BOUTIQUE HOTEL IN PIAZZA DELLA SIGNORIA

Nous avons adoré notre séjour. Nous étions en plein centre de Florence et cet hôtel était proche de tout. Attractions, restaurants, magasins, etc.
Le personnel était si gentil et serviable pour tout ce dont nous avions besoin.
A recommander vivement :)

Notre hébergement à l'Hotel Boutique Residenza d'Época était excellent, nous avons séjourné dans l'appartement d'Umberto, les chambres et les salles de bains étaient super propres, spacieuses et confortables. L'accueil de Mateo était super et celui d'Umberto était sensationnel, c'était mon anniversaire et Umberto n'a pas hésité à m'offrir une bonne bouteille de vin en cadeau, il a laissé de l'eau, des boissons gazeuses, des jus et plusieurs boissons alcoolisées à disposition, un petit déjeuner complet et délicieux, sans parler de l'excellent emplacement, sur l'une des places principales, presque en face de la Galeria degli Uffizi et du Palazzo Vecchio, de plusieurs bars et magasins.... Je recommande vivement cet hôtel, nous venons de le quitter mais nous voulons y retourner bientôt !

C'est l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné en Europe. Le bâtiment a des racines historiques et l'une des fresques est visible. J'ai été accueilli par le merveilleux Sebastian, qui m'a conduit à ma magnifique chambre donnant sur la Piazza della Signoria. Pas de bruit, d'ailleurs. Les fenêtres sont insonorisées à 100 %. Tout était de première classe : le linge, les articles de toilette, l'ameublement. Le petit-déjeuner vous donne l'impression d'être un membre de la famille royale. Tant de choix et d'élégance. Il y a également un bar complet et des boissons fraîches pour les clients. J'aurais aimé rester plus longtemps. C'est le genre d'endroit qui est spécial. Notez bien l'adresse. Il n'y a pas d'enseigne, juste le nom sur la plaque métallique de la sonnette.

J'ai réservé en raison des commentaires élogieux, mais je n'ai malheureusement pas été entièrement satisfait de mon séjour. Il y avait 3 problèmes principaux qui n'ont pas été divulgués ou évidents jusqu'à l'arrivée :

- Vous ne contrôlez pas l'air conditionné, c'est eux qui le font. Ainsi, même s'il fait 30° et qu'il y a de l'humidité, vous n'avez pas votre mot à dire pour allumer la climatisation... Un hôtel n'est-il pas censé être un lieu de confort ? Ils s'en fichaient royalement et il était vraiment difficile de dormir la nuit quand notre chambre était bouillante. Ils ont simplement dit qu'il faisait froid la nuit et que ce n'était pas grave, mais ce n'est pas vrai. Même s'il fait plus frais à l'extérieur, il fait chaud dans la chambre.
- Il n'y a pas d'ascenseur pour les clients, seulement pour monter et descendre les valises. C'est acceptable si vous êtes à un étage inférieur et que vous êtes valide, mais sinon..
- Il n'y avait pas de fer à repasser ni de défroisseur dans notre chambre, et après avoir demandé la première fois, on m'a donné un support de fer à repasser cassé et un fer à repasser cassé. Il ne fonctionnait pas. J'ai redemandé et on m'a donné un défroisseur, qui ne fonctionnait pas non plus. C'était très frustrant car les fers à repasser pour vêtements ne sont pas facilement disponibles dans le centre historique de Florence, je devais aller en banlieue pour en acheter un. Si je suis en vacances, je ne veux pas porter des vêtements froissés. Méfiez-vous et prenez vos propres dispositions si vous séjournez ici.

En revanche, Netflix et Youtube fonctionnent sur la télévision. L'emplacement était également bon, très proche des Uffizi et idéal pour marcher.

Le personnel semble un peu distant et ils ne sont pas impolis, mais plutôt ne se soucient pas vraiment. J'ai essayé d'appeler la réception le matin à plusieurs reprises et personne ne répondait. Ce n'est en aucun cas un hôtel traditionnel et malgré son statut de boutique, le service que vous recevez est très décontracté et aléatoire, je pense que la majorité des €€ que vous payez est pour l'emplacement plutôt que pour le service et les commodités. Si j'avais su cela avant d'arriver, j'aurais annulé et je serais allé ailleurs, mais il était trop tard. Vous pouvez dépenser 50-100 euros de plus et séjourner dans un bien meilleur logement à mon avis. Je ne reviendrai pas si je visite Florence à l'avenir.

J'ajouterai également que les fenêtres de la chambre donnent sur une cour où les gens jettent des ordures et il y a des bruits forts qui viennent constamment de là, j'ai été réveillé plusieurs fois à cause de ces bruits. Les murs de la chambre sont également assez fins, j'ai pu entendre les conversations de mes voisins. Enfin, il n'y avait pas de verrou supplémentaire sur les portes de l'intérieur, ce qui m'a donné un sentiment d'insécurité, car ils pouvaient techniquement ouvrir ma porte quand ils le souhaitaient. Il n'y avait rien à accrocher à l'extérieur de notre porte pour indiquer si nous avions besoin d'un service de ménage ou non, ce qui nous a valu d'être surpris par un employé qui ouvrait notre porte pendant que nous dormions.

edit : depuis que j'ai séjourné dans de bien meilleurs hôtels en Italie, je ne recommande pas cet hôtel. pourquoi dépenser son argent dans un endroit où l'on ne peut même pas dormir en paix !

Agréable, situé idéalement, ambiance feutrée de qualité, confortable ... mais payer 250 euros pour un lit à baldaquin sommaire, c'est un peu dur !