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HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL

Hôtel €€
4.7/5
28 avis

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36, rue Cap-de-Castel, 81700Puylaurens, France
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2024
Recommandé
2024

Hôtel-restaurant avec terrasse, piscine et chambres tout confort dans un ancien château.

Ancien château du XIIIe siècle, ce petit hôtel de charme offre dix chambres tout confort. De la terrasse panoramique, où se trouve une piscine arborée, le point de vue est spectaculaire. Il embrasse les toits méridionaux du bourg, la Montagne noire et les Pyrénées. Côté restaurant, le chef concocte une cuisine gastronomique : truite des Pyrénées et crémeux mentholé de petits pois, veau de Puylaurens cuit à basse température, rocher de chocolat aux fraises et balsamique… A déguster !

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Avis des membres sur HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL

4.7/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Patrick D.
Patrick D.
Visité en septembre 2022
Suite à une erreur d'orthographe sur la ville de destination de notre parcours, nous avons été obligés d'annuler notre réservation de 8 nuits au dernier moment. Mr Henri, directeur de l'hôtel nous a facturé la totalité de la réservation moins les 3 nuits qu'il a pu revendre.
Les conditions générales de vente ont été appliquées à la lettre mais sans aucun geste commercial.
Nous ne serons donc jamais clients et vous recommandons la plus grande prudence vis à vis de cet établissement.
HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL
HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL Responsable
15/09/2022 à 13:00
Vous avez annulé ce séjour de 8 nuitées la veille de votre arrivée, à l'heure du service du dîner. En 48 heures nous avons réussi à revendre 3 des 8 nuitées, effectivement déduites de vos frais d'annulation (Nous n'y étions pas obligés, cela ressemble assez à un geste commercial).

Votre chef de groupe a réservé 4 chambres pour 2 nuits il y a 3 mois, a reçu le jour même une confirmation de notre adresse, puis 3 jours avant une information vous rappelant de ne pas vous tromper d'adresse sur les GPS.
En vain.

Les conditions d'annulation protègent les structures d'accueil rurales des aléas. Nous les avons assouplies depuis le Covid mais nous ne sommes pas assurés contre la mauvaise foix....

ici, foi s'écrit sans x, et Puylaurens avec un y (comme Henry)
Bienvenue en pays cathare.
Deleplanque a.
Deleplanque a.
Visité en septembre 2022
J'ai appelé 4 fois pour réserver, 0n devait me rappeler pour une confirmation...cela n'a jamais été fait, c'est dommage.????
HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL
HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL Responsable
15/09/2022 à 13:09
Nous sommes désolés d'avoir déçu vos attentes.

Nous aurions du effectivement vous rappeler et vous informer que nous étions complets au restaurant ce soir là, alors que nous avions espoir de pouvoir servir en terrasse et de vous accueillir. Avec le changement de temps nous avons été absorbés pas le rapatriement des tables à l'abri dans le restaurant (beaucoup plus étroit) et avons oublié de vous rappeler.
Nous vous présentons nos excuses.
MR
MR
Visité en septembre 2022
Très belle experience. Excellent repas dans un cadre calme et agréable.
MAGGY C.
MAGGY C.
Visité en septembre 2022
Si vous désirez éloigner de vous toutes les tensions négatives, séjournez dans cet hôtel. Pas un bruit. Un énorme plus : l'eau délicieuse de la piscine.
Un personnel aimable et discret. Je vous le recommande car il fait oublier ce que nous vivons dans les grandes villes
K. R.
K. R.
Visité en août 2022
Un véritable havre de paix, un décor idyllique avec un point de vue à couper le souffle, des plats plus raffinés les uns que les autres et le personnel est très agréable.

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Questions fréquentes :

Oui, HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.

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HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL se situe au 36, rue Cap-de-Castel , 81700 Puylaurens
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