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Avis RELAIS DE LA SOURCE Saint-Seine-L'Abbaye

Avis des membres sur RELAIS DE LA SOURCE

4/5
57 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Sandra B.
Sandra B.
Visité en août 2023
Repas au restaurant, super
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
01/09/2023 à 16:38
Madame BUZENET,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment au sein de notre restaurant gastronomique.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très prochainement.
denis l.
denis l.
Visité en août 2023
Cuisine au top ! Du grand art on a adoré
Petit bémol pour la propreté des lieux feuilles entretien des espaces extérieurs
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
01/09/2023 à 16:37
Monsieur LAMARD,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant gastronomique.

Nous restons attentif quant aux feuilles sur notre terrasse. Nous la nettoyons tous les jours, seulement, les intempéries météorologiques peuvent ramener des feuilles à tout moment.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie de votre retour.

Au plaisir de vous revoir prochainement.
Agnès G.
Agnès G.
Visité en août 2023
Bel endroit paisible et agréable!! J'ai passé un bon moment avec mes filles.
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
01/09/2023 à 16:37
Madame,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie de votre retour.

Au plaisir de vous revoir prochainement.
Christelle P.
Christelle P.
Visité en août 2023
Très bien mangé
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
01/09/2023 à 16:36
Madame PION,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable repas au sein de notre restaurant gastronomique.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Severine D.
Severine D.
Visité en août 2023
Dîner au restaurant : le cadre est top, la cuisine et le service méritent encore un peu d'amélioration mais ça peut devenir très très bien!
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
01/09/2023 à 16:33
Madame DUMONT-GIRARD,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant gastronomique.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie de votre retour.

Au plaisir de vous revoir prochainement.
Sébastien O.
Sébastien O.
Visité en août 2023
Nous avons essayé que le restaurant, nous avons pris le « menu découverte » (je ne spoilerai donc pas ????). Tout était raffiné, excellent. Le chef à joué brillamment sur des « trompe l’oeil ». Petit bémol cependant, les chaises extérieures pas assez confortables pour des personnes agées.
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
01/09/2023 à 16:33
Monsieur OLLINGER,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant gastronomique et que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Stéphanie R.
Stéphanie R.
Visité en août 2023
Rapport qualité/prix très décevant.
Nous avons tout testé et avons été déçus par tout, sauf la qualité du dîner et du petit déj.
Payer un massage d'1h pour qu'il dure à peine 50 min, ce n'est pas tout à fait normal.
Et le personnel, bien que sympathique, ne fait pas preuve de professionnalisme.
En conclusion : trop cher pour les prestations apportées.
Mathieu B.
Mathieu B.
Visité en août 2023
Une expérience culinaire à tenter lorsque l'on est un épicurien.
De l'apéritif aux mignardises, tout vous invite à un voyage gustatif hors norme.
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
16/08/2023 à 10:31
Monsieur BOUCHARD,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment au sein de notre restaurant gastronomique.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Frédéric G.
Frédéric G.
Visité en août 2023
Séjour agréable pour rayonner entre Dijon et Châteauneuf. Le petit déjeuner était très bon. Nous n'avons pas testé le restaurant malgré les relances abusives de la part du logis toute la semaine avant notre arrivée (Pas de prise en compte de notre réponse). Nous avons séjourné dan la mini suite n°15. Elle était très propre et le lit très confortable. Mais il y a beaucoup de problème de finitions pour un établissement de cette catégorie. 1 trou de la taille d'un doigt au milieu du rideau. Trous de l'ancienne tringle à rideau non rebouchés. Idem pour les fixations de la télévision. 1 trou (brûlure de cigarette ?) dans le chambranle de la porte de la salle de bain. Aucun points lumineux dans le petit dressing.
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
12/08/2023 à 08:33
Monsieur GSCHWIND,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source. 

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.

Vous avez séjourné dans une chambre qui était en cours de transformation et décoration. Tous les détails des finitions que vous avez relevés ont été réparés depuis votre séjour.

Nous sommes navrés pour les relances de notre équipe de réception. Une meilleure organisation a été mise en place pour éviter ce genre de problème.

Au plaisir de vous revoir prochainement.
Sincères salutations.
Silca
Silca
Visité en août 2023
En un mot je dirais exceptionnel...du service à la cuisine raffinée tout est exceptionnel. Mention spéciale au serveur qui vous fait voyager au pays de la gastronomie avec une bienveillance incroyable.
Merci
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
02/08/2023 à 16:30
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment au sein de notre restaurant gastronomique et que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Raphy2132&
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Incroyable
"Un petit hôtel de village au grand charme, douillet, mariant l’authenticité des demeures au modernisme et au confort dernier cri." Voilà votre éloge sur cet hôtel/restaurant. J'ai juste une question. Quel est le montant du chèque que vous avez perçu pour ce commentaire ?? Parce que pour moi, la facture a été de 160 euros la chambre et 36 euros de petits déjeuners. Et je n'ai même pas pu essayer le restaurant malgré ma réservation.
Raphaël L.
Raphaël L.
Visité en juillet 2023
Pour commencer, comment avoir de tels éloges dans la presse et une fois sur place une succession de déception.
Chambres rénovées , pas la 2 à priori ou nous n’avons pas la même conception de la rénovation .Un nouveau joint de silicone autour du lavabo , une nouvelle colonne de douche sur la baignoire , un sèche cheveux neuf et 2 ampoules led à télécommande au dessus du lit ne font pas tout. La personne chargée de cet embellissement devait avoir des problèmes de cécité parce qu’une jolie ‘ moquette de 30 ans d’âge au minimum, un wc tachė de calcaire ou autres , baignoire un peu dans le même état, un matelas affaissé et j’en passe , ça ne passe pas inaperçu. Ensuite, vient l’heure du dîner pour lequel j’avais réservé. Et bien, pas de réservation à mon nom et restaurant complet.2 autres couples dans le même cas. Pagaille dans tous les sens et surtout insultes de la pseudo responsable envers le personnel. Je vais manger ailleurs.
Le lendemain, 9 h 30 ,petit déjeuner. On a encore flirté avec du grand n’importe quoi. Pas de verre, pas de tasse , moitié des produits sur le buffet ( au vue des assiettes ou plats vides) ,il faut commander son café et ses œufs brouillés mais le serveur oublie donc on attend et à force d’attendre et pour ne pas être désagréable je prends autre chose. Et viens le moment de partir. En passant devant l’accueil, nous saluons nos hôtes de nous avoir si bien reçu ( remarques restées en suspens puisque aucuns responsables présents)et nous dirigeons vers le parking . Et là, on nous réclame 75 € d’impayés alors qu’à notre arrivée ,avant même d’avoir pût poser nos bagages ,nous avons été obligé de payer notre séjour . Heureusement , après 30 secondes de recherche , il s’est avéré que c’était une erreur .
Pour finir, faites attention à la piscine très acide, le jacuzzi très chloré et le sauna qui a des courants d’air.
Petit mot pour le ,la ou les responsables : n’hésitez pas à me contacter, je serais très content d’avoir vos explications de vive voix.
Par contre, on ne s’improvise pas hôtelier .
Dans l’attente de vous lire
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
15/08/2023 à 16:32
Bonjour Monsieur LAFROGNE,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

A la reprise de l’établissement en 2021, toutes les chambres ont été rafraîchies, repeintes et redécorées tout en conservant leur aspect authentique. De plus la literie a été intégralement changée. Plus de la moitié des chambres ont été refaites et rénovées entièrement, certaines (dont la chambre 2) seront refaites entièrement en 2024 et 2025.

Concernant votre réservation au restaurant, il y a eu un incident informatique qui a été à l’origine du problème de votre réservation. Malheureusement le restaurant étant complet le soir de votre arrivée et nous n’avons pas pu vous y accueillir. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Notre petit-déjeuner sous forme de buffet propose une quantité importante de produits faits maison très variés. Ce jour de week-end, nous avons rencontré une demande très importante et le renouvellement de la vaisselle et de certains produits a dû être un petit peu retardée. Néanmoins, notre buffet est ravitaillé entièrement jusqu’à la fin des horaires du petit-déjeuner. Nous avons depuis fait le nécéssaire auprès de nos équipes pour optimiser notre organisation au niveau du service du petit-déjeuner des week end.

Par ailleurs, le niveau du chlore et du PH de la piscine et du jacuzzi est contrôlé automatiquement par un logiciel pour éviter toute erreur humaine. Votre remarque à ce sujet est donc est inappropriée .

Cordialement.
delphine j.
delphine j.
Visité en juillet 2023
Accueil inexistant à l arrivée. C est à peine si on vous dit bonjour. Aucune info transmise (horaires petit déjeuner, salle de restaurant,..). Nous voulions nous faire plaisir le soir au restaurant. Rien n’a été du début à la fin au niveau du service. Des l apéritif, mon conjoint s est retrouvé avec une bière pas fraîche pleine de mousse à 8€. On s installe à table et là on a attendu 20 minutes sans rien dire qu on vienne prendre notre commande mais rien. En revanche les tables arrivées après nous ont commandé avant nous. J ai donc dû aller a l accueil du restaurant pour signaler notre mécontentement et que nous n avions même pas une carafe d eau… tout le service fut chaotique. Je signale au départ que je n aimais pas le fromage sauf les pâtes pressées cuites. Et me voilà avec un pré dessert et un dessert avec du fromage… décidés à nous faire plaisir avec une formule accord mets et vins, nous devions donc avoir 2 verres au cours du dîner. La jeune fille qui nous a servi n a pas exprimé un mot sur le vin même pas son nom! Nous avons dû nous contorsionner pour voir le nom sur la bouteille. 70€ en plus pour 4 verres de vin à deux cela mérite quand même quelques explications il me semble. Bref un dîner à plus de 260€ à deux avec un service aussi catastrophique c est inadmissible. Et nous n étions pas les seuls mécontents. En tout cas nous n avons vu aucun responsable durant notre séjour et c est bien dommage. La seule chose de positive c est la cuisine du chef qui est clairement d un niveau gastronomique mais avec un service pareil c est rédhibitoire et cela ne vaut pas ce tarif. Grosse déception au final. Une bonne partie du personnel manque de professionnalisme et certains semblent même être là par erreur vu leur nonchalance pour ne pas dire impolitesse.
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
28/07/2023 à 16:30
Madame Jacquier,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement.

Nous sommes ravis que la cuisine de notre restaurant gastronomique vous ait plu.

Par ailleurs, nous sommes surpris de votre insatisfaction de l’accueil de notre équipe à la réception. Ils sont tous très agréables et attentifs pour vous donner toutes les explications détaillées de votre séjour. 
Un point sera fait avec toute l’équipe pour comprendre ce qui vous a donné cette impression de manque de professionnalisme. 

La bière artisanale qui vous été servie est stockée au frais dans nos euro-caves. Vous auriez dû nous signaler que vous la vouliez plus fraîche et on aurait exécuté votre souhait sur le champ. 

Notre cheffe pâtissière vous avait concocté un pré dessert à la ricotta et un dessert à la cerise avec du yaourt de Brebis. Les deux desserts sont très appréciés par tous nos clients. Nous sommes navrés qu’ils ne vous aient pas plus. 

Par ailleurs, le service a été un peu plus long pour certaines tables le soir de votre repas à cause de l’absence pour maladie d’un chef de rang. Ceci avait un peu impacté le service de la personne qui s’était occupée de votre table. Nous tenons à nous en excuser.

Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire passer une expérience culinaire inoubliable à tout point de vue. 

Sincères salutations.

La direction.
Charles S.
Charles S.
Visité en juillet 2023
Chambre de style vintage mais bien équipée en rapport avec le charme du bâtiment ancien . Superbe menu au restaurant. Mérite le détour.
Petit déjeuner sur mesure fait et servi par Sébastien avec dégustation des produits maison. La aussi de la gastronomie.
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
14/07/2023 à 16:31
Monsieur SAINMONT,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement et que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir bientôt.
Koos d.
Koos d.
Visité en juillet 2023
L'endroit ne répond pas du tout à ses attentes, j'en ai peur. Le restaurant est fermé le mercredi et il n'y a absolument nulle part ailleurs pour prendre un repas décent à part Dijon qui se trouve à 30 minutes en voiture. Le village est déprimant et même pour l'accès à la piscine, vous êtes facturé en supplément.
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
19/07/2023 à 18:06
Cher Monsieur Den Hollander,

Merci de partager votre expérience avec nous au Relais de la Source.

Notre restaurant gastronomique est fermé les mardis et mercredis toute l'année comme indiqué lors de votre réservation. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu y manger pendant votre séjour.

Cependant, une carte snacking est proposée à nos clients les jours de fermeture du restaurant afin d'éviter tout déplacement extérieur pour votre restauration.

Concernant la piscine, il n'y a pas de supplément et vous pouvez y accéder gratuitement en tant que client de l'hôtel.

Le village de Saint Seine l'Abbaye est très calme au milieu d'un cadre naturel exceptionnel. Son histoire et son patrimoine très riches attirent de nombreux visiteurs en quête de détente et de découverte, notamment l'Abbaye Saint Seine l'Abbaye du XIIème siècle. Il est dommage que notre village n'ait pas répondu à vos attentes.

Cordialement votre.
Nadine P.
Nadine P.
Visité en juillet 2023
Restaurant excellent. Je recommande
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
14/07/2023 à 16:30
Madame PAIN,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement et que vous ayez apprécié notre restaurant.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir prochainement.
Stacy K.
Stacy K.
Visité en juillet 2023
Hôtel magnifique, restaurant phénoménal, personnel exceptionnellement arrangeant!
Natalie E.
Natalie E.
Visité en juin 2023
Digne d un étoilé côté table.
Soins et massages de qualité par une professionnelle expérimentée et de bon conseil dans un cadre magnifique et confortable : ancien relais de poste entièrement réhabilité.
Spa extérieur abrité avec jacuzzi et sauna.
Belle piscine ombragée et chauffée.
Accueil agréable et aux petits soins.
Terrasse extérieure où déjeuner et prendre un verre.
Et sans parler de la cuisine haut de gamme originale avec le service en plus
Un seul mot bravo et un jeune chef dont on reparlera.
Franck A.
Franck A.
Visité en juin 2023
Bonjour, j'ai souhaité faire une réservation pour la nuit du 23 au 24 juillet avec comme moyen de paiement une Wonderbox. L'hôtel m'a répondu par mail qu'il n'acceptait pas les Wonderbox comme moyen de paiement en juillet/Août, et souhaitez savoir si je souhaitais réservé quand même une chambre (avec un moyen de paiement classique j'imagine) ! Sur le Site Wonderbox et sur le site de l'hôtel, aucune information concernant ses restrictions ne sont formulées. C'est donc très décevant d'être considérer comme un mauvais client, car on paye avec une box ! Je ne recommande donc pas cette hôtel !
The B.
The B.
Visité en juin 2023
Concernant le restaurant, c'était parfait, très bonne cuisine très élaborée, personnel aux petits soins.
Par contre, pour l'hôtel, l'accueil est.... Comment dire, pas très commerçant et n'insiste pas à revenir.
Même, sachant que nous devions payer notre séjour à l'arrivée, on ne pensait pas qu'il fallait payer avant de poser nos valises dans le hall. Et c'est très insistant. De plus on nous a annoncé d'emblée que le restaurant serait à régler AVANT de rejoindre notre chambre !!
La confiance règne, nous serions des SDF que l'on ne nous traiterait pas mieux.
Nous en avons visité des hôtels, jamais nous avions été traités de la sorte !
Enfin une belle chambre mais très mal insonorisée. Nous pouvions suivre les conversations des clients parlant dans la cours.
Et que dire du réveil, les deux matins, à 6 h 00 par la chambre du dessus qui n'arrêtait pas de déplacer le mobilier et de marcher comme dans une parade militaire !
En conclusion, restaurant à découvrir mais séjour ailleurs pour être tranquille.
Dommage le coin est très bien... Li
Douglas Y.
Douglas Y.
Visité en mai 2023
Ce charmant hôtel-spa est idéal pour une visite aux sources de la Seine, situées juste au-dessus sur le plateau de Langres. Restaurant gastronomique cinq étoiles avec un chef innovant utilisant des produits locaux, de la Côte d'Or, en saison. Spa propre, jaccuzzi extérieur dans le jardin.
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
30/05/2023 à 14:03
Cher Monsieur YATES,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.

Toute l'équipe du Relais de la Source tient à vous remercier chaleureusement pour votre retour.

Au plaisir de vous revoir très bientôt.
christelle b.
christelle b.
Visité en mai 2023
Endroit idéal pour fêter un anniversaire de mariage (24 ans). Nous avons profité du SPA très agréable, d’une chambre spacieuse et calme et d’un dîner remarquable avec de belles découvertes. Un service réalisé par Sébastien, nous recommandons ????
Merci à toute l’équipe qui est au top ????
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
30/05/2023 à 14:02
Madame BABÉ,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement, pour cette occasion si particulière.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Caroline B.
Caroline B.
Visité en mai 2023
Un personnel aux petits soins. Un cadre magnifique.
Le spa est agréable.
Impossible de ne pas tester la cuisine du chef et de la cheffe pâtissière qui se complètent à merveille.
Une explosion de saveurs, de textures et un régal pour les yeux.
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
30/05/2023 à 14:04
Madame BRUOT,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Brigitte H.
Brigitte H.
Visité en mai 2023
mérite amplement ses 3 étoiles, excellent et service impeccable
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
30/05/2023 à 14:06
Madame HODEAU,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment au sein de notre établissement.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Clemence
Clemence
Visité en mai 2023
Courrez-y avant qu’ils ne prennent 1 étoile au Michelin et que les prix ne doublent ! Et même après, ne serait-ce que pour les œufs en meurette (les meilleurs que j’ai mangé de ma vie) et le service fort agréable !
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
30/05/2023 à 14:19
Madame,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, et passé un agréable moment au sein de notre restaurant.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Elisabeth L.
Elisabeth L.
Visité en mai 2023
Nous avons fait le mariage de notre fille
RELAIS DE LA SOURCE
RELAIS DE LA SOURCE Responsable
05/05/2023 à 10:46
Madame LOUIS JACQUET,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au Relais de la Source.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement et espérons que les souvenirs de ce mariage resteront gravés dans vos mémoires.

Toute l’équipe du Relais de la Source vous remercie chaleureusement de votre retour.

Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Cordialement.
Laurent M.
Laurent M.
Visité en novembre 2022
Excellent
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