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Avis MONCEAU FLEURS Dijon
Avis des membres sur MONCEAU FLEURS
3.8/5
39 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
MONCEAU FLEURS
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- Ferme à 20h00
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 - 20:00
Mardi
08:30 - 20:00
Mercredi
08:30 - 20:00
Jeudi
08:30 - 20:00
Vendredi
08:30 - 20:00
Samedi
08:30 - 20:00
Dimanche
08:30 - 18:00
Les meilleurs à Dijon et autour
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Le personnel fort sympathique et serviable, toujours à votre écoute.
Nous avons été sur place pour faire une demande d’un bouquet sur mesure qui a été accepté et payé 80€ en liquide sans nous communiquer de reçu !!
On nous a rappelés le lendemain pour nous doubler le prix malgré l’acceptation de la veille. Et de plus, on refusait de nous rembourser !!
Il a fallu se déplacer en boutique pour se faire rembourser.
Manque de professionnalisme flagrant !!!
De très nombreuses bougies et parfums d'ambiance.
Je recommande fortement +++
Garibaldi
Mariage, Deuil, Anniversaire ou autre, ils s’adaptent à vos demandes avec professionnalisme ????
une commande d’un bouquet de fleurs avec une bulle d eau ,livré 2 jours après le jour prévu et sans bulle d’eau …
Je venons de prendre connaissance de votre message et tenions à vous remercier pour votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
La direction
Nous regrettons votre expérience au sein de notre magasin !
Pourriez-vous nous dire un peu plus car nous étions en effet hier en plein rush et il se peut que nous ayons été en urgence où bien dans le souci de bien faire!
C'est pourquoi nous voudrions avoir plus de détail sur votre passage.
Bien cordialement
La direction.
nous venons de prendre connaissance de votre message et nous tenions à vous informer que notre magasin pour des raisons de sécurité, est sous vidéo surveillance!
Ce système a pour objectif de protéger non seulement nos clients, mais aussi nos collaborateurs.
Nous avons donc procédé à la lecture de la séquence de votre passage!
Inutile d'entrer dans le détail, mais à l'avenir abstenez vous de nous donner des leçons de savoir être. Votre attitude l'égard de la fleuriste a été au delà de l'entendement!
Par conséquent, nous nous réservons le droit de l'utiliser en cas de représailles de votre part.
Heureusement que 99.99% de nos clients ne font pas comme vous pour obtenir un produit gratuit.
Nous pourrions appeler cela, de l'escroquerie!
La direction
A bientôt
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes vraiment désolé votre expérience au sein de notre établissement.
Êtes vous revenu en magasin pour faite part de votre désagrément, car nous aurions refait un autre bouquet!
Pour rappel, la semaine dernière les températures ont été supérieures aux 35°, il est fort probable que les fleurs aient subi un choc thermique, accélérant ainsi leurs développements!
Sur cette période de canicule, vous êtes le seul à avoir rencontré ce problème, c'est pourquoi nous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions vous offrir un nouveau bouquet !
A très vite dans notre magasin!
La direction
Mes caramades et moi vous remercions.
Notre objectif est de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes heureux que nous ayons répondu à vos besoins en temps et en heures!
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
La direction
Merci pour votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
La direction
Elle me conseille une « spathiphyllum » (fleure de lune), étant ma première plante je lui fait confiance. Après tout c’est son métier elle s’y connais mieux que moi….
Quelle fut ma surprise quand je me suis rendu compte après plusieurs moi que cette plante EST TOXIQUE très forte pour les animaux !!!!
Heureusement mon chat n’a rien. Mais comment c’est possible de se tromper…
Seul point positif : belle plante…
Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes naturellement étonné de celui-ci. Une très grande majorité des plantes ne sont pas comestibles.
Chez les fleuristes, nous affichons les plantes qui sont comestibles. Le spathiphyllum n'était pas etiquetté pour cette raison, car on ne vient pas chez un fleuriste pour acheter de la nourriture mais pour décorer où agrémenté un lieu où un événement. Nous regrettons cette notation disproportionnée !
Bien cordialement
La direction
4.90 € pour des roses qui tiennent 5 heures, c'est du VOL.
Nous venons de prendre connaissance de votre message et regrettons vivement, ce problème!
Nous gérons du vivant et il peut en effet arriver que certaines fleurs selon les variations de température, viennent à fanées plus rapidement. Dans ce cas, nous invitons nos clients a revenir dans notre magasin pour obtenir un échange et un geste commercial.
J'espère que nous aurons l'occasion de le faire avec vous!
Bien respectueusement
La direction
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
La direction
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
La direction
La direction
La direction
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
La direction
Pour un bouquet à plus de 50€ je trouve ça médiocre.
Nous sommes désolé pour ce désagrément et comprenons vivement votre mécontentement Comme vous l'avez évoqué dans votre message, vous avez commandé via le site Monceau Fleurs France et non auprès de notre magasin.
Si vous le souhaitez nous pouvons reprendre le relais sinon vous pouvez appeler directement le service client du site au 01 80 00 20 33 (du lundi au vendredi de 9h à 20h & le samedi de 10h à 18h).
Bien cordialement
La direction
Bonsoir Monsieur, Nous n'avons toujours pas de vos nouvelles, avez-vous appeler le service client, car ce bouquet a été livré directement par la bouquetterie de Paris et non nos magasins de Dijon?
Bien à vous
La direction