LA LUCARNE AUX CHOUETTES
Cuisine française
•
€€
Y aller et contacter
2024
Recommandé
•
2024
Restaurant gastronomique et auberge où apprécier la cuisine fine et généreuse de la cheffe aux produits frais et locaux.
La Lucarne aux Chouettes est une ancienne grange à grain devenue un restaurant gastronomique et une auberge depuis que, dans les années 1990, l'actrice Leslie Caron l'a transformée. Depuis, la star franco-américaine a passé la main, mais la qualité reste intacte ! À la carte, des produits frais et souvent locaux. En entrée, on a aimé la cassolette d'escargots d'Armeau, qu'on a fait suivre avec de délicieuses Saint-Jacques sauce corail. À noter aussi les 3 jolies chambres, la belle cave à vins, et la terrasse près de l'Yonne.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur LA LUCARNE AUX CHOUETTES
3.6/5
76 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
avis_note_categorie_0
josephine c.
Visité en septembre 2023
Très déçue..chambre pas au top ..personnel peu sympathique ..je ne vous recommande pas...sans compter la mauvaise fois de l équipe qui nous a bien amusée !!!!????????????
LA LUCARNE AUX CHOUETTES
Responsable
25/09/2023 à 08:41
Bonjour josephine campo,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à La Lucarne aux Chouettes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous apprécions votre feedback concernant la chambre et le personnel, et nous allons prendre des mesures pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes.
Nous sommes également désolés de savoir que vous avez eu le sentiment que l'équipe a fait preuve de mauvaise foi. Cela ne correspond pas du tout à notre politique de transparence et de service client. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans le futur et de vous montrer les améliorations que nous avons apportées.
Cordialement,
L'équipe de La Lucarne aux Chouettes
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à La Lucarne aux Chouettes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous apprécions votre feedback concernant la chambre et le personnel, et nous allons prendre des mesures pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes.
Nous sommes également désolés de savoir que vous avez eu le sentiment que l'équipe a fait preuve de mauvaise foi. Cela ne correspond pas du tout à notre politique de transparence et de service client. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans le futur et de vous montrer les améliorations que nous avons apportées.
Cordialement,
L'équipe de La Lucarne aux Chouettes
karine
Visité en septembre 2023
Avant La lucarne aux chouettes c’était un lieu agréable une service parfait un accueil des nappes sur les tables des menus :un moment parfait et une adresse où nous allions les yeux fermés
Aujourd’hui il ne reste plus rien service déplorable attente interminable plus de menus plus de choix, tables dans le noir et parasols remplis d’araignée
Où est le chef de salle ,plus de pilote dans l’avion!
Seuls le lieu et la cheffe sauvent notre soirée catastrophique
Dommage nous ne serons plus clients
Réveillez vous!
Aujourd’hui il ne reste plus rien service déplorable attente interminable plus de menus plus de choix, tables dans le noir et parasols remplis d’araignée
Où est le chef de salle ,plus de pilote dans l’avion!
Seuls le lieu et la cheffe sauvent notre soirée catastrophique
Dommage nous ne serons plus clients
Réveillez vous!
Ana
Visité en septembre 2023
Nous sommes venus pour un anniversaire hier soir, et ça a été une vraie catastrophe. Pourtant on venait tous les ans et nous n’étions jamais déçus. Le service était impeccable, les serveurs au top, rien à dire.
Hier soir, cela n’avait rien à voir. Attente vraiment très longue, 1h30 après notre arrivée nous n’avions toujours pas notre plat. Pour le dessert il a fallu aller demander car personne en salle. Les serveurs manquaient clairement de professionnalisme (serveuse en t shirt, personnel qui fait la vaisselle avant de servir les clients…) et d'efficacité. D’autres tables se plaignaient également de l’attente. Les plats étaient bons par contre, merci à la cheffe, mais le service ne suivait pas du tout, c’est bien regrettable. D’autant plus que ce n’est pas donné niveau prix (en plus il n’y a plus de menu) donc on s’attend à un minimum. Attention à qui vous embauchez (apparemment c’est une nouvelle équipe) car cela reflète l’image du restaurant et pour nous ce sera un allé sans retour.
Hier soir, cela n’avait rien à voir. Attente vraiment très longue, 1h30 après notre arrivée nous n’avions toujours pas notre plat. Pour le dessert il a fallu aller demander car personne en salle. Les serveurs manquaient clairement de professionnalisme (serveuse en t shirt, personnel qui fait la vaisselle avant de servir les clients…) et d'efficacité. D’autres tables se plaignaient également de l’attente. Les plats étaient bons par contre, merci à la cheffe, mais le service ne suivait pas du tout, c’est bien regrettable. D’autant plus que ce n’est pas donné niveau prix (en plus il n’y a plus de menu) donc on s’attend à un minimum. Attention à qui vous embauchez (apparemment c’est une nouvelle équipe) car cela reflète l’image du restaurant et pour nous ce sera un allé sans retour.
Isa42 I.
Visité en septembre 2023
Nous avons dîner ce soir et vraiment très bon merci Mado et Enola et Anneso ainsi que le petit jeune.
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Questions fréquentes :
LA LUCARNE AUX CHOUETTES compte 76 avis avec une note moyenne de 3.6. Vous pouvez consulter les avis de LA LUCARNE AUX CHOUETTES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LA LUCARNE AUX CHOUETTES en cliquant ici
LA LUCARNE AUX CHOUETTES se situe au Quai Bretoche , 89500 Villeneuve-Sur-Yonne
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Établissement repris il y a 3 semaines par une équipe top!
Oeufs en meurette parfaits, bavette à la sauce savoureuse servie avec des petits légumes frais.
Desserts onctueux et bon choix de vins au verre à prix correct.
Personnel (Enola et Gabriel ) aimable, souriant, professionnel.
La cheffe est passionnée par son métier et en parle avec plaisir.
Servis en un bon tempo, sans attente ni précipitation et SANS MUSIQUE! ( oui ça existe!)
bref un très bon moment, nous reviendrons!
Annick et F.
(PS: histoire originale à propos de Leslie Caron et du restaurant)
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.