Avis ANANTARA IKO MAURITIUS RESORT & VILLAS Blue Bay

Nous avons séjourné 5 jours en janvier 2025 et je ne pense pas que nous aurions pu choisir un meilleur hôtel.
Tout d'abord, l'emplacement de l'hôtel est parfait. Entre autres choses, il se trouve à côté du parc marin de Blue Bay, l'hôtel propose des excursions quotidiennes gratuites de plongée avec tuba (du moins, incluses dans leur plan de pension complète). De plus, la plage de l'hôtel est magnifique et, bien qu'il s'agisse d'une plage publique, vous avez l'impression d'être sur une plage privée dans la zone de l'hôtel.
Les installations de l'hôtel sont excellentes, en particulier les deux piscines. La piscine "principale" est une piscine à débordement qui offre une vue privilégiée sur la plage. Personnellement, nous avons davantage apprécié l'autre piscine, entourée de verdure.
Les chambres sont modernes et décorées avec goût et attention aux détails. Nous avons pu voir deux chambres, l'une avec un balcon donnant sur la mer (parce qu'ils nous ont laissé nous y reposer pendant qu'ils préparaient le nôtre) et une suite avec accès direct à la plage. Les deux étaient spectaculaires.
En ce qui concerne les repas, outre le buffet du petit-déjeuner et du dîner, il y a plusieurs endroits où un service de restauration est assuré pour le déjeuner et le dîner. Nous recommandons vivement d'essayer le restaurant indien, nous y avons dîné un soir sur la recommandation de Daniel (le directeur général de l'hôtel) et ce fut un grand succès. En tout cas, la qualité et la variété de la nourriture sont parfaites.
Le bar à cocktails mérite également d'être mentionné. Il propose de nombreux cocktails et mocktails (sans alcool), tous plus délicieux les uns que les autres.
Mais ce qui ajoute le plus de valeur à l'hôtel est sans aucun doute le personnel.
Du personnel de la réception à celui des différents restaurants, tous se mettent en quatre pour que votre séjour à l'hôtel soit parfait.
Mention spéciale aux filles du Kids Club Queency, Elvina...(désolé mais j'ai oublié le nom de la troisième fille) Ma fille aînée ne voulait pas partir ! Elle s'est beaucoup amusée avec elles trois.
Et sans aucun doute, nos remerciements à Daniel Méndez, en tant que directeur général, il a été à notre disposition dès la première minute pour que nous nous sentions comme chez nous. Il a été à notre disposition dès la première minute pour que nous nous sentions comme chez nous.
Il ne fait aucun doute que lorsque je retournerai à l'île Maurice, je reviendrai dans cet hôtel.

Notre séjour en décembre a été absolument merveilleux ! Je tiens à remercier M. Ahmed pour son accueil chaleureux et son excellent service. L'équipe était sympathique et accommodante, et nous avons vraiment apprécié notre expérience.
De plus, le centre de villégiature offre une variété d'activités - c'est une escapade complète ! Je vous remercie !

L'un des hôtels les plus beaux et les plus luxueux que j'ai visités, le gala de cuisine était le meilleur que j'ai jamais eu ! Cela vaut chaque centime, je dirais !

De la part d'Obai Asur Merci, Ahmed, pour votre soutien pendant notre séjour. Cependant, je dois vous faire part de ma déception, car l'expérience s'est aggravée après le surclassement. Les problèmes que nous avons rencontrés étaient déjà connus mais n'ont pas été résolus, ce qui est frustrant. J'espérais un séjour relaxant, mais je me suis retrouvée stressée.

Étant donné que je ne peux pas vous répondre directement, M. Ahmed, je tiens à vous faire part de ma déception concernant la situation. J'apprécie les efforts initiaux, mais je m'attendais à mieux.

J'ai séjourné à l'hôtel en décembre 2024 avec ma famille et j'ai pris le temps d'écrire ce qui suit :
Un grand merci à M. Vishal Ramodhin qui a fait de son mieux pour rendre mes vacances mémorables.
Mme Vidya au club pour enfants a fait participer mon fils à de multiples activités pendant 3 jours consécutifs ; il a adoré rester au club pour enfants et aux leçons de piscine. Merci encore Mme Vidya pour votre gentillesse ????
Une autre personne qui mérite d'être nommée est Navin, le sommelier. Ce monsieur a veillé à ce que l'on s'occupe de nous à la piscine et dans les restaurants.
Neelesh à la réception a également été super utile.

Très bon hôtel, un peu petit car je suis habitué à des stations plus grandes, mais ça va. Excellent service. Grand choix de buffet et la nourriture était vraiment bonne. La chambre était propre et spacieuse avec un lit confortable comme on peut l'attendre d'un 5 étoiles. Un grand bravo au club pour enfants, de vrais professionnels. Je ne donne pas cinq étoiles parce que les boissons étaient très chères (par exemple 450 roupies/9 euros pour un thé glacé et 200 roupies pour 1 litre d'eau), et compte tenu du fait que l'hôtel est assez éloigné de tout bar/restaurant extérieur, ce prix est un vol, en particulier pour les boissons non alcoolisées.

Notre séjour à l'Anantara Mauritius a été absolument incroyable. L'hôtel est tout simplement splendide, avec un design magnifique qui complète parfaitement son environnement naturel. La piscine est un point fort : elle est magnifique et offre une vue à couper le souffle sur l'océan, ce qui en fait l'endroit idéal pour se détendre et se relaxer. L'ensemble de la propriété est impeccablement entretenu et dégage une atmosphère sereine et luxueuse.

Le buffet est exceptionnel et propose une grande variété de plats toujours frais et délicieux. Le restaurant Sea Fire Salt mérite également une mention spéciale : la nourriture y est exceptionnelle, avec des saveurs qui nous ont ravis à chaque fois.

Notre chambre était spacieuse, d'une propreté irréprochable et joliment décorée avec beaucoup d'attention aux détails et au style. Nous avions vraiment l'impression d'être dans une maison luxueuse loin de chez nous.

L'un des aspects les plus mémorables de notre séjour a été le service exceptionnel. Nous remercions tout particulièrement Sanjay, qui s'est surpassé pour rendre notre expérience inoubliable. C'est l'une des personnes les plus gentilles et les plus attentives que nous ayons jamais rencontrées, un vrai bijou. Sa nature chaleureuse et attentionnée nous a permis de nous sentir très bien accueillis, et nous lui sommes incroyablement reconnaissants de son hospitalité.

Merci, Anantara Mauritius, pour cette merveilleuse expérience ! Nous sommes si heureux d'être ici et nous chérirons ces souvenirs pendant longtemps.

l'endroit est calme, isolé, doux, propre, attentif et leurs services sont doux
il vaut la peine de s'y rendre plus d'une fois ????????????

Nous avons eu un début difficile avec l'enregistrement retardé de 3 heures en raison d'une erreur de réservation de la part de la propriété, mais ils ont amélioré notre chambre et ont rendu notre séjour de trois nuits absolument incroyable. Le directeur de la propriété a été très amical et transparent avec nous. A recommander sans hésitation

L'hospitalité et la chaleur étaient totalement absentes de l'hôtel. Le seul point positif de l'hôtel était son restaurant Zafran qui était un restaurant indien et le chef Pradeep qui cuisinait des plats exceptionnels. Le chef Pradeep a préparé des plats en fonction de nos besoins et de nos goûts. C'est l'un des meilleurs chefs indiens que j'ai rencontrés.

Le personnel de l'hôtel était formidable, en particulier Lorenzo du bar de la piscine, il était vraiment orienté vers le service et professionnel. La plage et les installations de l'hôtel étaient incroyables Je reviendrai dès que j'en aurai l'occasion :)

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel ! Je tiens à remercier tout particulièrement le merveilleux serveur du restaurant Horizon, Sarvan, et le merveilleux superviseur en chef, Sunny, pour leur attention, leur gentillesse et leur réactivité !

L'hôtel est très bien conçu et confortable. Mlle Noush (notre représentante des relations avec les clients à l'arrivée) a fourni un service vraiment exceptionnel, mais elle était aussi "l'exception" à la réception, très accueillante et à l'écoute, toujours souriante même si nous l'avons dérangée avec tant de questions. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan, ce qui était génial + très propre. ||Le buffet international a besoin d'être réorganisé, par exemple le poisson grillé doit être cuisiné en direct. Il doit y avoir plus de variétés et le zafran n'est pas recommandé. Les naans étaient brûlés + le poulet malai était très sec car il était trop cuit. le grill de fruits de mer je ne me souviens plus du nom du plat était très salé je n'ai pas pu manger du tout. Les chefs doivent s'améliorer pour un hôtel 5 étoiles.||Très belle vue sur le lever du soleil ???? .....

Objet : Commentaires sur notre récent séjour à l'Anantara Iko Mauritius||Chère équipe,||Je voudrais vous faire part de mes commentaires, positifs et négatifs, sur notre récent séjour à l'Anantara Iko Mauritius. Notre famille de 5 adultes et 2 enfants a séjourné pendant 2 nuits, après avoir réservé par l'intermédiaire de Marideal Mauritius bien à l'avance. Voici nos commentaires sur notre séjour:||1. Arrivée et enregistrement:|À notre arrivée le 7 janvier, nous avons été chaleureusement accueillis par un agent des relations avec les clients et un membre du personnel qui nous a aidés à porter nos bagages. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et notre demande de chambres adjacentes au rez-de-chaussée a été satisfaite. Nous en avons été ravis. Mme Yasira nous a expliqué en détail les installations de l'hôtel et a mentionné le gâteau pour l'anniversaire de mon neveu (que nous avions prévu par courriel pour le jour de notre départ). Nous l'avons également informée que nous déjeunerions au Karokan Bar le jour de notre départ, et que le gâteau pourrait y être arrangé.||2. Expérience à la piscine:|Plus tard, à la piscine principale, nous avons rencontré une certaine confusion. Il n'y avait pas de serviettes disponibles au bord de la piscine, et on nous a demandé d'aller les chercher au bord de la plage. Ce soir-là, nous avons dîné à l'Horizon, où nous nous sommes arrêtés à la réception pour demander à Mme Yasira de nous aider à réserver une table au Zafran pour le dîner du lendemain soir (8 janvier). Elle nous a assuré que la réservation avait été faite.||3. Service et expérience du dîner:|Le 8 janvier, la journée a commencé par de multiples relances pour que le service de ménage nettoie notre chambre. L'application Anantara s'est avérée encombrante et peu conviviale - elle indiquait souvent que les tâches étaient terminées alors qu'elles ne l'étaient pas. De plus, j'ai demandé des sachets de thé, qui n'ont jamais été livrés. La famille de ma sœur a déjeuné au Sea Fire Salt, où le service était très lent et le dessert a mis 20 minutes à arriver.Pour le dîner, nous sommes arrivés au Zafran car on nous avait assuré une réservation à 20 heures, mais nous avons découvert qu'il n'y avait pas de réservation. Il a fallu 20 à 25 minutes pour résoudre le problème. Nous avons été informés que le système de réservation avait échoué et que la réservation n'avait jamais été faite. Bien que nous comprenions les erreurs techniques et humaines, le personnel semblait préoccupé par le départ d'un grand groupe d'employés de la compagnie aérienne, et la solution a pris beaucoup plus de temps qu'elle n'aurait dû. Finalement, on nous a dit que nous serions servis par Zafran à Horizon, ce qui aurait pu être décidé beaucoup plus rapidement.||4. Qualité de la nourriture:|La nourriture de l'hôtel était généralement décevante. La qualité de tous les restaurants, en particulier le coin indien et le restaurant indien, était plutôt moyenne. De nombreux plats étaient trop sucrés, et je suggérerais une amélioration significative, en particulier dans ces domaines.||5. Sac et chapeau Anantara gratuits:|En raison du temps chaud, j'ai demandé un chapeau et un sac gratuits via l'application Anantara, m'attendant à ce qu'ils soient fournis, car ils sont standard dans la plupart des stations. Cependant, après avoir reçu diverses réponses contradictoires de la part de la réception, ma mère a dû demander plusieurs fois avant de finalement recevoir les articles. Si les articles n'étaient pas disponibles, il aurait été préférable de nous en informer simplement au lieu de nous donner de fausses assurances.||6. Piscine aquatique et aire de jeux pour enfants:|Nous avons été déconcertés par l'emplacement de la piscine pour enfants près de l'Aqua Bar. Avec les bouteilles de champagne exposées autour de la piscine et le personnel qui nous a demandé à plusieurs reprises d'empêcher les enfants de jouer dans certaines zones, nous nous sommes demandé pourquoi une piscine pour enfants avait été placée là en premier lieu.||7. Départ et dernière expérience:|Nous avons quitté l'hôtel à midi et avons laissé nos bagages à la réception. Alors que nous déjeunions au Karokan Bar, le personnel nous a demandé si nous étions sûrs que mon neveu avait 12 ans et non 13 lorsqu'ils ont apporté le gâteau d'anniversaire. Cela nous a semblé étrange et nous nous sommes demandé si le personnel ne soupçonnait pas que nous ne disions pas la vérité. À ce moment-là, on nous a également offert une réduction sur nos boissons pour l'anniversaire de mon neveu, ce qui a ajouté à la confusion, car notre déjeuner faisait partie d'un forfait de pension complète qui avait été communiqué lors de l'enregistrement.|Alors que lors de l'enregistrement, notre voiture a été garée pour le voiturier par l'hôtel, lors du départ, on nous a demandé de récupérer nos propres voitures sur le parking et il n'y avait AUCUN PERSONNEL pour nous aider à charger nos affaires dans la voiture. Absolument aucun personnel pour nous aider ! !! ||Le service et la qualité de la nourriture à l'Anantara Iko doivent être améliorés de manière significative. Je voyage souvent pour mon travail et j'ai séjourné dans des établissements Anantara à Dubaï, où le niveau de service était bien supérieur. J'ai eu l'impression que l'hôtel s'efforçait davantage de plaire aux clients non asiatiques, ce qui m'a déçu. J'espère que ce commentaire sera pris de manière constructive, car nous pensons que votre établissement a un grand potentiel, mais que certains aspects doivent être améliorés de toute urgence.

Notre lune de miel à l'Anantara Mauritius a été une énorme déception. Bien que nous ayons informé l'hôtel à l'avance, il n'y a eu aucune reconnaissance de l'occasion. La communication était médiocre et les promesses d'un dîner romantique ont été soit refusées, soit mal exécutées.

La chambre était insalubre : fourmis, araignées et cafards étaient présents, les sols étaient sales et les oreillers décoratifs sentaient mauvais. Malgré des demandes répétées, le nettoyage n'a pas été à la hauteur. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et le service d'étage était terriblement lent, de simples demandes prenant plus d'une heure.

C'était bien en deçà des normes d'un cinq étoiles et un contraste frappant avec l'expérience exceptionnelle que nous avons vécue à l'Anantara Dubaï. Nous ne pouvons pas recommander cet établissement, surtout pour des occasions spéciales.

I hate to say this but it is one of the most disappointing stays for me personally. It started out by us arriving at the airport without someone waiting for us, even though we arranged for airport pick up a week ago.. after waiting for 20 minutes we had to call the hotel and spoke to 4 different people all asking for the same information until we talked to the manager - I believe his name is kareem - who asked us to go back inside and past airport security to get to their counter.. as everyone know this doesnt work but we tried and asked the security to let us pass and they refused. A respectable resort would send someone right away to pick up the guests and make sure to welcome them in a way that is fitting to Anantara’s reputation.
We arrived to the hotel and no acknowledgement of what happened what so ever..
as for the service, we’ve been here for three days now yet our room has only been clean once, the second day we had to call them to clean the room, the towels were kept the same and not changed.. no water has been provided. Third day we’ve been out of the resort from 9:00 a.m until 6:00 p.m. yet we come to the room and it hasn’t been cleaned yet!!!!!
Very disappointing and does not even live up to a portion of the Anantara brand name… we keep comparing it to the Layan resort in Phuket which was absolutely one of our best stays and this is why we chose to stay at Anantara mauritius .. however we were very disappointed and it’s such a shame because the resort and the location is absolutely perfect and breathtaking!

It's a beautiful place if you come for a holiday. The rooms are huge and spacious. The staff is nice as well. The food, there is not such a big variety, butI recomend the burger.

قريب من المطار بعيد عن الخدمات يوجد مسبحين

Dies ist wirklich ein Wundervolles Hotel eine Sehr Sehr Schöne Anlage die einiges zu Bieten hat ich Fühle mich hier wie auf Mauritius angekommen eine richtige schöne Ecke und der Strand vom Hotel ist auch sehr Schön.
Nur weiter zu empfehlen!

Super schöner Strand , sehr nettes Personal und eine super gepflegte Anlage. Leider ist es an diesem Standort oft Windig.

The security was so nice and welcoming

Nous sommes actuellement en séjour, et dès le début, nous avons été séduits par l'accueil chaleureux de l'équipe. Océane, à la réception, nous a accueillis avec un sourire radieux et une grande disponibilité, rendant notre arrivée des plus agréables.

Cyntia, au bar, est un véritable rayon de soleil. Toujours souriante, accueillante et chaleureuse, elle sait parfaitement créer une ambiance conviviale et détendue.????????????????

Le chef cuisinier, bien que proposant un buffet varié, prend le temps de venir échanger avec les clients, ce qui est un geste très apprécié. Il est attentif à nos préférences et s'assure que tout le monde trouve son bonheur. Mention spéciale à la salade de poulpe, qui est tout simplement exceptionnelle et reste notre plat favori jusqu’à présent !

Nous continuons de savourer chaque moment dans cet établissement où l'attention portée aux clients est remarquable

I love
Mauritius (the end)

Un séjour mémorable à l'Anantara Iko Mauritius !

Nous avons passé un séjour exceptionnel à l'Anantara Iko Mauritius. Dès notre arrivée, nous avons bénéficié d'un early check-in, ce qui nous a permis de nous installer tranquillement dans notre superbe chambre. Une attention toute particulière a été portée à l'anniversaire de ma compagne, un geste que nous avons vraiment apprécié. Merci à Nicolas, qui a été aux petits soins avec nous tout au long de notre séjour.

Le personnel est incroyablement attentionné, et je tiens à saluer Kevin et Lorenzo du bar, qui ont été une compagnie formidable. Leurs cocktails étaient tout simplement excellents ! Un grand merci également à Gary pour son sens du service irréprochable au restaurant.

Il est vrai que l'hôtel est un peu éloigné des autres activités de l'île, mais avec une voiture de location, cela n'a posé aucun problème. Nous avons pu explorer l'île, faire le tour et découvrir les magnifiques paysages qu'elle a à offrir.

Un séjour parfait du début à la fin, nous reviendrons sans hésitation !

Outstanding Service Across the Board.
During our recent stay at Anantara, we were not only impressed by Ashvin's exceptional service by the pool but also by Nilanka from Horizon. Nilanka's amazing and genuine assistance added another layer of excellence to our experience. His helpfulness and authenticity were truly noteworthy. The combined efforts of Ashvin and Nilanka made our stay at Anantara outstanding. We highly recommend this resort for its stellar service and dedicated staff.

Très contente des prestations de cet hôtel. Nous avons beaucoup apprécié Indiren avec qui nous avons bien sympathisé et Zahra qui nous a très bien accueilli

Merci aux équipes

Sehr schönes Hotel!! Riesige Zimmer, direkt am Strand!! Sehr, sehr sauber und ruhig!!
Personal nett und freundlich!!

Wir hatten einen unglaublich tollen Aufenthalt - Wir fühlten uns wie zu Hause. Das Essen war sehr lecker! Der Kaffeeservice beim Frühstück lässt einem etwas in Geduld üben, da es sehr lange geht, bis man ihn erhält. Aber im Urlaub hat man ja Zeit. ☺️ Die Massagen sind sehr entspannend und das Zimmer war unglaublich schön! Auch am Strand & Pool haben wir uns sehr wohl gefühlt. Alle Mitarbeiter sind äusserst freundlich und lassen den Aufenthalt zu einem Traumurlaub werden. Wir würden jederzeit wieder dahin zurückkehren!

They provide the worst possible Indian and Jain food you could taste. The Hotel and the destination is superb but the food really kills the vibe for people who are veg and especially Jain. I would not recommend you to come here if you are Veg and especially Jain.

Food is too bad…specially for Indian. They serve only 4 to 5 items in vegetarian menu. Very disappointing for us.