ENTRE MER ET MONTAGNE ^{* *}

Chère Mademoiselle LARMONIE LUCIA, nos lits sont de taille standard 140*200 comme dans tous les hôtels. Vous avez créé un compte spécialement pour casser l'hôtel alors que vous êtes entièrement en tort, nous avons fait notre possible pour vous satisfaire le plus rapidement possible, nous avons même changé le ventilateur qui ne fonctionnait soit disant pas ?? Et je vous rappelle que l'assurance vous avait réservé une chambre avec petit déjeuner pour 5 nuits à savoir du mardi soir au dimanche matin, comme elle nous l'a confirmé par écrit, et comme elle vous a dit dimanche vous en avez déduit que c'était dimanche inclus. Vous avez quitté l'hôtel pour partir en week-end le vendredi matin en laissant toutes vos affaires, et sans nous prévenir. Le dimanche nous avons été obligé de vous téléphoner pour vous demander de venir chercher vos affaires car la chambre était louée le soir, mais vous nous avez informé être parti en week-end, et que vous ne rentriez que le dimanche soir sur Digoin, nous vous avons expliqué que la chambre était relouée pour le soir, et vous vous êtes énervée en nous menaçant de porter plainte si nous touchions à vos affaires. Nous avons été obligé de reloger notre client dans un autre hôtel. Votre commentaire vient du fait que nous vous ayons fait payer la nuit du dimanche au lundi que vous avez bien passé à l'hôtel et que l'assurance ne prenait pas à sa charge. Ce qui est tout à fait normal. C'est vous qui avait été très désagréable et avait laissé la chambre dans un état déplorable, avec des tas de détritus sur le sol. Il est bien dommage que nous ne puissions pas noter les clients, et que GOOGLE laisse agir des personnes telles que vous. Il est vrai qu'INTERNET est devenu le défouloir des frustrés.