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Avis CAMPING LES TOURNELS Ramatuelle

Avis des membres sur CAMPING LES TOURNELS

4.3/5
295 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Ronan H.
Ronan H.
Visité en août 2022
Super séjour dans l'ensemble pour notre troisième fois au Tournels.
Le seul bémol cette année la restauration du jardin des pins et surtout le service. Dommage mais ça nous empêchera pas de revenir dans ce camping magnifique!
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
22/08/2022 à 16:29
Bonjour Ronan,
Votre fidélité au Camping Les Tournels nous va droit au cœur et c'est un plaisir de vous avoir reçu pour ce 3e séjour !
Je prends bien en note votre remarque sur le restaurant, et j'en suis désolé. Je leur ferai parvenir votre évaluation. Votre intention de revenir est notre plus belle récompense, car cela signifie que tout le reste vous a plu : ambiance tropicale aux espaces aquatiques, cocooning au spa, convivialité lors des animations, sympathie des membres de l'équipe et surtout, des services haut de gamme !

À très bientôt à Ramatuelle.

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
J. G.
J. G.
Visité en août 2022
Très agréable, personnel du camping sympathique et efficace, propreté parfaite etc.....dommage que les serveurs(euse) du restaurant le soient beaucoup moins. Je pense que même si il y a du monde être à l'écoute et au service des clients fait parti des bases du métier de serveur. Une mention spéciale pour la qualité des spectacles.
Pierrick C.
Pierrick C.
Visité en août 2022
Lieu magnifique dans un cadre idyllique
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
19/08/2022 à 14:42
Bonjour Pierrick,
Merci de votre chaleureux commentaire sur le Camping les Tournels 5*! C'est toujours un plaisir de lire que les vacanciers s'y sentent bien, entre l'ombre des pins, les vignes, et l'univers tropical des piscines.
pauline d.
pauline d.
Visité en août 2022
Excellent camping
ireneusz w.
ireneusz w.
Visité en août 2022
Je n'ai pas d'avis sur le camping colosse, cependant, il y avait une place pour nous sans réservation. Et c'est au milieu de la saison Belles salles de bains. Certains endroits ne sont pas accessibles avec un camping-car.
Mon avis n'est pas négatif.Plus pour les salles de bains, plus pour la file d'attente qui amène les clients à la plage, plus pour la piscine que je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser, un gros plus pour le service à la réception, plus le accueil en pleine saison sans réservation.Situation sur une colline., l'entrée sur certaines parcelles n'est pas possible avec un camping-car,
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
17/08/2022 à 11:53
Chère Madame, cher Monsieur,
Vous postez ce commentaire négatif en indiquant que vous n'avez pas d'avis à donner, ce qui est étrange. Vous semblez toutefois ravi des infrastructures, et d'avoir bénéficié d'une place sans réservation. Je suis satisfait que nos équipes aient pu trouver une solution pour vous accueillir.
Néanmoins, je ne comprends pas ce qui justifie une note si basse, j'aurais aimé avoir plus d'éléments.

J'espère que vous avez passé un agréable séjour. Je vous souhaite un bel été dans le sud de la France.

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Johan F.
Johan F.
Visité en août 2022
Très beau camping.
Les nouveau sanitaire propre.
Beaucoup d'animation pour tous les âge
a. r.
a. r.
Visité en août 2022
Je suis allé dans ce charmant camping en 2018 et 2022.
Rothe u.
Rothe u.
Visité en août 2022
L'impression générale ainsi que la propreté pourraient, devraient être meilleures pour le prix. Le nettoyage des sanitaires au nettoyeur haute pression aux premières heures du matin est à repenser car trop bruyant à proximité immédiate. La piscine est trop bondée et donc un peu sale, les prix des consommations sont malheureusement beaucoup trop chers... Par rapport à d'autres grands campings, il manque quelques petites choses, par exemple une petite boutique. Comme il y a aussi de nombreux vacanciers allemands sur place, les employés devraient avoir de meilleures compétences en langues étrangères ! Aussi l'anglais était très souvent malheureusement seulement mauvais. Aucun programme du soir n'était dans une autre langue que le français, les enfants ne comprenaient rien et s'ennuyaient vite malheureusement ! Cela fonctionne mieux sur les grandes places de l'Adriatique (Croatie, Italie) même sur la mer Baltique allemande. Le train de la plage et la plage sont vraiment super. Dans l'ensemble, le personnel était très sympathique et le restaurant avait un meilleur rapport qualité-prix que ceux à l'extérieur. Les serveurs sont stressés mais sympathiques. Dans l'ensemble bon. Les attentes étaient plus élevées, donc un peu décevantes. Néanmoins, nous avions passé de belles vacances sur la place. Cependant, ce qui était annoncé dans l'application et à l'avance était un peu plus prometteur. Merci à l'équipe
Melinda C.
Melinda C.
Visité en août 2022
Super expérience dans ce camping où nous reviendrons sans hésitation l’année prochaine.
De beaux espaces, services de qualité, le personnel veillent vraiment au bien être des occupants.
Je recommande les yeux fermés.
Laurie M.
Laurie M.
Visité en août 2022
Camping très beau avec une vue en hauteur magnifique.
Une très grande piscine avec pataugeoire, une rivière a courant très sympa plus grande piscine. Coin d'herbe en plus des endroits a transats très sympa ce qui nous a permis d'avoir toujours de la place et de mettre une tente pour notre petit bout.

- Le snack reste très agréable en cas de petite faim en journée : crêpes, gaufrées, glace ou même du salé.

- Le camping est entouré de vignes et plage a proximité avec petit train qui vous y dépose directement.

- camping avec des allées en montées. La journée cela n'est pas toujours dérangeant car des navettes font le tour pour vous ramener à votre mobil-home mais le soir il n'y en a plus et avec des petits bouts a porté cela n'est pas toujours évident.

- la restauration : nous avons été une seule fois. Le plat était correct mais le service malheureusement déplorable. Nous avons réservé à 20h et nous avons eu notre plat a 21h30. Les plats étaient froids, je demande à le rechauffer, après 20 min nous demandons à un serveur ou en est le plat, on voit qu'ils sont perdus et me ramène un plat qui n'était pas le mien car au lieu des frites c'était du riz. Bref service compliqué.

- le mobil-home : le mobil-home est moderne et Cosi. Rien a dire sur la propreté a notre arrivée en revanche que ce soit a notre mobil home ou celui da côté où mon frère résidait nous avons eu énormément de fourmies dans la cuisine. Nous avons acheté des pièges mais il y en avait malgré tout nous devions donc toujours faire attention à ce que rien ne traine comme nourriture et dans l'évier.

Les animations : niveau animation vos enfants y trouveront leur compte car il y a beaucoup de club en fonction des âges différents. En revanche pour les adultes cela reste Léger. A la fin de notre séjour aucun d'entre nous ne connait le prénom d'un animateur. Mise à part la danse du Camping a un horaire précis a la piscine nous ne les voyons pas s'amuser avec les personnes ou venir attirer des personnes pour des activités on a trouvé cela dommage
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
19/08/2022 à 10:02
Bonjour Laurie,
Merci de partager ce récit de séjour avec tant de détails constructifs afin de nous donner votre ressenti complet ! J'invite toujours les vacanciers à signaler sur place tout inconfort, ainsi les équipes peuvent agir directement !
Néanmoins, j'apprécie également d'avoir un retour écrit sur ce que je peux améliorer. J
J'ai bien pris en compte vos remarques sur les animations, et le service du restaurant. Je suis désolé que cela ne se soit pas passé comme vous l'espériez, et votre expérience leur sera transmise.

Concernant les fourmis, j'ai malheureusement les mains liées, car comme partout lorsque vous êtes en pleine nature, la présence d'insectes est inévitable. Bien que des actions soient entreprises, nous conseillons à nos vacanciers de conserver à l'abri leur nourriture.

Malgré cette note mitigée, je suis heureux de constater que vous avez globalement passé un agréable séjour avec votre enfant, et que vous vous êtes régalés au snack.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir aux Tournels pour de prochaines vacances mémorables.

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Ours B.
Ours B.
Visité en août 2022
Très bien!
Anne-Lise B.
Anne-Lise B.
Visité en août 2022
Je viens partager mon avis en tant que professionnelle. J'ai été embauchée au camping en tant que spa praticienne saisonnière. Le cadre de travail était dans l'ensemble agréable avec une petite équipe vraiment sympathique. En revanche le matériel se dégrade fortement et les tables de massages ne sont pas du tout adaptées à une bonne pratique. Les saisonniers sont accueillis dans des bungalows individuels, non payants et cela est le point fort qui me permet les 2 étoiles ! En revanche, tous les bungalows des saisonnier.es sont en hauteur et nous n'avons pas le droit à la navette. Je trouve cela très violent au niveau éthique, d'autant que pour y accéder c'est une pente raide. L'information n'est pas du tout donnée lors du contrat d'embauche. D'autre part, il est précisé lorsque nous postulons sur le site de Yelloh Village, qu'être saisonnier , c'est aussi pouvoir profiter du complexe et des infrastructures. Personnellement, à 41 ans, j'avais envie d'une expérience différente et d'apporter mon savoir faire dans la pratique du massage, notamment sur un niveau holistique (adapter le soin) en proposant de nombreux massages du monde. Finalement aucune reconnaissance, 5 jours avant de me rendre sur site (1000 kms de chez moi), j'apprends que la piscine, salle de sport, spa et autres infrastructures sont uniquement réservées à la clientèle, qu'il nous faudra aussi versé un acompte pour la location. Je trouve cela très malhonnête, au vu de l'engagement de la chaine Yelloh Village, mais aussi d'attendre le dernier moment pour prévenir les saisonniers qui sont du coup engagés sans pouvoir faire marche arrière. A priori ce règlement vient du fait qu'il y aurait eu de l'abus. Seulement, nous bénéficions de jours de repos et il est tout a fait possible d'organiser des temps spécifiques pour éviter des débordements, c'est une question de volonté. Mon compagnon devait venir me rendre visite 3/4 fois dans la saison et il aurait payé un supplément pour sa venue. Lorsque j'ai demandé si exceptionnellement sur ces temps je pourrais bénéficier d'un temps réduit du spa (ou je travaille)sur mon temps de repos,la directrice m'a répondu que mon compagnon n'y aurait aussi pas droit, même en payant.J'ai trouvé ce manque de considération vraiment lamentable. Sans employés, pas de vacanciers, pas de chiffre d'affaire chaque année pour les patrons !Cela ne coûte rien de prendre soin d'une équipe! J'ai préféré partir plutôt que mon ambition d'apporter du bien-être aux personnes profitent à des gens incapables d'avoir un minimum de considération envers son personnel. Les saisonniers ne restent pas, surtout en restauration ou au Spar. Il y a beaucoup de jeunisme, d'abus dans la considération du travail et implication du personnel. Le turnover est énorme et peu de salariés reviennent d'une année à l'autre. Je me suis même vu refusée d'être ramenée à mon bungalow alors que j'avais 2 sacs remplis de courses par le très jeune homme qui s'occupe de la navette. Il a ensuite pris tout un groupe de vacanciers en me laissant avec mes sacs et produits frais, avec une chaleur épouvantable. Cela est très violent! Nous ne sommes pas des sous hommes,/ femmes. Ce camping et sa gestion est l'illustration parfaite du capitalisme et de l'abus Patronat/Salariat. Bcp de jeunes s'orientent dans le travail saisonnier et c'est un moyen facile de par leur situation fragilisée ou novice d'abuser d'eux. Peut être il aurait fallu que la direction voit mon compagnon, professionnel de santé, arriver en Tesla, pour comprendre leur fonctionnement fort problématique envers lui ? mais je n'avais pas envie de rentrer dans ce jeu là ! Avec ou pas des moyens financiers, chacun a le droit au respect !Nous aurions pu être de la clientèle mais les représentations sur les saisonniers sont tellement grandes, que ces gens là ne s'imaginent pas que l'on peut faire des choix de travail par plaisir ne nous obligeant pas à fermer les yeux sur le fait d'être vu comme un simple outil de productivité ! Un CA de plus de 13 000 000, 00 e / an à de forts impacts sur les valeurs humaines peut être ?
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
23/08/2022 à 09:33
Bonjour,
Nous lisons chaque avis avec attention. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été concluante.
Soyez assurée que le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs sont notre priorité et que la situation que vous décrivez ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.

Cordialement,
L'équipe Ressources Humaines
Lars H.
Lars H.
Visité en août 2022
Accueil super sympa à la réception ! Avec service de livraison à l'emplacement. ☝️
Pourquoi : l'endroit est incroyablement grand, mais vraiment joliment aménagé.
Nous étions vraiment au top, si bien que nous avions réellement notre tranquillité le soir et la nuit. De plus, une vue fantastique sur la mer Méditerranée.
Mais la descente et la remontée sont plus que difficiles. Un vrai challenge avec un vélo !
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
19/08/2022 à 10:01
Bonjour Lars,
Quel gentil commentaire, merci ! Les photos sont également sympathiques, je reconnais bien la mer méditerranée située en contrebas de la colline.
Aurelie T.
Aurelie T.
Visité en août 2022
Déçue par ce camping qui ne mérite pas un 5 étoiles, Il faut avoir un bon cardio et ne pas avoir de problèmes de santé pour venir dans ce camping, au vu des montées pour rejoindre son emplacement, certes il y’a des navettes mais celles ci tombent souvent en panne. Très mal indiqué aussi.
Parlons des animations qui sont très décevantes et le bruit jusqu’à 00h00, ni aller pas pour vous reposer.
Les points positifs sont les piscines et le restaurant, très bon et prix corrects.
Bref, un yelloh village qui n’est pas à la hauteur ou je ni reviendrai pas.
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
18/08/2022 à 14:39
Bonjour Aurélie,
Je suis très déçu de lire que vous n'avez pas été séduite. Concernant notre localisation sur une colline, il est vrai que sur 20 hectares il y a des lieux en pente, toutefois, cela fait partie intégrante du charme du camping. Au cœur d'une pinède et au milieu de la nature, nous ne cachons en aucun cas cette localisation en hauteur qui vous garantit une vue imprenable sur la plage et la mer méditerranée. Concernant les animations, j'ai bien pris note de votre remarque. Nous essayons d'une année à l'autre de varier en conservant ce qui fonctionne et en changeant ce qui est moins apprécié. Merci d'avoir tout de même de souligné votre satisfaction de notre restaurant ainsi que nos espaces aquatiques paradisiaques.

C'est dommage que vous ne vouliez pas revenir, néanmoins, si les Tournels ne vous convient pas, vous trouverez sans doute un autre camping à votre goût parmi ceux de la chaîne Yelloh! Village.

Je vous souhaite un bel été.

Nicolas Directeur du Camping Les Tournels 5* 04 94 55 90 90
Līvija Z.
Līvija Z.
Visité en août 2022
Nous en avons profité pour passer ici les 4 derniers jours de vacances de notre merveilleux voyage en France en juin. Nous n'avions jamais séjourné dans un camping en dehors de notre pays auparavant et le parc aquatique ici nous a vraiment plu. L'expérience a été formidable, le camping est un vrai paradis pour les enfants, nous nous sommes sentis comme dans une station balnéaire turque ! Des animations, des restaurants, un mini zoo, tout cela dans une magnifique pinède, entourée de champs de vignes ! Notre maison était presque au sommet de la colline avec une vue fabuleuse sur la plage emblématique de Pampelone - exactement ce que nous voulions lorsque nous avons fait la réservation. La maison était propre, bien rangée, seulement le lendemain nous avions des sous-locataires - des fourmis dans la cuisine. Nous n'en avons pas parlé au personnel car nous ne voulions pas changer cette maison fantastique. En parlant du personnel - c'était très agréable et attentionné partout ! Nous avons eu un petit problème avec la literie, mais il a été rapidement résolu. Il y a une super épicerie à côté avec un très, très grand choix. Je tiens à mentionner que si vous choisissez une maison avec vue sur la mer, vous supposez qu'il n'est pas physiquement facile de l'atteindre à pied et il n'y a pas toujours de transport disponible pour vous y emmener. Je vous recommande également d'emporter avec vous un plan du camping au moins pour les premiers jours, car il n'est pas facile de trouver le chemin vers les cabanes les plus éloignées au début, c'est un vrai labyrinthe, malgré le fait qu'il y ait des cabanes séparées panneaux. Je recommande vraiment ce camping, ce fut une expérience formidable et inattendue.
Marina M.
Marina M.
Visité en août 2022
J'ai été très positivement surpris.Très beaux emplacements... Super zone de baignade avec un super espace bien-être, où l'on n'est admis qu'à partir de 18 ans.
Beaucoup de marche...
Les chiens sont autorisés, même sur la plage...
Zakia M.
Zakia M.
Visité en août 2022
Mobil home sans clim en pleine canicule en 2022 inadmissible pour un 5 étoiles , le restaurant bof bof c flunch bref sans plus

teerible
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
16/08/2022 à 14:54
Chère Zakia, Nous lisons attentivement chaque commentaire.
Un avis tel que le vôtre, peu constructif et à vocation de vengeance sans même aucune mention sur ce qui vous aurait plu, est réellement exagéré. Vous avez vous-même fait le choix d'un mobil-home sans climatisation. C'est l'origine de votre insatisfaction, et nous ne pouvons pas en être tenus responsables ! Votre déception ne vous donne aucun droit de dénigrer notre camping 5 étoiles, et je souhaite vous apporter quelques informations.

Notre camping est ouvert d'avril jusqu'en novembre, une large période où cela n'est pas forcément nécessaire. Si vous faites le choix de vous orienter vers ces hébergements en été, leur tarif est plus attractif, en accord avec les équipements proposés. C'est notre volonté de laisser la possibilité aux budgets les plus modestes l'accès à notre camping pour qu'ils puissent profiter comme les autres de toutes nos infrastructures et activités. Toutes les informations sont sur notre site internet officiel afin que chacun ait la vision la plus proche en fonction de ses attentes.

Pour un futur séjour, n'hésitez pas à solliciter nos équipes qui sont ravies de vous présenter en détail les avantages de chaque hébergement afin de trouver l'idéal pour vous satisfaire.

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
bapt l.
bapt l.
Visité en août 2022
Camping très agréable ! Grand Espace aquatique ! Les emplacements caravanes sont grands. Les sanitaires sont impeccables sauf ceux à côté du restaurant !!!
Les animations sont diversifiées ! Et les animateurs très gentils !
La paillote est accueillante et on y mange très bien !
Le restaurant n’est pas top ! Plats chers sans présentation et au goût sans intérêt !
Flo S.
Flo S.
Visité en août 2022
Très beaux camping !!! Des prestations premium !!
Sans nul doute, un des meilleurs, si ce n'est, le meilleur camping en 25 ans de vacances en camping dans toute la France
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
17/08/2022 à 09:18
Bonjour Flo,
Vous résumez parfaitement les valeurs et l'ADN du Camping Les Tournels, merci !
Notre camping 5* vous propose des services haut de gamme dans un lieu d'exception (10 hectares de pinède). Nous vous faisons profiter d'hébergements récents, d'un Spa, d'animations et d'un parc aquatique de 5000 m² pour des moments de pur plaisir !
Votre commentaire est une belle récompense quand on lit que vous avez une expérience de 25 ans passée en campings. Nous sommes très touchés.

À très bientôt dans le Golfe de Saint-Tropez pour de nouvelles vacances agréables !

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Tobias D.
Tobias D.
Visité en août 2022
Camping génial au-dessus de la plage de Pampelone (extrémité sud).
Grande piscine. Tout propre. Pas un immense camping. Les différents niveaux des emplacements créent un sentiment "d'intimité".

Les pins donnent beaucoup d'ombre!

Beaucoup de choses à faire dans la région :

div. Visitez les domaines viticoles, Hyère et les îles du large, St.Tropez, Cannes....

Un paradis pour les cyclistes...

Astuce absolue!
michael
michael
Visité en août 2022
Super vacances avec mon fils et mes chiens
Personnel accueillant et sympathique
Hygiène nickel
Par contre, le snack est trop cher pour ce qui est dans l'assiette, et le pain est trop cher.
Nous apprécions le service quick end collect pour le pain l'année dernière, ça nous a manqué cette année.
Tina H.
Tina H.
Visité en août 2022
Camping très agréable. Accueil super sympa à la réception. Sanitaires toujours propres. On reviendra certainement.....
Florence C.
Florence C.
Visité en août 2022
Camping propre, l'espace piscine au top magnifique. Le personnel administratif (accueil) très serviables, le personnel en restauration aussi toujours avec le sourire !
Côté animation, quelques spectacles sympas le soir mais quel dommage vraiment qu'il n'y ait pas de soirée dansantes comme on a toujours connu dans les campings! On s'attendait à faire la fête les soirs une fois le spectacle fini il faut rentré à son bungalow, déçue. Nous avons voulu commander des cocktails après le spectacle (23h30) pas possible après 23h
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
16/08/2022 à 14:53
Bonjour Florence,
Merci d'avoir séjourné au Camping Les Tournels dans le Golfe de Saint-Tropez !
Notre camping 5* vous propose des services haut de gamme dans un lieu d'exception entre trois univers : forêt de pins de 20 hectares, vignobles tout autour et la mer à l'horizon.

Je pense que vous avez en revanche fait erreur dans votre choix si vous vous attendiez à un domaine plus festif. Nous privilégions le bien-être et le sommeil et les familles aiment avoir des journées bien remplies grâce aux piscines et activités et ensuite pouvoir trouver le calme la nuit. Je regrette que vous ne l'ayez pas perçu avant de réserver.
Je suis néanmoins ravi de tous ces compliments sur nos équipes ainsi que la propreté générale. Nous œuvrons pour que nos vacanciers passent un séjour impeccable parmi nous.

Je vous souhaite un bel été.

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Jordan B.
Jordan B.
Visité en août 2022
Camping très jolie bien entretenu et bien situé à 2km environ des plages les allées du camping sont en pente mais une voiturette monte et descende ceux qui sont le plus loin des animations espace aquatique impeccable sanitaire rien a dire propre et fonctionnel emplacement propre et plat mais sol très très dur je viendrai mieux équipés la prochaine fois... Restaurant très bien Pour les points négatif en effet les animateur et les animations pour un 5 étoiles ne sont pas a la hauteur et un karaoké et un spectacle d'enfants pour ma part dans la semaine je ne m'attendez pas a sa !!! le SPAR en bas du camping pour faire quelques courses affiche des prix exorbitant mais le pire c'est la paillote des employés qui s'agace les un avec les autres un seul Mec qui prend les commandes pour une file d'attente de 30 personnes le bar n'en parlons pas 1 serveur ou 2 des fois pour au moins 50 tables les pauvres cours partout et font se qu'il peuvent du coup les tables sont souvent sale bref un manque de personnel évident
Joseph N.
Joseph N.
Visité en août 2022
les aspects positifs : la propreté, l’espace aquatique exceptionnel, les activité pour enfants,

aspects négatifs : lors de notre arrivée nous voulions réserver directement sur place 5nuits comme c’était indiqué sur le site Internet mais l’hôtesse d’accueil nous indique que il n’est pas possible de réserver pour 5nuits mais pour 7 nuits obligatoirement, dommage car ça nous fait un surcoût de 120 € surtout que nous h sommes restés que 3 nuits
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
17/08/2022 à 14:08
Bonjour Joseph !
Je vous remercie de votre commentaire, et de souligner ces points positifs ! Notre charmant camping de Ramatuelle, niché sur une colline, vous propose un cadre verdoyant exceptionnel pour vos vacances. Nous avons créé les espaces aquatiques afin qu'ils vous fassent rêver : 5000 m² avec rivière à courant, piscines, lagon, palmiers dans une atmosphère tropicale !
Concernant votre réservation, je regrette que vous n'ayez pas perçu que toute réservation est pour 7 nuits au minimum.
Nous privilégions les longs séjours afin de favoriser les rencontres sur place.
Nous espérons que vos enfants ont aimé les activités proposées et que vous avez passé d'agréables moments en famille !

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Mickaël F.
Mickaël F.
Visité en août 2022
Nous sommes venus il y a 5 ans aux tournels et tout était parfait : l'animation, les spectacles professionnels le soir, la piscine, les Mobil homes... nous sommes revenus cette année et là grosse déception. Si l'espace aquatique et les Mobil'homes sont toujours aussi agréables, le reste est en dessous de tout pour un séjour à 2000 euros la semaine. Les animations au programme ne sont pas respectées : jeu apero à 19h pas vu, jeux piscines pas vus, on inscrit nos enfants au laser game ça ne fonctionne pas (pas de wifi), danse du village (une seule animatrice semble connaître la chorégraphie). Bref, une catastrophe alors que l'ancienne équipe était top. Le soir il y a désormais 2 spectacles professionnels par semaine alors qu il y en avait quasi tous les soirs il y a 5 ans. Cela donne le sentiment que le camping cherche à faire des économies. En revanche pas d'economies au bar : 11 euros le mojito, on est bien à proximité de St tropez.
Il nous reste 3 jours pour changer d avis mais cela risque d' être compliqué.
Déçus
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
16/08/2022 à 12:11
Bonjour Mickaël,
Merci d'avoir posté votre commentaire. Il n'est pas agréable de lire que vous avez été déçu après un séjour parfait il y a 5 ans.
Je prends note de votre insatisfaction, qui concerne en premier lieu la qualité des animations. Nous avons cette année renouvelé les animateurs, fait des améliorations selon le retour des précédents vacanciers, ainsi, je suis désolé de ces désagréments. Je me permettrai de leur transmettre directement afin de voir ce qu'il est possible de changer dès à présent.
Vous partez demain, et j'espère que vous avez passé d'agréables moments parmi nous. Il ne faut pas hésiter à venir nous parler sur place, vous connaissez l'atmosphère : les équipes aiment discuter avec vous et surtout trouver des solutions pour les satisfaire.

J'espère que cela ne vous empêchera pas de revenir aux Tournels. Pour votre prochaine visite, vous pouvez nous contacter par téléphone afin de voir ensemble si le programme des activités correspond à vos envies.

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Divine M.
Divine M.
Visité en août 2022
Superbe emplacement pour passer d'agréables vacances, piscines surveiller restaurant et magasin d'alimentation,
Venu voir des amis pour une journée,
Envie d'y retourner passer mes prochaines vacances !! A 10 min des plages et proche de st tropez .
Très bonnes pizza au camping et toujours accompagné d'un sourire!!
Le top .
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
17/08/2022 à 09:18
Chère vacancière, cher vacancier,
C'est un bonheur de lire que vous avez apprécié les Tournels et son cadre magnifique avec une vue surplombant la baie de Pampelone. Après seulement une journée passée, vous avez parfaitement trouvé votre place dans notre camping familial, qui fait tout pour vous faire vivre des moments d'exception.
Marita K.
Marita K.
Visité en août 2022
Nous nous sommes sentis tellement mal à l'aise là-bas que nous avons décidé d'y interrompre nos vacances et sommes rentrés chez nous 5 jours plus tôt. Nous ne reviendrons pas dans cet endroit.
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
12/08/2022 à 11:15
Chère Madame,
Je suis navré de lire que vous avez décidé de quitter plus tôt notre camping, toutefois cela me semble la meilleure solution si vous ne vous y sentiez pas bien. Il est possible que notre grand domaine de 20 hectares ne corresponde finalement pas à vos attentes, je le regrette, car j'aurais pourtant aimé vous satisfaire.

J'espère vivement que vous avez trouvé un lieu plus en adéquation avec vos envies. Je vous souhaite un bel été dans le sud de la France.

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Marie B.
Marie B.
Visité en août 2022
Une horreur !!!!! Nous sommes arrivés d'un camping 5 étoiles non loin de Ramatuelle, une magnifique pinède de 60 hectares avec des mobil homes SANS AUCUN vis-à-vis...dans ce camping où les mobil homes sont tous les uns sur les autres et où il faut faire du Tetris avec les voisins pour garer sa voiture (et je n'exagère rien) ! Une honte !!! Et le tout pour plus cher ! Et que dire des cottages "luxe" en bord de route et à côté de la ferme (avec une forte odeur de crottin quand on passe devant) ??!!! Et je vous passe les cessions d'alpinisme lorsque votre mobil home est tout en haut du domaine, les manœuvres en voiture parce que les routes sont trop étroites pour passer à deux, l'absence de parking et de supérette dans l'enceinte du camping, etc, etc... Bref on ne nous y reprendra pas !
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
17/08/2022 à 11:52
Bonjour Marie,
Quel étonnement de lire une telle virulence dans un avis client!
Je ne peux pas vous laisser employer le mot "honte" en ce qui concerne notre établissement, c'est irrespectueux et diffamatoire. Depuis des générations, ma famille s'efforce de rendre le camping agréable, améliorer les services et renouveler les mobile-homes afin qu'ils soient modernes et confortables.
Je crois que ces manœuvres en voiture ont complètement biaisé votre expérience et votre vision de notre charmant domaine familial et convivial. J'en suis sincèrement désolé, ce n'est pas plaisant de vous savoir déçue. Je pense également que vous ne vous êtes malheureusement pas assez renseignée avant d'effectuer votre réservation, car notre localisation sur une colline est une fierté que nous ne manquons pas de mettre en avant. Le domaine est pentu, mais cela offre une vue imprenable sur toute la baie de Pampelone, ce qui est très apprécié par nos vacanciers. Aussi, vous pouviez sélectionner une option pour choisir votre emplacement, cela a un coût, mais cela vous permet de combler vos attentes.

J'accepte la critique, et je conçois que notre camping ne puisse pas plaire à tout le monde. Néanmoins, ce n'est pas une raison légitime pour le discréditer, vous aviez toutes les informations à disposition avant de venir.
Je vous souhaite un bel été.

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
Christine T.
Christine T.
Visité en août 2022
Le pire endroit Yelloh que nous ayons visité. Le personnel n'est pas toujours aimable. Une vraie machine à sous cet endroit. Tout est très très cher. Le bar/snack sale. L'animation est une blague. Il n'y a jamais de place à la piscine, car les transats sont réservés le matin. L'endroit s'en fiche. Nous ne reviendrons certainement pas. Dommage.
CAMPING LES TOURNELS
CAMPING LES TOURNELS Responsable
11/08/2022 à 15:23
Bonjour Christine,
Je suis moi aussi déçu, car il ne m'est pas agréable de lire sur internet la déception des vacanciers.
Avec son ambiance tropicale et sa qualité haut de gamme, le camping a été pensé pour répondre à toutes vos envies et vous faire vivre un réel dépaysement.
Malheureusement, rien ne semble avoir trouvé grâce à vos yeux au point de dénigrer complètement le lieu. Je peux comprendre que cela ne vous ait pas plu, toutefois, votre méchanceté est blessante et non constructive.
Dans le tarif que vous payez est aussi inclus l'accès aux infrastructures et aux services. Nous proposons : un Club enfant, des animations en journée et en soirée (show de magie, soirée brésilienne, réveil aquatique, tournois de sport, mini-golf et spectacles...), une navette au sein du domaine, la connexion Wi-Fi, et surtout les espaces aquatiques d'une superficie de 5000 m². C'est dommage que vous ne l'ayez pas perçu.
Il est possible que notre camping familial ne corresponde tout simplement pas à vos attentes, je le regrette.

J'espère que vous avez tout de même apprécié vos moments à Ramatuelle, et notamment la vue magnifique sur la baie de Pampelone depuis le domaine.

Nicolas
Directeur du Camping Les Tournels 5*
04 94 55 90 90
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