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Avis SAPPHIRE HOUSE ANTWERP Anvers
Avis des membres sur SAPPHIRE HOUSE ANTWERP
4.2/5
38 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
IOU l.
Visité en janvier 2025
Confortable mais quelques points à revoir :
L’hôtel est agréable, avec des chambres spacieuses. Malgré un lit composé de deux matelas rapprochés, le confort reste correct.
Nous avons cependant trouvé le personnel de l’accueil peu chaleureux, à l’exception du jour de notre départ.
Autre point négatif : le coût du parking. Plus de 60 € pour une nuit, alors que l’hôtel recommande ce parking, qui dispose d’emplacements dédiés à ses clients. Un geste commercial aurait été apprécié, d’autant plus que la rue est en plein travaux.
L’hôtel est agréable, avec des chambres spacieuses. Malgré un lit composé de deux matelas rapprochés, le confort reste correct.
Nous avons cependant trouvé le personnel de l’accueil peu chaleureux, à l’exception du jour de notre départ.
Autre point négatif : le coût du parking. Plus de 60 € pour une nuit, alors que l’hôtel recommande ce parking, qui dispose d’emplacements dédiés à ses clients. Un geste commercial aurait été apprécié, d’autant plus que la rue est en plein travaux.
Jasper
Visité en janvier 2025
J'ai réservé cet hôtel avec ma prime de nuit gratuite en tant que membre de l'ambassadeur. L'hôtel manque d'un service personnalisé qui vous fait sentir bienvenu et apprécié. Cela ne coûte rien de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus, mais cela manque cruellement. Pas de mot de bienvenue personnel ni de cadeau de bienvenue dans la chambre. J'ai reçu un e-mail de confirmation avec une invitation à envoyer toute demande avant l'arrivée. J'ai répondu et j'ai demandé à ce que le canapé-lit soit préparé. À l'arrivée, le canapé-lit n'était pas prêt.
Au moment du départ, j'ai reçu une facture de 95 EUR pour la chambre gratuite. Lorsque je les ai contactés, ils m'ont dit qu'il s'agissait d'une erreur.
J'ai payé la taxe de séjour mais ils ont gardé ma caution de 100 EUR qui a finalement été débloquée.
Les routes sont en train d'être remises en état devant et autour de l'hôtel. Une grande piscine de boue partout. Le petit déjeuner est limité. Des miettes partout dans les coutures du canapé du petit déjeuner. Le verre à simple vitrage fait entrer le bruit dans la chambre. Le menu du petit déjeuner vous donne un verassing (voir photo), j'espère que non. Je préfère un verrassing. Je ne suis pas impressionné par cet hôtel.
Au moment du départ, j'ai reçu une facture de 95 EUR pour la chambre gratuite. Lorsque je les ai contactés, ils m'ont dit qu'il s'agissait d'une erreur.
J'ai payé la taxe de séjour mais ils ont gardé ma caution de 100 EUR qui a finalement été débloquée.
Les routes sont en train d'être remises en état devant et autour de l'hôtel. Une grande piscine de boue partout. Le petit déjeuner est limité. Des miettes partout dans les coutures du canapé du petit déjeuner. Le verre à simple vitrage fait entrer le bruit dans la chambre. Le menu du petit déjeuner vous donne un verassing (voir photo), j'espère que non. Je préfère un verrassing. Je ne suis pas impressionné par cet hôtel.
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Arlette H.
Visité en janvier 2025
J'aimerais savoir quels matelas et quelle literie ils utilisent. C'était comme dormir dans les nuages !
Anil G.
Visité en janvier 2025
Service agréable
Subho R.
Visité en janvier 2025
Superbe hôtel au centre de la ville tout en restant calme et privé ! Nous avons passé un séjour merveilleux - beau et moderne avec des touches authentiques. Les cocktails dans la cour intérieure étaient incroyables ! Chambres confortables et propres et hospitalité irréprochable. Hautement recommandé ! ????
Guenther S.
Visité en janvier 2025
Superbes hôtels à un emplacement idéal, malheureusement la rue est actuellement en cours de rénovation, ce qui la rend difficile d'accès. Il nous a fallu un certain temps pour trouver une place de parking avec un accès direct à l'hôtel. Il aurait été bien de recevoir un bref avis de l'hôtel à ce sujet. Les chambres sont petites pour la catégorie de prix.
soda o.
Visité en janvier 2025
S'il vous plaît, c'est bien
Sadum B.
Visité en janvier 2025
Hôtels à Nice
Archit G.
Visité en janvier 2025
Endroit agréable
DILIP K.
Visité en janvier 2025
Endroit agréable
Gwenvael A.
Visité en janvier 2025
Ne jamais aller dans cet hôtel !!! TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE
J'ai oublié un bracelet Hermès dans ma chambre. Ils l'ont trouvé et me l'ont dit par téléphone. Depuis septembre, j'ai appelé et écrit de nombreux courriels et ils ne m'ont jamais répondu. Ils ont juste volé mon bracelet.
J'ai oublié un bracelet Hermès dans ma chambre. Ils l'ont trouvé et me l'ont dit par téléphone. Depuis septembre, j'ai appelé et écrit de nombreux courriels et ils ne m'ont jamais répondu. Ils ont juste volé mon bracelet.
Karolina B.
Visité en janvier 2025
déception frustrante ;(
séjour dans cet hôtel, nous a beaucoup déçu, affectant négativement notre séjour à Anvers, nous avons découvert la rénovation générale des rues autour de l'hôtel alors que nous étions déjà sur la route, le temps le deuxième jour était très pluvieux, vous ne pouvez pas commander un taxi à l'hôtel, partout des trous avec de l'eau et de la boue, il n'y a pas de parking pour les clients de l'hôtel.
Le pire était la nuit, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée avec des fenêtres donnant sur une rue en rénovation, toutes les 15 minutes nous étions réveillés par les cris de personnes ivres, le bruit de verre brisé, nous étions complètement insomniaques et en colère, aucun confort de sommeil dans un hôtel 5 étoiles....
De plus, nous avons pris froid car il faisait 19 degrés dans la chambre, malgré le réglage maximum de la climatisation à 27 degrés, la température est montée à 22, il y a probablement un blocage et elle n'est pas montée plus haut, les fenêtres ne sont pas étanches, il faisait froid, ce qui est inacceptable.
C'est un gaspillage d'argent que de dépenser dans de tels hôtels alors qu'il y a de vrais joyaux dans la région : August Antwerp hotel, une expérience complètement différente !
nous ne reviendrons pas, nous ne le recommandons pas
séjour dans cet hôtel, nous a beaucoup déçu, affectant négativement notre séjour à Anvers, nous avons découvert la rénovation générale des rues autour de l'hôtel alors que nous étions déjà sur la route, le temps le deuxième jour était très pluvieux, vous ne pouvez pas commander un taxi à l'hôtel, partout des trous avec de l'eau et de la boue, il n'y a pas de parking pour les clients de l'hôtel.
Le pire était la nuit, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée avec des fenêtres donnant sur une rue en rénovation, toutes les 15 minutes nous étions réveillés par les cris de personnes ivres, le bruit de verre brisé, nous étions complètement insomniaques et en colère, aucun confort de sommeil dans un hôtel 5 étoiles....
De plus, nous avons pris froid car il faisait 19 degrés dans la chambre, malgré le réglage maximum de la climatisation à 27 degrés, la température est montée à 22, il y a probablement un blocage et elle n'est pas montée plus haut, les fenêtres ne sont pas étanches, il faisait froid, ce qui est inacceptable.
C'est un gaspillage d'argent que de dépenser dans de tels hôtels alors qu'il y a de vrais joyaux dans la région : August Antwerp hotel, une expérience complètement différente !
nous ne reviendrons pas, nous ne le recommandons pas
S
Visité en janvier 2025
Propriété fantastique dans le bâtiment d'une ancienne bourse aux diamants. Le petit déjeuner est incroyablement varié et le personnel est sympathique et orienté vers le service. Deux petits bémols, les rues autour de l'hôtel sont en construction, ce qui rend l'hôtel inaccessible en taxi, et l'hôtel manque de personnel, ce qui fait que le personnel est parfois débordé. Je lui donnerais tout de même 5 étoiles car le séjour a été excellent dans l'ensemble
Amna A.
Visité en janvier 2025
Nous avons eu une mauvaise expérience, en particulier avec le service de ménage, et dans l'ensemble nous avons eu une très mauvaise expérience service????????
Mayur G.
Visité en avril 2024
Another Marriott hotel with super class facilities. Though its not a typical high storey building but its nice and cozy. Near to the central town and Meir road.
Travis A.
Visité en avril 2024
Our stay at the sapphire hotel has been amazing! I’m here to have a minor surgery, and travelled with two friends who stayed in the diamond suite. The room is spacious, two beds, gorgeous ceilings.
What stands out is how accommodating the staff are. Every request, little detail and welcome is thought of. A special shout out to marco, who was so helpful in making sure we had lots of ice to recover from swelling.
I will be coming back here again!
What stands out is how accommodating the staff are. Every request, little detail and welcome is thought of. A special shout out to marco, who was so helpful in making sure we had lots of ice to recover from swelling.
I will be coming back here again!
kristel a.
Visité en avril 2024
Ik had een evenement hier en ik was verbluft door de mooie locatie en het lekkere eten
Jesse B.
Visité en avril 2024
We hebben een hotelovernachting geboekt bij Sapphire House in Antwerpen. Het was een aangenaam en ontspannen verblijf. Het was handig om gebruik te kunnen maken van Q-Park met een account op kenteken, waardoor we moeiteloos in en uit konden rijden. Bovendien was er een directe toegang tot het hotel via de garage. We werden vriendelijk ontvangen en de kamers waren zeer goed onderhouden, ruim en modern. Hoewel we normaal gesproken geen fan zijn van begane grond kamers, was het hier geen probleem omdat het aan een rustige weg lag zonder verkeer. Het was absoluut waar voor ons geld. We zouden graag weer in dit hotel verblijven tijdens ons volgende bezoek aan Antwerpen.
Karina A.
Visité en mars 2024
Nice place, well located, big and spacious.
We got a room facing the street so very noisy
We got a room facing the street so very noisy
Thorsten G.
Visité en mars 2024
Ein wunderschönes Hotel mit super netten Mitarbeitern. Kann man so weiterempfehlen.
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Fried E.
Visité en mars 2024
Small rooms for a 5*, the hotel lobby usually smelled like sewer, they didn't restock the water at the rooms, the services are not that great either, it's a good hotel only if you want to sleep and have breakfast.
Kevin V.
Visité en mars 2024
Waardeloze service, na een dubbele betaling via de kredietkaart wekenlang geen antwoord ontvangen.
Na een in gebreke stelling en betwisting van de bank pas het geld teruggezien, maar nog steeds geen respons van het hotel zelf.
Schrijnend!!
Na een in gebreke stelling en betwisting van de bank pas het geld teruggezien, maar nog steeds geen respons van het hotel zelf.
Schrijnend!!
Chuck L.
Visité en mars 2024
Gorgeous building. Rooms OK. Service was spotty for a 5-star facility.
Rike
Visité en mars 2024
We had a very pleasant stay in this beautiful hotel. The interior is wonderful! The rooms are very nice, breakfast ist delicious and last but not least: the mostly young staff is super friendly! Thanks for this great weekend in the sweet city of Antwerp!
Patty Z.
Visité en mars 2024
We went to the restaurant and had an amazing time. The drinks are really good and so is the food. We especially appreciated the service provided by Lois, who checked on all the needed requirements!
Beatriz A.
Visité en mars 2024
We checked in today and from the moment I spoke to the person helping with check in I have experienced the nicest treatment and attitude since we got to Belgium!!! We came for the first time to BE on business, staying 3 nights. Because of our status they gave us a free upgrade, very beautiful and clean rooms! The property overall is mesmerizing! Centrally located. I got a couple of sapphires in a velvet bag to exchange at the bar, or somewhere….not sure lol but it was a beautiful idea! What girl doesn’t like shiny things??…. Then we get to the room and we had a sweet welcome note with these sweets. What a nice touch! I’m in loved with this place. I read on Google that it was built in the 1500s and it was a jewel exchange place. I can’t even tell it’s that old, I’m very sensitive to smells and I have not smelled anything weird. All new and clean. The bed is soooo comfortable too!!!…. Cannot wait to try breakfast tomorrow. The reviews are all positive too….
Love, love, love!!!
Love, love, love!!!
Gilles i.
Visité en mars 2024
Belles chambres mais mal insonorisées du couloir ; trop de portes qui claquent, de passage, de chariots.
Jeffrey L.
Visité en février 2024
Prachtig en verzorgd pand
Robin S.
Visité en février 2024
Unsere Erfahrung mit diesem wunderschönen Hotel könnte man als „perfekt“ beschreiben. Gerade die Mitarbeiter und somit der Service waren stets freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder! :)
SAPPHIRE HOUSE ANTWERP * * * * *
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L'hôtel est situé au centre de la ville et l'on peut marcher jusqu'à la rivière et voir facilement les sites.
La ville d'Anvers vaut vraiment la peine d'être visitée. Le Sapphire House est un hôtel parfait pour un emplacement central. J'y séjournerai très certainement à nouveau lors de ma prochaine visite de la ville en été.