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Avis LE MAXIME BW SIGNATURE COLLECTION Auxerre

Avis des membres sur LE MAXIME BW SIGNATURE COLLECTION

4.2/5

42 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Baptiste D.

Visité en janvier 2024

Un énorme merci à Yahaira pour son accueil exceptionnel, sa joie et son service très professionnel ????. Nous avons été chouchouté avec un repas cocooning en amoureux dans le petit salon.
Au plaisir de se revoir et bonne continuation

Marius M.

Visité en janvier 2024

Un peu bruyant, mais ça passe...

Julie

Visité en décembre 2023

Très satisfaits, très bonne localisation et vue sur l’Yonne. Super accueil et conseils pour visiter la ville. La chambre très bien, rien à redire !

Gaelle _.

Visité en décembre 2023

Très bon hôtel de centre ville, personnel agréable, chambres propres et accueillantes (plateau café tisane dans les chambres!), petit-déjeuner copieux et de bonne qualité. Nous reviendrons !! Merci à toute l'équipe

Anthony I.

Visité en décembre 2023

Bon confort le petit déjeuner est Exellent je recommande sans hésitation

Padraig M.

Visité en décembre 2023

What an excellent stay, from start to finish everything was perfect.
Staff really go all out to make you feel welcome and a lot of hotels could learn from these.
Highly highly recommend ????

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Ss C.

Visité en décembre 2023

A FUIR !!! Comment peut on prétendre être un hôtel 4 étoiles et faire payer la nuit à 128€ + le parking à 13€ et avoir ÇA ???? Quand on se plaint on nous envoie balader « je ne peut rien faire il faut attendre que mon responsable soit là demain, on ne rembourse pas » Toilettes sales, plafond moisie + infiltration d’eau, c’est une chambre double pour deux personne mais il n’y as qu’une serviette, pas de machine à café, des joints noirs, des toiles d’araignées sur les poutres en bois, UN HÔTEL VRAIMENT VRAIMENT VIEILLOT ET MAL ENTRETENU rien à voir avec les photos trompeuses sur le net… d’où prétexte qu’il est en travaux… Non monsieur, soit vous fermer pendant vos travaux soit vous ajuster le prix en fonction de vos services ! Plus jamais

LE MAXIME BW SIGNATURE COLLECTION Responsable

06/12/2023 à 13:13

Madame, Monsieur,

Tout d'abord nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre déconvenue.
En effet, des travaux sont actuellement en cours dans notre établissement afin de moderniser nos chambres.
La chambre que vous avez occupée sera elle aussi très prochainement rénovée et la salle de bain remise à neuf.

De plus, comme vous l'a expliqué notre réceptionniste, la direction est présente chaque matin dans notre établissement et veille à la satisfaction de tous nos clients. En cas de mécontentement exprimé le matin, nous aurions effectué un geste commercial.
Enfin, nous facturons 13,50€ notre parking car celui-ci est privé et sous vidéo surveillance. Toutefois, cet extra n'est pas obligatoire et de nombreux parkings publics payant sont aux abords de l'hôtel.

Nous sommes de nouveau navrés pour cette expérience,

Nous espérons vous accueillir de nouveau en 2024 pour vous offrir un meilleur séjour.

Cordialement,

Agathe
Assistante de direction

Patrick M.

Visité en novembre 2023

Gemütliches und romantisches Hotel direkt am Fluss. Die Zimmer sind sauber und ideal eingerichtet.

Das Personal ist freundlich und kundenorientiert.

Parkplätze sind im Innenhof, müssen jedoch reserviert werden.

Follow me on Google Maps ????

Jonathan N.

Visité en octobre 2023

A lovely stay, we'll be back.

patricia g.

Visité en septembre 2023

Hotel beaucoup trop cher. La porte de la salle de bain ne ferme pas. Les joints de la salle de bain sont salles. Il y a des trous dans le mur avec les chevilles apparentes. Le meuble sous vasque mérite d'être changé. Les murs de la chambre sont salles.
Concernant le petit déjeuner, à 9h il n'y a plus de pain, plus de contenant pour se servir de la confiture, plus d'œufs brouillés, les viennoiseries très limités, et personne à qui demander. Il faut aller à l'accueil pour réclamer. A 17€ le petit déjeuner in s'attend à un peu mieux.
Il est incompréhensible que cet hôtel soit en 4* ?

Jörg D.

Visité en septembre 2023

Un petit hôtel très sympa. Avec un personnel sympathique et un très bon buffet du matin.
Je peux le recommander !!!

David F.

Visité en septembre 2023

Un hôtel parfait pour se poser, très bien situé aux abords de l'Yonne et de la vielle ville.
L'accueil et les services sont excellents.
Je recommande !

Jessica C.

Visité en août 2023

La climatisation murale pouvait être bruyante et rendre la pièce froide puis chaude puis froide à nouveau. Petites chambres. Propre et confortable. Super endroit. De délicieuses options de service en chambre lorsque les restaurants étaient pleins. Service excellent. Bon massage... pas génial mais bien. Pas de piscine. Le bar/café n'est pas doté de personnel ni animé, mais il est là pour prendre un verre ou un café. Le stationnement était essentiel.

John

Visité en août 2023

Hôtel charmant avec une climatisation correcte. La chambre était compacte et bijou. Le petit déjeuner était délicieux avec une grande variété.

Alain H.

Visité en août 2023

Un accueil très agréable

Gordon W.

Visité en juillet 2023

Bon début de vacances. Personnel sympathique, excellent petit déjeuner comprenant des fromages locaux. Bon emplacement central même s'il y a pas mal de trafic qui passe.

Andrew O.

Visité en juillet 2023

Absolument le meilleur personnel ... vous ne pouviez pas souhaiter un meilleur service

Resize S.

Visité en juillet 2023

Accueil sympa, assez bien situé, ni trop au centre, ni trop en dehors. Places de parc disponibles soit dans l'hôtel (limitées), soit tout le long de la route.

Les chambres avec vue sur l'Yonne sont moins calmes car il y a la route entre deux, et avec les arbres non coupés, celà n'apporte rien

Petite bière locale le soir sur la terrase, très agréable (malgré la route)

Petit déjeuner correct, avec de tout. Globalement, tout s'est bien passé

Roel

Visité en juin 2023

Super endroit pour être. Bon personnel. Belle pièce.

Joachim S.

Visité en mai 2023

Très bon emplacement en plein centre-ville et sur la rivière.
La maison est un peu vieillotte, mais a tout de même un certain charme. La salle du petit déjeuner est un peu à l'étroit et malheureusement le service n'a pas très bien fonctionné non plus.

Andy C.

Visité en mai 2023

Chambres démodées mais expérience agréable dans l'ensemble.

Romaine C.

Visité en mai 2023

Proche de la Cathédrale. Personnel très sympathique et room service impeccable.

Vita B.

Visité en mai 2023

Moisissure dans la salle de bain.

corinne b.

Visité en avril 2023

Hôtel à l' emplacement idéal entre la cathédrale et les quais de l' Yonne.Les chambres sont modestes et les rideaux laissent passer le jour dès l' aurore Dommage !

francois d.

Visité en avril 2023

Superbe hôtel un accueil formidable chambre impeccable tranquille je vous le recommande

Diego M.

Visité en avril 2023

Super hôtel avec de bons prix. Le personnel est très serviable et poli.

Chris E.

Visité en avril 2023

Très bien situé avec parking à 13,50 €, mais ça vaut le coup. Personnel de l'hôtel très sympathique et serviable. Nous étions dans une chambre à l'arrière où Internet était inexistant. À pied de tous les sites. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Vaut le détour.

Laurence P.

Visité en avril 2023

Très grand lit qui prend toute la place. Hôtel un peu vieillot, mal insonorisé. Petit déjeuner copieux et de qualité. Bien situé

Julien M.

Visité en avril 2023

Expérience mitigée. Chambre bruyante, donnant sur les quais : privilégier l'autre côté, plus calme et moins cher. Les fenêtres sont vieilles, les chambres aussi, mème si certains éléments du mobilier sont récents. J'ai trouvé le tarif bien trop cher pour les prestations proposées. Pas de prise au niveau des tables de nuit, pas de place où poser sa trousse de toilette, quasi plus de savon dans le distributeur. Petit déjeuner moyen, toutes les boissons en self-service via machines. Ça n'est pas ce que je recherche dans un 4 étoiles. Le personnel est sympa, les chambres sont propres.

Thierry A.

Visité en mars 2023

De passage dans cette très belle ville d'Auxerre, nous avons séjourné pour 1 nuit dans cet hôtel à 2 pas du centre ville. L'accueil fut formidable par le personnel : un 5 étoiles pour vous. Les chambres sont très bien équipées et la literie est de qualité. J'enlève une étoile pour le manque d'isolation phonique dans la chambre. En effet, nous avions une chambre pouvant être familiale et communiquantes ... nous avons quand même passé un très bonne nuit. 5 étoiles pour la qualité du petit déjeuner et du service. Une très bonne adresse. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Bravo à toute l'équipe.