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Avis AU LAC DE BISCARROSSE Parentis-En-Born
Avis des membres sur AU LAC DE BISCARROSSE
4.4/5
569 avis
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Localisation
AU LAC DE BISCARROSSE * * * * *
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Le logement offre de belles prestations.
Le personnel du camping est accueillant et avenant.
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager ici. Nous prenons également note de vos suggestions d’amélioration.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
C’est avec grand plaisir que nous découvrons l’excellente note que vous nous avez attribué et que nous lisons vos commentaires. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre camping,
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en camping-car sur notre site, avec un emplacement satisfaisant et des installations de qualité. Il est toujours plaisant de savoir que nos clients ont apprécié l'accueil chaleureux, l'espace aquatique, les services proposés ainsi que les activités à proximité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour mémorable.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Ciela Village - Au Lac de Biscarrosse
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager ici. Nous prenons également note de vos remarques afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos installations, l'accueil chaleureux et l'animateur sympathique.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du mobile home ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous étonnons de ce commentaire car nous avons reçu le lendemain de votre arrivée votre message d'état des lieux qui stipule que tout est conforme et propre et non pas que le mobile home était sale. Nous aurions pu intervenir si vous nous aviez signalé votre insatisfaction pendant votre séjour.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre séjour si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Camping Ciela Village - Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nos infrastructures ainsi que notre équipe ont su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée !
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre animation, l'accueil, l'espace aquatique, le spa ainsi que la propreté du camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre camping, notamment la piscine, et que votre demande spécifique a été prise en compte. Votre suggestion concernant les lavabos et WC pour les enfants est notée, nous prendrons en considération vos remarques pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, votre séjour s'est bien déroulé. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emplacement initial proposé et en tiendrons compte pour améliorer nos services.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que disfrutaste de un ambiente agradable y tranquilo en familia, así como de un trato correcto durante tu estancia. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro.
The Camping Au Lac de Biscarrosse Team
Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour fin août-début septembre.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre quatrième séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance conviviale du camping, ainsi que les activités proposées pour les enfants et les soirées animées. C'est un plaisir de lire que vous recommandez notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au camping a été parfait. Nous comprenons vos préoccupations concernant la surveillance des ados dans le château gonflable et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable dans notre camping et que vous avez apprécié notre mobil-home moderne ainsi que notre piscine. Nous prenons note de votre remarque concernant la réservation des transats et ferons tout notre possible pour améliorer cette situation à l'avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
L'année dernière nous avons été plus que ravi avec le niveau des animations mais cette année nous avons vite déchanter. Nous avons trouvé un manque de motivation chez certaines personnes et un manque de cohésion entre les animateurs. Certains animateurs ont également du mal à dire bonjour lorsqu'il croise les vacanciers dans le camping. Le planning d'animation est toujours le même chose de semaine en semaine.
Le ménage du mobil-home était mitigé et pas à la hauteur du prix qu'on a payé et certaines choses cassés (canapé )ou réparés juste avec un bout de carton (table).
Nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner au restaurant du camping et globalement nous avons été plutôt satisfait.
Au niveau de la supérette, nous trouvons toujours un choix suffisant pour nous dépanner.
Au niveau de l'accueil, les filles sont gentilles, à l'écoute et elles ont toujours le sourire.
L'équipe piscine est vraiment génial !!! Il font un travail de dingue et toujours avec le sourire.
Pour nous ça sera une mention spéciale pour Thomas avec qui notre fille fait des cours de piscine depuis 2 ans. Nous avons adoré sa gentillesse, sa disponibilité, son humour mais surtout son professionnalisme. Livia a fait des progrès de dingue grâce à Thomas !!!
Pour conclure : nous reviendrons c'est certain car nous nous sentons bien dans ce camping mais nous espérons du changement (surtout au niveau de l'animation qui pour nous est quelque chose de très important).
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes :)
Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.
Nous prenons également note de vos suggestions d’amélioration pour améliorer nos services à l’avenir.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping, en particulier la piscine et l'espace aquatique. Nous prenons en compte vos remarques concernant les sanitaires et la vitesse excessive des véhicules dans le camping. La sécurité et le confort de nos clients sont une priorité pour nous, nous allons étudier comment améliorer ces aspects.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir souligné la disponibilité de notre personnel ainsi que l'entretien de nos sanitaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects lors de votre séjour chez nous.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre camping et sommes ravis que vos petits-enfants aient apprécié le club enfants. Nous prenons note de vos remarques concernant les machines à laver et les prix du restaurant, nous ferons remonter ces informations à nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée !
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre ombragé, la qualité de nos services et la réactivité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
L'équipe de Camping Au Lac de Biscarrosse
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que hayas apreciado la limpieza y el cuidado que dedicamos a nuestro sitio. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de servicio para que cada visitante se sienta bienvenido. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Atentamente,
Camping au lac de Biscarrosse
The pool was great but if you went in the afternoon you would not get a lounger - many people would lay a towel in the morning and not return until the afternoon which was pretty inconsiderate. This site is very veered towards the French and we felt that there was little effort to provide any translation for English. (Not even the safety announcements around the pool were translated). Reception were polite but not very helpful as they barely spoke any English. We could not get a map of the area, the app had very minimal useful information. The head of reception came across as quite rude as she did not speak much English so didn’t try to help us at all.
The toilet blocks were adequately clean. The shop was great and the lady in there was super friendly. The cycle man was good too.
Overall we thought it was ok but would not return or recommend.
Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry that your stay did not meet your expectations. We understand how important it is to have peaceful nights on vacation, and we regret that the nearby festival disrupted your rest. We should have informed you better about this, and we will strive to be more attentive in the future.
We also take note of your comments about the respect for silence at night and the use of loungers at the pool. We will raise awareness among our teams to improve these aspects and ensure a better experience for all our guests.
Regarding the languages spoken by our staff, we do our best to offer multilingual service, but we understand that it was not sufficient in your case. We will reinforce our efforts to provide more translations in English, especially for safety announcements and information at the reception.
We are glad that you enjoyed the pool, the cleanliness of the sanitary facilities, as well as the friendliness of our shop team and the bike manager. We hope these positive aspects will remain among your memories of your stay.
Thank you again for your constructive feedback, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.
Best regards,
Camping au lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre établissement et en prenons note pour améliorer nos services à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe du camping Au Lac de Biscarrosse
Bedankt voor uw feedback. We vinden het fijn om te horen dat u genoten heeft van ons prachtige zwembad. Het spijt ons echter te horen dat u teleurgesteld was in de kwaliteit van het sanitair en de animatie op de camping. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan het team, zodat we onze diensten kunnen blijven verbeteren. Mocht u nog meer details willen delen over uw ervaring, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
The Camping Au Lac de Biscarrosse Team
Nous vous remercions pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour dans notre mobil-home spacieux et agréable, ainsi que des équipements et services proposés au camping. Il est toujours agréable de savoir que nos clients apprécient la piscine, le restaurant, le bar, l'épicerie et le snack. Nous sommes également heureux de lire vos compliments sur notre personnel attentionné.
La proximité du lac offre en effet de nombreuses possibilités d'activités nautiques et de belles balades.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour tout aussi réussi.
L'équipe du Camping Au Lac de Biscarrosse
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour en famille. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Camping Au Lac de Biscarrosse