Publicité
Avis STATION THERMALE VALVITAL DE SANTENAY Santenay
Avis des membres sur STATION THERMALE VALVITAL DE SANTENAY
3.2/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Isabelle D.
Visité en décembre 2023
J’ai effectué une cure thérapeutique en octobre et c’était une première pour moi. La dame a l’accueil est très antipathique et n’explique rien sur la partie administrative ; elle devrait changer de métier si elle n’aime pas le contact humain. Le forfait est soi disant à régler le jour de l’arrivée mais certaines personnes ont eu le privilège de régler à la fin ce qui ne fait pas de sortie importante d’argent : deux poids , deux mesures . Deux soins par jour ont été supprimés pendant mes 3 semaines, à cause d’une bactérie ceux-ci n’ont malheureusement n’a pas été remplacés donc le prix n’a pas été en adéquation avec les soins ; il n’y a pas eu d’effort de fait par la direction. Heureusement les employés étaient très compétents et agréables ce qui compense tout le reste. .
Jeanne G.
Visité en décembre 2023
Je ne recommanderais pas ce Spa pour de nombreuses raisons.
Tout d’abord, le Spa est composé d’une grande piscine. Dans cette dernière, il est possible de parler très fort, il y a du monde, les barrières ne sont pas visibles dans l’eau, j’ai eu la chance de me taper dans un banc en ferraille.
Il y a à côté de la piscine un distributeur d’eau mais sans gobelet ! Pensez à prendre le votre !
Ensuite, il y a le hammam qui n’a pas énormément de vapeur et le sauna bondé de monde. Les personnes ne respectent pas le silence et ne mettent pas de serviette pour s’asseoir. Le personnel ne fait pas de rappel pour tout ça.
La « grotte » musicale est assez petite, parfait pour 5 personnes. Elle ne ressemble pas à une grotte et est beaucoup éclairée. Mais ça reste un endroit agréable pour écouter la musique sous l’eau.
Le bassin froid est adapté pour une personne, il faut donc attendre en permanence pour y aller quelques secondes.
Le bassin a 31 degrés est à côté de celui à 41 degrés. Ce dernier est toujours rempli, les personnes ne bougent pas donc impossible d’y aller sans attendre 15 minutes.
Les points positifs sont la gentillesse du personnel qui explique le déroulement correctement, le prix pour l’après-midi (22€ de 12h à 19h) et quand il n’y a personne, c’est très agréable !
Tout d’abord, le Spa est composé d’une grande piscine. Dans cette dernière, il est possible de parler très fort, il y a du monde, les barrières ne sont pas visibles dans l’eau, j’ai eu la chance de me taper dans un banc en ferraille.
Il y a à côté de la piscine un distributeur d’eau mais sans gobelet ! Pensez à prendre le votre !
Ensuite, il y a le hammam qui n’a pas énormément de vapeur et le sauna bondé de monde. Les personnes ne respectent pas le silence et ne mettent pas de serviette pour s’asseoir. Le personnel ne fait pas de rappel pour tout ça.
La « grotte » musicale est assez petite, parfait pour 5 personnes. Elle ne ressemble pas à une grotte et est beaucoup éclairée. Mais ça reste un endroit agréable pour écouter la musique sous l’eau.
Le bassin froid est adapté pour une personne, il faut donc attendre en permanence pour y aller quelques secondes.
Le bassin a 31 degrés est à côté de celui à 41 degrés. Ce dernier est toujours rempli, les personnes ne bougent pas donc impossible d’y aller sans attendre 15 minutes.
Les points positifs sont la gentillesse du personnel qui explique le déroulement correctement, le prix pour l’après-midi (22€ de 12h à 19h) et quand il n’y a personne, c’est très agréable !
Publicité
Capi R.
Visité en décembre 2023
Un moment sympathique et relaxant dans un cadre plus qu'agréable . Bon accueil avec explications .
Les lieux étaient propres . Les douches sont chaudes . Les bassins étaient aux températures indiquées.
Du monde ; en quantité suffisante pour se détendre et nager sans se gêner .
Étant frileux, le seul bémol le froid désagréable des vestiaires.
peignoir pour la prochaine fois plutôt que la serviette... .
A refaire
Les lieux étaient propres . Les douches sont chaudes . Les bassins étaient aux températures indiquées.
Du monde ; en quantité suffisante pour se détendre et nager sans se gêner .
Étant frileux, le seul bémol le froid désagréable des vestiaires.
peignoir pour la prochaine fois plutôt que la serviette... .
A refaire
sosogne
Visité en novembre 2023
En cure 3 semaines au mois d'août
Il y a souvent des pannes eau froide chaudière en panne ,bains pas de bulle ou pas de get.
Le personnel : certaines personnes bien agréable d'autres
beaucoup moins
Il y a souvent des pannes eau froide chaudière en panne ,bains pas de bulle ou pas de get.
Le personnel : certaines personnes bien agréable d'autres
beaucoup moins
Aurelie P.
Visité en novembre 2023
Ayant déjà été venue au therme une 1 ère fois je trouve que c'est le meilleur de la région ! Un grand merci au binôme Patrick (secouriste ) et Marika qui ont été adorable , serviable et consciencieux de A à Z !
En sortant du bain chaud j ai fait un malaise vagal il m'ont super bien pris en charge voilà, ils mériteraient une augmentation car c'est grâce à un personnel efficace et professionnel que les thermes peuvent fonctionner en toute sécurité et de bonnes conditions !
Et merci aussi à la dame qui à prévenue le secouriste de mon mal être heureusement que certaines personnes ce soucis des autres !
En sortant du bain chaud j ai fait un malaise vagal il m'ont super bien pris en charge voilà, ils mériteraient une augmentation car c'est grâce à un personnel efficace et professionnel que les thermes peuvent fonctionner en toute sécurité et de bonnes conditions !
Et merci aussi à la dame qui à prévenue le secouriste de mon mal être heureusement que certaines personnes ce soucis des autres !
Eva T.
Visité en novembre 2023
Même s’il est vrai que nous avons eu un peu de mal à convenir d’une date au téléphone (manque de personnel, fermetures exceptionnelles etc…) cela reste une très bonne expérience.
Mon conjoint et moi-même avons beaucoup appréciés les différents soins proposés. Le personnel est également très agréable et aux petits soins, nous reviendront avec plaisir.
Mon conjoint et moi-même avons beaucoup appréciés les différents soins proposés. Le personnel est également très agréable et aux petits soins, nous reviendront avec plaisir.
Annie
Visité en novembre 2023
Parking non éclairé à 6h55 (H d'été) conséquence : perte d'équilibre en butant contre une butée en béton.
Sur 18jours, 3 douches pénétrantes au lieu de 9 et 1 douche au jet au lieu de 9, aucun bienfait.
Aérobains ou en immersion la plupart tièdes, le dernier du 30/10 froid.
Déçue cette année.
Sur 18jours, 3 douches pénétrantes au lieu de 9 et 1 douche au jet au lieu de 9, aucun bienfait.
Aérobains ou en immersion la plupart tièdes, le dernier du 30/10 froid.
Déçue cette année.
franck K.
Visité en novembre 2023
Massage parfait. Zen et très décontractant.Merci beaucoup
Issya R.
Visité en novembre 2023
Une fois mais pas deux. C’est la deuxième fois que nous essayons de faire ce spa et c’est la deuxième fois que nous ne passons pas le pas de la porte suite à des problèmes de bactéries.
C’est dommage…
C’est dommage…
ROUSSELET J.
Visité en octobre 2023
Le SPA par lui-même mériterait 5 étoiles.
Mais...que de bruit! Les zones de silence indiquées par des affiches ne sont pas du tout respectées, les voix, les cris, les rires, résonnent haut et fort partout, dans le hammam, le sauna. Le pire est encore la
piscine, où les gens racontent leur vie, sans aucune gêne, juste à côté de vous! Impossible de se relaxer sereinement, alors que c'est le but du SPA! J'en ai parlé au maître nageur, et à l'accueil où un homme m'a dit, je pense pour se débarrasser de moi vu son comportement, qu'il allait faire le nécessaire. Aucune amélioration.
Les enfants à partir de 6 ans sont autorisés, je le conçois, le plaisir de partager ces moments avec ses parents, cool! Mais qu'on leur apprenne à différencier la piscine municipale faite pour s'amuser et le SPA, que des personnes paient 20euros, pour se détendre, et profiter dans le calme, de ces structures ! Qu'ils en ont besoin ! Se faire un SPA, tout simplement. Un très gros effort de la part de la direction est à faire.
Mais...que de bruit! Les zones de silence indiquées par des affiches ne sont pas du tout respectées, les voix, les cris, les rires, résonnent haut et fort partout, dans le hammam, le sauna. Le pire est encore la
piscine, où les gens racontent leur vie, sans aucune gêne, juste à côté de vous! Impossible de se relaxer sereinement, alors que c'est le but du SPA! J'en ai parlé au maître nageur, et à l'accueil où un homme m'a dit, je pense pour se débarrasser de moi vu son comportement, qu'il allait faire le nécessaire. Aucune amélioration.
Les enfants à partir de 6 ans sont autorisés, je le conçois, le plaisir de partager ces moments avec ses parents, cool! Mais qu'on leur apprenne à différencier la piscine municipale faite pour s'amuser et le SPA, que des personnes paient 20euros, pour se détendre, et profiter dans le calme, de ces structures ! Qu'ils en ont besoin ! Se faire un SPA, tout simplement. Un très gros effort de la part de la direction est à faire.
Lucien G.
Visité en octobre 2023
Un séjour vraiment très agréable et des espaces impeccables et propres
Un grand merci à Amandine et Danaée pour leurs soins relaxants
Nous y retournerons avec grand plaisir
Un grand merci à Amandine et Danaée pour leurs soins relaxants
Nous y retournerons avec grand plaisir
brigitte h.
Visité en octobre 2023
Découverte espace aqua détente plutôt satisfaisante mais prix d entrée un peu élevé, il faut combiner soins et accès espace aqua détente pour rentabiliser
Il faut privilégier un accès avec cure plutôt qu une visite de qq heures .Accueil satisfaisant
Il faut privilégier un accès avec cure plutôt qu une visite de qq heures .Accueil satisfaisant
Marité S.
Visité en octobre 2023
Cure thermale Santenay
Directeur : nul - personnel : au top.
Je n'ai jamais fait de cures thermales dans ces conditions.
Deux premières semaines, trop de mondes, donc attentes très longues, planning pas adapté et manque de personnel.
Solution du directeur : tous dans la piscine.
Bravo aux personnel(les) qui restent souriant malgré ces conditions.
Je pense que vous pouvez envoyer vos CV, le directeur n'arrive pas à recruter.
Directeur : nul - personnel : au top.
Je n'ai jamais fait de cures thermales dans ces conditions.
Deux premières semaines, trop de mondes, donc attentes très longues, planning pas adapté et manque de personnel.
Solution du directeur : tous dans la piscine.
Bravo aux personnel(les) qui restent souriant malgré ces conditions.
Je pense que vous pouvez envoyer vos CV, le directeur n'arrive pas à recruter.
Germaine B.
Visité en octobre 2023
Mauvaise organisation de l'administration. Dans l 'ensemble le personnel est gentil. Manque de personnel.
Pascal B.
Visité en octobre 2023
Bonjour ,je suis venu faire des soins :
Bain a remous
enveloppe d argile
Massage.
Très bon accueil ,la personne qui s est occupée de moi ,très compétente, très professionnel.Elle est a votre écoute,un agréable moment.L endroit est très propre,on fait très attention à vous .Ce bon cadeau a été très agréable .Je reviendrai
Merci a l équipe
????
Bain a remous
enveloppe d argile
Massage.
Très bon accueil ,la personne qui s est occupée de moi ,très compétente, très professionnel.Elle est a votre écoute,un agréable moment.L endroit est très propre,on fait très attention à vous .Ce bon cadeau a été très agréable .Je reviendrai
Merci a l équipe
????
stéphane b.
Visité en octobre 2023
Très bon endroit pour ce détendre. L'espace détente est tres variés Et très propres dans l'ensemble rien à redire sur cet établissement. Nous reviendrons avec grand plaisir
MARTINE
Visité en octobre 2023
Un peu déçue de ma cure mauvaise organisation retard par rapport au planning manque de personnel et pourtant certains garde le sourire
Jeanine j.
Visité en septembre 2023
je me suis présentée on me dit que c'est fermé pour cause sanitaire et là je regarde , les horaires c'est ouvert à 14 heure jusqu'à 19h30 .il faudrait savoir ???
Digital I.
Visité en septembre 2023
Je trouve les commentaires précédents un peu sévère. C'est vrai, il y a du bruit parfois et les bassins sont bien remplis. Certains clients manquent de respect et la direction ne semble pas faire la police à l'intérieur. En même temps, est-on venu s'en plaindre ouvertement auprès d'eux ?
Ils ne selectionnent pas la clientèle et ne vont pas se mettre à le faire. Pour ma part, j'ai toujours eu le sentiment d'avoir été bien acceuilli. J'ai regretté lors d'un soin que les 40 minutes se transforment en 32 minutes, mais il parait que c'est habituel de la part de cet établissement. Cela m'a surpris, c'est vrai, même si en soit le soin était très agréable. Au sujet des évènements récent, on peut penser que la communication sur le sujet n'est pas leur fort, et qu'ils aient voulu ne pas en ajouter au regard de la crise qui doit eux aussi les impacter. Je continue à recommander cet établissement. Si necessaire, je réviserais mon avis, mais cet avis tiens compte de ma triple expérience depuis juin 2023.
Ils ne selectionnent pas la clientèle et ne vont pas se mettre à le faire. Pour ma part, j'ai toujours eu le sentiment d'avoir été bien acceuilli. J'ai regretté lors d'un soin que les 40 minutes se transforment en 32 minutes, mais il parait que c'est habituel de la part de cet établissement. Cela m'a surpris, c'est vrai, même si en soit le soin était très agréable. Au sujet des évènements récent, on peut penser que la communication sur le sujet n'est pas leur fort, et qu'ils aient voulu ne pas en ajouter au regard de la crise qui doit eux aussi les impacter. Je continue à recommander cet établissement. Si necessaire, je réviserais mon avis, mais cet avis tiens compte de ma triple expérience depuis juin 2023.
Isabelle S.
Visité en septembre 2023
Je consulté les horaires sur le site, je fais 40 km pour venir... établissement fermé pour raisons sanitaires, une petite affichette sur la porte !!!! Aucune info sur le site, c'est franchement abuser.
Publicité
Christina A.
Visité en septembre 2023
Très mauvaises prestations. Une partie du personnel (direction) pas aimable du tout Magouille sur les factures. Eaux pas très chaude. Baignoire souvent en panne. Très mauvaise organisation. Médecin, désagréable et qui n'occulte pas, ça na sert à rien d'après lui, les cures ne servent à rien... Certes, à éviter ce lieu
Sandrine C.
Visité en septembre 2023
Expérience un samedi pour quelques soins et accès à la partie spa. La partie soins à été agréable j'ai apprécié la gentillesse des esthéticiennes.
La partie spa était très fréquentée et bruyante. Le hammam a peine chaud, le bain sonore...sans musique.
Le parcours avec tous les jets dans le grand bassin était très agréable
L'accueil un peu moins agréable et pro...
La partie spa était très fréquentée et bruyante. Le hammam a peine chaud, le bain sonore...sans musique.
Le parcours avec tous les jets dans le grand bassin était très agréable
L'accueil un peu moins agréable et pro...
daniel L.
Visité en août 2023
A ce jour nous avons été averti oralement par l infirmière que l'accueil des curistes était fermé pour cause légionellose a partie du 25/08/2023 pour une semaine mini.Le mème nous recevons un mail nous precisant que toutes les mesures sanitaires ete prise pour les séjours .Quel mensonge
Armand V.
Visité en août 2023
Mise en situation :
Première tentative d'accès au spa le samedi 12 août, on demande 2 entrées à l'espace détente, '' on s'excuse, on a fait rentrer un peu trop de monde, il va falloir attendre... Si vous voulez vous pouvez appeler pour savoir s'il y a du monde ''
Deuxième tentative d'accès au spa le jeudi 17 août (après 4 tentatives d'appels sans réponses), on demande à nouveau 2 entrées, '' on est désolé mais on a fait rentrer trop de monde, mais si vous voulez, vous pouvez attendre que des gens sortent pour pouvoir y aller ''
Que tu fasses rentrer un peu trop de monde une fois, je peux admettre, mais faire rentrer trop de monde et ce, en 5 jours d'intervalle.... Il y a quand même un sacré problème de gestion, entre ça, le fait que ce soit pas ouvert en plein hiver, plus certainement d'autres choses que j'ai pas pu encore voir (si jamais j'ai encore la foi d'y retourner), ça commence à faire beaucoup
Première tentative d'accès au spa le samedi 12 août, on demande 2 entrées à l'espace détente, '' on s'excuse, on a fait rentrer un peu trop de monde, il va falloir attendre... Si vous voulez vous pouvez appeler pour savoir s'il y a du monde ''
Deuxième tentative d'accès au spa le jeudi 17 août (après 4 tentatives d'appels sans réponses), on demande à nouveau 2 entrées, '' on est désolé mais on a fait rentrer trop de monde, mais si vous voulez, vous pouvez attendre que des gens sortent pour pouvoir y aller ''
Que tu fasses rentrer un peu trop de monde une fois, je peux admettre, mais faire rentrer trop de monde et ce, en 5 jours d'intervalle.... Il y a quand même un sacré problème de gestion, entre ça, le fait que ce soit pas ouvert en plein hiver, plus certainement d'autres choses que j'ai pas pu encore voir (si jamais j'ai encore la foi d'y retourner), ça commence à faire beaucoup
STATION THERMALE VALVITAL DE SANTENAY
Les meilleurs à Santenay et autour
Publicité
Par contre je viens d’y retourner et c’est déplorable. Les toilettes sont sales, la piscine principale n’est pas très chaude. Le coin spa est devenu du grand n’importe quoi. Personne ne fait respecter le silence. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas acceptés et pourtant il y en a. La grotte musical est devenu trop froide et les enceintes grésillent. Concernant les douches, il n’y a pas de pression, il est difficile de se rincer. Ça devient du grand n’importe quoi