Avis BRASSERIE TORTUE Hambourg

How often do you check the food items AND the prices on the bill before paying?

Creative and delicious foods BUT for this brasserie, checking is a must.

Went for lunch and 2 appetizers were charged with 12€ extra (6€ extra for each appetizer). After notifying the waiter, only 6€ was removed from the bill, leaving another 6€ still being incorrect. Finally the bill was corrected but unnecessary amount of time wasted. This was a late lunch.

Das Tortue ist zur Marke geworden. Wir machen regelmäßig Wiederholungsbesuche. Und sind von der Brasserie jedes Mal voll begeistert.

Zusätzlicher Knüller dieses Mal: die aufmerksame und humorvolle Betreuung durch Leon.

Vielen Dank, wir kommen in Kürze wieder.

(www.dickerwirt.de)

Überragendes Frühstück, toller Service, sehr schöne Suiten, freundliches, sehr zuvorkommendes Personal

Very friendly service. Food was delicious. Prices are very high for some dishes, but there are also some that are only high and ok given the quality. Very comfortable, great atmosphere.

Ich war jetzt zweimal zu Mittag hier immer mit mehreren Personen. Also der Laden wird seinen Ruf schon mehr als Gerecht.

Service
Absolut herausragender Service. Also wirklich. Wir hatten nur Max. 90 Minuten und haben vor dem Eintreffen der Kunden mit den Kellnern gesprochen, weil wir direkt weiter mussten zum Flughafen. Man hat uns sofort ein Taxi organisiert. Sie haben uns die Koffer und Taschen abgenommen und es so organisiert, dass der Taxifahrer schon alles ins Auto getragen hat. Die Kellner haben auch sehr dezent immer in kurzen Abständen gefragt ob wir soweit sein um Zeit zu sparen was ich super fand, weil wir halt unter Zeitdruck waren. Sie haben es aber sehr charmant gemacht und auch immer nach Augenkontakt gesucht. Es wurde zwar von einer Kellnerin bedient, aber es gab genug Personal die immer geholfen haben.

Essen
Das Essen ist wirklich sehr gut, also das muss man schon sagen. Ich hatte die Kalbsmedallions und die waren einfach top. Super Qualität, Butterzart und sehr schön angerichtet. Also kann man nur empfehlen. Das einzige war das ich eigentlich die Seezunge haben wollte, aber diese nur in 500gr als Mindestverzehr serviert wird. Da der Preis pro 100gr bei €21 liegt ist das natürlich zum einen teuer aber auch viel zu viel essen für einen alleine.

Ambiente
Wirklich sehr schöner Laden. Modern und dunkel gehalten. Dunkler Parkettboden mit farbigen Stühlen. Sehr angenehm und bequem zum sitzen. Also ohne Frage wirklich ein sehr schöner Laden bei dem man auch auf Instagram bestimmt einige zum Erstaunen bringt.

Fazit
Würde ich auf jedenfall sehr empfehlen. Essen top, Service top, Location top

Die Brasserie TORTUE ist immer eine gute Wahl. Auch für längere Business Lunches am Nachmittag. Mit direktem Blick in die Küche auf das voll konzentriere Team bei der Arbeit wurde schnell klar, heute wird es wieder sicher sehr lecker werden. Zwiebelsuppe und Tartar waren optisch und geschmacklich super, auch ein extra Salatwunsch wurde kreativ bedient. Der leichte Chardonnay aus dem Valley rundete das Erlebnis der Superlative gut ab. Steak und Pfeffersauce und die Pasta mit Trüffeln konnten vollumfänglich gefallen. Das sehr kinderfreundliche Team beschäftigte nebenbei auch noch 3 Kinder vom Nachbartisch mit einem Mini Kochkurs.
Die Creme Brulee zum Schluss bildete einen Guten Abschluss. Spitzengastronomie at its best zum Anfassen und Genießen.

Wir waren zum Hamburger Schlemmersommer da, leider war es eine enttäuschende Erfahrung. Obwohl wir regelmäßig in gehobenen Restaurants zu Gast sind, hat uns die Bedienung (vermutlich auf Grund unseres Alters und unserer Hautfarbe) das Gefühl gegeben, dass wir dort fehl am Platz sind – uns sogar zwischendurch belehrt. Trotzdem wir als eine der ersten Gäste da waren, bekamen wir erst nach ca. 40 Minuten Brot und Butter, andere Gäste bekamen dies deutlich früher. Der erste Gang wurde dann nach einer Stunde serviert, insgesamt dauerte das Essen 2,5 Stunden für drei Gänge. Dafür dass wir reserviert hatten und von vornherein klar war, was wir essen werden, da das Menü beim Schlemmersommer ja festgelegt ist, war das eindeutig zu lang. Die Gerichte waren ok, nicht besonders stimmig und das Fleisch war zu durch. Wir haben uns durch die herablassende Bedienung sehr unwohl gefühlt, mussten aber durch die langen Wartezeiten einige Zeit im Retsaurant verbringen. Ich hätte mir gewünscht, dass das Restaurant keinen Unterschied zwischen Schlemmersommergästen und regulären Gästen macht und vor allem die Bedienung keine offensichtlichen Vorurteile an uns auslässt. Wirklich schade dafür, dass wir 80€ pro Person bezahlt haben und uns eigentlich sehr auf das Essen gefreut hatten.

Edit: Ich habe im Nachhinein mein Geld zurück bekommen

Top Restaurant. Kommen sicher wieder.

Vorspeise hatten wir die Zwiebelsuppe und den Ziegenkäse und als Hauptspeise hatte ich die Rinderroulade - die war wirklich top. Würde ich wieder bestellen. Als Nachtisch gabs noch Eis. Zusammen haben wir 130€ für 2 Personen bezahlt.

LG

Super lecker. Service sehr freundlich. Für ein besonderes Frühstück der perfekte Ort.

Sehr zuvorkommendes Personal und unfassbar leckeres Frühstück!

Absolute worst service of my life to a point where I truly believe this restaurant is racist against people of color. They managed to sit all white people in front of us even though we have reserved (my German wife’s name) and arrived 20 minutes in advance, but as soon as I (instead of my wife) show up to tell them we arrived early, our table is not ready and we have to wait 5 minutes. We were told to wait in the lobby where we were eventually going to be called. That turned into another 30 minutes of waiting for her to pick us up, which predictably never happened.

When we were finally seated (after I went back in to let my presence known), all the other guests around us were served while we were tended to last and our mains were served 1.5 hours after we were seated. The table next to us who were seated half an hour later than us were always tended to and served first all through out the apps/mains/deserts (they were a party of 3 to our 4).

Furthermore, they “forgot” our wine order, drink order- my steak was extremely over cooked.

I usually make a point of not leaving public reviews, but I need to make sure people are aware and be properly warned about this restaurant.

Leckeres Essen, nettes Ambiente!
Top Service, Essen war auf den Punkt, gut zubereitet und angerichtet und warm an den Tisch gebracht! Grundsätzlich bin ich für offene Küchen, beim Lunch mit Kolleginnen und Kollegen und dem Weg ins Büro später, nicht zu empfehlen. Sonst gerne wieder!

Really good food! The beef medallions were great! Also quite enjoyed the atmosphere at the restaurant.

Wir waren zum Frühstück da als externe Gäste.Es war toll.Sehr leckeres Essen und tolle Auswahl.Einzig der Service hätte anfangs schneller und zielgerichteter sein können.Je weniger Gäste,desto besser klappte es dann jedoch.Dennoch alle ausgesprochen freundlich.Zudem war der als frisch gepresster O-saft angepriesen nicht frisch gepresst oder zumindest gestreckt worden.Dennoch absolut tolles Gastronie-Erlebnis.Atmosphäre super.Wir kommen gerne wieder.

Ich gebe sehr gerne Geld für gutes Essen aus. Leider hat mir in diesem Lokal einiges nicht gefallen.
Zum Positiven: Die Auswahl an Lebensmitteln und die Mühe des Chefkochs, der vor unserem Tisch laut die Speisen freigegeben hat, war wirklich beeindruckend. Auch die Qualität und Frische der Lebensmittel war super.

Leider hat uns das Essen für den geforderten Preis nicht ausreichend gut geschmeckt.

Die Bedienung war freundlich, lies sogar nachträgliche Änderungen zu, jedoch wirkte sie zeitlich scheinbar überfordert, sodass wir lange gewartet haben unsere Bestellung zu platzieren und mussten insgesamt immer länger auf einen Kellner warten. Auch der Service beim Servieren war für ein Lokal dieser Preisklasse nicht ausreichend. Zum Beispiel wurden Teller über die Köpfe der Gäste gereicht, sogar ein Teller wurde uns einfach auf den Tisch geschmissen.

Aufgrund des unzureichendes Geschmacks und der mangelnder Serviceleistung im Verhältnis zum Preis, vergebe ich nur 2 Sterne.

Sehr freundlicher Service schon beim Empfang, obwohl wir am 23. Dezember nicht reserviert hatten. Wir waren zunächst kurz auf dem hauseigenen Weihnachtsmarkt zum Genuss von zwei Glühwein und hatten uns dann spontan entschlossen, noch einen Lunch einzunehmen. Neben tollen Weinen, wirklich herausragenden Vorspeisen haben wir jeweils die halbe Ente gekostet und waren begeistert. Zum Abschluss gab es noch ein sehr schmackhaftes Dessert und natürlich einen Espresso. Fazit: rundherum zufrieden und dann akzeptiert man auch die sicherlich im oberen Drittel angesiedelten Preise.

top qualität

Fantastischer Abend im französischem Flair: großartige Karte mit tollen französischen Klassikern. Schneller, aufmerksamer Service, super freundlich.

Alles in allem ein super Abend! Sehr aufmerksames Personal, man merkt die Professionalität vom ersten Moment und das von Anfang bis Ende, weiter so!

Wir durften zum Frühstück und am Silvesterabend dort verweilen.
Das Frühstück lässt keinerlei Wünsche offen.
Das Essen am Silvesterabend war einfach wunderbar, jeder Bissen zerging auf der Zunge.
Der Service ist nicht zu toppen, wunderbares Team.

The service was awesome and the waitresses and waiters were super friendly. We really enjoyed lunching at the restaurant today! Thanks for a great experience!

Super schönes Restaurant und mega gutes Service !!! Das Steak war super lecker ????
Immer gerne wieder kommen ❤️

Wir haben einen sehr schönen Abend in der Brasserie des Tortue verbracht. Essen und Service sind top! Einen Punkt Abzug gibt es für die sehr teure Flasche San Pellegrino für 12€…. Das muss nicht sein und steht in keinem Verhältnis.
Der Rest war rundum perfekt!

Wir hatten einen wirklich tollen Abend. Der Service war super! Sehr aufmerksam und schnell. Meine Begleitung isst öfter in der Brasserie und unser Kellner hat sich an ihn erinnert.
Das Essen war auch hervorragend!!! Wir hatten unter anderem die Seezunge und zum Nachtisch den Rumtopf. Himmlisch.
Absolute Empfehlung

맛있었다. 점심코스를 먹었는데 메뉴가 그날그날 다르다고 한다. 먹은 메인메뉴는 솔직히 그냥저냥이었는데(바이에른식 소시지, 감자요리가 나왔음) 전식, 후식이 맛있어서 좋아쑴.