Retour à la fiche établissement HÔTEL MONTCHAPET

Avis HÔTEL MONTCHAPET Dijon

Avis des membres sur HÔTEL MONTCHAPET

3.9/5
27 avis
Envoyer une réponse
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, il a été validé par l'équipe du Petit Futé. Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, en attente de validation, vous recevrez un e-mail dès qu'il sera validé.
Marie-france M.
Marie-france M.
Visité en janvier 2024
Hotel propre calme confortable !! Bon petit déjeuner. Accueil chaleureux. Très bien situé car proche de la vieille ville qui par ailleurs est magnifique !! Pas de difficulté pour stationner .Nous reviendrons.
De R.
De R.
Visité en décembre 2023
Endroit situe a 300 m du centre. Nous avons ete acceuilli tres bien. Instalation moderne et endroit calme. Qualite prix tres bien. C est un 2*, alors bravo....pas decu,
HÔTEL MONTCHAPET
HÔTEL MONTCHAPET Responsable
10/12/2023 à 11:11
Merci beaucoup
Et à bientôt
bhbm
bhbm
Visité en décembre 2023
Hôtel bien placé, propre et plutôt bien insonorisé pour un samedi soir...Petit déjeuner très correct pour le prix (9 euros), pas brunch mais seulement buffet avec de bons croissants, plusieurs choix de pains, fromages, pas de fruit mais salade de fruit frais et bien sur boissons chaudes à volonté. Nous y retournerons certainement lors d un prochain passage.
E G.
E G.
Visité en décembre 2023
Bel hôtel, idéalement situé à 5mn à pieds du centre piéton. Accueil sympathique et bons conseils donnés par le personnel présent lors de mon séjour. Chambre correctes, bon rapport qualité prix. Je reviendrais sans hésiter si besoin d’un hôtel sur Dijon.
Matthew V.
Matthew V.
Visité en décembre 2023
Proche du centre ville et réception au top et des bons conseils.|La literie est neuve et confortable l’établissement est propre et le personnel très accueillant.|Nous avons passé un excellent séjour car tout est accessible à pied.
Trip.com M.
Trip.com M.
Visité en novembre 2023
Propre et hygiénique Chambre trop petite
eleonore B.
eleonore B.
Visité en novembre 2023
Une étoile en moins pour un accueil limité les jours fériés et dimanche
Denis V.
Denis V.
Visité en novembre 2023
Chambre convenable salle de bain à revoir même plutôt à refaire, on est en 2023 et il y a toujours des rideaux de douche et petit déjeuner très très très basique
Mundo A.
Mundo A.
Visité en novembre 2023
Accueil exceptionnel. Monsieur Super souriant
David D.
David D.
Visité en novembre 2023
Hôtel exemplaire avec un super accueil , personnel très souriant et avec du dialogue, bien placé plutôt proche de tout et très calme. Nous reviendrons sans hésiter si nous repassons à Dijon.
Patricia R.
Patricia R.
Visité en novembre 2023
Hôtel familial, patron très accueillant,nous a donné un plan avec explications pour visiter Dijon très pratique et nous avons passé un super we.|Chambre confortable et propre ,petit déjeuner familiale , nous avons aimé |Je recommande cet hôtel .|Les Belges du mois d août 2023
Michel O.
Michel O.
Visité en octobre 2023
Bien situé, à 10mn à pieds du CV, donc pas de bruit. accueil super sympa jusqu'à 22H00, Pas de parking souterrain ou gardé. juste le stationnement sur la voie publique. ATTENTION c'est gratuit le dimanche et les JF, mais c'est payant dès 09H00 en semaine. Petit déjeuné à 09,00€ (neuf €uros), copieux.
HÔTEL MONTCHAPET
HÔTEL MONTCHAPET Responsable
14/08/2023 à 20:06
Merci
Au plaisir de vous revoir
Jm G.
Jm G.
Visité en octobre 2023
Hotel de charme sachant allier chambres confortables, qualité de l accueil et situation géographique à 3 min à pied de la vieille ville. Bon rapport qualité prix. Nous recommandons et reviendrons prochainement pour la foire gastronomique
HÔTEL MONTCHAPET
HÔTEL MONTCHAPET Responsable
24/10/2023 à 20:25
Merci
Nous vous Retrouverons avec plaisir
Sophie M.
Sophie M.
Visité en octobre 2023
Bon accueil et le gérant très sympa ????
Chambre propre et situé au calme
Sarah P.
Sarah P.
Visité en octobre 2023
Nuit d'horreur.||Je me suis réveillée dans la nuit du 16/10/23 au 17/10/2023 et j'ai constaté la présence d'une punaise de lit sur mon oreiller. Je m'étais grattée un peu pendant la nuit sans m'en inquiéter. J'ai fini par découvrir la présence d'une petite dizaine de punaises, qui se baladaient même sur la tête de lit, le mur, le plafond et la tablette.||J'ai attendu l'arrivée du personnel pour pouvoir signaler le problème. Si le Monsieur s'est de suite excuser, il a néanmoins tout de suite émis l'hypothèse que c'est moi qui les avais ramenées, personne ne s'en étant plein avant. Comme je lui ai expliqué, il était peu probable que j'en ai ramené autant d'un voyage en train. J'ai juste été la première à m'en rendre compte. Monsieur m'a néanmoins dit "bon vous n'avez pas l'air traumatisé". Drôle de constat alors que je venais de passer 1h30 à fouiller ma chambre et mes affaires et à les secouer pour être sûre de ne pas en ramener et que je l'avais attendu 45 min à la réception. J'ai par ailleurs attendu 2h debout à la réception en attendant l'autorisation de ma direction de pouvoir quitter l'hôtel, refusant de m'assoir sur les chaises uniquement en bois et en tissus , matières par lesquelles elles sont attirées.||Il ne voulait pas comprendre que je ne voulais ni m'assoir ni prendre une autre chambre comme il me le proposait, me garantissant qu'il n'y en avait que dans la mienne !||Monsieur n'a pas du tout pris la mesure du problème, m'expliquant que tout le monde en parlait depuis trois semaines et que c'était exagéré et qu'il pouvait me passer de l'insecticide si je le voulais. Il a fallu que je lui explique qu'il fallait faire venir une entreprise spécialisée et changer la literie, ce qu'il ne semblait pas particulièrement engagé à faire.||Il est allé voir ma chambre et n'a rien vu. Je lui ai montré les photos que j'avais prises pour preuve, lui expliquant que ces bêtes sortent principalement la nuit et que le fait qu'il ne les voit pas alors qu'il les cherchait et que je pouvais lui assurer qu'elles étaient bien présentes, était une preuve qu'il ne pouvait garantir leur absence dans les autres chambres.||Monsieur m'a entendu dire que j'allais devoir jeter mon sac à main et ma valise, ne pouvant ni les laver ni les mettre au congélateur, seule méthode permettant de se débarrasser des punaises de lit. Il m'a dit que j'exagérais, que je n'avais pas besoin de jeter et qu'il me suffirait de les secouer un peu !||Il ne m'a pas proposé de me les indemniser pour autant.||Bref, un personnel incompétent n'ayant pas du tout conscience de l'ampleur du problème et des dégâts que cela peut engendrer alors que l'on espère que le personnel de l'hôtellerie soit sensibilisé à ce problème !||Des commentaires déplacés et paternalistes.||200 euros de perdus entre la valise et le sacs jetés, le changement de billet de train et l'achat de literie anti punaises car oui Monsieur le traumatisme est bien là et je ne vous en remercie pas.
Sarah P.
Sarah P.
Visité en octobre 2023
Nuit d'horreur.

Je me suis réveillée dans la nuit du 16/10/23 au 17/10/2023 et j'ai constaté la présence d'une punaise de lit sur mon oreiller. Je m'étais grattée un peu pendant la nuit sans m'en inquiéter. J'ai fini par découvrir la présence d'une petite dizaine de punaises, qui se baladaient même sur la tête de lit, le mur, le plafond et la tablette.

J'ai attendu l'arrivée du personnel pour pouvoir signaler le problème. Si le Monsieur s'est de suite excuser, il a néanmoins tout de suite émis l'hypothèse que c'est moi qui les avais ramenées, personne ne s'en étant plein avant. Comme je lui ai expliqué, il était peu probable que j'en ai ramené autant d'un voyage en train. J'ai juste été la première à m'en rendre compte. Monsieur m'a néanmoins dit "bon vous n'avez pas l'air traumatisé". Drôle de constat alors que je venais de passer 1h30 à fouiller ma chambre et mes affaires et à les secouer pour être sûre de ne pas en ramener et que je l'avais attendu 45 min à la réception. J'ai par ailleurs attendu 2h debout à la réception en attendant l'autorisation de ma direction de pouvoir quitter l'hôtel, refusant de m'assoir sur les chaises uniquement en bois et en tissus , matières par lesquelles elles sont attirées.

Il ne voulait pas comprendre que je ne voulais ni m'assoir ni prendre une autre chambre comme il me le proposait, me garantissant qu'il n'y en avait que dans la mienne !

Monsieur n'a pas du tout pris la mesure du problème, m'expliquant que tout le monde en parlait depuis trois semaines et que c'était exagéré et qu'il pouvait me passer de l'insecticide si je le voulais. Il a fallu que je lui explique qu'il fallait faire venir une entreprise spécialisée et changer la literie, ce qu'il ne semblait pas particulièrement engagé à faire.

Il est allé voir ma chambre et n'a rien vu. Je lui ai montré les photos que j'avais prises pour preuve, lui expliquant que ces bêtes sortent principalement la nuit et que le fait qu'il ne les voit pas alors qu'il les cherchait et que je pouvais lui assurer qu'elles étaient bien présentes, était une preuve qu'il ne pouvait garantir leur absence dans les autres chambres.

Monsieur m'a entendu dire que j'allais devoir jeter mon sac à main et ma valise, ne pouvant ni les laver ni les mettre au congélateur, seule méthode permettant de se débarrasser des punaises de lit. Il m'a dit que j'exagérais, que je n'avais pas besoin de jeter et qu'il me suffirait de les secouer un peu !
Il ne m'a pas proposé de me les indemniser pour autant.

Bref, un personnel incompétent n'ayant pas du tout conscience de l'ampleur du problème et des dégâts que cela peut engendrer alors que l'on espère que le personnel de l'hôtellerie soit sensibilisé à ce problème !
Des commentaires déplacés et paternalistes.
200 euros de perdus entre la valise et le sacs jetés, le changement de billet de train et l'achat de literie anti punaises car oui Monsieur le traumatisme est bien là et je ne vous en remercie pas.
HÔTEL MONTCHAPET
HÔTEL MONTCHAPET Responsable
24/10/2023 à 19:06
Effectivement nous avons eu un problème de ce genre et c est vous qui nous l avez signalé en premier, personne ne s'étant plaint avant. Pour votre information et celle des lecteurs, nous avons résolu ce problème avec une société spécialisée qui est intervenue rapidement et qui a retrouvé seulement 3 spécimens (1 adulte et 2 plus petits), d'ou l absence de piqure,mais pas d'oeuf, preuve d une contamination récente et importée par nos gentils clients...et certainement via un bagage ayant trainé dans un coffre de bus longue distance, d un TER ou d un TGV, comme le supposait le technicien qui était débordé par les demandes d intervention de nos confrères hôteliers. (effet ponctuel ?) Quant à vos appréciations nous nous inscrivant en faux car effectivement vous êtiez très stressée et traumatisée et n'acceptiez de recevoir aucune parole. Pourtant il semble au contraire, comme vous le relatez, que nous avons été très professionnel car nous vous avons proposé de changer de chambre après vous être assurée qu il n y avait rien sur vos vêtements, puis proposé un pressing pour toutes vos affaires et une désinfection de votre bagage à la vapeur ou avec un insecticide, le tout pour continuer votre formation. Et bien NON ! vous avez préféré rentrer chez vous, quitte à recontaminer le train et les autres passagers avant finalement selon vos dire, tout jeter et perdre de l'argent,alors que vos collègues ont pu terminer joyeusement et sereinement leur formation.
Nous vous renouvelons donc nos excuses pour cet incident (qui n'a rien a voir avec l hygiène d'un établissement) mais ne comprenons toujours pas votre réaction excessive, certainement exacerbée par l hypermédiatisation du moment et qui a déclenché chez vous que des réactions négatives
Ton
Ton
Visité en septembre 2023
Proche du centre ville.
La chambre et le petit déjeuner n'avaient rien de spécial.
Ton
Ton
Visité en septembre 2023
Proche du centre ville.
La chambre et le petit déjeuner n'avaient rien de spécial.
Martina M.
Martina M.
Visité en septembre 2023
Hôtel très agréable géré par ses propriétaires, ouvert à tous les souhaits,
Nous y séjournons 2 fois par an.
Lucien B.
Lucien B.
Visité en septembre 2023
Bon rapport qualité-prix. L emplacement est proche du centre ville à pied et il est possible de se garer facilement dans le quartier. Le personnel à la réception est sympa et jovial.
Sophie F.
Sophie F.
Visité en septembre 2023
Il est bien situé et le jeune homme à la réception était très gentil et amical. La chambre était de bonne taille et les lits confortables. Cependant, la chambre que nous avons occupée était délabrée (rideau de douche vieux et moisi, prises de courant en mauvais état et porte des toilettes endommagée).
SuckItAndSee
SuckItAndSee
Visité en août 2023
Chambre 206 de bonne taille. Air conditionné et chiens acceptés. Lits confortables. Stationnement facile dans la rue grâce à l'application PaybyPhone. Je l'avais déjà installée car je l'utilise aussi en Angleterre. Parking de 16h30 à 11h le lendemain pour moins de £4.
Silvia
Silvia
Visité en août 2023
Excellent hôtel pour un séjour rapide.
Les chambres ne sont pas très grandes mais confortables et propres. Personnel très aimable et serviable.
Situé à quelques minutes de marche du centre dans un quartier calme et paisible.
Lits confortables. Très bon rapport qualité/prix.
Cinzia R.
Cinzia R.
Visité en août 2023
Nous ne sommes restés qu'une nuit en passant par Le Havre. Situation centrale idéale pour visiter la jolie ville de Dijon. Chambre quadruple, un peu petite au rez-de-chaussée donnant sur la rue, mais propre et climatisée. Bon rapport qualité/prix, petit déjeuner correct. A recommander pour les courts séjours.
muriel.mogier@gmail.com M.
muriel.mogier@gmail.com M.
Visité en août 2023
Hôtel ideal pour un séjour à Dijon, à 10 minutes à pied du centre historique. Chambre correcte par rapport qualité prix.
Accueil très sympa.
Je recommande.
machapauant
Visité en mai 2018
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Accueil trés chaleureux et très belle chambre toute neuve.
Petit déjeuner correct , rien d'exceptionnel.
Hôtel à cinq minutes à pied du centre ville , trés bon rapport qualité prix , je recommande.
chambres refaites à neuf , plein centre ville mais calme ( possibilité de garer une moto dans la cours ; le propriétaire est de bon conseils .
Envoyer une réponse