Publicité
Avis LOUTSA Lyon
Avis des membres sur LOUTSA
4.3/5
43 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Nouhaila F.
Visité en janvier 2025
Bonjour,
Je déconseille fortement ce café. Non seulement l’ambiance n’est pas agréable, mais j’ai aussi eu une mauvaise expérience concernant l’utilisation de mon PC. J'avais simplement besoin d'envoyer un e-mail, mais on m’a clairement interdit d'utiliser mon ordinateur, même pour une tâche aussi simple. La communication sur leurs politiques n'est pas claire du tout, et le personnel était franchement désagréable à ce sujet. Ce manque de souplesse et d’amabilité m'a laissé une très mauvaise impression. Je ne reviendrai certainement pas et je ne recommande pas ce lieu.
Je déconseille fortement ce café. Non seulement l’ambiance n’est pas agréable, mais j’ai aussi eu une mauvaise expérience concernant l’utilisation de mon PC. J'avais simplement besoin d'envoyer un e-mail, mais on m’a clairement interdit d'utiliser mon ordinateur, même pour une tâche aussi simple. La communication sur leurs politiques n'est pas claire du tout, et le personnel était franchement désagréable à ce sujet. Ce manque de souplesse et d’amabilité m'a laissé une très mauvaise impression. Je ne reviendrai certainement pas et je ne recommande pas ce lieu.
Antoine V.
Visité en janvier 2025
Nous sommes rentrés, et très vite ressortis.
3 personnes derrière le comptoir, pas un bonjour, juste quelques regards qui nous ont paru méprisants.
Après 5 minutes à patienter près du comptoir sans que l'on nous adresse un mot, nous sommes ressortis.
Nous avons bu notre café 50 mètres plus loin, dans un endroit accueillant et chaleureux.
3 personnes derrière le comptoir, pas un bonjour, juste quelques regards qui nous ont paru méprisants.
Après 5 minutes à patienter près du comptoir sans que l'on nous adresse un mot, nous sommes ressortis.
Nous avons bu notre café 50 mètres plus loin, dans un endroit accueillant et chaleureux.
Publicité
David C.
Visité en décembre 2024
Nous avons pu faire nos propres latte dans un atelier !
Explication un peu floue au début mais une fois qu'on est lancé, l'expérience est à faire !
Explication un peu floue au début mais une fois qu'on est lancé, l'expérience est à faire !
Habon C.
Visité en décembre 2024
Bonjour,
Cliente fidèle depuis 2 ans, je me suis rendue récemment dans votre café pour prendre mon café latte habituel. Cette fois, je me suis laissée tenter par un latte noisette à 5,90 €. Cependant, après avoir goûté la boisson, je me suis rendu compte qu’elle contenait du sucre.
Je suis allée voir la vendeuse, qui m’a expliqué qu’il s’agissait de sirop et non de sucre. Je lui ai précisé que, pour des raisons de santé, je ne consomme pas de sucre sous aucune forme. J’ai alors demandé si elle pouvait me faire un simple café au lait en remplacement.
Elle m’a répondu qu’elle ne pouvait pas faire de geste, car “si tous les clients faisaient cela, ce ne serait pas gérable”. Je lui ai également fait remarquer qu’en aucun cas il n’est indiqué sur l’affiche que la boisson contient du sirop, et qu’à ce titre, j’estime être dans mon droit de demander un changement. Sa réponse a été que seule la gérante pouvait prendre ce genre de décision, ce qu’elle n’était pas en mesure de faire.
Dans ces conditions, serait-il possible d’obtenir un remboursement, sachant que je n’ai bu qu’une seule gorgée de la boisson ?
Merci d’avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Une cliente fidèle
Cliente fidèle depuis 2 ans, je me suis rendue récemment dans votre café pour prendre mon café latte habituel. Cette fois, je me suis laissée tenter par un latte noisette à 5,90 €. Cependant, après avoir goûté la boisson, je me suis rendu compte qu’elle contenait du sucre.
Je suis allée voir la vendeuse, qui m’a expliqué qu’il s’agissait de sirop et non de sucre. Je lui ai précisé que, pour des raisons de santé, je ne consomme pas de sucre sous aucune forme. J’ai alors demandé si elle pouvait me faire un simple café au lait en remplacement.
Elle m’a répondu qu’elle ne pouvait pas faire de geste, car “si tous les clients faisaient cela, ce ne serait pas gérable”. Je lui ai également fait remarquer qu’en aucun cas il n’est indiqué sur l’affiche que la boisson contient du sirop, et qu’à ce titre, j’estime être dans mon droit de demander un changement. Sa réponse a été que seule la gérante pouvait prendre ce genre de décision, ce qu’elle n’était pas en mesure de faire.
Dans ces conditions, serait-il possible d’obtenir un remboursement, sachant que je n’ai bu qu’une seule gorgée de la boisson ?
Merci d’avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Une cliente fidèle
Adriana B.
Visité en novembre 2024
Dans cet endroit je peux trouver une gamme diversifié des café. Très bon service
Jean-Charles P.
Visité en novembre 2024
Excellent café, lieu agréable et plutôt reposant. Plus j´y reviens et plus j´apprecie l´odeur de bon café qui parfume délicatement le local.
Leur mélange "Jules Guesde", du nom de la place où se situe l´établissement, est un véritable enchantement pour qui aime le café. La qualité est une constante pour cette établissement.
Leur mélange "Jules Guesde", du nom de la place où se situe l´établissement, est un véritable enchantement pour qui aime le café. La qualité est une constante pour cette établissement.
Saeny c.
Visité en novembre 2024
Ambiance cosy pour un bon café et un carrot cake ????
laure l.
Visité en novembre 2024
Très bon café dégusté en terrasse et un personnel très agréable !
Kristia K.
Visité en octobre 2024
Εξαιρετικός καφές και κάνουν και φρεντο εσπρέσο…
Ότι καλύτερο
Πήρα καφέ κ για το σπίτι , έχουν πολύ καλές ποικιλίες
Ότι καλύτερο
Πήρα καφέ κ για το σπίτι , έχουν πολύ καλές ποικιλίες
Faouzia B.
Visité en octobre 2024
Un lieu très agréable pour faire une pause après le travail et prendre le café avec ses proches. Le personnel est très gentil et le cappuccino est délicieux !
Les prix sont corrects.
Les prix sont corrects.
Sonheiser
Visité en août 2024
Super café, bonne ambiance et les filles derrière le comptoir sont très sympa.
Je suis reparti avec un sachet pour chez moi
Je suis reparti avec un sachet pour chez moi
Yann F.
Visité en août 2024
Je suis un client fidèle de Loutsa depuis de nombreuses années, notamment du corner de la Part Dieu. Depuis quelques temps je vais à la boutique Jules Guesde, plus pratique pour moi.
Mais je ne viendrai plus ici. D’abord, le sourire de la part des vendeuses semble toujours en option. Mais aujourd’hui fut une nouvelle fois une mauvaise expérience: je viens pour prendre 300g de café en vrac, revenant avec un ancien sachet Loutsa. Je demande du El Palto, on me répond « oui… ah mais en fait non, il ne nous en reste plus beaucoup il faut qu’on en garde ».
D’accord et donc? « Ben il nous reste les sachets déjà préparé » ok ben vendez moi ça et faites un geste, je pense que vous n’êtes pas à un sachet près, d’autant plus quand vous avez en face de vous un client fidèle.
Bref, le sens du service et de la solution = 0
Bien dommage car j’aime vraiment votre café et ce que votre marque défend. Mais l’accueil et le sens du service client est clairement à revoir dans cette boutique là.
Mais je ne viendrai plus ici. D’abord, le sourire de la part des vendeuses semble toujours en option. Mais aujourd’hui fut une nouvelle fois une mauvaise expérience: je viens pour prendre 300g de café en vrac, revenant avec un ancien sachet Loutsa. Je demande du El Palto, on me répond « oui… ah mais en fait non, il ne nous en reste plus beaucoup il faut qu’on en garde ».
D’accord et donc? « Ben il nous reste les sachets déjà préparé » ok ben vendez moi ça et faites un geste, je pense que vous n’êtes pas à un sachet près, d’autant plus quand vous avez en face de vous un client fidèle.
Bref, le sens du service et de la solution = 0
Bien dommage car j’aime vraiment votre café et ce que votre marque défend. Mais l’accueil et le sens du service client est clairement à revoir dans cette boutique là.
Lucie H.
Visité en août 2024
Très bonne adresse pour une petite ou longue pause café. Le café est original et délicieux. Le thé glacé maison l’est aussi.
L’ambiance est calme, et la déco à l’intérieur est très jolie - à tester !
L’ambiance est calme, et la déco à l’intérieur est très jolie - à tester !
Wolodymyr P.
Visité en août 2024
One of the best coffee I ever had there was a little mishap with a payment. However excellent service and coffee. Recommend highly.
lucca b.
Visité en août 2024
Très chouette moment passé autour d’un café de spécialité et quelques pâtisseries pour la gourmandise. L’accueil était chaleureux, et j’ai pu avoir de très bons conseils autour du café par un grand monsieur barbu que je remercie
Elsa M.
Visité en juillet 2024
Bon café, en revanche plusieurs bémols :
- tout le matin bruit horrible car torréfaction sur place à côté des clients. Difficile d’apprécier le lieu dans un tel vacarme
- les prix ne cessent d’augmenter ! Latté à 3,50€, puis 3,80€ et maintenant 4€, le tout en quelques mois, il ne faut pas abuser
- pas très propre : il faudrait nettoyer vos banquettes svp
- serveur qui me sert sans s’être lavé les mains alors qu’il vient de se moucher devant moi à la caisse, j’ai moyennement apprécié
- acheté de dosette : ont un gros problème, le café et l’eau ne s’écoulent très peu, je n’ai pas pu en consommer plus d’une avec la machine pourtant compatible
- part de marbré : pas faite maison, servie gelée sortir du frigo/congélateur ça fait mal à 3 ou 4€ la part
Dommage !
- tout le matin bruit horrible car torréfaction sur place à côté des clients. Difficile d’apprécier le lieu dans un tel vacarme
- les prix ne cessent d’augmenter ! Latté à 3,50€, puis 3,80€ et maintenant 4€, le tout en quelques mois, il ne faut pas abuser
- pas très propre : il faudrait nettoyer vos banquettes svp
- serveur qui me sert sans s’être lavé les mains alors qu’il vient de se moucher devant moi à la caisse, j’ai moyennement apprécié
- acheté de dosette : ont un gros problème, le café et l’eau ne s’écoulent très peu, je n’ai pas pu en consommer plus d’une avec la machine pourtant compatible
- part de marbré : pas faite maison, servie gelée sortir du frigo/congélateur ça fait mal à 3 ou 4€ la part
Dommage !
Νίκος .
Visité en juillet 2024
One of the best coffee in the city . I hardly recommend it !
Sonic Y.
Visité en mai 2024
Мой Doppio, мне не понравился, сварен был довольно плохо. Хотя, зерна были хорошие. Также, подруга взяла Cortado с овсяным молоком, он был тоже плохо сделан. И замечу, что лучше разделять сорта кофе которые готовятся с молоком. Кислый вкус с молоком не дружат. Атмосфера не очень уютная. Место, кажется немного заброшенным. Людей практически нет. Я тут бы пару раз, ничего не изменилось(. Может быть район не удачный, может бариста не заинтересованы в кофе.
edna h.
Visité en avril 2024
Des cafés incroyables. Des vendeurs agréables et courtois. Bien que ne faisant qu'y passer pour me réapprovisionner en café en grains, c'est toujours un plaisir de pousser la porte de ce commerce de /et pour /les connaisseurs de vrai café.
Je recommande totalement.
Je recommande totalement.
Lina
Visité en avril 2024
Super expérience
Je suis venue dans ce café pour la première fois pour réaliser un atelier 5 sens.
Le lieu est très agréable et le personnel est très serviable.
Il est possible d’acheter du café sur place mais aussi des accessoires. C’est super car ce sont de réels torréfacteurs et ils peuvent vraiment vous conseiller sur les cafés en fonction de vos goûts. N’hésitez pas à demander conseil !
En ce qui concerne l’atelier, c’était une super expérience très intéressante. L’atelier est très bien organisé. C’est un mélange d’histoire et d’explications sur le café, de jeux d’éveil de sens et de dégustation. Nous avons également assistés à une torréfaction de café en direct, puisque la boutique de Lyon 7 est équipée de cette machine.
Si vous aimez le café, je vous recommande cet atelier !
Je suis venue dans ce café pour la première fois pour réaliser un atelier 5 sens.
Le lieu est très agréable et le personnel est très serviable.
Il est possible d’acheter du café sur place mais aussi des accessoires. C’est super car ce sont de réels torréfacteurs et ils peuvent vraiment vous conseiller sur les cafés en fonction de vos goûts. N’hésitez pas à demander conseil !
En ce qui concerne l’atelier, c’était une super expérience très intéressante. L’atelier est très bien organisé. C’est un mélange d’histoire et d’explications sur le café, de jeux d’éveil de sens et de dégustation. Nous avons également assistés à une torréfaction de café en direct, puisque la boutique de Lyon 7 est équipée de cette machine.
Si vous aimez le café, je vous recommande cet atelier !
Publicité
simon K.
Visité en avril 2024
Super café on l'on peut voir la torréfaction en direct, on sent la qualité.
L'accueil est super et les vendeuse ont toujours de bon conseils pour l'achats de café en grains !
L'accueil est super et les vendeuse ont toujours de bon conseils pour l'achats de café en grains !
Myriame J.
Visité en mars 2024
Déçues.
en commençant par le positif, le café est bon, le minimum attendu pour un café j’ai envie de dire. pour le reste, si vous voulez être agréablement reçu, avoir un sourire et qu’on ne vous lève pas les yeux aux ciels en face, faites demi-tour !
L’espace est petit mais à la limite ça aurait pu être « cosy » si les serveuses savaient recevoir chaleureusement.
En bref, de très bons cafés mais à prendre à emporter !
en commençant par le positif, le café est bon, le minimum attendu pour un café j’ai envie de dire. pour le reste, si vous voulez être agréablement reçu, avoir un sourire et qu’on ne vous lève pas les yeux aux ciels en face, faites demi-tour !
L’espace est petit mais à la limite ça aurait pu être « cosy » si les serveuses savaient recevoir chaleureusement.
En bref, de très bons cafés mais à prendre à emporter !
Melissa D.
Visité en mars 2024
Excellent café
adeline b.
Visité en mars 2024
Cool place great coffee.
Dimitrios D.
Visité en mars 2024
Excellent ambiance and personnel. I participated in one of their “ateliers café”, really informative and helps you understand better the complexity of a vast coffee universe! Highly recommend
laurent v.
Visité en février 2024
Vous voulez du bon café
C'est la
C'est la
Nicolas P.
Visité en janvier 2024
Cet atelier de torréfaction aura été une expérience incroyable sublimée par la gentillesse et la pédagogie de Léopold et Sébastien. Des passionnés qui vous transmettent leur métier avec des étoiles dans les yeux. J'ai beaucoup appris et découvert encore plus d'étendues sensorielles dans ce vaste univers qu'est le café.
David S.
Visité en janvier 2024
It's been many years I've been going here for their coffee, both to sit in and take away. Don't miss their Ethiopian coffee!
Ben B.
Visité en décembre 2023
le royaume du café tout simplement délicieux merci à vous
LOUTSA
Ouvert
- Ferme à 19h00
Y aller et contacter
Améliorer cette page
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 - 19:00
Mardi
10:00 - 19:00
Mercredi
10:00 - 19:00
Jeudi
10:00 - 19:00
Vendredi
10:00 - 19:00
Samedi
10:00 - 19:00
Dimanche
Fermé
Les meilleurs à Lyon et autour
Publicité
They do not allow for PCs to be used there on Friday and Saturday.