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Avis des membres sur HOTEL D'EUROPE ET D'ANGLETERRE
4.1/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Gilbert REBOUL
Visité en janvier 2024
Superbe séjour légèrement gâcher par la casse de mon véhicule sur le parking face à l'hôtel.
Un parking sécurisé existe au sein de l'établissement, je ne l'avais pas utilisé...!
Un parking sécurisé existe au sein de l'établissement, je ne l'avais pas utilisé...!
HOTEL D'EUROPE ET D'ANGLETERRE
Responsable
18/01/2024 à 15:44
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour,
En plus de 10 ans d’ouverture, c’est la première fois que ce type de vandalisme a eu lieu à Mâcon et touchant des clients de l’hôtel.
Plus de 70 voitures ont eu une ou plusieurs vitres cassée à Mâcon et Chalon sur Saone. Grâce aux caméras de surveillance de ces 2 villes, un suspect a été arrêté en flagrant délit à Dijon en train de fracturer un véhicule. Il est actuellement en prison pour 6 mois fermes et 4 mois avec sursis. Il doit être entendu cette semaine à Mâcon puis à Chalon.
Nous tenons à votre disposition l’article paru dans la presse.
J’ajoute que les enquêteurs souhaitent recueillir le plus de plaintes possibles, pour alourdir la peine de cet individu, et que la vôtre serait la bienvenue
Pour votre information un de nos véhicules a été fracturée de la même manière devant notre domicile à 1km de l’hôtel.
Nous espérons vous revoir très prochainement malgré cet évènement exceptionnel.
Bien à vous
La direction
Merci pour ce retour,
En plus de 10 ans d’ouverture, c’est la première fois que ce type de vandalisme a eu lieu à Mâcon et touchant des clients de l’hôtel.
Plus de 70 voitures ont eu une ou plusieurs vitres cassée à Mâcon et Chalon sur Saone. Grâce aux caméras de surveillance de ces 2 villes, un suspect a été arrêté en flagrant délit à Dijon en train de fracturer un véhicule. Il est actuellement en prison pour 6 mois fermes et 4 mois avec sursis. Il doit être entendu cette semaine à Mâcon puis à Chalon.
Nous tenons à votre disposition l’article paru dans la presse.
J’ajoute que les enquêteurs souhaitent recueillir le plus de plaintes possibles, pour alourdir la peine de cet individu, et que la vôtre serait la bienvenue
Pour votre information un de nos véhicules a été fracturée de la même manière devant notre domicile à 1km de l’hôtel.
Nous espérons vous revoir très prochainement malgré cet évènement exceptionnel.
Bien à vous
La direction
Philippe G
Visité en janvier 2024
Hôtel bien situé près du centre , grand parking facilement accessible , le personnel est fort avenant et sympathique , les chambres sont grandes , bien décorées et insonorisées et au calme , vous ^tes à 5 minutes à pied des commerces
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Esther H
Visité en décembre 2023
En raison d'un problème de voiture, nous avons dû passer la nuit à Macon et trouver rapidement un hôtel. Nous sommes arrivés tard avec beaucoup de bagages. Le personnel est très aimable et serviable. Les chambres sont propres et soignées. Le petit déjeuner est un peu cher, mais l'ensemble est très soigné et le personnel très sympathique. Il est possible de garer sa voiture derrière l'hôtel moyennant des frais. L'hôtel est à quelques minutes de marche du centre où il y a beaucoup d'endroits où manger. Le départ s'est fait en douceur. Ils parlent bien anglais !
Florence D
Visité en décembre 2023
nous avons tous beaucoup aimé l'hôtel, son emplacement face à la Saône et proche du centre. Endroit agréable, chaleureux et confortable. Les chambres sont spacieuses, calmes et impeccables. Le petit plus qui en fin de compte est essentiel : l'hôtel accepte nos compagnons à 4 pattes! Le nôtre était ravi et un brin excité de croiser des copains et des copines!!!
Catherine Digue
Visité en décembre 2023
un hôtel de grande qualité. Nous y avons passé un week end très agréable. L'accueil est attentionné et gentil. L'hôtel est bien situé avec une vue superbe sur la Saône. C'est une belle bâtisse où s'allient la tradition et une décoration plus moderne, de bon goût et sympathique. Mes petits-fils ont adoré le babyfoot et l'aquarium virtuel! Le petit déjeuner est un régal : variété, produits frais et raffinés ; tout était parfait. C'est rare. Merci
HOTEL D'EUROPE ET D'ANGLETERRE
Responsable
14/12/2023 à 09:43
Bonjour Madame,
Que dire.. Merci infiniment pour tous ces compliments.
Nous sommes ravis de lire que ce séjour parmi nous ait ravi toute la famille.
Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année
Bien à vous
Que dire.. Merci infiniment pour tous ces compliments.
Nous sommes ravis de lire que ce séjour parmi nous ait ravi toute la famille.
Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année
Bien à vous
Denis PERAUDIN
Visité en novembre 2023
Accueil très sympathique dans un hôtel élégant avec une jolie vue tout en étant proche du centre ville.
HOTEL D'EUROPE ET D'ANGLETERRE
Responsable
24/01/2024 à 17:58
Merci pour votre commentaire
A très bientôt
A très bientôt
Frank Wagner
Visité en novembre 2023
Un de mes hôtels préférés,
Une atmosphère très particulière, toujours agréable de s'y arrêter
Une atmosphère très particulière, toujours agréable de s'y arrêter
Geertjan Bossinga
Visité en octobre 2023
Quel hôtel charmant et unique : luxe classique, intérieur de bon goût et un joyau que nous avons trouvé par hasard. La note élevée (Tripadvisor) est compréhensible.
Nous avons déjà recommandé à des amis qui voyagent régulièrement des Pays-Bas vers l'Espagne de visiter quelque chose d'aussi beau. Un bémol cependant, l'emplacement : il aurait été pratique dans le passé, mais maintenant il y a une route devant la porte où les gens conduisent beaucoup trop vite.
Nous avons déjà recommandé à des amis qui voyagent régulièrement des Pays-Bas vers l'Espagne de visiter quelque chose d'aussi beau. Un bémol cependant, l'emplacement : il aurait été pratique dans le passé, mais maintenant il y a une route devant la porte où les gens conduisent beaucoup trop vite.
Laurence Laforge
Visité en octobre 2023
Chambre 209 impeccable.
Petit déjeuner à 7h00 à revoir....
Petit déjeuner à 7h00 à revoir....
Yves Leca
Visité en octobre 2023
Un hôtel a l'ancienne comme on les aime, avec tellement plus de charme que ceux des chaînes. Chambres impeccables, décor feutré, accueil aimable, riche petit déjeuner. Tout ça en bord de Saône. Le plaisir
Robert Maissiat
Visité en octobre 2023
Personnel pas très diplomate...
T G
Visité en octobre 2023
Cet hôtel a l'air mal aimé de l'extérieur, donc si vous passez devant en voiture, vous ne vous arrêterez probablement pas. Cependant, à l'intérieur, il est magnifique, cossu, avec beaucoup d'œuvres d'art et il était très propre. Nous avions une chambre deluxe avec vue sur la rivière, comme demandé, bien que les fenêtres soient étroites. Même si elle donnait sur la route principale (où il y avait un grand parking gratuit), elle était très calme. La décoration de la chambre est un peu vintage, avec des murs sombres et des œuvres d'art, mais elle est faite avec beaucoup de goût. À seulement 50 mètres de la charmante ville de Macon, avec de nombreux bars, restaurants et boutiques. S'asseoir au bord de la rivière, juste en face de l'hôtel, était très relaxant et nous reviendrons dans cette ville et dans cet hôtel lors de nos prochains voyages. Le personnel était très serviable, amical et parlait anglais. Ne vous laissez pas décourager par le fait que le nom de l'hôtel "Angleterre" a été ajouté après coup !
Lucie Maolet
Visité en octobre 2023
Belle chambre bien située beau hall d’entrée parking trop petit pour la clientèle difficile pour ceux garés à l’extérieur nous avons payé une chambre, 170 € pour trois personnes et arrivé à la chambre ce n’était qu’un lit d’appoint très inconfortable dommage de ne pas avoir de véritable chambre 3 personne et le personnel à la réception pas très agréable
HOTEL D'EUROPE ET D'ANGLETERRE
Responsable
17/10/2023 à 18:03
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes heureux de lire que la chambre et son atmosphère vous ait séduit.
En effet notre petit parking est limité en nombre d'emplacements, raison pour laquelle il nécessite d'être réservé.
Nous sommes surpris et bien désolés de lire votre retour au sujet de la literie.
Comme indiqué lors de la réservation, nos chambres triples sont constituées d'un grand lit King size et d'un lit d'appoint. Ce lit d'appoint convient aisément aux enfants ou jeunes adolescents, mais il n'a pas la prétention d'égaler la literie principale.
La réception est à votre disposition 24h/24h, il aurait été si facile de nous faire part de vos remarques à la découverte du lit, nous aurions opté pour une autre catégorie, et donc une meilleure nuit.
Encore une fois, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Bien à vous,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes heureux de lire que la chambre et son atmosphère vous ait séduit.
En effet notre petit parking est limité en nombre d'emplacements, raison pour laquelle il nécessite d'être réservé.
Nous sommes surpris et bien désolés de lire votre retour au sujet de la literie.
Comme indiqué lors de la réservation, nos chambres triples sont constituées d'un grand lit King size et d'un lit d'appoint. Ce lit d'appoint convient aisément aux enfants ou jeunes adolescents, mais il n'a pas la prétention d'égaler la literie principale.
La réception est à votre disposition 24h/24h, il aurait été si facile de nous faire part de vos remarques à la découverte du lit, nous aurions opté pour une autre catégorie, et donc une meilleure nuit.
Encore une fois, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Bien à vous,
Sorina Aurora Korzon
Visité en octobre 2023
Tout est parfait
Mickael Fromi
Visité en octobre 2023
Le pire hôtel que j'ai jamais vu, il ne faut absolument pas aller dans cet hôtel, je regrette tellement d'avoir préféré cet hôtel, aucun respect, aucun service, j'ai fait le pire voyage d'affaire à cause de vous
Jenny J
Visité en octobre 2023
Un personnel si brillant ! Ils ont été d'une aide précieuse ! Notre chambre était parfaite et très propre. Il y avait tellement de choix pour le petit-déjeuner : céréales, viennoiseries, œufs au bacon et baguettes fraîches. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci beaucoup ????
Raphael Bernard
Visité en octobre 2023
Très bel hôtel de charme avec vue sur la rivière et une histoire très intéressante. Les chambres ont été rénovées et le petit déjeuner était agréable et très varié. Le personnel est très gentil et attentionné. A recommander !
Lia H
Visité en octobre 2023
Atmosphère de l'hôtel, bon lit, j'ai très bien dormi.
Personnel très gentil et serviable.
Parking de l'autre côté de la route ou dans un parking public au coin de la rue.
L'hôtel lui-même a un super petit parking.
Pour 18 euros, je m'attendais à un peu plus pour le petit déjeuner. En soi, il était bien soigné, il y avait de tout, mais 18 euros, c'est assez cher.
Personnel très gentil et serviable.
Parking de l'autre côté de la route ou dans un parking public au coin de la rue.
L'hôtel lui-même a un super petit parking.
Pour 18 euros, je m'attendais à un peu plus pour le petit déjeuner. En soi, il était bien soigné, il y avait de tout, mais 18 euros, c'est assez cher.
David W
Visité en septembre 2023
J'ai passé un agréable séjour d'une nuit. La dame à la réception lorsque je suis arrivée à 17h30 le mercredi 27/9/23 était adorable, très serviable et m'a très bien expliqué les choses, son anglais était également bon, ce qui m'a aidé car mon français est minime. La chambre était superbe, avec vue sur la rivière, magnifiquement propre et bien équipée. Il faudrait peut-être une petite chaise pour s'asseoir à la coiffeuse (la chaise confortable était trop basse et pour travailler en étant assis sur le lit, ce n'était pas idéal). La seule autre chose serait que les toilettes sont situées si près du mur qu'il y avait peu de place pour manœuvrer, mais j'y suis parvenu. La douche était très bien. Le petit déjeuner était très bon. J'ai payé pour une place de parking sécurisée et je voyageais avec un petit chien, ce qui a coûté un supplément, mais c'était rassurant d'avoir réglé cela à l'avance. Je reviendrai certainement dans cet hôtel. Je vous remercie.
Jose Luis Delgado
Visité en septembre 2023
Un super hotel. Magnifique, bien placé, avec un personnel accueillant et charmant… rien de mal à dire. Je vais souvent et tjrs l’attention est au top. C’est un vrai plaisir
HOTEL D'EUROPE ET D'ANGLETERRE
Responsable
02/10/2023 à 14:04
Monsieur Delgado,
Merci pour vos compliments, nous sommes toujours très heureux de vous recevoir.
A très bientôt
Merci pour vos compliments, nous sommes toujours très heureux de vous recevoir.
A très bientôt
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simonetta bardone
Visité en septembre 2023
C'est un hôtel très spécial, où l'ancien et le moderne se mélangent avec goût. Le petit déjeuner est excellent, varié, avec divers produits "fait maison". Le séjour en vaut la peine.
franck butaud
Visité en septembre 2023
Chambre très vieille a contrario de la salle de bain
Comme on dit deux salles deux ambiance dommage...
Télécommande de télé HS et obligé de descendre a l'accueil a 23h pour avoir deux piles…
L'emplacement et le petit déjeuner sont très bien !
Comme on dit deux salles deux ambiance dommage...
Télécommande de télé HS et obligé de descendre a l'accueil a 23h pour avoir deux piles…
L'emplacement et le petit déjeuner sont très bien !
HOTEL D'EUROPE ET D'ANGLETERRE
Responsable
27/09/2023 à 11:33
Bonjour Monsieur,
Il nous est difficile d'identifier la chambre dans laquelle vous avez séjourné puisque le nom sous lequel vous écrivez n'est pas connu de notre base de données.
Lors de la rénovation de l'hôtel, les salles de bain ont en effet été refaites à neuf, mais il était bien volontaire de conserver certains éléments de l'histoire de ce bâtiment dans les chambres et parties communes. Comme les cheminées, moulures, le mobilier de la grande époque où se sont installés Salvador Dali, Jean Cocteau, Colette et bien d'autres..
Je suis navrée de lire que ce parti pris ne vous ait pas séduit.
Il n'est pas toujours évident d'anticiper la fin de vie des piles, à l'avenir téléphonez à la réception, une nouvelle télécommande vous sera apportée sans que vous ayez à vous déranger.
Bien cordialement
Il nous est difficile d'identifier la chambre dans laquelle vous avez séjourné puisque le nom sous lequel vous écrivez n'est pas connu de notre base de données.
Lors de la rénovation de l'hôtel, les salles de bain ont en effet été refaites à neuf, mais il était bien volontaire de conserver certains éléments de l'histoire de ce bâtiment dans les chambres et parties communes. Comme les cheminées, moulures, le mobilier de la grande époque où se sont installés Salvador Dali, Jean Cocteau, Colette et bien d'autres..
Je suis navrée de lire que ce parti pris ne vous ait pas séduit.
Il n'est pas toujours évident d'anticiper la fin de vie des piles, à l'avenir téléphonez à la réception, une nouvelle télécommande vous sera apportée sans que vous ayez à vous déranger.
Bien cordialement
Amanda M
Visité en septembre 2023
Le charme d'antan est la première impression, Calliope nous a accueillis, notre parking réservé était juste à la porte de l'hôtel depuis le parking. L'enregistrement s'est fait facilement, même si notre chambre n'était pas prête. Calliope craignait que la chambre que nous avions réservée ne soit pas assez grande car le lit était de la taille d'un lit double anglais, mais elle était très bien même si elle n'avait qu'une minuscule fenêtre, mais comme il n'y avait pas vraiment de vue, ce n'était pas un problème. Le thé/café dans la chambre et les bouteilles d'eau "planet friendly" étaient les bienvenus. Pas de lait/crème en dosettes, nous n'en prenons pas mais les Britanniques pourraient trouver cela bizarre. J'ai trouvé la douche glissante sous les pieds, mais dès que je l'ai signalé à la réception, on m'a donné un tapis de douche tout neuf, excellent. La terrasse à chaque étage est agréable pour s'asseoir dehors mais à l'abri, ce qui a été le cas car il pleuvait mais il ne faisait pas froid. Très bon séjour.
Tourist17353806861
Visité en septembre 2023
La chambre confort, vue intérieure sur le garage couvert, est minuscule par rapport aux standards BW plus, ou un 4****|Pas de mini bar/frigo. |Bonne literie |Petit déjeuner à 18 euros un peu élevé. Bonne situation de l'hôtel en ville en bord de Saône
HOTEL D'EUROPE ET D'ANGLETERRE * *
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En résumé, anti commerciale, inadmissible,honteux ,rabaisse les clientes ayant leurs règles
Mesdames n y allez pas ..
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous apportons un grand soin à l'hygiène et à la propreté de notre établissement et effectivement, nous avons eu la décence d'envoyer au pressing le surmatelas que nous avons retrouvé souillé d'énormes taches de sang après votre première nuit.
Au même titre que les autres clients qui séjourneront après vous, je doute que vous auriez apprécié dormir sur une literie couverte de taches de sang des clientes précédentes.
Par ailleurs, ce n'est pas parce que vous séjournez dans un hôtel 4 étoiles que cela vous autorise à laisser un lit dans cet état (draps et alèse jetés, car irrécupérables).
Bien entendu, je n'évoquerais pas ici le respect minimum pour les collaborateurs qui font le ménage.
Fort heureusement, toutes les clientes indisposées ne nous obligent pas à changer de literie après leurs passages !
Je comprends que cette facturation vous déplaise, néanmoins, comme vous l'évoquiez, nous n'avons pas d'assurance couvrant ce type de dégâts, mais peut être votre responsabilité civile vous soulagerait de ces 60€ de frais de remise en état.
Bien cordialement
Frédérique Burgaud