Avis Hôtel Mercure Bords de Loire Saumur Saumur

calme
bien situé
belle vue sur la Loire et le château

Fabulous hotel on the island overlooking the Loire River & the town of Saumur. We were touring the area in our campervan but booked a room here for the night of our 35th wedding anniversary & the room had a fantastic view of the chateau as promised. The bar with terrace was the best place for an evening drink as the city & chateau were lit up & the sunset over the town.

Staff were very welcoming & friendly but we did have to wait some time to be served at the bar on one occasion & I had to go to reception to ask for someone to serve us. The woman who came then said she had to serve another couple as they were there first but that had only arrived after I left to find someone to serve us.
Overall, I highly recommend a stay at this hotel if you book a river facing room.

Tout à fait acceptable avec une bonne sélection de petit-déjeuner et un parking gratuit. Nous l'avons utilisé comme escale uniquement pour acheter du vin chez G&M et Ackerman.

La chambre 116 est petite avec la télé sur le côté qui garantit le torticolis le lendemain matin, alors qu'il semble possible de la positionner en face du lit ou de mettre un bras articulé suffisant pour l'orienter face au lit. Hormis celà, correspond au confort Mercure. Propreté de la chambre, de la salle d'eau conformes à nos attentes. Petit-déjeuner copieux dans une salle face à la Loire et au château. Nous y étions déjà venus, dans une autre chambre, et nous y reviendrons certainement et là aussi dans une autre chambre. Personnel à l'écoute, discret et prévenant.

Une honte cet hôtel et une belle arnaque.
140€ la chambre, vu sur rue, mal isolée, avec la lumière du couloir qui a éclairé notre chambre une grande partie de la nuit. Le bruit de l'ascenseur résonne encore dans ma tête. La climatisation, n'en parlons pas, impossible la mettre tellement bruyante. Et le matelas... que dire...
Une nuit catastrophique!
Nous n'avons même pas tenté les petits dej de peur de gaspiller notre argent.
Le pire c'est qu'on me dit : "vous auriez dû nous le dire on vous aurait changer de chambre, on l'aurait loué à quelqu'un d'autre." Je croyais rêver... comme si à 2h du mat, j'allais sortir de mon lit pour changer de chambre.
Cette chambre ne devrait même pas être louée... où bien à 80€.
Si M. Le Directeur souhaite me répondre, je tiens à lui dire que nous sommes cette nuit au Hilton à Tours, pour le même prix, mais avec une qualité qui est tout autre!! Je vous invite à essayer.

Bien situé

Cet hôtel, est plutôt à éviter,
Séjour de 3 nuitées, en chambres superieures lit king size .
On ne peut avoir la température souhaitée, alors que on paye une chambre au tarif élevé pour avoir la clim , c'est un critère de notre choix de cet hôtel. 0n demande un ventilo ,que on vous refuse ,le réfrigérateur est éteint, il y a une notice où on vous dit que vous n'avez qu'à le demander à la réception pour qu'il soit branché mais on vous le refuse , donc pas d'eau fraîche quand il fait 34 ° dehors.
Tres peu ,de rangement pour vos vêtements .Ménage aléatoire et poubelle sous bureau non vidée et moquette non aspirée.
La dame a la réception est très antipathique , très " raide " pas du tout conciliante . ...mesures gouvernentales, c'est commode !!! Sauf que l'hôtel en face de l'autre côté de la Loire, vous laisse mettre la clim comme vous le souhaitez.
Le petit déjeuner ,juste correct , plats vite vides , vu que tout est mis à minima .
Quant au parking ,vous êtes dans le noir complet ,et la route est pleine de trous où en revenant à pied vous risquez de vous cassez une cheville ou faire une chute .
Vous êtes envahis de petites mouches qui vous courent sur le visage et le reste ,c'est ultra désagréable .
Bref ,je vous le déconseille.....

Mr Bertrand,
Suite à votre réponse véhémente ,en réponse à mon commentaire. Je ne vous permets pas de me donner des leçons et m'interroge : mais qui êtes vous donc Mr Bertrand ? Un expert en chaleur ,climat, santé publique peut-être ? De même vous vous permettez de juger de mon comportement ,là encore êtes vous un professeur en psychologie ? Alors on se demande bien ce qu'un "hotelier" dans un arrière bureau fait là ,plutôt que de donner des conférences dans un amphithéâtre ou même prendre une chaire à l'université ...Moi, Monsieur, je réitère et j'assume totalement mes propos, contrairement à vous .Car vous êtes un menteur Mr Bertrand, jamais nous n'avons utilisé votre sauna ( consultez vos RDV et vos factures ! ).Jamais je n'ai été impolie,ou agressive, mais j'ai seulement " mendié" ,plus de fraîcheur, un réfrigérateur pour de l'eau fraiche,, ou un simple ventilo .Vous dites de regarder les avis ,grand bien vous fasse ,mais vous vous êtes arrêtez à ceux qui vous sont favorables . Peut-être pourriez vous appliquer à vous même vos conseils et faire votre auto critique . Soyez bien certain que nous ne risquons pas de recroiser votre route, car cette superbe région regorge d'hôtels et d'hébergements ,et quelqu'un d'aussi désagréable que vous ,ou votre " dame " de l'accueil, on préfère les eviter .Enfin pour conclure , on pourrait continuer à l'infini nos echanges syr nos désaccords ,mais je ne m'abaissserai pas à cela, pas à votre niveau . Je vous souhaite le bonjour Monsieur Bertrand.

Hôtel très bien situé (vue magnifique côté fleuve, calme, proche du centre), avec des chambres agréables et propres.
Petit déjeuner copieux et bon.

Trois choses à améliorer, que nous sommes en mesure d’attendre d’un hôtel 4 étoiles à notre avis.
1. La climatisation de chambres : par mesure gouvernementale (apparemment), celle-ci est réglée à 22°c. Nous étions dans l’hôtel 3 jours de canicule (37-38°c) et le froid était suffisant pour nous. Même s’il n’est pas possible de mettre plus froid, il serait quand même pratique de pouvoir augmenter la température si l’on trouve que la chambre est trop froide. Ce qui était notre cas la nuit… Du coup c’est soit trop froid (clim allumée), soit trop chaud (clim éteinte)…
2. La salle de sport est située sous les toits, sans climatisation. Par jour de canicule, elle est impraticable avant 22h! De plus, la bonbonne d’eau présente dans la salle (la seule fontaine à eau de tout l’hôtel) était vide, et n’a pas été changée des 3 jours…
3. L’hôtel propose un parking gratuit à 200m à pied, ou un parking payant sous l’hôtel. Dommages que les bornes électriques mises à disposition pour recharger votre voiture sont situées uniquement dans le parking payant.

Comme toujours, un séjour très agréable. Service de qualité : personnel accueillant, chambres propres et joliment décorées, le petit-déjeuner complet avec la vue magnifique sur le château. Mention spéciale pour Yvanna: souriante, professionnelle, avec un vrai sens d’aubergiste. Merci beaucoup pour votre accueil et à bientôt !

Décision du groupe Accor en pleine canicule de ne pas pouvoir baisser en dessous de 22° la climatisation de la chambre ( sans ventilateur à disposition après demande auprès de la reception) très petite de surcroît avec peu de rangement et éclairage très chiche. Frigidaire débranché à notre arrivée. Ménage fait de maniere aléatoire, poubelle bureau non vidée, aspirateur non passé, miroir grossissant cassé dans la salle de bain, ... et surtout un personnel à l'accueil (une) très très désagréable et aucunement à l'écoute de vos demande. Parking de l'hôtel éloigné (plus de 200 m) sans aucune lumière, avec route dans le noir, comportant des trous, dangereuse pour regagner l'enceinte de l'établissement.
Petit dejeuner +/_ correct, mais pas de reassortiment , ni sur les viennoiseries ni le jus d'orange.
Séjour de 3 nuits en chambre King size avec vue sur le château.

Excellent pour boire un verre...

Un peu cher mais bon la vue sur la Loire en chambre supérieure....
En revanche la terrine en room service est très industrielle ????

Bel emplacement a condition d'avoir une chambre sur la Loire.
Pour la chambre, manque de voilage a la fenêtre car c'est soit le volet ou le rideau occultant. Pas de contrôle sur la température de la chambre
Concernant le service personnels agréable que ce soit à l'acceuil, au bar ou les femmes de l'entretien.
Le parking payant, obligé de descendre de la voiture pour composer le code

Nous avons pris une suite avec balcon sur la Loire.
La chambre était grande et le mobilier moderne. La décoration était très sympa. Le lit était confortable. Évidemment, rien à redire sur la propreté.
La baie vitrée rend la chambre très lumineuse, en plus de nous faire profiter de la vue.
Le balcon était très agréable, et la vue magnifique. Les sièges qui y sont sont très confortables. C'est vraiment un luxe de pouvoir profiter de cette vue !
Point important : le calme. Les chambres semblent bien insonorisées, en tout cas nous n'avons rien entendu.
Rien à redire sur l'accueil, toujours très professionnel, agréable et souriant.
Le buffet du petit déjeuner était varié, avec notamment un grand choix de thés, et des aliments de qualité.
La terrasse avec vue panoramique est vraiment plaisante.
De plus, fait que les chiens soient admis, en chambre mais aussi sur la terrasse, est très appréciable !

Nous avons donc passé un très bon séjour, avec quelques petits bémols cependant :
- L'absence de restaurant est vraiment à déplorer. Également, il est vraiment dommage de ne pas avoir de room service, ou de possibilité de monter les boissons commandées au bar en chambre.
C'est d'autant plus dommage que l'hôtel propose des chambres avec des superbes balcons : on aimerait en toute logique en profiter grâce aux services de l'hôtel (et y boire un verre, y manger).
- Les thés de bienvenue qui sont des thés lipton, cela peut paraître un peu cheap, d'autant plus quand on a vu le choix de thés de meilleure qualité au petit-déjeuner (et quand on regarde les dernières enquêtes sur les résidus de pesticides dans les lipton).
- La douche. Nous avons été surpris car jusqu'à maintenant, tous les mercure dans lesquels nous étions allés avaient une baignoire : surtout qu'il était écrit "salle de bain" et non "salle d'eau" lors de la réservation. La douche à l'italienne était un peu petite, en tout cas nous trouvons qu'elle met pas mal d'eau dans la salle de bain à l'utilisation.
Ce sont des détails, mais qui comptent quand même quand on paye 250€ (avec petit déjeuner et supplément chien).
Cela valait tout de même le coup (et le coût) car nous avons passé un excellent séjour et reviendrons sûrement !
Merci aux réceptionnistes et au personnel de l'hôtel pour leur professionnalisme et leur agréabilité :)

La décoration est agréable, le bar est sympa. Le personnel courtois et souple, pas de nécessité de réserver le petit déjeuner, c'est agréable de pouvoir se décider au dernier moment.

Hotel au top:
En déplacement avec mon client (je suis chauffeur haut de gamme), ça facilité grandement la tache, le personnel au top et le petit déjeuner très bien sous toutes coutures, excellent en terrasse ! (cf photo depuis ma table)
Je conseille le parking payant

Splendide vue sur les monuments principaux de Saumur ( pour les chambres côté Loire). Décoration intérieure sur le thème équestre très originale et raffinée.
Un seul ascenseur insuffisant pour les clients et le personnel de chambre.

Nous quittons à regret cette belle région et ce merveilleux hôtel : emplacement, vue, confort des chambres mais surtout un personnel adorable, aux petits soins pour nous. Petit remerciement tout particulier à une jeune fille en alternance, qui a été vraiment très attentionnée. Nous regagnons notre sud Toulousain, un peu plus chaud ???? mais nous reviendrons. Bonne continuation à tous

Bel hôtel très bien situé avec parking gratuit.

Hôtel très calme en bord de Loire. Petit déjeuner buffet de bonne qualité, service aux petits soins.

Une très bonne nuit dans une belle chambre et un excellent pdj avec un bon accueil

Des couloirs un peu tristes mais une chambre superbe au troisième. Hôtel extra sur cette île de la Loire qui profite d'un superbe panorama sur la ville, dominée par le château. En ce mois de juillet, la terrasse constitue un must, que ce soit pour l'apéro au soleil du soir ou avec une petite fraîcheur bienfaisante pour le petit-déjeuner !

Hôtel très bien situé en bord de Loire, propre (les chambres un peu exiguës) mais joliment décorée.