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Hôtel situé à l'entrée nord d'Auxerre proposant des chambres et suites familiales bien pensées.
Situé à l'entrée nord d'Auxerre, cet hôtel a su cultiver une identité bourguignonne par sa décoration viticole et très design. On apprécie les chambres et suites familiales bien pensées. Quant au restaurant situé juste à côté (le Clairions Club Original), il propose une cuisine du terroir d'excellente qualité. Une piscine extérieure, deux courts de tennis, et même un boulodrome sont à disposition. À noter aussi que séminaires et banquets peuvent aussi être organisés.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur ibis Styles Auxerre Nord
Ouvert toute l'année. Accueil 24h/24. 67 chambres (dont 2 réservées aux personnes à mobilité réduite). Chambre double à partir de 94 €. Demi-pension (informations tarifs sur le site internet). Petit déjeuner inclus. Parking ouvert inclus (garage fermé possible). Soirée étape VRP. Chèque Vacances. Animaux acceptés (sur demande). Séminaires. Connexion Internet gratuite. Wifi gratuit. Restauration. Tv satellite, Canal +.
Données vérifiées par le propriétaire.
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Questions fréquentes :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Visiblement votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons fortement. Un point de vigilance a été mis en place avec la société de nettoyage qui intervient au sein de notre établissement afin qu'un tel constat se reproduise.
Veuillez accepter toutes nos excuses en ce sens.
Très Cordialement
Stéphane FAUCHOIS
Directeur
Nous sommes extrêmement surpris et choqués de votre témoignage, totalement inhabituel si l'on en juge la majorité des commentaires qui nous sont attribués.
Vraisemblablement, nous n'avons pas été à la hauteur de vos exigences et le regrettons fortement. Veuillez accepter nos excuses en ce sens.
Espérant que vous saurez malgré tout nous conserver votre confiance,
Très sincèrement
Stéphane FAUCHOIS
Directeur
A 5h du matin nous sommes réveillés par une alarme qui dure… au bout d’un moment mon conjoint décide d’appeler la réception, échec, le téléphone ne fonctionne pas. Il décide donc de descendre à la réception afin de prévenir le réceptionniste de nuit.
Et c’est à ce moment là que l’histoire se gâte, mon conjoint demande s’il y a un problème, il lui répond que non cela provient du Mc Do à côté.
Mon conjoint lui demande donc si quelqu’un va venir pour enlever l’alarme, réponse « j’en sais pas c’est pas mon établissement et j’ai autre chose à faire » mon conjoint lui réponds qu’il faudrait peut être appeler la police ce que le réceptionniste lui répond « vous n’avez qu’à le faire vous » PARDON ?
On marche clairement sur la tête !!
A quel moment un « professionnel » est censé répondre ça à sa clientèle ? Si vous n’aimez pas votre travail, changez, et croyez moi il vaudrait mieux vu votre professionnalisme plus que douteux.
Nous avons donc appelé la police, de NOTRE propre chef afin que cette alarme cesse. Elle a été éteinte 2h30 après. Aucun geste commercial de la part de l’hôtel. Si nous n’avions pas payer sur internet nous n’aurions sûrement pas payé la nuit.
Veuillez revoir le respect et le service clientèle de votre hôtel.
À bon entendeur.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés de votre récente expérience, qui n'est pas , fort heureusement, l'habitude de la maison.. Nous mettons au quotidien tous nos efforts pour bien accueillir nos clients et leur faire passer un bon moment parmi nous. N'ayant pas vos coordonnées, pourriez vous svp prendre contact avec moi, votre témoignage nous est important et je souhaiterais échanger avec vous.
Dans cette attente
Bien cordialement
Stéphane FAUCHOIS
Directeur