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Avis des membres sur MULOT ET PETITJEAN
2.3/5
12 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Herwin de Boer
Visité en mai 2023
acceuil sympa et bons produits. Prix abordables
MULOT ET PETITJEAN
Responsable
24/11/2023 à 09:51
Merci de votre visite !
dominique derain
Visité en mars 2023
Bon accueil client depuis longtemps, mais depuis peu les glacés- mince sont creux dedans???
MULOT ET PETITJEAN
Responsable
25/05/2023 à 16:55
Bonjour Dominique,
Et merci pour votre commentaire positif lié à votre accueil en boutique.
A travers nos produits, il nous tient à cœur de faire perdurer le savoir-faire ancestral du métier de pain d'épicier, et la fabrication traditionnelle du pain d'épices de Dijon.
C'est pourquoi chaque avis est important, et nous permet sans cesse de nous améliorer et de répondre aux envies de nos clients.
Nous tiendrons compte de vos remarques.
N'hésitez pas à revenir en boutique, pour déguster d'autres produits de notre large gamme.
L’équipe Mulot & Petitjean
Et merci pour votre commentaire positif lié à votre accueil en boutique.
A travers nos produits, il nous tient à cœur de faire perdurer le savoir-faire ancestral du métier de pain d'épicier, et la fabrication traditionnelle du pain d'épices de Dijon.
C'est pourquoi chaque avis est important, et nous permet sans cesse de nous améliorer et de répondre aux envies de nos clients.
Nous tiendrons compte de vos remarques.
N'hésitez pas à revenir en boutique, pour déguster d'autres produits de notre large gamme.
L’équipe Mulot & Petitjean
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Thomas Boiral
Visité en décembre 2022
Brique d épice!
Demander et se faire conseiller un pain d épice moelleux… puis finir avec une brique d épice: très dur à découper, sans saveur le tout pour 9,90€…
Je ne recommande pas du tout!
Demander et se faire conseiller un pain d épice moelleux… puis finir avec une brique d épice: très dur à découper, sans saveur le tout pour 9,90€…
Je ne recommande pas du tout!
MULOT ET PETITJEAN
Responsable
25/05/2023 à 16:43
Bonjour Thomas,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière visite dans notre boutique. Nos vendeurs s'efforcent de vous proposer les produits les plus adaptés à vos goûts et vos envies. Nous proposons différentes gammes de pain d'épices dont la gamme "pur-miel" justement très moelleuse. Nous serions ravis de vous la faire découvrir lors d'un prochain passage.
Vous souhaitant une belle journée,
L’équipe Mulot & Petitjean
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière visite dans notre boutique. Nos vendeurs s'efforcent de vous proposer les produits les plus adaptés à vos goûts et vos envies. Nous proposons différentes gammes de pain d'épices dont la gamme "pur-miel" justement très moelleuse. Nous serions ravis de vous la faire découvrir lors d'un prochain passage.
Vous souhaitant une belle journée,
L’équipe Mulot & Petitjean
Magali Jessiaume
Visité en décembre 2022
A fuir !
Ce n’est pas du pain d’épice mais une brique d’épice !
Trop cher pour manger une si piètre qualité !
Nous avions demandé un pain d’épice moelleux et c’est tout simplement immangeable tellement c’est sec. Une honte !
Attrape touristes, on peut trouver bien meilleur et bien moins cher ailleurs !
Ce n’est pas du pain d’épice mais une brique d’épice !
Trop cher pour manger une si piètre qualité !
Nous avions demandé un pain d’épice moelleux et c’est tout simplement immangeable tellement c’est sec. Une honte !
Attrape touristes, on peut trouver bien meilleur et bien moins cher ailleurs !
MULOT ET PETITJEAN
Responsable
25/05/2023 à 16:40
Chère Magali,
Merci d'avoir laissé ce commentaire.
Le traditionnel pain d'épices de Dijon contient moins de 3% de matières grasses, c’est peut-être pour cela qu'il vous a paru un peu "sec". La nonnette est plus moelleuse grâce à sa confiture. Nous avons également une gamme de pains d'épices "pur-miel" qui contient jusqu'à 57% de miel et qui est très moelleuse. Lors d'un prochain passage, n'hésitez pas à tester d'autres produits, certainement plus à votre goût.
Vous souhaitant une belle journée,
L’équipe Mulot & Petitjean
Merci d'avoir laissé ce commentaire.
Le traditionnel pain d'épices de Dijon contient moins de 3% de matières grasses, c’est peut-être pour cela qu'il vous a paru un peu "sec". La nonnette est plus moelleuse grâce à sa confiture. Nous avons également une gamme de pains d'épices "pur-miel" qui contient jusqu'à 57% de miel et qui est très moelleuse. Lors d'un prochain passage, n'hésitez pas à tester d'autres produits, certainement plus à votre goût.
Vous souhaitant une belle journée,
L’équipe Mulot & Petitjean
Camille CORGIER
Visité en décembre 2022
Je suis une grande fan des pains d'épices et je les ai d'ailleurs toujours recommandé à mes clients quand je travaillais comme responsable hébergement dans un hôtel beaunois.
Je n'avais jamais rencontré de problème jusqu'à aujourd'hui où à ma grande surprise, la vendeuse ne dit déjà pas bonjour. Très commerçant comme comportement ! ????
La responsable arrive et se montre polie par habitude, c'est toujours mieux que de ne pas l'être, puis s'adresse à la vendeuse pour lui faire une remarque.
Et là, oh quelle mauvaise surprise que d'assister à un règlement de compte qui devrait se dérouler dans un bureau et certainement pas devant la clientèle.
La vendeuse se sentant agressée par sa responsable lui rétorque qu'elle est toujours sur son dos et lui demande si elle allait lui faire un reproche à chacun de ses faits et gestes...
Cette scène a duré jusqu'à l'encaissement. Vue l'ambiance autant dire que j'ai pris ce pour quoi j'étais venue et aie réglé sans trainer, en assistant toujours à leur prise de bec.
Autant vous dire que je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique malgré la qualité des produits que j'apprécie particulièrement.
Il y a d'autres magasins qui vendent les pains d'épices, nonnettes et autres délices bourguignons dans la ville de Beaune et qui eux, ont le respect de ne pas étaler leurs différents devant leurs clients.
En pleine période de fetes, ce genre d'attitude vis à vis de la clientèle peut vraiment nuire à vos ventes...
Je n'avais jamais rencontré de problème jusqu'à aujourd'hui où à ma grande surprise, la vendeuse ne dit déjà pas bonjour. Très commerçant comme comportement ! ????
La responsable arrive et se montre polie par habitude, c'est toujours mieux que de ne pas l'être, puis s'adresse à la vendeuse pour lui faire une remarque.
Et là, oh quelle mauvaise surprise que d'assister à un règlement de compte qui devrait se dérouler dans un bureau et certainement pas devant la clientèle.
La vendeuse se sentant agressée par sa responsable lui rétorque qu'elle est toujours sur son dos et lui demande si elle allait lui faire un reproche à chacun de ses faits et gestes...
Cette scène a duré jusqu'à l'encaissement. Vue l'ambiance autant dire que j'ai pris ce pour quoi j'étais venue et aie réglé sans trainer, en assistant toujours à leur prise de bec.
Autant vous dire que je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique malgré la qualité des produits que j'apprécie particulièrement.
Il y a d'autres magasins qui vendent les pains d'épices, nonnettes et autres délices bourguignons dans la ville de Beaune et qui eux, ont le respect de ne pas étaler leurs différents devant leurs clients.
En pleine période de fetes, ce genre d'attitude vis à vis de la clientèle peut vraiment nuire à vos ventes...
MULOT ET PETITJEAN
Responsable
03/01/2023 à 09:29
Chère Camille,
Merci d'avoir laissé ce commentaire. Chez Mulot & Petitjean, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable.
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-là. Nous avons bien sûr fait remonter votre retour au responsable de nos magasins.
Votre expérience client est tout aussi importante que la qualité des produits que nous fabriquons et est le reflet de l'excellence de notre maison. Vous semblez bien connaître nos produits et notre magasin beaunois, nous serions ravis de vous revoir, tenter une expérience au sein de nos magasins de Beaune ou de Dijon.
Merci d'avoir laissé ce commentaire. Chez Mulot & Petitjean, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable.
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-là. Nous avons bien sûr fait remonter votre retour au responsable de nos magasins.
Votre expérience client est tout aussi importante que la qualité des produits que nous fabriquons et est le reflet de l'excellence de notre maison. Vous semblez bien connaître nos produits et notre magasin beaunois, nous serions ravis de vous revoir, tenter une expérience au sein de nos magasins de Beaune ou de Dijon.
Geoffrey RP
Visité en décembre 2022
Bons produits et jolie boutique. L'accueil n'est pas désagréable mais pourrait être plus chaleureux pour une ville aussi touristique.
Corinne Duflum
Visité en novembre 2022
De passage à Beaune j ai acheté du pain d epices dans votre établissement
Quelle ne fut pas ma surprise de retrouver le même produit à peine à 200m plus loin au magasin Casino et 1€ moins cher ! Je trouve cela désolant
Quelle ne fut pas ma surprise de retrouver le même produit à peine à 200m plus loin au magasin Casino et 1€ moins cher ! Je trouve cela désolant
Nathalie Dimenali
Visité en novembre 2022
La pauvre vendeuse est débordée, normal, elle est seule pour faire le travail de deux personnes. On comprend pourquoi vous n'arrivez à garder personne dans cette boutique.
Difficile dans ces conditions de créer un lien entre les habitués et les vendeurs.
Difficile dans ces conditions de créer un lien entre les habitués et les vendeurs.
N T
Visité en octobre 2022
Je tiens à préciser que mon avis ne concerne pas les pains d epices mais l accueil qui m à été réservée ce midi, lundi 3 octobre 2022, au magasin de Beaune. J arrive à 11:55. Accueil tout juste poli, sans 'bonjour'. Lorsque d autres clients arrivent, la jeune vendeuse marmonne 'si ça continu à rentrer, je ne vais pas pouvoir déjeuner'. Au moment de payer, je m aperçois d une erreur (on me demande 56,03 Euros au lieux de 35,48 Euros - facture erronée, référencée '006001000004608' éditée à 12.03). Je fais la remarque. Et la suit un véritable show, où, après avoir appelé sa responsable pour rectifier comptablement, elle veut me faire signer un papier pour 'acceptation d un remboursement' alors qu elle m a simplement rendu la monnaie sur 40 Euros. Je suis partie en demandant un sac pour y mettre moi-même les 3 articles achetés. Et bien entendu, aucun 'au revoir'. Inacceptable dans un tel magasin ! Ces éléments détaillés mis dans ce post seront ma seule démarche.
j l
Visité en août 2022
Chers. Pas aimables.
Deux étoiles parce que les produits sont bien présentés.
Deux étoiles parce que les produits sont bien présentés.
Do Do
Visité en août 2022
Je connais celui de Dijon qui est top avec une vendeuse qui explique bien mais celui de Beaune nul,vendeuse a peine polie ,qui fait sa vie dans son coin , aucunes explications etc ,j irai à Dijon
MULOT ET PETITJEAN
Responsable
22/08/2022 à 10:42
Bonjour,
Les équipes de nos boutiques à Beaune et à Dijon s'attachent à réserver un accueil chaleureux et une écoute particulière à chacun de nos clients. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre dernière visite dans notre boutique. Aussi, nous vous invitons à nous écrire à info@mulotpetitjean.fr pour échanger avec nous à ce sujet, en prenant soin de nous laisser vos coordonnées téléphoniques.
Nous ne manquerons pas de vous recontacter dans les meilleurs délais.
L’équipe Mulot & Petitjean
Les équipes de nos boutiques à Beaune et à Dijon s'attachent à réserver un accueil chaleureux et une écoute particulière à chacun de nos clients. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre dernière visite dans notre boutique. Aussi, nous vous invitons à nous écrire à info@mulotpetitjean.fr pour échanger avec nous à ce sujet, en prenant soin de nous laisser vos coordonnées téléphoniques.
Nous ne manquerons pas de vous recontacter dans les meilleurs délais.
L’équipe Mulot & Petitjean
MULOT ET PETITJEAN
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Les produits sont excellent. On adore le pain d'épices et les nonnettes.
Avec un acceuil agréable, que demander de plus.