ZOOM 28

Ahlalaaaa
Le 26 mai, je dépose mon appareil photo + un objectif que je viens de faire tomber. Toute paniquée, je décide de leur confier (conseil : faites l'envoi vous-même à la marque Canon etc, le devis sera gratuit et vous ne paierez que l'envoi) et ça m'as coûté 69€ pour chaque élément car différentes marques. 69€ que tu "récupères" seulement en acceptant la réparation de devis.
Ces 69€ comprennent les frais de prise en charge, les fdp et l'emballage et sont considérées comme des arrhes. Cher non?

Parlons du devis de réparation : C'est un devis de Zoom28 et non de Canon directement. Ils refusent de donner le véritable devis du constructeur car "on voit des informations confidentielles" lol. Excuse bidon à mon sens.
Les deux devis reçus (trèèèèèèèèèèès tardivement) sont exorbitants mais soit, je paye pour l'objectif mais pas pour l'appareil qui est quasi le prix du neuf (784€). Je vais chercher l'appareil après quasi 8 semaines...SANS réparation ! Alors qu'ils m'avaient annoncé un devis sous 10 jours (alors que ça a mis + de 3 semaines) et un traitement sous 3 semaines au total...
Pour l'objectif, ça a mis 5 semaines avec la réparation...

L'appareil photo retrouvé...mon conjoint regarde vite fait, il bouge le miroir qui paraissait grippé et...l'appareil marche parfaitement.
Alors oui c'est génial...sauf que j'ai perdu 69€, 8 semaines, que j'ai dû racheter beaucoup de matos en urgence car remboursement de l'appareil cassé à mon conjoint + du nouveau matériel pour continuer d'exercer.

Rajouter à cela la communication hyper lente ou inexistante. J'ai envoyé des mails sans réponses, j'ai dû appeler à chaque fois par moi-même pour savoir où ça en était. Et 2 fois, après l'appel comme par hasard, le matos était revenu du SAV...

Donc je pense qu'il y a soit un manque de connaissance soit un manque de transparence soit je sais pas mais je n'y retournerais pas. Et en voyant les avis, ce n'est pas étonnant.

J'aime pas mettre ce genre d'avis mais voilà...
P.S : Merci quand même pour l'accueil quand je suis arrivée en pleurs mais il y a des choses à revoir pour la suite.

If I could give this place less than 1 star, I would. The sales woman basically said to me (an interested and curious potential buyer of a new lens who just wanted to test the functions) that « I will not help you because you are not going to buy anything »

Bad attitude, no costumer service, rude personnel. Will never come back, will never recommend.

Ce sont des spécialistes incollables sur toute la technique. On ressent bien leur professionnalisme, ils maitrisent bien la dernière technologie. Et ici, on trouve que de la qualité, je recommande ce spécialiste de la photo. Nous nous sommes super satisfait !

Suite à un achat de trépied, je m'aperçois que mon trépied, acheté 199€, est vendu à 159€ sur le site de la marque et 139€ sur Missnumérique. Cela ne vaut même pas 1 étoile. Je déconseille.

Très bon accueil et accompagnement dans le diagnostic d'un message d'erreur sur un appareil photo Nikon.