Retour à la fiche établissement HÔTEL RESTAURANT DES LACS

Avis HÔTEL RESTAURANT DES LACS Chaux-Des-Crotenay

Avis des membres sur HÔTEL RESTAURANT DES LACS

3.8/5

167 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Hélène P.

Visité en juillet 2022

Superbe emplacement pour un vieil hôtel rempli de charme et en pleine restauration. Une équipe jeune, dynamique et attentionnée, qui cherche à régler les problèmes sans délai, il suffit de les signaler. Très bon dîner, copieux. Super petit déjeuner qui vous donne des forces pour la journée. La météo a cependant été défavorable au séjour. Il faisait très très chaud, et il est impossible pour moi de dormir la fenêtre ouverte, trop de bruit avec la route passant devant , très fréquentée en période de vacances. Certaines chambres sont encore vétustes, mais il est évident que vu l'ampleur des travaux de rénovation, il faut du temps. Je reviendrai avec plaisir profiter des améliorations car l'accueil est chaleureux, l'endroit magnifique, et une piscine très agréable est à disposition. Bon courage à tous, ça vaut la peine de s'accrocher à ce beau projet prometteur

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

23/07/2022 à 17:10

Un très grand merci pour vos encouragements. Toute l équipe donne le maximum pour rénover ce bâtiment et vous permettre de passer un bon séjour. Merci pour votre franchise. Au plaisir de vous revoir

frederique l.

Visité en juillet 2022

Hôtel très médiocre; la chambre qui donne sur la route et la terrasse est très bruyante et sa propreté douteuse. Sautez le petit déjeuner : le café s'apparente plus à du jus de chaussette, le pain est rassis et le miel qu'on pourrait imaginer venir du Jura... et bien non, il vient d'Italie et présenté dans une capsule en plastique. Heureusement qu'il y d'autres établissements dans la région où les propriétaires sont professionnels, attentionnés à leurs clients et ne se fichent pas de leur tête! Bref, vous aurez compris, passez votre chemin...

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

21/07/2022 à 20:20

Ce sera un véritable plaisir de ne plus vous accueillir

Cap F.

Visité en juillet 2022

Alors là je remets un avis car vous êtes vraiment de mauvaise foi .je n ai pas touché la rambarde et je l ai signalé a l accueil .
Je comprends mieux certains commentaires .
Et dire que les filles de l accueil ne connaissent meme pas les chambres elles ne peuvent pas renseigner les clients
Je n aime pas les.menteurs de votre espèce.
Alors je vous déconseille ce lieu

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

23/07/2022 à 00:22

Madame, vous pouvez laisser 30 avis avec 1 étoile, cela ne nous atteint pas. Les gens voient d eux même la qualité de vos propos. Qu un morceau se soit « cassé tout seul » ou que ce soit vous, dans tous les cas, nous avons réparé le problème. Quand on nous signale un problème, on le règle de suite. Bonne suite à vous

Patrick V.

Visité en juillet 2022

En cours de rénovation, mais déjà acceptable

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

19/07/2022 à 18:52

Merci beaucoup pour votre commentaire et vos encouragements. Nous faisons le maximum pour rénover ce bâtiment depuis que nous avons repris il y a un an

Esther V.

Visité en juillet 2022

Réservation faite depuis avril. Très déçu de la chambre nous avions une chambre style camping car la N°15 à éviter. Malgré nos demandes pour changer de chambre, nous nous sommes heurté à un mur prétextant des problèmes informatiques. Aucune flexibilité dommage ! Il y avait pourtant des départs tous les jours ! Chambre sele et très petite.

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

17/07/2022 à 20:19

Désolé que cela ne vous ait pas convenu. Une chambre style camping? Chambre sale? Votre mauvaise foie, votre note et votre commentaire sont une basse vengeance du fait que nous n ayons pas pu répondre à votre caprice de changer de chambre alors que nous étions complet. Réserver un 5 étoiles la prochaine fois. Bonne suite à vous

Océane S.

Visité en juillet 2022

En grand weekend dans le Jura, nous avons trouvé tous les campings du coin complet, quel bonheur de tomber sur Delphine, pleine d’humanité qui nous a proposé un bien joli coin de jardin pour la nuit ! Nous recommandons le burger franc-comtois, copieux et savoureux ainsi que le petit déjeuner formule buffet, parfait pour partir explorer et découvrir les alentours sans ressentir de petit creux jusqu’en début d’après midi ! Merci au personnel très chaleureux, souriant et accueillant, nous saurons où aller à notre prochain passage dans ce coin ci !

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

17/07/2022 à 13:37

Ce commentaire nous touche beaucoup! Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et vous serez toujours les bienvenus. Delphine vous remercie chaleureusement

Marina C.

Visité en juillet 2022

Un accueil fort sympathique, un service parfait, des repas copieux et délicieux. Nous nous sommes régalés. Nous recommandons cet établissement et nous y retournerons dès que possible.
Merci pour ces deux soirées passées chez vous. Nous retournons en Bourgogne le ventre bien rempli !
Famille PORTERET

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

16/07/2022 à 12:26

Ce fut un grand plaisir de vous recevoir! On ne veut que des clients comme vous

Jimney H.

Visité en juillet 2022

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Ne restez pas ici. L'endroit est absolument nul (et je suis sûr que le propriétaire répondra en essayant de ridiculiser cette critique... comme ils l'ont fait pour d'autres.) Et ridiculement cher. J'ai des photos pour sauvegarder ce que j'ai rencontré dans la chambre.

La chambre n'était absolument pas propre. Il y avait des toiles d'araignées (y compris leurs propriétaires), les murs étaient tachés de jaune/marron, le sol et tout le reste étaient poussiéreux.

Le lit était horrible. C'était comme dormir sur une sorte de matelas rempli de paille qui s'affaissait partout où se trouvait votre corps et conservait cette forme pendant des heures. Impossible de s'endormir à cause des indentations laissées derrière.

La fenêtre n'avait ni stores ni rideaux et faisait face à l'est. FML. Il faisait également face directement à la cuisine, donc vous avez toute la puanteur dégoûtante de l'huile chaude, et ils sont occupés jusque tard dans la nuit, donc c'est bruyant.

Enfin et surtout, la "douche" était si petite et si basse que même moi (à 170 cm) j'ai eu du mal à m'y intégrer. Les rideaux de douche me collaient à moi et je ne pouvais pas tourner sans heurter les murs des deux côtés (rideau de douche au troisième/quatrième). C'était absolument horrible.

Je me suis éteint dès que la lumière s'est éteinte. Ne commettez pas l'erreur d'y passer la nuit.

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

16/07/2022 à 12:29

Les commentaires sont censés être constructifs. La, le seul but est de casser. Ce commentaire est un ramassis de mensonges : les fenêtres sont évidemment en double vitrage, toute la literie est neuve en haut de gamme professionnelle Bamboo. Nos femmes de chambres sont très professionnelles et nous sommes fiers de leur travail. Un grand soutien à notre équipe qui donne le maximum pour ravir notre clientèle

Quentin K.

Visité en juillet 2022

Au top du top !!

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

16/07/2022 à 12:25

Un grand merci à vous

Jean J.

Visité en juillet 2022

Nous y passons un agréable séjour. L'accueil à l'hôtel est super. Le restaurant est magnifique, nous y mangeons très bien, dans une bonne ambiance. Tout le monde est accessible, accueillant, je reviendrai. C'est sûr !!!

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

16/07/2022 à 12:31

Un grand merci à vous! Toute l équipe était ravi de vous recevoir. Nous nous réjouissons de vous revoir

aurélie s.

Visité en mai 2023

Superbe weekend dans ce petit hôtel plein de charme. Chambre coquette et spacieuse, propreté exemplaire. Personnel irréprochable qui nous trouve en prime une place au restaurant un samedi soir malgré l'afflux de clients. Repas délicieux, serveurs aux petits soins et gérante admirable qui prend même le temps de s'asseoir 5 minutes auprès de ses clients , à 22h30 après une journée de plus de 12 heures de travail.
Avis négatifs incompréhensibles! Nous reviendrons avec plaisir.

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

21/05/2023 à 17:11

????????????
Nous transmettons ce commentaire à toute l équipe. Ceci vient récompenser leur travail. Merci beaucoup, cela fait vraiment chaud au cœur ♥️

Garnier G.

Visité en mai 2023

Chambre très propre mai un peut vieillotte.
Le resto propose de très bon plat a des prix abordables frais et maison.
Personnel accueillant et a l écoute.
Une belle étape en couple ou soirée étape

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

21/05/2023 à 17:12

Merci pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir ????

Bernard C.

Visité en mai 2023

Hôtel repris après plusieurs années de fermeture. En attendant une rénovation importante, quelques travaux ont été effectués mais le bâtiment reste très vieillot et dégradé. Le prix des chambres est en rapport avec la qualité modeste.
La jeune équipe doit gagner en expérience et en qualité de service.
Le petit déjeuner fait penser à un Ibis Budget mais au prix de 10,50 €. Il gagnerait à proposer des produits locaux et nécessiterait une meilleure présentation.
La salle de restaurant, rénovée, est chaleureuse et l'équipe s'active pour réduire le temps d'attente. Par contre, la nourriture proposée pour le menu n'apporte pas un rapport qualité/prix suffisant et n'offre aucun choix.
Sauf en cas de dépannage (point positif : hôtel ouvert 7/7 comme le restaurant midi et soir) ou pour de tout petits budgets, il vaudra mieux attendre la rénovation et la progression de la qualité de service.

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

11/06/2023 à 22:40

Merci

Marlene H.

Visité en avril 2023

Endroit agréable personnel accueillant et serviable. Cuisine excellente et très bien présentée.

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

21/05/2023 à 17:14

Merci pour votre commentaire qui vient récompenser le travail de toute l équipe ????????????????????

Christophe F.

Visité en avril 2023

Une excellente étape pour les motards (entre autres) concernant l’accueil et le restaurant (n’ayant pas eu l’occasion d’y dormir d’où 4 étoiles et non 5). Un accueil exceptionnel et vraiment très très sympathique de notre groupe de 19 motos (salut les riders Indian) où il est possible de se garer sur un parking propre et bitumé. On sent que les motards y sont particulièrement appréciés (les autres aussi bien sûr) mais il n’est pas courant d’être aussi bien accueilli et de voir les propriétaires se sentir impliqués à ce point pour le meilleur confort de chacun. A croire que nous y étions en famille. La cuisine est très bonne et la morbiflette a été très appréciée. Un accueil et un service en salle aussi sympathique qu’efficace. Il faut noter la qualité acoustique de la salle, accueillante vaste et lumineuse. Pour une tablée de plus de 20 convives cette salle profite en effet d’une acoustique qui permet à tous de bien s’entendre sans être dans un brouhaha fatiguant à la longue même si nous étions un groupe peu bruyant (il me semble). Le confort qui en résulte participe à la qualité de l’ensemble de la prestation. Au nom du groupe je remercie tout le personnel pour leur accueil, la bonne cuisine proposée et l’espace qui nous a été dédié. Un vrai bon moment de vie comme on les aime. Merci !
Au plaisir de revenir manger chez vous. ✌️

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

21/05/2023 à 17:16

Merci pour votre commentaire qui nous fait grand plaisir. Vous serez toujours les bienvenus

Florence M.

Visité en avril 2023

Très bon endroit, sympathique, accueillant où on y mange bien, prix convenable.

HÔTEL RESTAURANT DES LACS Responsable

21/05/2023 à 17:17

Merci ???? Au plaisir de vous revoir

tartine_mariole

Visité en mars 2022

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

super séjour

nouvelle équipe au top et a l'écoute.. une cuisine abondante et raffinée ... cuistot génial ... nous venons de rentrer et sommes pressés d'y retourner... Jo et Riton (la chambre 29)
a très vite