Avis MVÉLO+ Grenoble

Name: MVÉLO+
Address: Place de la Gare, Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, 38000, France
Telephone: 09.73.88.99.10
Price range: €

Avis des membres sur MVÉLO+

3.6/5

45 avis

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Anatole G.

Visité en décembre 2024

Super enseigne, j'ai suivi un atelier d'initiation à la réparation des vélos avec Quentin et il a fait preuve de bcp de pédagogie. Je recommande !

Juliette D.

Visité en décembre 2024

J’ai fait réviser mon vélo devant la mairie de Fontaine. Super efficace super pratique super accueil. Je recommande !

Olivier F.

Visité en décembre 2024

très pratique de louer un vélo électrique mvélo+, explications parfaite pour être prêt ! vélo : pas de soucis

laurène s.

Visité en novembre 2024

Super expérience aujourd'hui à mvélo+!!
Je suis cliente depuis presque 20 ans , j'ai toujours été plutôt satisfaite de l'accueil ainsi que de la qualité du travail des techniciens mais aujourd'hui je dois dire que j'ai été subjugué par la rapidité, l'efficacité et la sympathie de la personne qui s'est occupée de mon vélo à l'atelier de la gare.

Arthur C.

Visité en novembre 2024

Meilleur jeune homme sympathique qui vient du Maroc

Ana P.

Visité en novembre 2024

J'ai raconté une super anecdote : ZERO REACTION A L'ACCUEIL. Genre franchement, je lui ai expliqué quand même comment on a accidentellement volé un vélo et le type ne réagit pas. Pas un sourire. Je crois qu'iels ont embauché des robots à métro vélo.

Elisa G.

Visité en novembre 2024

Commentaire concernant le service animation :
Formatrice, j'ai fait appel au service animation de MVélo+ deux fois pour animer des ateliers d'apprentissage et de perfectionnement du vélo (en août et octobre 2024).
Les ateliers se sont tous très bien passés, que ce soit avec les étrangers apprenant le français, malgré la barrière de la langue, ou avec les personnes en insertion professionnelle.
Les animateurs sont très accessibles, sympas et pédagogues. Ils font très attention à la sécurité des pratiquants (casque obligatoire !) et réussissent à les aider à surmonter individuellement leurs difficultés. En 4 heures, deux de mes stagiaires qui n'avaient jamais fait de vélo étaient capables de pédaler sans aide ! Les autres ont pu apprendre à mieux maîtriser le freinage ou encore à rouler en respectant le code de la route (d'abord sur un circuit avec marquage au sol et panneaux de signalisation puis pendant une vraie balade).
Associations/entreprises/communes, n'hésitez pas à faire appel à cette super équipe dynamique pour encadrer vos sessions (gratuites, qui plus est) et passer un super moment !

Cédric R.

Visité en octobre 2024

Dans ce monde instable et anxiogène, le service métro vélo est une lueur d’espoir, un phare dans la tempête, une raison de se lever le matin : des techniciens et agents ayant le sens de l’accueil, sympathiques et compétents. Toujours prêts à trouver une solution. Des tarifs rendant le vélo accessible à tous, y compris aux plus précaires. Testé et approuvé des dizaines de fois, que ce soit sur du musculaire ou électrique. « Quand c’est carré, ça roule ». Pour une fois qu’un service au public ( pas service public, nuance) est performant et agréable , il faut savoir le reconnaître. Merci et longue vie à metrovelo !

Yann M.

Visité en septembre 2024

Super système pour louer un vélo sur une longue durée. L'entretien est assuré, il suffit de passer à l'atelier dès qu'il y en a le besoin et tout est fait rapidement et avec le sourire. L'équipe à l'accueil est toujours sympa et accueillante.

Seul bémol, il est impossible de renouveler son abonnement en ligne, il est impératif de passer en personne.

Frank V.

Visité en septembre 2024

Service désagréable. Je suis client depuis 2 ans et j'ai toujours une mauvaise expérience. C'est impossible de faire changer son vélo et on m'a fait payer pour des dégradations liées à l'usage normal du vélo. Bref, louez si c'est un nouveau vélo, ne prenez jamais un vieux vélo. J'ai résilié mon contrat.

Tiffer

Visité en septembre 2024

Useless business for tourists. I couldn't hire a bike for the day even though there were dozens of bikes in the store and thousands of bikes throughout the city.

Visité en septembre 2024

Note et Commentaire pour l'atelier uniquement.
Prise en charge rapide et efficace suite à une crevaison, un samedi 30mn avant la fermeture. 15mn après j'ai pu repartie avec mon vélo réparé. Au top !

Nathalie C.

Visité en septembre 2024

Un grand merci au monsieur aux cheveux blancs qui était aujourd'hui à l'atelier (11/09/2024), je suis déjà venu 3 fois depuis quelques années et il est toujours très compétent et très gentil !

John B.

Visité en septembre 2024

Really unhelpful. I was asked for my bank IBAN which I could show on my banking app. No - it had to be printed (using my handy back pocket printer I always carry!). So bike hire was refused. This week I hired a €25,000 car from Enterprise - no problem. But I'm unable to hire a €50 bike for 3 hours.

Ana L.

Visité en août 2024

Incroyable!!

Louise C.

Visité en août 2024

Prix accessible et vélo comfortable, personnel accueillant et horaire d’ouverture au top !
Idéal avec le G-PASS, je recommande !

Wolfgang K.

Visité en août 2024

Wir kamen ohne Reservierung, um zwei Fahrräder anzumieten. Keine Wartezeit, sehr freundliche Bedienung. Sehr gute Fahrräder für einen unschlagbaren Preis. Lediglich die Formalitäten bei der Anmietung waren ein wenig umständlich.

Geoffrey M.

Visité en juillet 2024

Service pratique et abordable

Francesco R.

Visité en mai 2024

Efficaces, rapides et gentils. Fortement recommandé!

Red J.

Visité en avril 2024

Je passe ce matin pour un simple renseignement auprès de l’agence Mvelo+ de la gare, et le moins qu’on puisse dire c’est que les commentaires négatifs sont plus que fondés. Des personnes nonchalantes qui regardent les gens de travers, et qui font tout pour vous liquider rapidement et se remettre à leur activité favorite : se retourner les pouces! Il y’a lieu de changer les choses car ce devient flagrant. La nana à l’accueil aux yeux verts et au visage angélique est plus que désagréable, sur le ton et sur la qualité du renseignement, son collègue à côté bcp plus sympa ( un blond avec une barbe) essaie de l’orienter pour nous rendre service sur un modification dont elle a la main pour faire, mais la petite n’a pas envie, donc elle lui dit devant nous non non, mes collègues d’une autre agence s’en chargeront. Triste pour elle car les gens comme ça ne vont pas loin dans leur vie, et triste pour la métropole surtout qui emploie des profils à vomir …

Numa S.

Visité en mars 2024

Le service s'est détérioré. Client en location annuelle depuis de nombreuses années, cette année quelle galère pour louer un vélo : seulement en ligne, pas de liste d'attente, donc obligé de guetter régulièrement. Paiement débité directement mais... il faut prendre rdv pour retirer le vélo, 3 jours plus tard. Le jour J, je suis en centre ville et en profite pour passer à l'agence à midi (mon rdv est à 14h30 mais ça m'évite de payer un aller retour en jus, je n'habite pas du tout vers la gare). Ce 23 mars, une dame au guichet qui ne dit pas bonjour si ce n'est "Monsieur! Votre nom". Docile, je réponds. "J'ai tout fait en ligne, serait-ce possible de retirer maintenant?" "Non, pas possible, faut revenir". Bon, pour le sens du service client, on est à moins que zéro. Un "navrée" ou "malheureusement pour telle raison, je ne peux pas" auraient été l'usage.
De retour 2h plus tard, délesté de 4eur (le bus aller retour), la dame est là et un collègue aussi. Ce dernier me salue cordialement, traite mon dossier, me donne mon vélo. Temps nécessaire à la remise du vélo ? 1min30 environ. Et j'ai dû prendre RDV, patienter 3 jours et me faire jeter comme un malpropre car j'ai osé passer en avance.
Et pour une location courte durée, oubliez tout simplement.

J S.

Visité en mars 2024

J'avais écrit un message au service client, resté sans réponse donc j'écris ici
Attention aux femmes, évitez d'aller faire réparer votre vélo à l'atelier en portant des leggins car le vieux qui travaille là matte comme un porc immonde. Après avoir réparé mon vélo il est resté à me regarder avec un sourire pervers pendant 15 secondes. Il y avait d'autres clients en dans la boutique pourtant. J'ai compris qu'il attendait que je me retourne pour me reluquer pendant que je pars, ce que j'ai dû finir par faire. Écoeurant. Qu'il prenne une douche froide avant de travailler.

Voyageur1938

Visité en mars 2024

J'ai récemment eu une expérience très décevante avec le personnel de Metro Vélo. J'ai été confronté à un manque de principes et de transparence dans leurs règlement et conditions ce qui m'a laissé une impression négative En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à être traité de manière équitable. J'espère sincèrement que Metro Vélo prendra en compte ces problèmes et fera des améliorations pour offrir une meilleure expérience à leurs clients car c’est vraiment triste et pathétique de constater qu’ils sont prêt à être de mauvaise foi pour de l’argent ce qui nuit à leur réputation .

Magali N.

Visité en février 2024

Étant 3 jours sur Grenoble, pour notre dernière matinée, nous avons voulu louer 2 vélos pour une demie journée dimanche matin. Et bien cela n'est pas possible ! Il faut s'y prendre 3 jours avant... alors que la boutique et la devanture du magasin étaient blindées de vélos ! SVP, prévoyez donc un service de location rapide pour les touristes de passage, qui sur un coup de tête ou selon la météo, souhaitent découvrir votre ville autrement qu'à pieds ! En vacances, on n’anticipe pas forcément son emploi du temps. Cela me paraît inconcevable que l'on ne puisse pas louer 2 vélos pour 2 voire 3 h en laissant sa carte d'identité en caution par exemple !