Hôtel Mercure Auxerre Autoroute Du Soleil
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Hôtel-restaurant avec piscine et jardin bénéficiant de chambres agréables et confortables avec vue sur le parc.
Proche de la sortie 19 de l'autoroute A6, l'hôtel se trouve à 10 min d'Auxerre. Rénovées en 2023, les chambres ont vue sur le parc ou sur la piscine, et sont toutes confortables. Deux sont réservées aux personnes à mobilité réduite. On apprécie particulièrement le jardin arboré, un coin idéal pour se relaxer et se détendre. L'établissement est réputé pour son service, son accueil et son restaurant « Le Chaumois » qui propose une carte typiquement bourguignonne. Enfin, bon à savoir : des superchargeurs Tesla sont disponibles pour les voitures électriques.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Informations complémentaires
Informations et horaires sur Hôtel Mercure Auxerre Autoroute Du Soleil
Ouvert toute l'année. 77 chambres. Chambre double à partir de 102 €. Parking (bornes de recharge Tesla). American Express, Chèque Vacances. Animaux acceptés (10 €). Séminaires. Wifi gratuit. Restauration (le Chaumois). Tv satellite, Canal +.
Données vérifiées par le propriétaire.
Avis des membres sur Hôtel Mercure Auxerre Autoroute Du Soleil
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Je vois que c’est une habitude pour ce Mercure car je ne suis pas la 1ère à mettre un avis négatif.
Nous sommes donc repartis le ventre vide pour nous arrêter sur une aire d’autoroute manger un sandwich chez Paul, la personne qui s’est occupée de nous, nous a accueillit avec le sourire alors qu’ils étaient en train de fermer boutique ( comme tout n’est pas perdu il y a encore des gens qui ont le sens du service client, étant moi-même responsable de magasin c’est le genre de chose que j’apprécie).
Merci de ne pas me répondre les banalités que vous servez a tout le monde, type « nous nous efforçons de solutionner le problème » car la solution serait de payer votre personnel au nombre de couverts servis, ça les motiverait peut être….
Vous noterez que j’ai été « obligé » de mettre une étoile c’est encore trop à mon goût!!!!
Restaurant: Plats proposés sur la carte 3 manquants sur 5 pour cause de changement de carte le lendemain. On a mangé ce qui restait disponible. Pour des Marseillais servir un pastis sans glaçons est une faute grave. Il a fallu en demander. Pour le reste tout était OK. Un plus pour la cuisine.
Petit déjeuner : RAS.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Nicolas Edouard-Betsy
Directeur
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre.
Comme vous l'avez souligné, notre hôtel est en cours de rénovation jusqu'en automne prochain et nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à cette période.
Nicolas Edouard-Betsy
Directeur