HÔTEL KYRIAD GARE * * *
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Hôtel à proximité du centre-ville bénéficiant d'une salle de fitness, d'un sauna et d'une piscine intérieure.
Face à la gare, l’Hôtel Kyriad Gare est le lieu d'étape idéal pour poser ses valises. L'établissement propose un accueil de qualité aux prestations agréables. On apprécie sa proximité avec le centre-ville, les transports en commun et son parking couvert sécurisé. Les 80 chambres offrent tous les équipements nécessaires pour passer un séjour confortable. Mais l'atout très appréciable réside dans les équipements sportifs et bien-être de l'hôtel : salle de fitness, sauna et piscine intérieure seront très fortement appréciés. Une adresse fonctionnelle et agréable.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur HÔTEL KYRIAD GARE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Le personnel cuisine / restauration est adorable , vraiment sympa.
Le jeune homme de l’accueil aussi, ce qui ne s’applique pas à tout le personnel!
La chambres n est pas très propre aussi, et la cuvette des toilettes a l entrée de la douche à revoir.
Encore merci au personnel restauration! Et grand merci au chef cuisiner
"Bonjour Madame Nehme,
Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de notre mécontentement suite à notre séjour dans votre hôtel le samedi 25 novembre.
Mon amie et moi avions choisi votre hôtel avec "spa" dans l'optique de profiter d'un week-end de détente. Cependant, notre expérience a été entachée par plusieurs incidents regrettables. La propreté de la piscine ne correspondait pas à nos attentes (l'eau était vraiment sale), le hammam présentait un état préoccupant avec des carreaux en train de tomber, nous empêchant même de nous asseoir et de profiter de l'espace. De plus, la douche sensorielle était hors service, et la douche située à l'entrée du spa était bouchée.
En outre, ce qui nous a complètement perturbés c'est quand à 1 heure du matin, nous avons été réveillées par un membre du personnel de l'hôtel qui est entré dans notre chambre sans prévenir ni sonner au préalable. Cela a provoqué une énorme peur chez mon amie, l'empêchant de se rendormir. Nous avons ressenti un profond inconfort et une sensation d'insécurité. Nous ne savions pas quoi penser, nous trouvons inadmissible le fait de rentrer dans la chambre sans vérifier en avance que cette chambre est bien vide.
Nous ajoutons que les draps et les serviettes présentent des trous...il y a beaucoup de poussière partout, moisissure dans la salle de bain...
Le dimanche 26, assez tôt, nous avons décidé de quitter votre hôtel sans prendre le petit-déjeuner. Nous avons exprimé notre mécontentement à la personne de la réception, ainsi que le remboursement du petit déjeuner (lequel nous n'avons pas pris) mais elle nous a fourni vos coordonnées en expliquant que vous êtes la seule personne apte à répondre dans ce genre de situations.
Nous formulons une demande de remboursement de notre séjour, nous avons payé 115 euros pour des services que nous n'avons pas pu profiter (spa, petit déjeuner, repos pendant la nuit...)
Nous espérons que vous prendrez en considération nos désagréments et que vous répondrez favorablement à notre requête.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
Ana Rodriguez Rivas, chambre 301.
Chambre très petite
Spa et piscine correcte
Parking adapté
Peu de choix au petit déjeuner