Avis HÔTEL ROYAL SAINT-MART Royat

Je vous demande de bien lire l’avis
Alors j’ai réservé une chambre dans cette a hôtel pour un déplacement pro , bon 173€ la chambre en plus confort je m’attendais à un luxe , arrivé sur place accueil glaciale , pas de tout bienvenu chez nous enfin l’accueil qu’on a l’habitude d’avoir dans les hotel all Accor, ce n’est pas fini !!!!!!
Je monte dans la chambre déjà il est en travaux , je rentre dans la chambre aucune décoration , juste le lit deux table de chevet vieillottes , pas une bouteille d’eau , pas de couette , matelas comme une pierre , odeur d’une bâtisse vieillotte , dans la salle de bain des serviettes deux verres et deux petit savon , j’étais à voco Porte de Clichy à Paris , pour 170 euro j’avais le petit dej compris et pleine de chose dans la salle de bain , crème , bonnet de bain , rasoir …. Et j’en passe . bon ok j’arrête la pour la soirée .
Le matin j’arrive à la réception déjà le petit déjeuner n’est pas compris dans le prix ok !!!! Alors je ne le prend pas j’arrive à la réception la facture est déjà édité le réceptionniste n’a même pas vérifié si j’ai pris le petite déjeuner et le facture et quand je lui ai dit je ne l’ai pas pris il répond ah bon !!!!!! Ok il refait la facture , il a eu la gentillesse de me dire si tout s’est bien passé . Je lui ai répondu il y a plein de chose à amélioré .
Donc si vous réserver une chambre je vous conseille de bien chercher même 30 min en dehors de Clermont c’est bcp mieux .
Bonne journée

Surtout ne rien laisser de précieux en vue, personnel de peu de confiance. J’ai laissé une bague sur le lavabo pour me laver les mains et elle a disparue dans les poches du personnel. Encore usage de couvertures et oreillers peu confortables

Nous étions venu ici pour fêter un nouvel An et vu le service et les plats qui nous avais été proposé, nous nous étions dit que nous reviendrons. Et bien voilà c'est chose faite ????.
Nous avons pris le menu à 34 €, entrée/plat/dessert. Un régal du début à la fin. Les plats sont bien présentés, les portions sont généreuses et surtout il y a beaucoup de goût dans les assiettes. Pour ma part j'ai pris un jarret de porc caramel/miel un véritable délice. Le service est attentionné et soigné, pas besoin de réclamer du pain lorsqu'il en manque, comme c'est souvent le cas dans d'autres restaurants. Les nappes et serviettes sont en tissu ce qui devient de plus en plus rare.
Bref un très bon moment et personnellement je préfère me faire plaisir de temps en temps dans ce genre de restaurant où... Tout est parfait. Au plaisir de venir au beau jour découvrir votre terrasse.

En repas d'entreprise comprenant 28 personnes; repas succulent avec un service impeccable !

Lit extra large et confortable
Service à table rapide et sympa, attentif aux souhaits des clients

De passage en septembre pour trois nuits. Mauvaise surprise, le premier soir où mon pull neuf laissé sur une chaise dans le restaurant a disparu alors, même qu'il n'y avait presque personne au moment de mon départ. Par la suite, le comportement de la Direction a été honteux puisqu'ils en sont arrivés à accuser des Clients mais en aucun cas son personnel.
Aucune assurance aucun engagement pour couvrir le préjudice.
Les chambres assez vétustes, mal insonorisée, rien à voir avec les photos. Restaurant très tres bruyant. Pour finir, la cuisine n'était pas du tout à la hauteur et encore moins le petit déjeuner archi nul pour un hotel 3 *
Les amis en face chez le confrère étaient ravis.

We stopped in for a traditional 4-5 course meal. Each course was superb. Well flavored and a pleasure for the eyes too. The dishes are well portioned and the selection of cheeses was a delight to try.

Personnel agréable, très belle bâtisse, le comfort est là. Il manque tout de même de quoi se faire un café ou un thé dans la chambre. Pas de décoration dans les chambres, on ressent chaque personne qui marche dans la chambre du dessus ou dans le couloir. La consigne de garder nos serviettes sur 2 jours n'est pas respecté par le personnel malgré les serviettes resté sur les étendoirs... Parking compliqué.

Prima hotel, vriendelijke staf, met de bus 20 min van centrum Clermont Ferrand. Voor de rest niet veel te beleven in Royat zelf. Goed restaurant in het hotel, in het dorp heel simpele maar uitstekende Italiaan. Alleen het bed bezorgde ons rugpijn.

Enormément de charme suranné dans ce petit hôtel. Le hall et les parties communes sont très beaux : bar en bois, piano, lustres, balcon intérieur, etc Le jardin est aussi une petite pépite comme les petites rues et la petite gare juste à coté. Tout est un peu hors du temps. Chambre très confortable, belle et spacieuse et surtout aucun bruit. L’accueil et le service sont très sympathiques. Pas testé le restaurant. Un bémol : dommage que la salle de bains ait été refaite en style contemporain cassant le classicisme de la chambre.

Le « SAINT-MART » ÉCLIPSE les « ÉTOILÉS »
Je ne commenterai pas la partie « Hôtellerie », car nous ne l’avons pas pratiquée.
Mais connaissant bien la maison et l’accueil de la Direction et du personnel, dans quelque domaine que ce soit, je suis étonné, sidéré, éberlué de lire, sut Tripadvisor, les avis excessifs de certains clients déçus par l’Hôtel Restaurant « Saint-Mart » à Royat.
J’ai l’impression de ne pas avoir pratiqué le même établissement, le même accueil, les mêmes lieux, salles, jardin, les mêmes personnels, etc.
Jugements incompréhensibles, irréels et non crédibles !!!
Alors que nous sommes ici dans un lieu de rêve, style « Belle Époque », où l’on continue de vivre calmement, sainement, respectueusement, dans une ambiance familiale, dans la quiétude et la tranquillité apaisante de ces luxueux locaux en parfait état et pleins d’histoire.
Concernant la « Restauration », pour avoir fréquenté quelques dizaines de restaurant de la région clermontoise, y compris des étoilés, j’affirme que l’on retrouve ici le meilleur rapport qualité prix, avec des produits de qualité exceptionnelles, des menus, des préparations, des assiettes, … de très grande classe et dignes de figurer sur les guides spécialisés.
L’ensemble des prestations méritant indiscutablement une autre reconnaissance, face aux étoiles galvaudées et gracieusement attribuées à certains restaurants ainsi qu’à la réputation d’autres établissements plus attirés par le réchauffage ou la décongélation des produits « Métro » de qualité moyenne ou médiocre, que par les producteurs régionaux et la cuisine locale et personnelle d’un vrai chef « maison ».
Ce qui sont le cas, les principes et la religion du Saint-Mart de Royat.
Ici, tout est fait « maison » !
Donc, excellent déjeuner en ce vendredi 11 août 2023, avec une remarquable assiette de délicieux foie gras maison, un omble chevalier de qualité parfaite, un dessert exquis, de très bons vins, le tout dans une présentation accomplie et soignée.
Bravo, félicitations, compliments, Madame Carrot, à vos filles, à votre personnel en cuisine, chef, saucier, pâtissier, maître d’hôtel, avec un service irréprochable en salle ou en jardin !
Vraiment une équipe de vrais « professionnels » !
Chapeau ! Ne perdez pas la main !
Merci à toutes et tous et au plaisir !
Paul et Michelle VIALA

Hotel sain, calme et agréable où vous dormirez confortablement à proximité de Clermont-Ferrand avant une visite chez Vulcania par exemple !
Petit déjeuner avec produits locaux, je recommande ! Le petit jus de pamplemousse, un délice ! ????
Unique point à améliorer: le parking (places limitées et étroites)
Mention spéciale au serveur qui remet les plateaux du petit dej à toutes les femmes avant ! Quelle galanterie ????

Super sympa, cet hôtel est très charmant dans le style vintage bien entretenu (il semble avoir été rénové récemment).
On a été très bien accueillis.
Les chambres sont agréables, calmes, la literie est excellente (un peu petites par contre). Le dîner était vraiment très bon, les produits super frais et avaient du goût. Le plateau de fromages est a ne pas manquer. Le personnel est très efficace et bien formé. Seul regret sur le petit déjeuner qui offrait peu d'options et le jus d'orange et le café viennent d'un distributeur.

Etonné par les avis positifs que j'ai pu lire et qui m'ont un peu orienté pour choisir cet hôtel.
Tout le monde semble essayer, y croire, mais rien ne va dans cet établissement. Le personnel est réellement très gentil, mais cela ne suffit pas...
Commençons par l'accueil.
La seule information que nous avons obtenu est le numéro de la chambre et son emplacement. Rien concernant les horaires du dîner, du petit déjeuner ou de la connexion Wi-Fi. Nous avons du interpeller le réceptionniste pour les obtenir, excepté pour le wifi que nous avons eu après le dîner.
Pour ce qui est de la chambre, propre, cosy, douche rénovée, pas mal. Mais hormis cela, pas de bouilloire, ni the, ni café, ni bouteille d'eau, pas de rideaux occultant (du coup chambre baignée de lumière dès 6h30...), en bref, même pas ce que l'on a dans un hôtel basique.
C'est pas très grave en soit, mais lorsque que l'on paye 270€ la soirée, avec le dîner, on est en droit d'espérer un peu plus...
Quant au diner justement, notre plus grande déception.
Le restaurant prétend proposer une cuisine semi gastronomique, on en est loin, très loin...
Probablement rien de fait maison, même les desserts pourtant faits maison selon le menu...
L'entré immangeable, renvoyé , remplacé par la seconde entrée, pas mieux...
Le plat, assurément un assemblage réchauffé, pas super.
Quant au dessert "homemade" comme ils disent, c'est sûrement le cas mais dans une autre maison...et en plus pas top.
En fait les deux seuls choses sympas du repas ont été le fromage et le vin et du coup, ils n'y sont pour rien...
Pour ce qui est du personnel, très gentil c'est sur, mais limite. Amateurisme et tenues vestimentaires approximatives...
En bref, un établissement qui vit dans le passé, très belle bâtisse, déco cosy, style Louis XV, un peu suranné, mais ça a du charme et j'aime bien, beaucoup de potentiel mais probablement une direction laxiste ou inexistante qui n'exige rien de son personnel, en tout cas rien de plus que ce qui ce faisait 50 ans plus tôt, et encore...tour est à revoir, à commencer par le restaurant...dommage!

Hôtel bien tenu avec du charme : meubles d’époque dans le hall, fenêtres dans la chambre qui s’ouvrent, nuit calme, couverture en été (et pas une grosse couette), petit déjeuner avec produits locaux, service agréable et professionnel, etc. Un bien bel endroit !

Je recommande cet hôtel, ancien bâtiment avec une atmosphère «maison de famille», rénové et calme. J’ai eu le plaisir de séjourner Chambre 53 avec vue sur le jardin. Un jardin bien agréable pour se se ressourcer tout en découvrant les trésors de la région.

Réception ce samedi midi pour un baptême.
Cadre apaisant.
Présentation et service soignés. Cuisine de qualité.
De plus souplesse et gentillesse dans l’organisation de l’événement.

Cet hôtel est tout simplement parfait! Les lieux sont splendides: classe, confort, bon gout et fonctionnalité. Lit très confortable, chambre et sdb spacieuse, enfin, parfait. Le petit déjeuner parfait aussi, servi à notre convenance. Le personnel est impeccable, tout le monde a été très très sympathique, accueillant et arrangeant. Nous étions hébergé dans le cadre d'une course cycliste de 3 jours et de ce fait nous sommes arrivés très fatigués. L'accueil chaleureuse, presque familiale a donc été très bienvenue malgré les nombreuses arrivées en même temps! Le personnel gérait à merveille. Par la suite de notre course, à notre grand regret, l'hotel étaient loin d'avoir le même niveau que le Royal saint Mart. Enfin, nous avons au moins une raison de retourner à Royat: pouvoir loger à l'hotel saint Mart.

Cuisine savoureuse et de qualité. Je reviendrai chez Saint-Mart rien que pour ça!