Avis MVÉLO+ Grenoble

Name: MVÉLO+
Address: Place de la Gare, Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, 38000, France
Telephone: 09.73.88.99.10
Price range: €

Avis des membres sur MVÉLO+

3.6/5

45 avis

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Edinho F.

Visité en novembre 2023

Un indispensable en Grenoble,

Ramzi M.

Visité en novembre 2023

Pratique pour la ville et ded vélos utiles q la vie quotidienne

Jude G.

Visité en octobre 2023

L'accueil est toujours charmant, que ce soit à la location ou à l'atelier, on est toujours bien reçu. Merci!

Marie M.

Visité en octobre 2023

Équipe sympa, compétente et réactive, vélo pratique et nickel, SAV au top. Mon vélo à été vandalisé et comme il n'était plus détachable du rack, l'équipe est venue le chercher en 48h. Et tout ça pour un prix dérisoire. Merci à cykleo (l'entreprise qui délivre le service mvelo+ anciennement métrovelo). Je préfère largement ce service plutôt que d'avoir mon vélo personnel. Je pense que ceux qui ont mis une mauvaise note n'ont pas eu de chance. C'est un service très populaire chez les grenoblois, on voit ces vélos partout.

Aurélien D.

Visité en octobre 2023

Un service pratique tant que vous n'avez pas besoin du SAV qui est complètement inexistant après un vol de vélo personnel en consigne

Je suis d'accord avec votre réponse et je vous en remercie mais la procédure est longue et j'ai du réclamer de nombreuses fois par mail et en venant à l'accueil et l'agence

Ruben M.

Visité en octobre 2023

Des gens malhonnêtes sans principes. J'ai loué un vélo électrique, le jour même le pneu a explosé pendant que je roulais. J'ai dû faire réparer la roue et la payer moi même car je me trouvais loin de Grenoble pour venir à L atelier. Le technicien m'informer que le pneu avait explosé à cause des patins de freins car ceux là était mal régler. J'ai jamais été remboursé par métrovelo. Ça n'est pas le pire mais le fait de fournir aux clients des vélos en mauvais état qui peuvent provoquer un accident pendant q on roule.
Le service client est une blague. Des gens frustrés mal polis et qui s en foutent des vos réclamations et soucis avec le vélo.
En gros, leurs vélos sont presque tous très vieux et en mauvais état. Faîtes très attention pendant que vous roulez car un freins peut lâcher, une pneu exploser etc.. Je me suis senti très en danger avec leurs vélos bas gammes.

loic r.

Visité en septembre 2023

Autant le principe de la location est intéressante et visiblement efficace contre le vol, malheureusement il semblerait que la relation client ne fasse pas partie de leur priorité.
Suite a un entretien où on me facture des pièces changées sans avoir été prévenu, personne n’est capable de me donner une justification sur cette opération en agence. J’ai donc ouvert une réclamation qui a été fermée un an plus tard sans aucun réponse.
Bien content d’avoir résilié mon abonnement vu les conditions.

madou k.

Visité en septembre 2023

Un lieu super agréable, avec un service client bien accueillant.
De plus la pompe à vélo est bien fonctionnelle et disponible 24h/24, libre service.

F P.

Visité en septembre 2023

Agence de location de vélo, nous arrivons pour louer 2 vélos un dimanche de septembre, pour la journée. Plus de vélos disponibles. Une cinquantaine de vélo est garée dans l'agence. Inutilisés. Regard vide du premier employé, hagard. La deuxième nous annonce avec un grand sourire qu'il faut réserver une semaine à l'avance. Du jamais vu. Je me demande quel est le nom de la jeune startup lyonnaise qui gère Mvelo+. Des gens hautement diplômés, indiscutablement.

Gabriel D.

Visité en août 2023

Très bon accueil de la part du personnel, efficacité, bon service, les vélos sont corrects. J'y suis retourné pour prolonger le contrat et changer de vélo, ce fut rapide et professionnel. Merci !

Noémie O.

Visité en août 2023

Cliente depuis trois ans soit deux renouvellements, j'ai chaque année reçu un SMS de rappel et fait le renouvellement en temps et en heure. Cette année, changement de gestionnaire et sans prévenir ils ont arrêté les SMS et sont passés uniquement par mail. Problème : mon adresse mail a été mal renseignée à mon inscription et je n'ai donc jamais reçu de rappel. Résultat je me retrouve en retard. Ils m'ont appelé dès le premier jour de retard (ça c'est positif) sauf que j'étais en déplacement. Je viens dès mon retour, cliente fidèle, sincère et de bonne foi, je leur demande un geste commercial. On m'explique que c'est impossible car ils dépendent du Trésor Public, c'est pourtant le cas de bien des institutions qui restent en capacité d'effacer ou diminuer des dettes.
Légalement ils sont dans leur droit mais éthiquement et commercialement... J'ai pris la décision de ne pas renouveler l'année prochaine et je regrette d'avoir renouvelé cette année.

Jeroen D.

Visité en août 2023

Tijdens mijn verblijf in Grenoble heb ik 2 maanden lang gebruikt gemaakt van een huurfiets van Métrovélo en heb daarbij gekozen voor de klassieke versie. Deze fiets heeft 3 versnellingen, automatische verlichting in het donker, een hangslot, een bagagerek en een mandje om je spullen te vervoeren (optioneel).

Ik was zelf zeer tevreden over de fiets en heb er met regelmaat gebruik van gemaakt. Ook voor de wat langere afstanden stelde deze fiets niet teleur. Zo heb ik er bijvoorbeeld ook een keer zonder problemen mee naar Vizille en terug gefietst. Een vriend van me heeft er zelfs een keer mee naar Valence en terug gefietst. Goed voor zo’n 220 kilometer! Dat bewijst dus wel dat het een solide en robuuste fiets is.

De fiets is met zijn 3 versnellingen natuurlijk wat minder geschikt als je van plan bent om veel te gaan klimmen in heuvel- of bergachtige gebieden. Maar voor vlakke steden als Grenoble is deze fiets perfect!

De huurprijzen zijn ook heel erg schappelijk. Ik betaalde slechts € 27 per maand. Nog geen euro per dag dus. Huur je de fiets voor 3 maanden of langer dan ben je zelfs nog voordeliger uit. Mocht ik ooit weer terugkeren naar Grenoble, dan maak ik zeker weer gebruik van Métrovélo!

Seb B.

Visité en août 2023

Prêt d'un mois d'un vélo à assistance électrique. Parfait.

Vincent R.

Visité en juillet 2023

Service toujours au top !

Charles M.

Visité en juin 2023

Déplacement professionnel à 2. Location vélo occasionnelle autrefois simple et rapide désormais impossible. Pas possible de réserver avant le déplacement via internet. Arrivés sur place, la 1ere réaction de l'agent sur place est de nous recommander de prendre un vélo... Dott. Ensuite, on nous dit qu'il faut faire un compte, présenter un RIB, donner une "vraie" carte d'identité... Nous sommes habitués à louer des vélos en gare pour notre métier. Que ce soit à Poitiers (un service public comme métrovélo) ou à Tours (chez un vélociste privé) c'est incomparablement plus simple. Tout bonnement inouï pour la "capitale française du vélo".