Retour à la fiche établissement GALERIES LAFAYETTE

Avis des membres sur GALERIES LAFAYETTE

4.3/5

44 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

SANDRINE D.

Visité en janvier 2024

De beaux produits et un très beau magasin, bien structuré par étage mais prix excessifs

GALERIES LAFAYETTE Responsable

07/01/2024 à 12:39

Chère Sandrine Delaitre,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le design et la structuration de notre magasin par étage.

Nous comprenons également votre préoccupation concernant les prix, et nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte tous les retours de nos clients. Nous sommes engagés à offrir une expérience de shopping exceptionnelle tout en restant attentifs à la satisfaction de notre clientèle en termes de rapport qualité-prix.

Nous évaluons constamment nos prix et recherchons des moyens de proposer des offres attractives tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Votre retour est précieux, et nous le prenons en considération dans notre démarche d'amélioration continue.

Si vous avez d'autres commentaires spécifiques ou des suggestions pour améliorer votre expérience chez nous, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour répondre à vos attentes et offrir le meilleur service possible.

Merci encore de choisir les Galeries Lafayette. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.

Cordialement,
Service Client des Galeries Lafayette

Maryline M.

Visité en janvier 2024

Beaux sacs chaussures , peignoir enfant très beaux,on attend les soldes pour revenir

GALERIES LAFAYETTE Responsable

05/01/2024 à 11:03

Chère Maryline Mangin,

Nous vous souhaitons une très belle année 2024 et vous remercions sincèrement pour ce message.

Au plaisir de vous revoir en magasin,

Bien cordialement,

Le Service Clients Galeries Lafayette Dijon

Conrad F.

Visité en janvier 2024

Mon magasin préféré dans ma ville. Le plus "classe" je crois. Mon moment plaisir et découverte hebdomadaire, avec ou sans achat ... Le personnel est agréable, poli et de bon conseil.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

04/01/2024 à 09:21

Cher Monsieur Finch,

Nous vous souhaitons une très belle année 2024 et vous remercions sincèrement pour ce message.

Au plaisir de vous revoir en magasin,

Bien cordialement,

Le Service Clients Galeries Lafayette Dijon

Charles P.

Visité en janvier 2024

Très bon service, pour la marque UGG en tout cas

GALERIES LAFAYETTE Responsable

03/01/2024 à 15:02

Cher Monsieur Prevot,

Nous vous remercions très sincèrement pour ce message.

Au plaisir de vous revoir en magasin,

Bien cordialement,

Le Service Clients Galeries Lafayette Dijon

Marie P.

Visité en janvier 2024

Toujours aussi satisfaite des produits proposés et remises pratiquées. Particulièrement le rayon des chaussures . Un grand merci à Steeve et charly, extrêmement professionnels, agréables, de bons conseils, serviables, nous font profiter des avantages (cartes etc...) nous accompagne, nous décharge, sont très patients (avec mes grandes filles ????, et font preuve d'une amabilité incomparable avec les autres magasins.
Autre point fort,
Je Suis très agréablement surprise de découvrir un salon de thé et smoothie, sur un thème santé, celui du collagène. Bravo le lieux est parfait , à l'étage du magasin, c'est très agréable de faire une pause. On y est bien accueilli aussi. Je recommande.
Marie et sa famille...

GALERIES LAFAYETTE Responsable

03/01/2024 à 11:34

Chère Madame Lallemant,

Quel plaisir de prendre connaissance de votre message. Nous vous remercions très sincèrement et vous souhaitons une très belle année 2024.

Au plaisir de vous revoir en magasin,

Bien cordialement,

Le Service Clients Galeries Lafayette Dijon

Francisco M.

Visité en décembre 2023

Pour un magasin de cette envergure il n’y a pas de toilettes pour les clients!

GALERIES LAFAYETTE Responsable

02/01/2024 à 10:42

Bonjour Francisco Martin,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant l'absence de toilettes en magasin.

Un projet concernant sa réouverture est actuellement à l'étude et nous espérons que ce dernier sera validé et pourra voir le jour prochainement.

Cordialement
Le service client Galeries Lafayette Dijon

LG D.

Visité en décembre 2023

Parfait en tout point.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

29/12/2023 à 09:21

Bonjour,

Nous vous remercions très sincèrement de votre message et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.

Au plaisir de vous revoir en magasin,

Bien cordialement,

Le Service Clients Galeries Lafayette Dijon

C. R.

Visité en décembre 2023

Beau magasin de Centre ville qui apporte un service de proximité avec de grandes enseignes

GALERIES LAFAYETTE Responsable

28/12/2023 à 16:03

Bonjour,

Nous vous remercions très sincèrement pour ce message.

Au plaisir de vous revoir en magasin,

Bien cordialement,

Le Service Clients
Galeries Lafayette Dijon

pascale J.

Visité en décembre 2023

Merci à l'équipe du 4ieme étage pour son professionnalisme. J’ai eu la chance d’être prise en charge notamment par Huguette pour l’achat de plusieurs articles dont un canapé en novembre. Satisfaite de ses conseils et de sa bonne humeur, je suis revenue la voir pour mes cadeaux de Noël!
Merci Huguette!
Je reviendrai.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

28/12/2023 à 12:16

Bonjour Pascale Jeunet,

Nous vous remercions très sincèrement pour ce message, notre conseillère de vente Manon sera ravie de vous lire.

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année,

Bien cordialement,

Le Service Clients Galeries Lafayette Dijon

Jean-Pierre F.

Visité en décembre 2023

C'est un peu comme aller dans un magasin qui n'aurait pas été changé depuis 40 ans. Sauf qu'il n'y pas le côté vintage agréable et tout y est très sale avec de la poussière partout. Heureusement que les vendeurs sont vraiment sympas !

GALERIES LAFAYETTE Responsable

28/12/2023 à 12:04

Bonjour Jean-Pierre Fuda,

Très attentifs à la qualité de l'offre, du service et de l’accueil de notre magasin, nous sommes particulièrement sensibles aussi à vos suggestions.

Pour votre information, des travaux de modernisation sont en cours comme vous avez pu le constater et continueront sur l'année 2024.

Je vous souhaite une belle journée,

A bientôt en magasin,
Bien à vous

Le service client

Dominick G.

Visité en décembre 2023

Cette enseigne a perdue sa splendeur d'autres fois...
Agencements basic
Articles de gamme inférieure...

Domage ayant oublié un achat effectué a paris.
Je voulais renouveler ce derniers,ors celui n'était pas disponible ici.

GALERIES LAFAYETTE Responsable

09/10/2022 à 15:03

Cher Monsieur,

Très attentifs à la qualité de l’offre et du service de nos magasins, nous sommes particulièrement sensibles à vos remarques et suggestions.

Nos travaux de modernisation sont en cours comme vous avez pu le constater, continueront sur l'année 2024 et d'autres marques seront présentes.

Les équipes des Galeries Lafayette Dijon vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin,

Bien à vous,

L'Equipe Service Clients, Magasin de Dijon

daisy971

Visité en octobre 2022

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Beau magasin

On y trouve beaucoup de prêt-à-porter, des cosmétiques et des chaussures. Petit frère du magasin parisien iconique. Ouvert le dimanche!

beberomane

le personnel du rayon cosmetiques, parfum et maquillage est vraiment disponible, a l'ecoute, tout en restant discret si l'on ne demande pas de conseils.
il y a lors des soldes d'hiver et d'ete des promotions vraiments tres interessantes qui mettent les produits de luxe a la portee des plus petits budgets, c'est un bon plan a savoir...
le reste du magazin est toujours tres bien , impeccablement bien range, les vendeurs sont aimables mais s'adresse quand meme a une clientele aisee.

felfela

Personnel de la parfumerie sympa,souvent des promotions interessantes lors des soldes sur la parfumerie et lors de la saint valentin noel,beaucoup de choix en matiere de maquillage