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Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS
4.3/5
856 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Corinne
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
manque d'espace entre les lits et la télé. Un grand lit et un petit ? Manque d'intimité dans la salle de bain qd vous êtes entre amis. Pas de bouilloire, ni de frigo, ni de glace grossissante. La jeune fille au petit déjeuner devrait apprendre à sourire.
Sinon, nous avons bien dormi, et c'est ça le principal !
Sinon, nous avons bien dormi, et c'est ça le principal !
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
12/05/2022 à 15:45
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Patricia
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel fascinant en plein cœur de Tours. Déco soignée, apathique avec ses fresques peintes incroyables. Accueil très agréable et souriant. Parfait
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
12/05/2022 à 15:45
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Philip
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Très agreeable la piscine intérieure, Trop saturé le petit dejeuner avec de l'attente
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
12/05/2022 à 15:46
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Thanks for the upgrade. Disappointed there were no tea and coffee making facilities in the room. A fridge would have been good too. Everything else was superb.
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Geraldine
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bien mais il manque un vrai lieu commun de type petit salon avec bar/lobby. De plus, le buffet petit déjeuner est bien mais la salle est malheureusement assez petite et les tables très rapprochées
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
12/05/2022 à 15:46
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Alexandre
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Room service très bien merci
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
12/05/2022 à 15:46
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Jean Marc
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tres bon standing pour cet hotel tres bien situé.
Benoit
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Un manque certain de personnel : à l’accueil, pas de bagagistes, pas de service voiturier.
Il faut se débrouiller pour aller garer la voiture… Finalement, elle restera dans la rue , Sur un emplacement payant bien sûr
La première chose que l’on vous demande, c’est une carte bleue.
Pour le reste, hôtel dans la norme.
Rien d’exceptionnel.
Il faut se débrouiller pour aller garer la voiture… Finalement, elle restera dans la rue , Sur un emplacement payant bien sûr
La première chose que l’on vous demande, c’est une carte bleue.
Pour le reste, hôtel dans la norme.
Rien d’exceptionnel.
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
You advertise there is air conditioning but if it is turned off because it is "winter" then it is really misrepresentation. With thick duvet sme cool fresh air in evening necessary.
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Karen
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bel hôtel avec une magnifique décoration . Pdj bien, chambre et piscine aussi. Et merci pour le sur classement. Juste deux petites choses à ameliorer: la propreté de la piscine à l'ouverture; je sais qu avec l'amplitude horaire de 7h a 23 h que vous offrez , il est difficile de gèrer le nettoyage. J'ai informé la réception que la piscine n'était pas très propre. Par contre l'horaire proposé est super! Et le second petit détail : Que là réception s intéresse au service de la restauration lorsqu il y a une demande d'un client. Le menu du marché est servi midi et soir.. Rien de grave.. Je reviendrai et conseille votre établissement pour un séjour à Tours. Le parking très pratique
Florence / Corinne
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
bonjour, je tiens à déplorer que le jacuzzi n'ait pas fonctionné pendant les 3 jours de mon séjour alors que c'était une prestation qui m'avait incité à venir dans l'hotel oceania; dommage....
Mohamed
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
trÈs bon sÉjours. merci pour votre accueil
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Pros: Check-in was quick and friendly. The pool and facitilities outside of the room were great.
Cons: Parking onsite was full. Reception said breakfast was included with our stay and we were surprised when a fee was on our bill at chekout. (Manager corrected - thank you) - The room was very small and dark the ceiling was so low we both hit our head during our stay. It was awkard having the toilet seperate from the sink.
Cons: Parking onsite was full. Reception said breakfast was included with our stay and we were surprised when a fee was on our bill at chekout. (Manager corrected - thank you) - The room was very small and dark the ceiling was so low we both hit our head during our stay. It was awkard having the toilet seperate from the sink.
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Francoise
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Accueil chaleureux. Personnel aimable et souriant et agréable
Maurice
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passer une bonne nuit
La cabine de douche pas en fonction
La cabine de douche pas en fonction
Hassan
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Le personnel très sympathique et à l’écoute et le service très professionnel, la restauration de très bonne qualité.
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Poderia ter frigobar nos quartos e mais atenção no fornecimento de toalhas e tapetes de banho!
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Guillaume
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Rien à redire, séjour très agréable, et service au rendez-vous
Vincent
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour, avec des personnes et un lieu très accueillant, je recommande.
Nadine / Jacques
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
C'etai parfait ! Si nous revenons à Tours nous prendrons votre hotel.
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Michel
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hotel bien situé, de bon confort,personnel agreable
Anne Marie
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Excellent hôtel ! Nous recommandons !
Très bien situé. Personnel agréable et professionnel.
Si nous retournons à Tours, ce sera sans hésiter notre hôtel.
Bonne continuation
Très bien situé. Personnel agréable et professionnel.
Si nous retournons à Tours, ce sera sans hésiter notre hôtel.
Bonne continuation
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
No es agradable encontrar niños en el spa. Coincidimos qu había 5 a la vez, con lo que ello supone
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Damien
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bel hôtel, bien situé. La piscine et ses services associés sont excellents. La propreté est parfaite. Les équipes disponibles et courtoises.
Pour être tatillon il manque la machine à jus d’orange pour le pdj.
Un soucie d’eau chaude dans la chambre.
Très bon séjour
Pour être tatillon il manque la machine à jus d’orange pour le pdj.
Un soucie d’eau chaude dans la chambre.
Très bon séjour
Aurelie
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passé un agréable séjour merci
Elen
Visité en mai 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
L’hôtel est très bien situé, c’est son principal avantage.
Les prestations sont à revoir: salle de sport trop peu équipée, certaines machines fonctionnent mal et il n’y a même pas d’eau et de mouchoirs.
Idem pour le spa, il est trop petit, le hammam n’a pas fonctionné pendant 2 jours ce qui ne semblait pas gêner les interlocuteurs de l’accueil malgré nos demandes insistantes.
La chambre était spacieuse et confortable, mais certains murs ou abat jours atteint tachés, le mitigeur du lavabo fuyait.
Peut mieux faire pour un hôtel de ce standing! On s’attendait à mieux pour un 4 *
Les prestations sont à revoir: salle de sport trop peu équipée, certaines machines fonctionnent mal et il n’y a même pas d’eau et de mouchoirs.
Idem pour le spa, il est trop petit, le hammam n’a pas fonctionné pendant 2 jours ce qui ne semblait pas gêner les interlocuteurs de l’accueil malgré nos demandes insistantes.
La chambre était spacieuse et confortable, mais certains murs ou abat jours atteint tachés, le mitigeur du lavabo fuyait.
Peut mieux faire pour un hôtel de ce standing! On s’attendait à mieux pour un 4 *
Sonia
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
superbe hôtel et accueil chaleureux
Morgan
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Parfait accueil service hôtel bar
Jean Paul
Visité en avril 2019
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Soirée étape très agréable : aucun bémol
Un accueil très sympathique. Et un cadre à la fois moderne et chargé de mémoire
Nous reviendrons assurément
Un accueil très sympathique. Et un cadre à la fois moderne et chargé de mémoire
Nous reviendrons assurément
OCEANIA - L'UNIVERS * * * *
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Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous