiques pour l'ensemble des hôtels de France.
Nous sommes également fortement engagés dans une démarche environnementale, ainsi nous avons banni tous les plastiques à usage unique et nous avons mis en fonction une fontaine à eau filtrée pour nos clients. Le Vrac est privilégié dans notre hôtel ce qui a un impact direct au niveau de notre buffet petit déjeuner qui est composé d'un maximum de produits que nous achetons en vrac. Le beurre est proposé en motte et non en mono-portion dont le plastique à usage unique est une source réelle de pollution.
Comptons sur votre adhésion et votre soutien dans cette belle démarche à l'initiative des équipes.
Enfin soyez certain que les équipes sont fortement sollicitées depuis le début la saison et qu'elles n'ont pas le temps "de jouer " avec un PC qui est l'outil de travail d'un réceptionniste.
Nous espérons avoir pu répondre à vos interrogations
Bien à vous, D.MARON- Directeur

Dear Alicia,
Thank you for your feedback on your experience, we are happy to read that your stay met your expectations, and we hope to have the pleasure of welcoming you again.
Yours Sincerely, D.MARON- General Manager

(Traduit par Google)
Chère Alicia,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes heureux de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, D.MARON- Directeur Général