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Avis des membres sur HOTEL DU COMMERCE
3.4/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
HOTEL DU COMMERCE
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03.86.52.03.16
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Les meilleurs à Auxerre et autour
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Bonne literie, chambre propre et bon petit déjeuner. Ce qui fonde la qualité d'un séjour à l'hôtel est donc réuni ici.
La fenêtre de la chambre donnait sur un espace intérieur au calme fermé par une véranda. La nuit, l'ouverture de la fenêtre permet d'avoir de la fraicheur. Il manque cependant à cet espace collectif intérieur une petite ouverture adaptée.
La chambre m' a convenu car une autre a été proposée mais entre temps, je m'étais fait à la configuration des lieux sans problème et pour six nuits, l'ensemble a été confortable comme cela a été détaillé plus haut.
Ce bel espace intérieur a des tables et des chaises, une petite bibliothèque et des plantes tropicales.
Le choix de cet hôtel a tenu à son prix économique et prioritairement à son emplacement en plein centre de la ville moyenne (agglomération de plus de 40 000 habitants, ville de 35000 habitants et centre-ville de 5000 habitants seulement) dont le secteur sauvegardé est le second de Bourgogne après Dijon. On peut alors arpenter des petites rues où l'on ne met jamais les pieds ou presque.
L'hôtel est correct: les deux critères qui permettent de le classer parmi les bons hôtels sont là: grande propreté et le bon petit-déjeuner (au choix parmi deux à 4 euros ou à 6 euros).
L'hôtel est fait surtout pour les touristes de passage qui actuellement sont nombreux à venir des pays voisins.
J'ai pu avoir du confort dans cet hôtel et y être bien dans ses vieux murs du centre.
Passer de la poussière de ciment à nettoyer dans mon logement pendant le week-end à cet hôtel propre le soir a été un confort et un réconfort.
Bonne continuation, cordialement.
Édit réponse au propriétaire : dur de voir nos grand sourire avec nos masques. De plus nous étions attendu pour un mariage donc pressée et vous n'étiez pas là, votre épouse oui, elle a passé 5min à nous expliquer que c'était bizarre que la porte d'entrée soit restée bloquée, donc pas le temps de déblatérer sur d'autres sujet. Il faut savoir accepter la critique. La façon dont vous répondez à vos clients est affligeante de gaminerie !
La direction
propreté de la salle de bain limite les joints noirs
l'accueil bof bof arrivé en retard nous avons eu droit à une leçon de morale... et le petit dej léger avec le strict minimum
Nous ne reviendrons pas
Pour votre information, si vous êtes venue les joints de salle de bain sont fait en gris ou en noir !!
Concernant le petit déjeuner c'est le client qui choisi entre 2 formules on ne vous a pas mis un fusil sur la tête.
On ne fait jamais la morale aux clients, on leur explique que la moindre des choses c'est de prévenir quand il y a du retard sinon 15 minutes après l'heure prévue si nous avons de la demande nous réattribuons la chambre.
Enfin merci de ne pas revenir, cela fera de la place pour les gens qui aiment l'authentique et pas les hôtels de chaine aseptisé
Be careful to checkin schedules, but they are very arranging.
Rooms are a little dated, but location is amazing, and everything is clean and functional. For the price, it is great value!
J’ai voulu annuler ma réservation et on m’a dit que les règles étaient claire dès le début et que j’avais reçu un e-mail. Sauf que j’ai réservé cet hôtel le jour même et que j’étais déjà en route vers Auxerre donc je n’ai pas fait attention à ce détail.
Vous me direz quel hôtel ferme ses portes en pleine journée!!!
60€ de perdu !!
En plus d’un règlement totalement fou vous êtes de mauvaise foie, dès notre arrivée sur place nous avons appelé et vous nous avez dit d’attendre dehors jusqu’à 17:00!!!! Vous nous avez jamais communiquer aucun code.
Il suffit de lire les autres commentaires pour comprendre. On est en 2022, si vous n’avez pas la capacité d’avoir des employés 24h/24 dans ce cas il faut investir dans la technologie et permettre aux clients l’accès aux chambres d’une façon moderne.
Désolé mais vous étiez plus chère qu’un hôtel de chaîne!! B&B n’est qu’à 43€ contre 60€ chez vous!
Mauvaise foie quand tu nous tiens…
C’est vrai que de se comparer aux autres hôtel va résoudre le problème, vu que tout le monde est mauvais alors moi aussi je décide de l’être, quel esprit d’entrepreneur.
J’ai parcouru les avis et la façon dont vous répondez systématiquement est d’une agressivité rare et d’une arrogance impressionnante.
On sens que vous n’êtes pas du tout orienté client et n’êtes pas fait pour ça!
Changer de métier serait une bonne chose pour vous…
Pas bonjour, ni rien, juste un empressement très abrupt à me faire sortir manu militari avec mon vélo. Ok, ce n'était peut être pas autorisé, et je suis à l'écoute si ça pose problème, mais de la à être reçu de la sorte et à en venir aux grands mots, il y a des manières de faire. Incroyable.
J'ai donc annulé ma réservation. A fuir, à moins que vous aimiez vous faire agresser
Moralité au vu de son accueil téléphonique nous n'avons pas réserver chez lui
Le tout petit bémol, qu'une seule prise en fonction. Étant deux adultes et deux enfants se fut compliqué de tout charger ???? .