Avis B&B HOTEL Dijon Les Portes du Sud Marsannay-La-Côte

Nous avons séjourné au b&b de Troyes Parres après 6h30 de route. Il nous restait 5h à faire et cherchions une chambre pour la nuit avec petit-déjeuner. Nous sommes arrivés pendant les heures d'ouverture et les hôtes présents étaient très patients et accueillants. La chambre était simple ,propre. RAS. Le petit-déjeuner simple et efficace, du salé pour moi, du sucré pour mon conjoint, un bon point avant de reprendre la route ! Si je passais de nouveau par là, je m'y arreterai encore.

Chambres propres et confortables avec un emplacement abordable agréable

Les murs trop fins
Les chambres trop froides
L'absence d'accueil la nuit ne favorise pas le calme

Je viens de voir les commentaires
C est pas TOP , malgré tout rien ne bouge
C est la première fois que je vois que l on remplace pas le draps chaque jours
Le lit n a pas été fait , douche bouchée
Je lit les commentaires pour les autres B &B de Dijon. C’est pareil
On nous parle de COVID Bravo
Salle de restaurant , fromage n ont emballé
Aucun sourire de la part du personnel

Super douche dans la chambre
Chambre propre

Séjour que je ne recommanderais pas du à la propreté et au ménage qui laisse à désirer car il y avait une tâche sur le draps encore mouillé car essayé d'être enlevé je suppose, cheveux dans le lit, poils sur l'évier et dans l'évier.

C'est bien

Très bon rapport qualité prix mais problème à l'arrivée. Nous avions réservé 2 chambres mais reçu que le numéro et le code pour une!

Très bien pour les personnes handicapées et pour les transports en commun. Cet hôtel a un prix très bas, très agréable

Alors que dans les hôtels à enregistrement automatique, le risque d'une défaillance de l'automatisation est toujours présent, l'expérience dans ce b&b a été de loin la pire jamais vécue. |Alors que la journée avait commencé sous de mauvais auspices avec le VE qui ne voulait pas se charger et qu'il pleuvait à chaque seconde du voyage de 600 km, la seule chose que l'on souhaite en arrivant à 21h30, c'est un bon lit, mais pas question José, ce n'est pas ce qui s'est passé. |Les faits s'enchaînent :|- L'ordinateur d'enregistrement m'a demandé mon nom de famille, qui n'a pas été trouvé, avec ou sans espaces, la dernière partie en premier, le nom et le prénom complets, inversés ni l'un ni l'autre|- appuyer sur le bouton d'aide de la cabine téléphonique d'assistance 24/7 n'a apporté que des messages automatisés|- après 30 minutes d'efforts, en étant très fatigué et en me forçant à ne pas abandonner, une voix humaine a soudainement répondu|- alors que l'homme au téléphone était extrêmement inamical, impoli, impatient avec mon niveau de français de 80% de locuteur natif, et certainement pas orienté vers le service, je suis resté calme tout le temps, ne voulant pas perdre l'opportunité d'obtenir une solution|- puis avec le nouveau numéro qu'il m'a donné, le système a récupéré la réservation, et m'a demandé de payer le prix fort alors que tout avait été confirmé en prépayé 2 semaines plus tôt|- ne voulant pas perdre l'occasion j'ai choisi de payer à nouveau et de tout faire mais alors|- il n'acceptait aucune carte de débit belge (mentionné nulle part) et quand j'ai ensuite essayé ma Visa le système a planté et est entré dans une boucle|- à ce moment-là la procédure avait déjà pris 45min avec 5 autres voyageurs qui faisaient la queue. Il était 22h15|- je dormais dans la voiture mais soudain

Arrivés a minuit dans une chambre sans lit bébé , alors que nous avions insisté a plusieurs reprises lors de la réservation . Très bruyant , portes qui claquent , et certains hôtes ont dû confondre l hôtel avec une boîte de nuit . Micro onde a l accueil très sale . Nous n'y viendront plus !!!

Bug informatique. Impossible de récupérer son code. Même pas le petit déjeuner offert. 0 service

B & B hôtel nest jamais tres loin quand l'imprévu vous surprend, le rapport qualité prix exceptionnel ainsi que la douce chaleur des chambres les lits moelleux ...ect

Propre, agréable et bon marché.

Chauffage un peu bruyant

bon rapport qualité/prix, personnel très pro et accueillant

Hôtel avec propreté médiocre, poils sur les toilettes et la douche , saletés dans le lit.
A éviter ????

1 étoile car nous sommes obligés de la mettre pour donner un avis. 1er réveil 6h du matin avec la responsable au téléphone, Pancarte ne pas déranger mise sur la porte réveillée par le service de chambre pour le nettoyage alors que l'heure de départ n'est toujours pas dépassée.
11h Responsable toujours au téléphone en hurlant dans la hall alors que notre chambre est juste à côté je sors fermer la porte qui est soit disant coupe feu qu'on me refuse la fermeture tandis qu'elle est bloquée par la porte principale qui est elle même bloquée par une cale autrement dit elle n'est pas conforme. Bref je demande donc à cette responsable de parler moins fort au téléphone dans ce cas et elle se barre en demandant à son personnel qui nous sommes et si nous ne sommes pas contente nous devons prendre nos affaires et nous barrer. Super la responsable et surtout bon courage au personnel car si elle ose parler comme ça a des clients on imagine au personnel.
Ne reflète pas les autres hôtels de la chaîne à l'inverse très aimables et à l'écoute de ces clients !

Je ne recommande pas.

Voici la réponse de l'établissement !!!

Bonjour

Nous prenons notre de votre commentaire suite à votre séjour
Comme expliquer lors de votre arrivée et pardonnez moi si vous avez eu l'impression d'avoir était accueilli comme un cas social.
Oui nous vous réexpliquons que l'offre sans ménage sur internet est bien moins cher que l'offre en directe réception.
Les draps ne sont pas changés tout les jours, sauf si vous en faite la demande.
Aprés,si nos prestations ne peuvent vous convenir, nous avons la chance d'avoir des établissements hôtelier avec un standing qui pourrait mieux vous correspondre

La Direction

Problème l'offre prise par téléphone avec une personne, et pas sur internet.
Si les draps ne sont pas changés tous les jours comme expliqué dans votre réponse, pourquoi facturer 18 euros de ménage alors que le sol, rebord de fenêtre, douche, pas propres ? Vous demandez des avis après passage dans votre établissement il est quand même bizarre de voir qu'ils se rejoignent tous sur le même point [ accueil et propreté]

Le Client

Hôtel correct avec cependant des petits éléments à corriger au niveau de la salle de bain et du petit-déjeuner. Le portail demande a être réparé pour assurer la sécurité annoncée lors de la réservation.

accueil/propreté/confort/rapport qualité- prix , j'y reviendrai

Hotel agreable, située juste à côté de 2 restaurants.

J’arrive à 21h15, j’avais fait ma resa le matin il restait plus qu’à effectuer le règlement mais l’accueil déjà fermé du coup je veux le faire via la borne mais l’appareil carte ne fonctionne pas , du coup je fais appel à l’assistance, l’accueil ouvre la personne à l’accueil pas très accueillante me permet de faire mon règlement et je prend ma chambre et il m’ont remis une chambre pour personne en situation de handicap ???????? et sale, il me semble que les chambres handicapées doivent être réservé à ses personnes ?
Chambre mal isolée, le matin un homme vient toquer à ma porte mais il ne parle pas français j’ai rien compris mais il faisait partie du service du personnel … j’ai jamais vu cela que l’on vienne toquer à ma porte et chambre handicapé !!
Je ne recommande pas !!!!
Si joint une photo avec un sol sale et je ne parle pas du carrelage qui ne doit jamais être nettoyé.

Toutes nos attentes (hébergement propre, simple et aussi calme que possible, avec possibilité d'arriver et de repartir de manière flexible et de prendre le petit-déjeuner) ont été satisfaites, et ce pour un bon rapport qualité/prix. Nous étions de passage et avions décidé à la dernière minute de passer une nuit à Dijon deux bonnes semaines avant le voyage aller.

bon prix