Retour à la fiche établissement LE CLOS SAINT-ÉLOI

Avis LE CLOS SAINT-ÉLOI Thiers

Avis des membres sur LE CLOS SAINT-ÉLOI

3.7/5

56 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Michel C.

Visité en novembre 2023

Nous y avions déjà dîné voici quelques temps et en conservions un bon souvenir. Cette fois encore, c'était parfait. Un service attentif avec de bons conseils et des plats savoureux. Nous reviendrons lors d'un prochain séjour en Auvergne.

Andrine R.

Visité en octobre 2023

Nous avons séjourné à l’hôtel du 12 au 13 octobre 2023 et diné au restaurant.
Nous sommes bien accueillis par la réceptionniste à notre arrivée vers 17h30 et la chambre était bien.
Afin d’améliorer le service nous avons quelques remarques :
Nous voulions boire quelque chose à la terrasse de l’hôtel, bien que le personnel nous eût vue nous installer, nous avons attendu 25 minutes avant d’être servie. Et cela qu’après notre demande à la réception.
Nous avons mangé au restaurant le soir, le repas était bien, mais le service pas attentif.
A plusieurs reprises nous avons demandé leur attention ; pour le sel et poivre, pour le beurre (qui était vraiment trop dur quand on nous l’a finalement apporté), notre vin qui était déjà commandé au début du repas, un autre verre pour le vin rouge après le blanc, le café à la fin du repas.
Et quand le café nous est apporté, il n’y avait rien avec, pas de petit biscuit, pas de chocolat.
Nous n’avions pas encore fini, il n’était pas encore 21h30 et le personnel commençait à dresser les tables autour de nous pour le lendemain.
Pour nous, qui visitent régulièrement des hôtels 3 ou 4 étoiles le service n’étais pas au point.

Noel R.

Visité en octobre 2023

Nous y sommes aller que pour le petit déjeuner de notre séjour à l'hôtel.
Le petit déjeuner est très complet et varie. Excellent.

Noel R.

Visité en octobre 2023

Très bel hôtel.
Les chambres sont en tres bon état (neuves) et confortables.
Le plus : bien qu'il soit situé à proximité d'une route assez fréquenté, l hôtel est suffisamment en retrait (separe par un grand parc ,) pour se sentir très au calme.

Catherine F.

Visité en septembre 2023

Très décevant !
Habitués de ce restaurant il y a de cela quelques années, quelle ne fut pas notre déception de constater ce qu’il était devenu…
Certes, la formule du jour à 24.50 € est toujours largement mise en avant en bordure de route… mais surprise : elle n’existait pas ce jour de semaine où nous sommes venus.
La raison ? Le plat du jour est tellement généreux, qu’il compte pour une entrée et un plat, donc la formule du jour passe d’un coup à 29 euros !
Et elle n’est pas proposée d’emblée. D’abord, on entre dans un lieu vide, sans aucun accueil, puis on nous donne les cartes sans le petit menu et on nous laisse attendre patiemment. Au moment de prendre la commande, on nous annonce le petit menu : soit un plat unique et un dessert unique, sans aucune alternative.
Les amuses-bouches annoncent la couleur… Sans aucun intérêt. Avec un soit-disant gaspaccho de courgettes qui se révèle plutôt être une décoction au sel et que le serveur décrira plus tard pour une autre table comme en fait étant finalement à base d’asperge et non de courgette.
La salade césar semble composée de blancs de poulet reconstitués, sous-vide, avec des anchois… ?
Le coulis (très dilué) de la faisselle tombe et se noie dans le petit lait.
Bref, un addition salée pour 2, pour une cuisine vraiment pas à la hauteur de ses prétentions.

James A.

Visité en septembre 2023

Hôtel très calme et bonne table. Idéal en couple.

Angela P.

Visité en septembre 2023

Une halte sur notre chemin de retour très agréable. Le cadre est calme, la chambre spacieuse, l'accueil souriant. Nous avons pris notre repas du soir ainsi que le petit-déjeuner le lendemain. C'était excellent, des produits frais, du terroir. Nous avons découvert la liqueur le Birlou dans notre Kir Royale ainsi que l'huître végétale, une plante au goût subtil d'huitre.
C'était parfait.

Angela P.

Visité en septembre 2023

Joelle M.

Visité en août 2023

Repas bon mais on nous a enlevé le ventilateur pour le mettre dehors a quoi pouvait t-il servir alors qu'il faisait très chaud manque la climatisation dans les salles du restaurant alors que pour la salle du petit déjeuner il y a la climatisation à revoir

Olighaa W.

Visité en août 2023

Accueil au téléphone d un manque de politesse, coupe la.parole, hautain.
Dommage de ne pas avoir la possibilité de mettre aucune etoile l accueil ne donne pas envie de reserver

Mael

Visité en août 2023

Restaurant délicieux ❤
Sans autres commentaires ????????

Yves G.

Visité en août 2023

Très bon dîner !
Très raffiné et bon service.
Personnel agréable.
Bravo !

Romain -.

Visité en août 2023

Service accueillant et cadre sympathique. Dommage de laisser les clients fumer a table et de donner un goût de tabac aux plats des voisins.
Rapport qualité prix à revoir, notamment le dessert à 12€, 3,50€ le café…

eric u.

Visité en août 2023

Nous avons extrêmement déçus par le manque de courtoisie du personnel, l'attente entre notre arrivée au restaurant et notre premier plat (une demie heure) nous avons eu l'impression de ne pas exister. Et pour ajouter à notre désarroi le repas était insipide Au plaisir de ne plus vous revoir

LE CLOS SAINT-ÉLOI Responsable

06/08/2023 à 13:06

Bonjour Monsieur. Je peux comprendre votre impatience à déguster nos plats. Ecrire au plaisir de ne plus nous revoir est blessant pour des personnes qui malgré la conjoncture de l'emploi dans nos métiers sont présents et doivent encaisser des remontrances inutiles telles que celles que vous écrivez
Cordialement

Denis B.

Visité en juillet 2023

A découvrir

Marine R.

Visité en juillet 2023

Bravo au chef et à son équipe en cuisine, le repas était délicieux. L'équipe au service était très bien mais sous une ambiance de travail difficile! En effet le patron était exécrable dès notre arrivée. Ne souhaitait pas nous donner une table à l'extérieur alors que nous avions réservé sous un faut prétexte d'une autre réservation à 21h30! Qui d'ailleur nest jamais arrivée ! Si ce métier ne vous convient vient pas changez-en mais ne soyez pas exécrable avec la clientèle et vos salariés vous allez vous retrouver seul dans votre restaurant! Nous n'étions pas les seuls à vous faire la remarque.
C'est dommage nous venions de temps en temps au restaurant et je pense que cette fois ci était la dernière !

michel c.

Visité en juin 2023

Patron du restaurant très désagréable ( avis partagé par la boulangère dont le commerce est à 50 mètres du restaurant) et à la tenue vestimentaire à peine propre . Bouillabaisse indigne : un tout petit morceau de lotte correct ; un petit morceau de congre et d un autre poisson avec que des arêtes ;un morceau de queue de rascasse avec peau et arêtes a préparer soi même dans la petite assiette à pain. Le serveur , très sympa a reconnu qu il y avait beaucoup trop d arêtes et l a signalé au chef qui n à pas jugé utile de venir me voir ......Puis une faisselle TIÈDE avec coulis de fruits rouges
Plats indignes du Gault et Millau et du Michelin et patron méprisant le client

sylvie a.

Visité en juin 2023

repas excellent

Marguerite H.

Visité en juin 2023

Nous avons simplement diner, le cadre est très agréable et reposant dans ce parc
Une carte simple avec des plats très goûteux et des saveurs au top
Merci pour cette bonne soirée

Patricia H.

Visité en juin 2023

Chambre spacieuse, très joli parc et cuisine excellente. Et bon accueil, mention particulière pour notre serveur Franck pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Eric R.

Visité en juin 2023

Très bonne cuisine

LORENZINI S.

Visité en juin 2023

Notre nièce nous a offert en septembre 2022 un chèque cadeau pour deux repas (attention valable que pour 6 mois !!!).
Périmé depuis le 09 mars 2023.
La direction n'a rien voulu savoir et refuse de nous recevoir.
Étant, moi-même commerçante , je ne comprends pas ce refus.
Dans mon propre commerce, un bon cadeau n'a aucune date limite d'utilisation, car j'estime que la personne qui vous l'offre à déjà réglé, libre à celui qui le reçoit de l'utiliser à sa convenance.

Désolant !

A bon entendeur...

Christian F.

Visité en juin 2023

Joli cadre extérieur bon repas et service seul bémol manque les mignardises avec le café

Leslie L.

Visité en mai 2023

Lieu magnifique ! Les chambres sont belles, calmes et bien équipées. Le restaurant un vrai régal. Services et accueil professionnels. Merci pour ce séjour.

Penny H.

Visité en avril 2023

Recommended to dine here. What a disaster! Had to prompt them to bring our drinks. We cancelled the wine order as it hadn't arrived by the time we were halfway through eating. The food, in a word diabolical. My very small portion of Char , which usually tastes somewhere between salmon and trout, was totally flavourless, overcooked and dry, it could have been anything. Other flavours on the plate were overpowering and didn't hang together. The best thing on my plate was beetroot .
My partner had a very small portion of beef, nearly cold, very little flavour. Veg were barely warm. Altogether unsatisfactory. Poor food poorly served. No-one asked if the food was ok at any point. Incompetent staff doing a bad job, Billed for wine that we didn't have. The most disappointing meal that we have had for a long time. If we had read the reviews beforehand, we would have given this place a wide berth.

LE CLOS SAINT-ÉLOI Responsable

18/04/2023 à 22:30

Dear Penny
I'm not fluent in English but will try to give information to people who read your comments and not exact for my opinion.
First you order a 50cl of beer and in France it's not correct to serve wine while you still have drink not finished. Also it's in our habit to eat a starter and you order a direct dish who supposed for us you would like to stay minimum time for the dinner. What you supposed to be beetroot was Vitelotte potatoes !! Maybe the food was not enough warm for you and it's very easy to ask the waiter to warm it a bit more, it's what we do very easily. Because you make your comments 14' after you leave I went to the kitchen to check the plate coming back to your table. It was a surprise to see almost empty plates. I'm disappointed to read you rubbish comments when people work hard to welcome fellow people who have only on mind to make critics
Alain - Owner and still working to give the best to our clients after 14 hours work.

Robert A.

Visité en avril 2023

Ils ont essayé de nous faire un plat végétarien, mais ce n'était que quelques légumes cuits à la vapeur, pas de sauce, pas d'assaisonnement, pas de préparation réelle de la nourriture à l'exception de la disposition. Nous avons demandé une sauce, mais elle n'est jamais venue et aucune explication. Quand nous avons dit au serveur que nous n'étions pas satisfaits, il a essayé d'expliquer que le végétarien comprend généralement du poisson, et sinon c'est végétalien… donc nous devons avoir appelé avant de demander s'ils pouvaient faire un plat végétarien !! Pas cool. Du moins pas pour les végétariens !

LE CLOS SAINT-ÉLOI Responsable

20/04/2023 à 20:19

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes navrés de constater que cette dernière n'est pas répondue à vos attentes. En effet nous sommes tenus de servir les plats qui sont proposés sur notre carte et nous vous avons donc accordé une faveur en acceptant de préparer un plat végétarien.
Lors de la réservation, il a été stipulé qu'une seule personne été végétarienne et non pas 3 comme cela s'est déroulé lors de votre repas. Nous avions donc prévu de préparezr un plat végétarien pour 1 personne. Nous pouvons comprendre votre déception cependant lorsque vous commandez chez le pâtissier un gâteau sans crème pour 1 personne et que lorque vous venez le chercher vous dites que c'est finalement pour 3 personnes, la déception sera la même.
Encore une fois nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons d'excellents voyages à venir.

Cordialement.

Manon K.

Visité en avril 2023

Nous sommes venus manger dans le restaurant un midi, nous en ressortons TRÈS déçus! L’accueil est déplorable et la nourriture est très loin de valoir son prix. La personne qui semble être le gérant s’est montré hautain avec nous, à titre personnel je me demande même s’il n’est pas raciste. À fuir!
(Les réponses qui sont faites aux commentaires négatifs sont tout aussi hautaines et manquent cruellement de professionnalisme)

LE CLOS SAINT-ÉLOI Responsable

12/04/2023 à 09:19

Mort de rire ce commentaire !!!!

SYLVIANE D.

Visité en avril 2023

3 étoiles car nous n’avons pas été avertis lors de la réservation que le repas était imposé 72€.
Nous avons renvoyé un plat, car servi froid

LE CLOS SAINT-ÉLOI Responsable

09/04/2023 à 18:54

Bonjour, effectivement le jour de Pâques nous faisons comme la majorité de nos confrères un menu spécial. Ce menu est le reflet de produits de saison et de traditions
Cordialement

Emilie B.

Visité en avril 2023

Mon mari et moi avons été ravis ???? du restaurant. Repas délicieux, la serveuse attentionnée. Accueil ++

Dominique V.

Visité en mars 2023

Restaurant dans un joli hôtel situé dans un parc bien entretenu.

Très bons plats, belles présentations. Accompagnements qui sortent de l'ordinaire. Mention spéciale au filet de St Pierre et aux desserts.

Quelques petits regrets :
- la limitation à "3 morceaux" (pourtant servis avec parcimonie) de fromage proposé en plateau (dans un menu à 68€, ça pique un peu)
- un service un poil en dessous de la qualité des plats
- sur la carte des vins, portion très congrue aux bouteilles en dessous de 39€.