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Avis CAMPING LES TOURNELS Ramatuelle
Avis des membres sur CAMPING LES TOURNELS
4.3/5
319 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Même les smoothies vendus au bar ne sont pas faits sur place, mais des bouteilles de jus passées au blender avant d'être servies....
Et le vendeur de pizzas au feu de bois.... Idem, nous avons été très déçus, mieux vaut prendre la voiture et manger dans un bon restaurant à Ramatuelle ou autre, vous paierez 5€ de plus mais au moins vous serez ravis des plats !
Sinon camping magnifique, accueil au top, personnel très sympathique, piscines superbes !
Merci de ce chaleureux message sur notre "beau camping" ! Nous prenons bien en compte vos remarques sur le snack et le restaurant, et nous sommes déçus que cela ne vous ait pas convenu. Nous utilisons les retours pour les transmettre aux services, et procéder aux améliorations.
Nous sommes ravis de vous avoir reçu en vacances à Ramatuelle, et nous espérons que vous reviendrez pour un prochain séjour !
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Merci de tous ces compliments sur notre camping "exceptionnel"
1. Accès camping
Rien n'indique sur le site internet que le camping est aussi pentu ! A fuir absolument avec des enfants, pour les personnes à mobilité réduite (personnes âgées, handicapés, femmes enceintes). C'est du sport pour accéder à son mobilhome et se déplacer dans le camping !
Nous sommes descendus systématiquement avec notre voiture.
2. Mobilhome et situation géographique
Très propre, aucun vis à vis, très belle vue, calme. Très bien configuré. Juste une remarque : il n'y avait pas couteaux coupants, ni de ciseaux : pas très pratique :-)
Camping situé au carrefour de plusieurs endroits touristiques, à proximité immédiate de Saint Tropez par exemple. C'est très appréciable !
2. Piscine
Heureusement qu'on a eu des accès au SPA. Nous sommes allées qu'une fois à la piscine et il était 18h ! Il n'y a jamais de transats de disponible, et très peu d'ombre.
De plus, avec un fauteuil roulant à fuir ABSOLUMENT. On nous a donné un pass piscine (avec une caution de 30€, la confiance règne...) avec une clé pour les ascenseurs. Le premier: nous sommes restés coincés dedans ! Il fallait pousser la porte de l'intérieur vers l'extérieur. Comment fait une personne handicapé ? Pourtant il était accompagné, mais même l'accompagnant n'a pas su l'ouvrir de l'intérieur. Heureusement une personne à l'extérieur nous a aidé.
Le seconde ascenseur : non fonctionnel et ce depuis des mois ! D'après la maître nageuse, je cite : Non on ne répare pas l'ascenseur car vous comprenez c'est compliqué des personnes handicapées, à la piscine. Que doit-on comprendre ?!
Heureusement le responsable de la sécurité a fait du forcing pour nous trouver une solution : refaire le tour complet du camping, repasser par l'accueil, puis le parking, attendre devant le portail que quelqu'un daigne nous ouvrir.
3. Spa
Heureusement que l'espace existe pour pouvoir se reposer et se baigner. Car impossible dans les diverses piscines.
Très mauvaise expérience de soins : nous avons réservé un massage en duo. Le massage a été positionné pendant le créneau de l'aquagym ! Clairement c’est jeter l'argent par les fenêtres. Les praticiens étaient très bien, mais impossible de se détendre. Nous aurions dû arrêter le massage, car lorsqu'on l'a signalé à la fin de celui-ci, aucune solution ou dédommagement n'a été trouvé ! C'est lamentable, recherche absolu de profit !
4. Animations de soirées :
indignes d'un camping 5 étoiles ! Ne prenez pas la peine d'y aller (déjà qu'il faut un sacré courage pour se rendre jusqu'à l'amphithéâtre avec la configuration du camping). L'amphithéâtre est inconfortable au possible, nous sommes assis à même le sol. Les animations démarrent à 21h45, du jamais vu !
Les animations en elles-même sont nulles, d'un amateurisme jamais vu et de très mauvais goût. Si vous souhaitez voir des femmes quasi à poil se déhancher, vous allez trouver votre bonheur.
Nous avons bien pris connaissance de votre ressenti, et l'ensemble de nos équipes est déçu de lire que vous n'avez pas été séduite par le domaine.
Dans votre récit, je constate que le camping en lui-même ne semblait pas vous convenir, en raison de sa configuration en pente et ses animations, donc je pense que vous aviez d'autres attentes.
En revanche, je lis aussi des remarques constructives, et des points préoccupants que je vais partager aux services concernés pour avoir plus d'explications. Quoiqu'il arrive, votre avis est utile, néanmoins je tiens à préciser que nous sommes ravis d'accueillir tous types de clientèles, et de les faire profiter de tous nos services pour vivre de belles vacances. Il est exact que notre grand domaine peut sembler moins adapté aux personnes en fauteuil roulant en raison de son aspect pentu et sa superficie de 20 hectares, mais j'espère que vous avez pu profiter au maximum des navettes gratuites afin de faciliter vos déplacements.
Pour rappel, notre site internet présente avec photos et vidéos le camping et également les animations, dont les soirées dansantes avec les danseuses. Je vous saurai gré de respecter leur travail et leur performance.
Nous espérons que vous trouverez un camping adapté à vos attentes pour un prochain séjour dans le Golfe de Saint-Tropez.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Si le camping offre un cadre assez joli (ayant été au Camp du Domaine dans le Lavandou l'année dernière, je ne dirai pas exceptionnel) et de nombreux points positifs, il faudra également faire avec de nombreux points négatifs.
A noter que nous n'avons ni testé le restaurant, ni testé le spa.
Les points positifs:
- le personnel aimable
- le très beau coin piscine
- le camping dans la verdure qui se fond dans la nature
- les sanitaires propres et jolis dans leur ensemble
- les différentes animations noctures où chacun devrait pouvoir, à un moment, y trouver son compte
- les nombreuses activités pour les enfants, matin et après midi avec des animateurs très sympas
- l'air de jeu bien fournie où les enfants se sont bien défoulés
- la paillote d'information où il est possible d'emprunter du matériel pour le minigolf, tennis, etc...
- les navettes qui vous ramènent au plus proche de votre emplacement
- le petit train qui vous emmène à la plage de Pampelone et vous ramène au camping
- la boulangerie est appréciable même si elle pratique des tarifs assez élevés. Je vous conseille de l'utiliser en dépannage et prendre votre pain ailleurs.
- bonne surprise à l'arrivée : le wifi disponible gratuitement sans limite de temps dans tous les campings contraitement à ce que était annoncé (20min gratuite puis payant ensuite)
Les points négatifs:
- Ce n'est pas la faute du camping, mais ça impacte l'expérience : le bruit des bars/boites de nuit, presque comme si on y était, de Pampelone jusqu'à 2h du matin
- Encore une fois, ce n'est pas la faute du camping, mais toujours est-il que ça impacte l'expérience : le balais incessant d'hélicoptères. C'est constant... Entre une vingtaine et une trentaine d'hélicoptères à la journée survollent le camping ou ses alentours.
- Des emplacements très inégaux les uns aux autres aussi bien au niveau de la taille, de l'agencement ou de l'ensoleillement. Notre demande à la réservation d'un emplacement à l'ombre n'a pas été respectée. On nous a proposé un autre emplacement par la suite mais la flemme de tout déménager
- la piscine : la guerre des transats. De très nombreuses personnes viennent réserver des transats tôt le matin, pour toute la journée, sans pour autant être à la piscine. La direction se doit de faire quelque chose
- l'espace aquatique encore : le manque d'ombre autour de la piscine principale (il faut tourner avec le soleil autour du mini palmier central pour en avoir, si jamais vous arrivez à y poser vos serviettes, car ce coin là, c'est un peu comme les transats - d'ailleurs à ce sujet j'avais lu le directeur du camping répondre sur google qu'il ne voulait pas la responsabilité d'accident d'envol de parasols à cet endroit alors qu'il y en a bien dans la partie "vip" de la piscine où il faut payer le transat à la demi-journée ou journée - en y mettant de la volonté et des moyens, ça serait donc possible.
- la fluidité du service des navettes permettant de vous ramener au plus proche de votre emplacement n'est pas stable (souvent des navettes trop petites pour la demande, batterie à 0 en plein trajet, navette qui ne tourne plus avant l'heure d'arrêt annoncée)
- on regrettra le manque d'épicerie dans l'enceinte de l'établissement. Ok il y a le Spar à l'extérieur mais il n'est pas tout proche donc vous devez prendre minimum une bonne heure (courses comprises) en tout à pied pour un AR ou alors prendre le petit train ou prendre la voiture. Sans compter qu'il est très très cher mais a le mérite d'être très bien fourni
- les activités pour les enfants, si l'application est très pratique, c'est un peu la guerre pour avoir une place. Il faut se connecter à l'heure d'ouverture des inscriptions et il faut aller vite car les places sont très limitées pour la taille du camping. Comme pour les transats, il faut faire avec les gens incivilisés qui inscrivent leurs enfants sans les amener. L'équipe reste malgré tout accomandante en prenant les enfants non inscrits via l'application si des enfants inscrits ne viennent pas.
Merci de nous faire part de ce témoignage complet, nous sommes navrés de découvrir que les points négatifs évoqués ont pris le dessus sur votre ressenti et votre note mitigée. C'est avec le sourire que nous veillons à accueillir nos vacanciers dans un cadre naturel plaisant, doté d'infrastructures qualitatives et bien entretenues.
Le programme d'animation et d'activité est effectivement varié pour que chacun y trouve son compte comme vous le dites avec sincérité. Nous regrettons cette petite erreur liée à l'emplacement qui vous a été attribué, nous avons fait en sorte d'essayer de trouver une solution adéquate au plus vite. La plupart de vos déceptions sont liées à certaines incivilités que nous essayons de contrer au quotidien. Merci de souligner notre équipe accommodante, qui fait de son mieux pour satisfaire tout le monde. Nous avons en tout cas, bien pris en considération tout ce que vous avez pris le temps d'évoquer.
Nous espérons que vous gardez tout de même que les bons souvenirs de ces vacances estivales en famille.
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
C'est bien votre commentaire qui est top et qui donne le sourire à toute une équipe investie et attentive au bon déroulement de vos vacances. Vous n'imaginez pas à quel point votre fidélité nous touche... 8 ans que vous nous faites le plaisir de séjourner au sein de notre camping familial à Ramatuelle... Les équipes ont le sourire jusqu'aux oreilles. C'est la belle vie aux Tournels
L’espace aquatique est vraiment top, c’est jolie, propre.
Les serveurs serveuses de la paillote sont très aimable.
Les sanitaires sont très propre (c’est même la première fois que j’en vois des aussi propre).
L’équipement pour un mobil home trois fleurs était très bien et largement suffisant, à notre arrivée c’était nickel.
Pas d’accès poussettes pour aller aux piscines et au bar, vraiment dommage !
Cependant je trouve inadmissible les gens qui a 9h30 court pour aller poser leurs serviettes et ne reste même pas sur leurs transats, les surveillants voient et personnes ne dit rien !
Nous avons un bébé et nous retrouver sur une chaise ou par terre pas du tout pratique ! Malheureusement ont ne changera ces gens là qui ne pensent qu’à leurs petite gueule !!!!
Le personnel à la réception est mauvais.
Le restaurant est de qualité supérieure, bonne nourriture et service amical
Nous sommes étonnés de votre commentaire, avec ces compliments et ce seul point négatif sur le personnel. Nous trouvons par conséquent votre note un peu sévère, car nos équipes sont pourtant dévouées et toujours avec le sourire afin de répondre à vos demandes. Merci de souligner la qualité de sur nos sanitaires ainsi que notre restaurant. Notre camping est situé sur une colline et vous offre une vue imprenable sur la baie de Pampelone.
J'espère que vous en avez pleinement profité et que vous avez passé de bons moments dans le Golfe de Saint-Tropez !
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Je déplore de découvrir cet avis négatif sur le restaurant sur la page de notre Camping Les Tournels, sans même une mention de votre expérience au sein du camping. Pourriez-vous s'il vous plaît déplacer votre avis sur la page dédiée "Le Jardin des Pins" : https://goo.gl/maps/yRgLepZdQt4i5u3a9 .
Je suis désolé que vous ayez été déçu, mais je trouve votre note extrêmement sévère ! Le restaurant propose deux services le soir, il est très prisé et régulièrement complet. Vous auriez dû simplement vérifier les horaires, et vous orienter vers notre bar La Paillotte qui est ouvert à cet heure
Par contre je mets que 4 étoiles car le restaurant ne va pas du tout avec ce camping 5 étoiles, nous avions pris demi pension, les plats sont très moyen au niveau goût, quand il y a soirée à thème plus de viande ni poissons à la carte. La propreté reste aussi à revoir.
Le matin nous déjeunions à partir de 8h et en même temp ils nettoyaient les sols donc attention a pas glisser et ils installaient le sel et poivre pour le midi, le soir ils installaient les viennoiseries du lendemain. Heureusement que nous étions en demi pension niveau prix car ça reste très très cher pour la qualité des repas et du service !
Merci de tous ces compliments sur notre "camping fabuleux " ! Nous souhaitons avant tout vous dépayser, et vous faire vivre un séjour d'exception entre l'ombre des pins, les vignes, et l'univers tropical des piscines
J'ai trouvé que le restaurant utilisait trop de vaisselle jetable et de canettes de soda.
Merci de votre appréciation de notre camping !
Nous sommes ravis que vous l'ayez beau et propre, c'est un domaine situé entre vignobles et mer qui a une atmosphère unique. Nous faisons tout chaque jour pour que nos services haut de gamme soient impeccables pour satisfaire vos attentes.
Nous avons bien pris note de votre évaluation du Snack, qui propose des plats à venir chercher soi-même et donc de la vaisselle jetable pour des raisons pratiques et de sécurité. Nous prenons néanmoins en note cette remarque pour réflexion. En revanche, je tiens à préciser que je trouve votre note sévère au regard de ce seul élément isolé...
Les portes du Camping Les Tournels vous sont grandes ouvertes pour vos prochaines vacances dans le Sud !
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Je suis ravi de découvrir tout ce détail qui témoigne de votre satisfaction de notre camping ! Lire que tout était "top" me fait plaisir !
Merci de partager ces conseils avisés et d'avoir passé en revue les autres commentaires et mes réponses. L'ensemble des équipes donne son maximum pour vous faire vivre un séjour d'exception, dans une région très prisée comme le Golfe de Saint-Tropez, les attentes de nos vacanciers sont parfois très hautes ! Pour autant, nos services haut de gamme sont pensés et améliorés pour que chaque chose soit impeccable.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau à Ramatuelle !
Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Le supermarché Spar juste en bas de la rue a tout ce dont vous avez besoin pour faire vos courses, cependant, un court trajet en voiture jusqu'au lidl le plus proche en vaut la peine et peut vous faire économiser pas mal d'argent.
Nos remerciements vont au site pour ces deux semaines excellentes. Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine, ce que nous avons déjà réservé.
Des terrains plats, réguliers et intimes.
Le seul problème est le contact téléphonique - je n'ai pas pu passer, il n'y avait pas de place pour réserver sur le site. Malgré tout, nous avons pris un risque et à l'arrivée il s'est avéré qu'il y avait encore de la place.
Les plages sont accessibles à pied en 25 minutes à travers les vignes, ou en choo-choo.
Un séjour très agréable, je peux recommander ce kemp en toute bonne conscience.
Le prix est aussi abordable, une journée pour 4 personnes, une tente, une voiture c'est environ 76E.
C'était notre deuxième fois ici et cette année, nous avons séjourné dans un cottage premium. Tout simplement génial. Tout est très propre, un chalet tout équipé avec suffisamment d'espace de rangement pour nous 4. La zone premium est un peu en face de la place actuelle et est très calme.
L'arrêt du petit train-navette pour la plage se trouve juste en face de la zone premium.
Nous avons particulièrement apprécié notre jacuzzi et la plancha.
Dans l'ensemble, nous avons eu une impression très propre de tout l'endroit cette année.
Nous avons remarqué un peu négativement que de nombreux transats étaient déjà occupés lors de l'ouverture de la piscine à 10h, mais personne n'était allongé ici jusqu'au début de l'après-midi. Ce n'est pas agréable et devrait éventuellement être empêché par un contrôle.
La pelouse de bronzage nouvellement créée à côté de la piscine est très agréable.
Ici, vous pouvez trouver une place toute la journée - sans chaise longue, mais une belle alternative. Si les arbres y sont un peu plus gros, il y a aussi un peu plus d'ombre ;)
Nous sommes rentrés en Allemagne très détendus et avons déjà réservé pour 2023.