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Avis HÔTEL DOMAINE DES HAUTES FAGNES Robertville

Avis des membres sur HÔTEL DOMAINE DES HAUTES FAGNES

4.4/5
199 avis
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Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Localisation
Cadre /ambiance

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Manon
Manon
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Nous avons passé un excellent séjour chez vous. Encore merci
Thierry
Thierry
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Super endroit pour la relaxation . Soins de qualités service au restaurant parfait
C'était l'anniversaire de ma compagne et merci pour la petite attention en fin de repas ( coupe de ca vas et bougie ). C'était la quatrième fois et on reviendra.
Jocelyne
Jocelyne
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Les consommations et restaurants hors de prix ! 4,5€pour un café !
Gregory
Gregory
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons été bien reçu, la chambre et l'hôtel en général était propre.
Sa situation était parfaite pour partir marcher dans toutes les directions. Le spa nous a plu mais lorsqu'il y a du monde, difficile de trouver un transat de libre et de faire plusieurs espaces (jacuzzi, sauna, etc...)
Cédric
Cédric
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un séjour agréable, un établissement bien tenu, attention cependant à la propreté de l’espace détente.
Une suggestion également avec la Covid-19 le temps d’utilisation des équipements de l’espace détente est limité à 15 minutes (ce qui est une bonne chose), il serait judicieux d’installer des minuteurs pour que les clients puissent en profiter en toute sérénité. Il serait également opportun de fournir des informations sur les différents équipements à disposition (temps d’utilisation, bienfaits etc...)
Laurence
Laurence
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tout était parfait , si je dois trouver vraiment qq chose pour dire c est peu etre un peu plus varié les cosmétiques au niveau de la suite ... style après shampooing, crème corporel , cotton tige .... mais c est vraiment pour chipoter sinon tout était vraiment parfait à refaire ????????
Rauw Thierry
Rauw Thierry
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Beaucoup de cafouillage pendant tout le service du repas gastronomique du soir, le samedi 22/08.
Certainement lié au fait que la plupart des serveurs sont étudiants et manquent d'expérience.
Egalement assez déçu par le rapport qualité-prix des formules gastronomiques proposées.
Personnel de salle pas vraiment sympathique lors du petit-déjeuner du dimanche 23/08.
De manière générale, peut mieux faire pour un établissement qui se prétend 4 étoiles.
Cordialement.
Thomas
Thomas
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour parfait !
Les équipements sont au top et les membres du personnel sont très agréables.
Steve
Steve
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très cher pour la qualité du service!
La restaurant est correct mais le service ultra lent (Plus de 45min pour recevoir les plats).
Le petit dej plus que basique et il manquait les annotations des différents mets.
Heureusement qu’il y avait la disponibilité et la serviabilité du personnel pour sauver notre séjour.
M
M
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Domaine au calme en pleine nature. Personnel accueillant, souriant et disponible.
Cindy
Cindy
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Tres bonne chambre au calme.
Restaurant gastronomique au soir excellent.
Massage très pro.
Juste là piscine un peu trop froide à notre goût
Yvan
Yvan
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passez un excellent séjour, pour une expérience encore meilleure, nous aurions apprécié un carte du restaurant plus élaborée / sophistiquée.
Laurence
Laurence
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bonjour ,
Nous avons déjà séjourné dans votre établissement à plusieurs reprises,les prix ont augmentés assez bien depuis un an .Je pense que cette augmentation est peut-être justifier suite aux travaux de rénovation des chambres,mais j'espère que ces prix ne vont pas continuer a augmenter. Menu moins copieux et la célection des vins à 25eur pour trois verres est un peu surfait.

Sinon soins de qualité et personelle au top.

Bàv
Nicolas
Nicolas
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Au niveau du spa nous trouvons qu'une musique détente serait la bienvenue lorsque nous sommes autour de la piscine. Le bruit du jacuzzi étant souvent trop important pour faciliter la relaxation.
Assunta
Assunta
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tous c'est très bien passé ,nous avons bien profiter et les soins étais très bien ,un moment de détente parfaite .
Dommage du mauvais temps pour pouvoir allé marché .
Nous reviendrons .
thomas
thomas
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Top services personnels au top merci pour votre accueil et gentillesse
Faune
Faune
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour Parfait !
Accès spa et massage très agréable
Personnel très à l’écoute et gentil
Repas excellent
Chambre très confortable
Jennifer
Jennifer
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Personnels super accueillants, serviables, gentils.
Un endroit calme et paisible.
On reviendra très vite .
Des soins massage au top .
Laurence
Laurence
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tarif des apéritifs un peu exagéré selon moi ! Pour le reste, tout était parfait
Christophe
Christophe
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Le prix de la nourriture à été cette revue à la baisse mais ne correspond toujours pas à ce que nous recevons dans l'assiette. Nourriture très banale pour un prix très élevé.

Le service en soirée à la brasserie semblait reposer sur la seule et unique serveuse qui semblait connaître son travail pendant que deux autres serveurs sont restés dans le bar en la regardant se démener.

Si le prix d ela nourriture à été revu à la baisse, il serait honnête de faire pareil avec les boissons... Un verre de vin à 8eur50 qui est le seul disponible sur la carte, les soft a 5 ou 6euro... Cela nous a parru exagérément élevé.

Le service d'accueil est par contre très avenants et particulièrement sympathiques.

Le spa est vraiment sympa même si les gens squattent littéralement les transats sont réellement les occuper, mais bon ça ce n'est pas de votre faute.

Massage de 20min vraiment top même si le prolonger aurait simplement doubler le prix du séjour...

En résumé, un week-end PROMO d une nuit, 2 hamburgers, 2 cocktails, 2 bières... 400 euro.
Martine
Martine
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Très chouette séjour. Juste jaccusi indisponible à l extérieur car les personnes se l accaparent longtemps
Caroline
Caroline
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tout est parfait, jus tte la chambre un peu petite et normalement c’était chambre avec baignoire...
Thierry
Thierry
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Très déçu du restaurant et du repas gastronomique
Théo Beckers   Charneux
Théo Beckers Charneux
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
brasserie le menu "boulettes frites " vraiment décevant boulettes chimique et les frites que dire ; fin de pommes de terre non épluchées toutes racolées pour 21 euros pour un plat typiquement belge dessert pareil mousse au chocolat ; un œuf en chocolat dur avec dedans un peu de mousse au chocolat beaucoup de crème fraîche donc quand on a fini la mousse il nous reste œuf très dur à cassé donc très décevant !!!!!!!
Jean-Fran‡ois
Jean-Fran‡ois
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passé un agréable séjour. Dès le début l'accueil fût très agréable, nous avons reçu toutes les informations nécessaires que ce soit pour les accès, notre souper du soir et de notre soin du lendemain. A refaire. Pour nos soins, nous avions un massage des hautes fagnes. C'était d'une détente et un des meilleurs massages que j'ai pu avoir. La personne qui s'est occupée de moi était vraiment professionnelle et demandait régulièrement si la pression convenait. A refaire
Amandine
Amandine
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
On a apprécié la chambre, sa propreté, le parking, l'accueil à notre arrivée ainsi que la situation de l'hotel. Par contre, on a trouvé les prix à la brasserie ou pour l'accès au wellness chers pour ce que c'était. A ces prix là, on s'attendait à ce que ce soit top. Pour le wellness, beaucoup de monde, beaucoup d'attente pour pouvoir profiter des jacuzzis, saunas, … et un nombre de transats insuffisant. Au final, pas grand chose de plus que ce que propose les piscines actuellement pour 5x moins cher. Pour notre repas à la brasserie, nous avons rencontré plusieurs problèmes au niveau du service (oublis, longs temps d'attente).
Isabelle et Georges
Isabelle et Georges
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
tout était plutôt parfait , juste une remarque la brasserie où nous avons attendu presque 40 min.pour notre repas alors qu'il était réservé à 1 heure précise .autre remarque pour l'accès à la baignoire 1 peu délicat pour personne avec arthrose à cause de la paroi de douche non mobile.
Pierre
Pierre
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bonne impression générale.
Seul bémol, le service à la brasserie semblait complètement désorganisé ce soir-là
Maria de las Mercedes
Maria de las Mercedes
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
J'aurais pu profite de mon massage si la masseuse avait portée son masque convenablement
Audrey
Audrey
Visité en octobre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous sommes heureux d avoir pu profiter de l hôtel et surtout des balades extérieurs.
Nous avons été déçu par l espace wellness. Nous n'avons pas eu de place pour se mettre sur un transat, aucune place dans les bains à bulles et des enfants dans la piscine... De plus un espace relaxation est privatisé pour les personnes ayant payé des soins... Ce qui n est pas spécifié sur le site ou l on imagine l accès pour tous.
La chambre était agréable, le lit également mais heureusement que nous avons profité de la promo automne.
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