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Avis OCEANIA - L'UNIVERS Tours

Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5

975 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

matiot sphane

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

dommage que la porte de la penderie est tres abime en bas plus porte des toilettes et le meuble de la tele un peu abime , la table du salon est trop petite pour dinner dans la chambre. l appareil tassimo n a pas marche. dans la sale de bain la porte le joint du bas est abime il ya trop d eau qui coule parterre. sinon le personnel est tres gentil. le spa cetait genial, juste un bemol trop bruiyant et certaine personnes ne prennent pas de douche pour aller dans la pisine. aussi je me suis fait mal a la cheville car la pedale du velo etait casse, on reviendra avec plaisir mais dans une autre chambre.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:42

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Marion

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Détente / repos / ressourcement

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:42

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Lanig

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

il manque le restaurant

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:42

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Nath

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Confortable et très agréable

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:42

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Salim

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Un très bel hôtel avec chambre très confortable. Le spa est petit par contre et pas beaucoup d'explications à l'accueil

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:41

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Olivier Hosson

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Nous avons été pris en charge mais avons dû attendre 45 min avant de pouvoir nous installer en chambre alors que l arrivée est annoncée pour 15h, nous avions un rendez vous et avons été contrarié par le manque de temps pour nous préparer. Le buffet petit déjeuner manqué de variété même si bien garni, les œufs brouillzs se faisaient attendre 15 min, le personnel de salle n effectue aucune désinfection de table, fait du débarrassant anticipé alors que nous sommes encore à table, les couverts du buffets n ont pas été changé en cette période de covid ou tous les clients sont contraints au masque , manque d effort de désinfection et de procédure covid on sent que ma lassitude a pris le dessus sur la prévention. L'équipe de direction et le check out ont été parfaits et sauvent votre hôtel, ils sont grands professionnel mais manquent de rigueur avec l équipe l emplacement stratégique dans la ville est un plus qui ne doit pas dominer au détriment d un service 4 étoile que nous n avons pas retrouvé espace bien être ressemblait à une cour de recherche, sans aucun passage de membre de personnel pour maintenir un standing ..alors que cet espace est top en hygiène bravo

Sarah

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Il est dommage que l’espace détente soit si petit …

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:42

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Brigitte

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

rapport qualité prix excellent

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Flavie

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Super séjour, très bon accueil, lit très confortable, espace détente au top mais coin jacuzzi un peut petit pour 4

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Leslie

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Une chambre parfaite pour une famille un séjour au top pour couper notre route. Un personnel attentif! Encore merci. Désolée pour le 0 restauration nous ne pouvions pas l’être que nous n avons pas profité de ce service ? Et pas possible de valider sinon

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Michel C

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Accueil, confort, propreté, tout était parfait ainsi que le Room service!

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Arcegama

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Excellent accueil, très satisfait de la chambre et du petit déjeuner. Bémol pour le service en chambre indisponible aux heures d'ouverture du restaurant et la petite taille du jacuzzi.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Dimitri

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Très bon établissement je recommande fortement

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Audrey

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Super séjour d'une nuit, hôtel et prestations de qualité à un tarif correct

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Charles

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Les deux jeune homme de l’accueil très professionnel est très réactif merci à vous

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Thierry

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Dommage que le petit déjeuner en fin de séjour se soit mal passé !!

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Frederic

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Il y avait beaucoup trop d’attente au petit-déjeuner le dimanche matin. Il faut une pièce plus grande pour accueillir tout le monde.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Wilfrid

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très belle établissements ! très agréable !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Xavier

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Amabilité de tout le monde, propre, super petit déjeuner bref très bon week-end

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Christophe

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Très belle chambre, très bon service. Restaurant fermé

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:40

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Isabelle HANSZ

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Meilleur hôtel de Tours pour sa beauté, son confort et son accueil

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:39

Cher client,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour.
Bien à vous

Jean

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Très bien sauf bien être toujours occupé

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:39

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Carole

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Superbe hôtel

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:39

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Patricia

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Le fait que le restaurant soit fermébme choque.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:39

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes les premiers peinés de voir notre restaurant fermé et espérons rapidement trouver le personnel nécessaire à sa réouverture.
Bien à vous

Pauline

Visité en janvier 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Nous avons beaucoup aimé notre séjour, la chambre était très confortable et nous avons apprécié le fait d'être surclassés (merci encore à l'équipe). Nous avons séjourné dans la 420 qui était parfaite, la salle de bain très agréable, le lit immense et très confortable et une jolie vue sur le haut de l'hotel de ville. Nous avons adoré votre espace bien être et sa grande piscine, ce fut un vrai plaisir de s'y détendre en toute tranquillité. Côté restauration, le petit déjeuner était bien, les viennoiseries très bonnes tout comme le reste des produits proposés. Il manquait juste pour nous des produits locaux et/ou faits maison. Un bémol sur l'absence de restauration lors de notre séjour, le restaurant était fermé et il était donc impossible d'avoir un room service. Enfin, le personnel était très bien, professionnel et sympathique. Nous avons eu un problème électrique à cause d'une prise et la personne à l'accueil s'en est occupée très rapidement et a fait le maximum pour nous aider. Merci à elle. Si nous devons retourner à Tours, nous reviendrons sans aucun doute dans votre établissement qui nous a séduits.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:37

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour sur Tours
Bien à vous

Marc

Visité en août 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Pas un 4 étoiles
Chambre exécutive parfaite car refaite à neuf et au calme
Piscine sale et trouble, des particules flottent dans l’eau et pas de transat pour se poser!
Massage parfait avec de très bons conseils
Dîner et petit déjeuner pas dignes d’un 4* (ne buvant pas de lait animal, aucun lait végétal même pas du soja et encore moi de l’amande comme demandé avant notre arrivée
Service minable et à peine aimable
Parking privé très cher pour ce que c’est !!!
Nous ne reviendrons pas!

Paul

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

The location is excellent. The hotel is clean and we feel very safe. We stay here twice a year on our journey from London to Bergerac and we are very satisfied

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OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:28

Dear Guest
Thanks a lot for your feedback
Regards

Aymeric

Visité en août 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Tres bon accueil et hotel tres bien placé. Places de parking assez serrées. Nom de l'hotel à changer en facade !

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:28

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Camille

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Globalement satisfaisant hormis le petit déjeuner qui n'est pas parfait. Du jus d'orange pressé aurait été appréciable, tout comme des oeufs brouillés de meilleure qualité.

OCEANIA - L'UNIVERS Responsable

12/05/2022 à 15:28

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous

Fifi

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Service

Tres bon séjour qu on vient de passer l hotel est tres bien placé au centre de la ville on a adore la piscine et le ptit dej tres varié et bien copieux.