2025
Y aller et contacter
La caféologie est un art que maîtrisent parfaitement les experts de Loutsa. Pour éveiller vos sens, Loutsa multiplie les boutiques. Cette enseigne découverte sur la place Jules Guesde dispose maintenant de 5 boutiques lyonnaises, 4 parisiennes et 1 stéphanoise. Joli développement qui n'enlève rien à la qualité des cafés de spécialité proposés et aux conseils donnés par des amoureux du café. Belle sélection pour tous les goûts - avec une palette aromatique en couleurs facile à interpréter -, tous les moments de la journée, pour toutes machines - même à capsules. Abonnement en ligne pour recevoir sa Loutsabox. Dégustation sur place et ateliers pour devenir à son tour un caféologue averti.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur LOUTSA
Ouvert le lundi et le mardi de 11h à 18h ; du mercredi au samedi de 10h à 19h.
Message de la direction
Loutsa est un torréfacteur situé à Lyon, doté de plusieurs boutiques dans la ville. Il a pour objectif de promouvoir le café de spécialité ou café gourmet, représentant le haut de gamme de la production caféière. La maison sélectionne des produits de qualité supérieure, répondant aux normes les plus strictes en matière de torréfaction, de conservation et de préparation. Vous y trouverez une vaste sélection de cafés, adaptés à tous les goûts et compatibles avec toutes les machines, offrant une riche palette aromatique. De plus, l’établissement organise des ateliers pour initier ou perfectionner les clients en caféologie, enseignant l'art de la dégustation et de la description du café. Ces ateliers offrent également un aperçu approfondi sur la torréfaction et les méthodes d'extraction, entre autres. C'est une adresse incontournable pour les amateurs de café !
Avis des membres sur LOUTSA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Je déconseille fortement ce café. Non seulement l’ambiance n’est pas agréable, mais j’ai aussi eu une mauvaise expérience concernant l’utilisation de mon PC. J'avais simplement besoin d'envoyer un e-mail, mais on m’a clairement interdit d'utiliser mon ordinateur, même pour une tâche aussi simple. La communication sur leurs politiques n'est pas claire du tout, et le personnel était franchement désagréable à ce sujet. Ce manque de souplesse et d’amabilité m'a laissé une très mauvaise impression. Je ne reviendrai certainement pas et je ne recommande pas ce lieu.
3 personnes derrière le comptoir, pas un bonjour, juste quelques regards qui nous ont paru méprisants.
Après 5 minutes à patienter près du comptoir sans que l'on nous adresse un mot, nous sommes ressortis.
Nous avons bu notre café 50 mètres plus loin, dans un endroit accueillant et chaleureux.
Explication un peu floue au début mais une fois qu'on est lancé, l'expérience est à faire !
Cliente fidèle depuis 2 ans, je me suis rendue récemment dans votre café pour prendre mon café latte habituel. Cette fois, je me suis laissée tenter par un latte noisette à 5,90 €. Cependant, après avoir goûté la boisson, je me suis rendu compte qu’elle contenait du sucre.
Je suis allée voir la vendeuse, qui m’a expliqué qu’il s’agissait de sirop et non de sucre. Je lui ai précisé que, pour des raisons de santé, je ne consomme pas de sucre sous aucune forme. J’ai alors demandé si elle pouvait me faire un simple café au lait en remplacement.
Elle m’a répondu qu’elle ne pouvait pas faire de geste, car “si tous les clients faisaient cela, ce ne serait pas gérable”. Je lui ai également fait remarquer qu’en aucun cas il n’est indiqué sur l’affiche que la boisson contient du sirop, et qu’à ce titre, j’estime être dans mon droit de demander un changement. Sa réponse a été que seule la gérante pouvait prendre ce genre de décision, ce qu’elle n’était pas en mesure de faire.
Dans ces conditions, serait-il possible d’obtenir un remboursement, sachant que je n’ai bu qu’une seule gorgée de la boisson ?
Merci d’avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Une cliente fidèle
Questions fréquentes :
They do not allow for PCs to be used there on Friday and Saturday.