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Avis TSD SERVICE COMPRIS ! Beaumont
Avis des membres sur TSD SERVICE COMPRIS !
4.4/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
christophe d.
Visité en novembre 2023
Sérieux, prestation un peu chère.
TSD SERVICE COMPRIS !
Responsable
17/11/2023 à 14:40
Bonjour Mr Douarre,
Merci pour votre commentaire.
Sachez qu’avec un prix de main d’œuvre horaire à 56€ ttc, nous sommes les moins chers sur Clermont.
Au plaisir de vous revoir.
Thierry Cromarias
Merci pour votre commentaire.
Sachez qu’avec un prix de main d’œuvre horaire à 56€ ttc, nous sommes les moins chers sur Clermont.
Au plaisir de vous revoir.
Thierry Cromarias
David R.
Visité en novembre 2023
J aie boitier de gestion qui deconne plus en stok elle a même pas 10 ans faud en acheter une autre je suis sur que ailleur y me la répare une samsung
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Yves H.
Visité en novembre 2023
Après être passé dans ce magasin une première fois super accueil bon vendeur bon technicien au deuxième passage nous avons traité avec un autre vendeur idem d'une bonne accueil de bon conseil très pro super ambiance un magasin une accueil familiale merci à toute l'équipe
J W.
Visité en octobre 2023
Les prix pas à jour. Un magasin pour arnaquer les personnes âgées. Je comprends vu le nombre employés que les prix soit si élevés
TSD SERVICE COMPRIS !
Responsable
01/11/2023 à 16:51
Bonjour Mr J WDK,
Très suspect ce commentaire.
Il est infondé et diffamatoire.
Vous ne semblez pas bien connaître l’entreprise….c’est dommage ( ou pas ).
A bon entendeur….
Thierry Cromarias
Très suspect ce commentaire.
Il est infondé et diffamatoire.
Vous ne semblez pas bien connaître l’entreprise….c’est dommage ( ou pas ).
A bon entendeur….
Thierry Cromarias
Anne V.
Visité en octobre 2023
Accueil et service ultra pro et sympathique, le fait que ce ne soit pas une grosse chaîne est un vrai plus !! Le SAV est top.
Martine r.
Visité en octobre 2023
Service vente et après-vente excellents.
Installation au top.
Service itinérant dans les Combrailles ,loin de Clermont,j'apprécie.
Je recommande.
Installation au top.
Service itinérant dans les Combrailles ,loin de Clermont,j'apprécie.
Je recommande.
Mat
Visité en octobre 2023
Je ne comprends pas les avis pour ce magasin. Dès que je demande un magasin d'électroménager à mes proches ou à des pros, on me recommande TSD. Bizarrement, j'ai eu une tout autre expérience que la plupart des gens...
Je suis allé à TSD l'année dernière pour acheter un lecteur dvd. Le vendeur à qui j'ai eu affaire m'a présenté les deux seuls modèles en magasin (pas de chance pour moi), et ne m'a absolument pas conseillé, il m'a au contraire expédié de la pire des manières, et n'a pas était aimable pour un sou. Dommage, j'étais venu dans l'idée de trouver du matériel de qualité, je suis reparti avec un lecteur plutôt basique, mais qui fait le travail. Selon le même vendeur, TSD ne proposait pas d'autres lecteurs. Bien déçu par ce premier contact, je n'y suis jamais revenu.
Et pourtant, j'ai retenté ma chance fin septembre. En effet, après avoir cassé la prise de mon aspirateur (que j'ai acheté chez E. Leclerc quelques semaines après mon passage chez TSD), j'ai pensé à contacter TSD pour faire changer celle-ci. Pas bricoleur pour un sou, je n'avais pas envie de m'en occuper moi-même, et je voulais passer par un petit magasin d'électroménager, comme j'ai toujours eu l'habitude de le faire par le passé. La première question de la dame que j'ai eu au téléphone a été : "Avez-vous acheter votre aspirateur chez nous ?". Pas besoin de faire un dessin, j'ai compris tout de suite, et la dame m'a confirmé que ce n'était pas la peine que je leur emmène mon aspirateur, avant de me souhaiter une "????Très agréable journée????". Quand je me suis pointé au service après-vente de Leclerc, mon interlocuteur était tout aussi surpris que moi de cette réponse. Comme quoi, on peut toujours être déçu d'avantage.
Mon avis sur TSD ? Un personnel pas commerçant du tout et une clientèle très bien installée qui leur permet de ne pas avoir à faire d'efforts envers de potentiels nouveaux clients. La deuxième étoile est pour le lecteur dvd qui fonctionne encore, et le jour où il tombera en panne, j'espère que le vendeur chez qui j'irais sera plus avenant, car bien évidemment, je n'irais pas chez TSD.
Je suis allé à TSD l'année dernière pour acheter un lecteur dvd. Le vendeur à qui j'ai eu affaire m'a présenté les deux seuls modèles en magasin (pas de chance pour moi), et ne m'a absolument pas conseillé, il m'a au contraire expédié de la pire des manières, et n'a pas était aimable pour un sou. Dommage, j'étais venu dans l'idée de trouver du matériel de qualité, je suis reparti avec un lecteur plutôt basique, mais qui fait le travail. Selon le même vendeur, TSD ne proposait pas d'autres lecteurs. Bien déçu par ce premier contact, je n'y suis jamais revenu.
Et pourtant, j'ai retenté ma chance fin septembre. En effet, après avoir cassé la prise de mon aspirateur (que j'ai acheté chez E. Leclerc quelques semaines après mon passage chez TSD), j'ai pensé à contacter TSD pour faire changer celle-ci. Pas bricoleur pour un sou, je n'avais pas envie de m'en occuper moi-même, et je voulais passer par un petit magasin d'électroménager, comme j'ai toujours eu l'habitude de le faire par le passé. La première question de la dame que j'ai eu au téléphone a été : "Avez-vous acheter votre aspirateur chez nous ?". Pas besoin de faire un dessin, j'ai compris tout de suite, et la dame m'a confirmé que ce n'était pas la peine que je leur emmène mon aspirateur, avant de me souhaiter une "????Très agréable journée????". Quand je me suis pointé au service après-vente de Leclerc, mon interlocuteur était tout aussi surpris que moi de cette réponse. Comme quoi, on peut toujours être déçu d'avantage.
Mon avis sur TSD ? Un personnel pas commerçant du tout et une clientèle très bien installée qui leur permet de ne pas avoir à faire d'efforts envers de potentiels nouveaux clients. La deuxième étoile est pour le lecteur dvd qui fonctionne encore, et le jour où il tombera en panne, j'espère que le vendeur chez qui j'irais sera plus avenant, car bien évidemment, je n'irais pas chez TSD.
TSD SERVICE COMPRIS !
Responsable
18/10/2023 à 16:59
Bonjour Mr Mat,
Votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante et j’en suis désolé. Si vos proches et d’autres vous recommandent notre magasin c’est qu’il y a probablement de très bonnes raisons.
Concernant votre problème d’aspirateur, je vous confirme que nous avons un service après-vente qui comme son nom l’indique intervient sur les produits que nous avons vendus et et je trouve curieux d’acheter un aspirateur chez Leclerc et de solliciter TSD dès qu’il y a un problème, surtout après votre 1ére expérience.
On ne peut pas plaire à tout le monde c’est certain et un loupé peut arriver, mais les nombreux excellents avis nous confortent sur notre stratégie de service.
Bien cordialement.
Thierry Cromarias
Votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante et j’en suis désolé. Si vos proches et d’autres vous recommandent notre magasin c’est qu’il y a probablement de très bonnes raisons.
Concernant votre problème d’aspirateur, je vous confirme que nous avons un service après-vente qui comme son nom l’indique intervient sur les produits que nous avons vendus et et je trouve curieux d’acheter un aspirateur chez Leclerc et de solliciter TSD dès qu’il y a un problème, surtout après votre 1ére expérience.
On ne peut pas plaire à tout le monde c’est certain et un loupé peut arriver, mais les nombreux excellents avis nous confortent sur notre stratégie de service.
Bien cordialement.
Thierry Cromarias
patrice D.
Visité en octobre 2023
A la recherche d'une machine à laver pour une famille de réfugiées Ukrainiennes, j'ai contacté TSD qui m' a immédiatement donné gratuitement une machine. Merci à Eric et Thierry pour leur générosité et leur gentillesse spontanée.
Philippe S.
Visité en septembre 2023
Très bonne prestation je cherchais des gicleurs pour gaz et il son trouvé
Jean-Michel D.
Visité en septembre 2023
Très bon accueil dans le magasin. Le vendeur a bien pris le temps d'écouter mes besoins et de m'expliquer les différentes options pour y répondre. La livraison s'est également très bien passée avec 2 livreurs efficaces, à l'heure et courtois. Je recommande
Michel A.
Visité en septembre 2023
Très bons produits, de bons conseils, bon service après vente. Magasin très agréable
Jacqueline P.
Visité en septembre 2023
Très satisfaits de notre achat et surtout de Loic qui nous a fait l installation de nos plaque et four en nous donnant toutes les explications utiles quant au fonctionnement. Un grand merci
Mireille B.
Visité en août 2023
Le meilleur magasin sur le département voire plus .
Personnel agréable et conseils pertinents.
Ne cherche pas à vendre un produit à tout prix et surtout une bonne connaissance ce qui devient très rare actuellement.
Surtout , ne changez rien .
Personnel agréable et conseils pertinents.
Ne cherche pas à vendre un produit à tout prix et surtout une bonne connaissance ce qui devient très rare actuellement.
Surtout , ne changez rien .
Vanessa C.
Visité en août 2023
Magasin au top !
Les vendeurs disent bonjour, à l'écoute et donnent de bons conseils .Les livreurs sont très agréables .
Nous reviendrons.
Les vendeurs disent bonjour, à l'écoute et donnent de bons conseils .Les livreurs sont très agréables .
Nous reviendrons.
Sylvie L.
Visité en août 2023
Super accueil personnalisé
Marc F.
Visité en août 2023
Toujours d'excellents conseil. Équipe au top.
Jacqueline C.
Visité en août 2023
Personnels très agréable, donne de très bon conseils, avec de très bons services. Très satisfaite.
Brigitte J.
Visité en août 2023
Super ! personnes accueillantes et sympathiques
Je conseille vivement
Je conseille vivement
Steph V.
Visité en juillet 2023
Si vous voulez casser votre chéquier, c'est OK.
Mon lave vaisselle est tombé en panne...
j'en ai rars de bol d'entendre, " VOUS L' AVEZ ACHETÉ CHEZ NOUS ???? "
Lors d'un besoin de sav !
Ben non mr, je ne peux acheter 100% de mon électroménager chez vous....
Avons depensé dans ce magazin 80% de nos achats en près de 20 ans.
Même pas capable de differentier le client qui viens depuis 20 ans, de celui qui, selon le boss, inonde son sav.
Avons changé de domicile l'an dernier, et la cuisine était équipée dans notre nouvelle maison.
Mon lave vaisselle est tombé en panne.
Ben non mr, je ne l'ai pas acheté chez nous, forcément...
Il avait 9 ans.
Un Siemens !
Je l'ai mis en decheterie et j'ai acheté un neuf ailleur, sous la colère d'avoir était mal reçu et totalement inconsidéré !
Je m'estime client fidèle et régulier, qui vous a envoyé des éloges durant tte c'est années !!!
C'est pas grave, j'ai pris un miele chez votre concurent. 1460€.
Concurent, curieusement, gentil et serviable.
D'ici 2 ans, nous projections de refaire complètement notre cuisine, j'irai ailleur !
J'en suis navré d'une tel réponse stéréotypé !
Nul Commercialement.
" VOUS L ' AVEZ ACHETÉ CHEZ NOUS ???"...........
On a presque l'impression que c'est la seule question que vous savez poser !!!..........
A titre d'information,
En 2021...2290€ chez vous.
En 2022, près de 3000€ dépensé chez vous.
Ce sera fini, compter sur moi pour diffuser vos méthodes que je ne valide en rien !
J'en suis reparti, choqué, vexé et humilié !
Sincèrement.
Bonne route !
Mon lave vaisselle est tombé en panne...
j'en ai rars de bol d'entendre, " VOUS L' AVEZ ACHETÉ CHEZ NOUS ???? "
Lors d'un besoin de sav !
Ben non mr, je ne peux acheter 100% de mon électroménager chez vous....
Avons depensé dans ce magazin 80% de nos achats en près de 20 ans.
Même pas capable de differentier le client qui viens depuis 20 ans, de celui qui, selon le boss, inonde son sav.
Avons changé de domicile l'an dernier, et la cuisine était équipée dans notre nouvelle maison.
Mon lave vaisselle est tombé en panne.
Ben non mr, je ne l'ai pas acheté chez nous, forcément...
Il avait 9 ans.
Un Siemens !
Je l'ai mis en decheterie et j'ai acheté un neuf ailleur, sous la colère d'avoir était mal reçu et totalement inconsidéré !
Je m'estime client fidèle et régulier, qui vous a envoyé des éloges durant tte c'est années !!!
C'est pas grave, j'ai pris un miele chez votre concurent. 1460€.
Concurent, curieusement, gentil et serviable.
D'ici 2 ans, nous projections de refaire complètement notre cuisine, j'irai ailleur !
J'en suis navré d'une tel réponse stéréotypé !
Nul Commercialement.
" VOUS L ' AVEZ ACHETÉ CHEZ NOUS ???"...........
On a presque l'impression que c'est la seule question que vous savez poser !!!..........
A titre d'information,
En 2021...2290€ chez vous.
En 2022, près de 3000€ dépensé chez vous.
Ce sera fini, compter sur moi pour diffuser vos méthodes que je ne valide en rien !
J'en suis reparti, choqué, vexé et humilié !
Sincèrement.
Bonne route !
TSD SERVICE COMPRIS !
Responsable
23/05/2023 à 22:10
Bonjour Mr Verdier,
Je peux comprendre votre déception mais je suis très surpris par ce déferlement de rancoeur.
Si vous êtes client de longue date comme vous l’affirmez, c’est probablement pour notre qualité de service. Depuis plus de 50 ans, notre stratégie est d’apporter un service après-vente rapide et performant sur les produits que nous vendons.
Nous sommes comme beaucoup d’entreprises, en manque de personnel et notamment de techniciens et de ce fait ne pouvons pas intervenir sur des appareils de provenance extérieure au risque d’impacter notre réactivité pour les appareils TSD.
Nous sommes très sollicités car il y a beaucoup de vendeurs d’électroménager mais peu assurent un SAV de qualité.
D’où la question « l’appareil a t-il été acheté à TSD ? » et si ce n’est pas le cas, nous sommes au regret d’en refuser la prise en charge.
Vous avez le droit de ne pas être d’accord avec cette philosophie de service mais vous ne pouvez dire que vous avez été mal reçu et inconsidéré car ce n’est pas le cas.
Par contre nous interviendrons avec plaisir sur les appareils que vous nous avez achetés en cas de problème et je pense que vous apprécierez notre efficacité.
Bien cordialement.
Thierry Cromarias
Je peux comprendre votre déception mais je suis très surpris par ce déferlement de rancoeur.
Si vous êtes client de longue date comme vous l’affirmez, c’est probablement pour notre qualité de service. Depuis plus de 50 ans, notre stratégie est d’apporter un service après-vente rapide et performant sur les produits que nous vendons.
Nous sommes comme beaucoup d’entreprises, en manque de personnel et notamment de techniciens et de ce fait ne pouvons pas intervenir sur des appareils de provenance extérieure au risque d’impacter notre réactivité pour les appareils TSD.
Nous sommes très sollicités car il y a beaucoup de vendeurs d’électroménager mais peu assurent un SAV de qualité.
D’où la question « l’appareil a t-il été acheté à TSD ? » et si ce n’est pas le cas, nous sommes au regret d’en refuser la prise en charge.
Vous avez le droit de ne pas être d’accord avec cette philosophie de service mais vous ne pouvez dire que vous avez été mal reçu et inconsidéré car ce n’est pas le cas.
Par contre nous interviendrons avec plaisir sur les appareils que vous nous avez achetés en cas de problème et je pense que vous apprécierez notre efficacité.
Bien cordialement.
Thierry Cromarias
Arl C.
Visité en juillet 2023
Enseigne restée familiale au top pour l'accueil,la disponiblité et les bons conseils pour le choix d'une TV Sony
Bravo et merci à eux
Bravo et merci à eux
TSD SERVICE COMPRIS !
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Je vous confirme que nous réparons uniquement les appareils que nous avons vendu ce qui me parait logique.
Eric qui gère le secteur des Combrailles est débordé et ne peut intervenir sur des appareils de provenance extérieure.
Au plaisir de vous revoir comme cliente.
Thierry Cromarias