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Avis SHANDRANI BEACHCOMBER Blue Bay
Avis des membres sur SHANDRANI BEACHCOMBER
4.6/5
107 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Joachim J.
Visité en août 2023
Le meilleur emplacement sur l'île Maurice ? J'adore le lagon bleu. Le service est parfait et l'ambiance est excellente ????
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
01/08/2023 à 21:08
Cher Joachim,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur Shandrani Beachcomber ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience incroyable pendant votre séjour. Notre emplacement privilégié sur l'île Maurice est en effet l'un de nos points forts et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté fascinante du lagon bleu.
Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez trouvé notre service de premier ordre. Offrir une hospitalité exceptionnelle et assurer la satisfaction de nos clients sont nos principaux objectifs et vos aimables paroles nous motivent à continuer à fournir un service exceptionnel.
De plus, nous sommes très fiers de créer une atmosphère merveilleuse pour nos clients, où ils peuvent se détendre et créer des souvenirs inoubliables. C'est merveilleux d'entendre que vous avez passé un excellent moment.
Merci encore d'avoir choisi Shandrani Beachcomber et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour exceptionnel à l'avenir.
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur Shandrani Beachcomber ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience incroyable pendant votre séjour. Notre emplacement privilégié sur l'île Maurice est en effet l'un de nos points forts et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté fascinante du lagon bleu.
Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez trouvé notre service de premier ordre. Offrir une hospitalité exceptionnelle et assurer la satisfaction de nos clients sont nos principaux objectifs et vos aimables paroles nous motivent à continuer à fournir un service exceptionnel.
De plus, nous sommes très fiers de créer une atmosphère merveilleuse pour nos clients, où ils peuvent se détendre et créer des souvenirs inoubliables. C'est merveilleux d'entendre que vous avez passé un excellent moment.
Merci encore d'avoir choisi Shandrani Beachcomber et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour exceptionnel à l'avenir.
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Henna D.
Visité en juillet 2023
Mes meilleures vacances. Vous êtes tous une star
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
01/08/2023 à 20:55
Cher Henné,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé les meilleures vacances de votre vie avec nous. C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé nos chambres propres et soignées - nous sommes très fiers de maintenir un haut niveau de propreté pour nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la commodité d'avoir toutes les activités à quelques pas de chez vous. Nous croyons qu'il est important d'offrir un large éventail d'activités pour s'assurer qu'il y a quelque chose d'agréable pour tout le monde.
La sécurité est une priorité absolue pour nous et nous sommes heureux que vous vous soyez senti en sécurité pendant votre séjour. Notre équipe s'engage à fournir un environnement sécurisé à tous nos clients et il est rassurant d'apprendre que vous et les enfants vous êtes sentis bien pris en charge.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement accessible à pied et que notre personnel amical était toujours prêt à vous aider avec une voiturette de golf en cas de besoin. Notre équipe est dédiée à rendre votre séjour aussi confortable et agréable que possible.
Encore une fois, merci de nous avoir choisis pour vos vacances et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé les meilleures vacances de votre vie avec nous. C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé nos chambres propres et soignées - nous sommes très fiers de maintenir un haut niveau de propreté pour nos clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la commodité d'avoir toutes les activités à quelques pas de chez vous. Nous croyons qu'il est important d'offrir un large éventail d'activités pour s'assurer qu'il y a quelque chose d'agréable pour tout le monde.
La sécurité est une priorité absolue pour nous et nous sommes heureux que vous vous soyez senti en sécurité pendant votre séjour. Notre équipe s'engage à fournir un environnement sécurisé à tous nos clients et il est rassurant d'apprendre que vous et les enfants vous êtes sentis bien pris en charge.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement accessible à pied et que notre personnel amical était toujours prêt à vous aider avec une voiturette de golf en cas de besoin. Notre équipe est dédiée à rendre votre séjour aussi confortable et agréable que possible.
Encore une fois, merci de nous avoir choisis pour vos vacances et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
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Roshan J.
Visité en juillet 2023
Nous avons passé un merveilleux moment à l'hôtel shandrani, prenez d'excellentes boissons au bar, grâce aux barmen Dishal ????????
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
01/08/2023 à 20:31
Cher Roshan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Shandrani Beachcomber ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux moment avec nous et que vous avez apprécié les excellentes boissons de notre bar.
Nous sommes très fiers des membres de notre équipe et nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles à Dishal. Il sera ravi de savoir qu'il a rendu votre visite spéciale grâce à son excellent service.
Chez Shandrani Beachcomber, nous nous efforçons de créer des expériences mémorables pour tous nos clients et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir une hospitalité exceptionnelle.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique et des moments plus agréables dans notre complexe.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Shandrani Beachcomber ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux moment avec nous et que vous avez apprécié les excellentes boissons de notre bar.
Nous sommes très fiers des membres de notre équipe et nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles à Dishal. Il sera ravi de savoir qu'il a rendu votre visite spéciale grâce à son excellent service.
Chez Shandrani Beachcomber, nous nous efforçons de créer des expériences mémorables pour tous nos clients et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir une hospitalité exceptionnelle.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique et des moments plus agréables dans notre complexe.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Tracy-Lee S.
Visité en juillet 2023
Belle station balnéaire avec un personnel amical et serviable. Les chambres pourraient être un peu plus grandes et si c'était juste un peu plus loin de l'aéroport, ce serait incroyable.
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
16/07/2023 à 23:44
Chère Tracy-Lee,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience dans notre complexe et que notre personnel serviable et amical a rendu votre séjour encore plus agréable.
En ce qui concerne vos commentaires sur la taille de la chambre, nous comprenons que les préférences personnelles peuvent varier et nous nous excusons si la taille de la chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations et nous prendrons certainement vos commentaires en considération pour les améliorations futures.
Concernant la proximité de l'aéroport, nous comprenons que certains clients préfèrent un emplacement plus isolé. Bien que nous ne puissions pas changer notre emplacement actuel, nous sommes ravis que vous ayez toujours eu une expérience positive malgré cela. Si vous choisissez de nous rendre visite à nouveau à l'avenir, nous serions plus qu'heureux de vous aider à choisir une chambre qui correspond le mieux à vos préférences.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre station et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience dans notre complexe et que notre personnel serviable et amical a rendu votre séjour encore plus agréable.
En ce qui concerne vos commentaires sur la taille de la chambre, nous comprenons que les préférences personnelles peuvent varier et nous nous excusons si la taille de la chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations et nous prendrons certainement vos commentaires en considération pour les améliorations futures.
Concernant la proximité de l'aéroport, nous comprenons que certains clients préfèrent un emplacement plus isolé. Bien que nous ne puissions pas changer notre emplacement actuel, nous sommes ravis que vous ayez toujours eu une expérience positive malgré cela. Si vous choisissez de nous rendre visite à nouveau à l'avenir, nous serions plus qu'heureux de vous aider à choisir une chambre qui correspond le mieux à vos préférences.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre station et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Élisa V.
Visité en juillet 2023
Nous avons séjourné durant 2 semaines à l’hôtel Shandrani. Hôtel magnifique, restaurants variés et délicieux. Le personnel est très gentil et d’une grande disponibilité.
Nous y retournerions les yeux fermés, nous recommandons vivement cet hôtel.
Nous y retournerions les yeux fermés, nous recommandons vivement cet hôtel.
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
16/07/2023 à 23:53
Chère Élisa,
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au Shandrani Beachcomber et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de deux semaines fabuleuses parmi nous et que vous avez apprécié nos restaurants variés et délicieux. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos compliments sur notre personnel chaleureux et serviable nous vont droit au cœur.
Nous sommes honorés de savoir que vous avez passé un séjour si agréable que vous seriez prêt à revenir chez nous les yeux fermés. Votre recommandation de notre hôtel nous touche énormément.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordinatrice Assurance Qualité
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au Shandrani Beachcomber et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de deux semaines fabuleuses parmi nous et que vous avez apprécié nos restaurants variés et délicieux. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vos compliments sur notre personnel chaleureux et serviable nous vont droit au cœur.
Nous sommes honorés de savoir que vous avez passé un séjour si agréable que vous seriez prêt à revenir chez nous les yeux fermés. Votre recommandation de notre hôtel nous touche énormément.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordinatrice Assurance Qualité
Stephan S.
Visité en juillet 2023
Vacances en famille avec 2 filles adolescentes. Installation et hébergement parfaits pour 2 semaines très relaxantes! Il y a tout ce qu'on peut s'attendre à manger dans la région et pour un 4 étoiles. L'hiver africain crée également un excellent climat de détente sur cette île ! Court voyage à PortLouis, excursion en bateau (pas tout compris), petit parcours de golf, il n'y avait pas besoin de plus de variété. Sinon snorkeling, ronflement, lecture????
Quiconque se plaint du bruit des avions doit d'abord regarder l'emplacement de l'installation sur la carte !
Dommage que le changement climatique soit omniprésent ! C'est nul la quantité de minuscules déchets plastiques rejetés par l'océan !
Quiconque se plaint du bruit des avions doit d'abord regarder l'emplacement de l'installation sur la carte !
Dommage que le changement climatique soit omniprésent ! C'est nul la quantité de minuscules déchets plastiques rejetés par l'océan !
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
16/07/2023 à 23:39
Cher Stéphane,
Merci d'avoir partagé votre avis sur vos vacances en famille ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment parfait et relaxant pendant votre séjour de deux semaines. C'est formidable que l'établissement et l'hébergement aient répondu à vos attentes et fournissaient tout ce dont vous aviez besoin, y compris une variété de plats régionaux.
L'excellent climat pendant l'hiver africain doit avoir ajouté à la détente générale sur l'île. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié des activités telles que visiter Port Louis, faire une excursion en bateau et même jouer au golf sur le petit terrain de golf. De plus, la plongée en apnée, l'exploration du monde sous-marin et la lecture semblent être des moyens fantastiques de se détendre.
En ce qui concerne le bruit des aéronefs, vous faites valoir que l'emplacement de l'installation devrait être pris en compte lors de l'évaluation de cet aspect. Il est toujours utile pour les voyageurs de rechercher et de comprendre l'environnement à l'avance pour définir des attentes réalistes.
Nous partageons votre préoccupation concernant le changement climatique et son impact sur l'environnement. Il est regrettable de voir les effets des déchets plastiques rejetés par l'océan. Le tourisme responsable et les efforts pour réduire les déchets plastiques sont cruciaux pour préserver notre environnement naturel.
Merci encore pour votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour d'autres vacances agréables à l'avenir!
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Merci d'avoir partagé votre avis sur vos vacances en famille ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment parfait et relaxant pendant votre séjour de deux semaines. C'est formidable que l'établissement et l'hébergement aient répondu à vos attentes et fournissaient tout ce dont vous aviez besoin, y compris une variété de plats régionaux.
L'excellent climat pendant l'hiver africain doit avoir ajouté à la détente générale sur l'île. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié des activités telles que visiter Port Louis, faire une excursion en bateau et même jouer au golf sur le petit terrain de golf. De plus, la plongée en apnée, l'exploration du monde sous-marin et la lecture semblent être des moyens fantastiques de se détendre.
En ce qui concerne le bruit des aéronefs, vous faites valoir que l'emplacement de l'installation devrait être pris en compte lors de l'évaluation de cet aspect. Il est toujours utile pour les voyageurs de rechercher et de comprendre l'environnement à l'avance pour définir des attentes réalistes.
Nous partageons votre préoccupation concernant le changement climatique et son impact sur l'environnement. Il est regrettable de voir les effets des déchets plastiques rejetés par l'océan. Le tourisme responsable et les efforts pour réduire les déchets plastiques sont cruciaux pour préserver notre environnement naturel.
Merci encore pour votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour d'autres vacances agréables à l'avenir!
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
lutricia l.
Visité en juillet 2023
Meilleur voyage de loin. Beau, calme et relaxant avec de nombreuses activités. L'excursion de plongée en apnée a été une expérience incroyable. Je recommanderais à 100% d'aller ici. Le personnel est très serviable, professionnel et sympathique.
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
16/07/2023 à 23:32
Chère Lutricia,
Merci de partager votre expérience avec nous! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait de loin le meilleur voyage et que vous avez trouvé la destination belle, calme et relaxante. C'est formidable de savoir qu'il y avait beaucoup d'activités à faire et que l'excursion de plongée en apnée vous a laissé une impression durable.
Nous sommes fiers de notre personnel et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont été serviables, professionnels et amicaux tout au long de votre séjour. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à nos clients et il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs.
Merci d'avoir recommandé notre destination à d'autres. Nous apprécions vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience incroyable à l'avenir.
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Merci de partager votre expérience avec nous! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait de loin le meilleur voyage et que vous avez trouvé la destination belle, calme et relaxante. C'est formidable de savoir qu'il y avait beaucoup d'activités à faire et que l'excursion de plongée en apnée vous a laissé une impression durable.
Nous sommes fiers de notre personnel et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont été serviables, professionnels et amicaux tout au long de votre séjour. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à nos clients et il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs.
Merci d'avoir recommandé notre destination à d'autres. Nous apprécions vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience incroyable à l'avenir.
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
wael s.
Visité en juillet 2023
L'emplacement est super. Le personnel est sympathique et serviable. La nourriture est correcte. L'équipe de sports mécaniques est très active et offre un service formidable. Andy nous a emmenés dans l'un des meilleurs voyages marins que nous ayons jamais eu
La meilleure expérience a été avec l'équipe de réservation "Sharon Rojoa" qui m'a aidé à rester selon mon plan et aux meilleurs tarifs possibles malgré ma réservation tardive. La réception, les services de chambre et FB sont vraiment utiles. Le tarif aurait été de 5 si ce n'était pas l'accident mineur qui est arrivé à ma femme, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de médecin dans le complexe et l'infirmière disponible n'a pas fourni d'informations claires sur les hôpitaux à utiliser et le lendemain, le personnel de service "Kumar" voulait doubler le remplacement du pandage et quand j'ai appelé le responsable de service, il l'a fait FOC mais il n'a été retiré qu'une heure plus tard et j'ai dû le réparer moi-même sur le chemin de l'aéroport
La meilleure expérience a été avec l'équipe de réservation "Sharon Rojoa" qui m'a aidé à rester selon mon plan et aux meilleurs tarifs possibles malgré ma réservation tardive. La réception, les services de chambre et FB sont vraiment utiles. Le tarif aurait été de 5 si ce n'était pas l'accident mineur qui est arrivé à ma femme, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de médecin dans le complexe et l'infirmière disponible n'a pas fourni d'informations claires sur les hôpitaux à utiliser et le lendemain, le personnel de service "Kumar" voulait doubler le remplacement du pandage et quand j'ai appelé le responsable de service, il l'a fait FOC mais il n'a été retiré qu'une heure plus tard et j'ai dû le réparer moi-même sur le chemin de l'aéroport
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
16/07/2023 à 23:27
Cher Waël,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles sur notre excellent emplacement, notre personnel amical et serviable et l'équipe active de sports motorisés. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Andy vous a offert une expérience de voyage en mer inoubliable.
Nous sommes également reconnaissants pour votre reconnaissance de Sharon Rojoa de notre équipe de réservation pour son aide exceptionnelle à garantir un séjour conforme à vos plans et aux meilleurs tarifs possibles, même avec votre réservation tardive. Il est merveilleux de savoir que nos équipes de la réception, des services aux chambres et de la restauration ont été en mesure de vous fournir un service serviable et attentionné tout au long de votre séjour.
Cependant, nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés à votre épouse en raison de l'accident mineur. Nous comprenons l'importance d'avoir des soins médicaux disponibles rapidement et nous nous excusons pour toute confusion ou manque d'informations claires fournies par l'infirmière concernant les hôpitaux à proximité. Nous reverrons nos procédures et nos formations pour nous assurer que notre personnel est mieux équipé pour aider les clients dans des situations similaires à l'avenir.
De plus, nous nous excusons pour la mauvaise communication concernant les frais de remplacement du bandage. Il est regrettable que vous ayez dû contacter le responsable de service pour rectifier la situation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous aborderons cette question avec notre personnel pour éviter que de tels cas ne se reproduisent.
Vos commentaires nous sont extrêmement précieux et nous apprécions votre compréhension. Nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez toujours apprécié votre expérience globale dans notre complexe. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforcerons d'apporter les améliorations nécessaires pour assurer le meilleur service possible à nos clients.
Merci encore d'avoir choisi notre complexe et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles sur notre excellent emplacement, notre personnel amical et serviable et l'équipe active de sports motorisés. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Andy vous a offert une expérience de voyage en mer inoubliable.
Nous sommes également reconnaissants pour votre reconnaissance de Sharon Rojoa de notre équipe de réservation pour son aide exceptionnelle à garantir un séjour conforme à vos plans et aux meilleurs tarifs possibles, même avec votre réservation tardive. Il est merveilleux de savoir que nos équipes de la réception, des services aux chambres et de la restauration ont été en mesure de vous fournir un service serviable et attentionné tout au long de votre séjour.
Cependant, nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés à votre épouse en raison de l'accident mineur. Nous comprenons l'importance d'avoir des soins médicaux disponibles rapidement et nous nous excusons pour toute confusion ou manque d'informations claires fournies par l'infirmière concernant les hôpitaux à proximité. Nous reverrons nos procédures et nos formations pour nous assurer que notre personnel est mieux équipé pour aider les clients dans des situations similaires à l'avenir.
De plus, nous nous excusons pour la mauvaise communication concernant les frais de remplacement du bandage. Il est regrettable que vous ayez dû contacter le responsable de service pour rectifier la situation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous aborderons cette question avec notre personnel pour éviter que de tels cas ne se reproduisent.
Vos commentaires nous sont extrêmement précieux et nous apprécions votre compréhension. Nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez toujours apprécié votre expérience globale dans notre complexe. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforcerons d'apporter les améliorations nécessaires pour assurer le meilleur service possible à nos clients.
Merci encore d'avoir choisi notre complexe et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Duche m.
Visité en juin 2023
Beau cadre, personnel accueillant et bienveillant de l'arrivée au départ rien a dire 5 etoiles pour tous de même pour le SPA, massage????????????????, néanmoins la propreté des chambres est à revoir, à notre arrivée chambre plein de poussière. Ne parlons pas de la douche... Écologie ne veut pas forcément dire négligé
Le bruit ambiant style soufflerie ????♀️ compliqué la nuit
Le bruit ambiant style soufflerie ????♀️ compliqué la nuit
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
16/07/2023 à 23:02
Cher client,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le magnifique cadre de notre hôtel ainsi que l'accueil chaleureux et attentionné de notre personnel tout au long de votre séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre spa et les massages de qualité que nous proposons.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cela et améliorer la qualité du service que nous offrons. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Quant au bruit ambiant, nous nous excusons également pour la gêne occasionnée pendant la nuit. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et garantir un environnement calme et paisible à nos clients.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordinatrice Assurance Qualité
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le magnifique cadre de notre hôtel ainsi que l'accueil chaleureux et attentionné de notre personnel tout au long de votre séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre spa et les massages de qualité que nous proposons.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cela et améliorer la qualité du service que nous offrons. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Quant au bruit ambiant, nous nous excusons également pour la gêne occasionnée pendant la nuit. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et garantir un environnement calme et paisible à nos clients.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordinatrice Assurance Qualité
Nathalie D.
Visité en juin 2023
Tout est très bien, personnels très gentil, serviable, nourriture varié et très bonne, plein de choses à faire au shandrani juste un petit bémol loin de tout toujours être véhicules ( taxi ou. Autre) pour visiter car pas de passage de bus.
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
16/07/2023 à 22:53
Chère Nathalie,
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Shandrani Beachcomber. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes en étant gentil et serviable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre variété de plats délicieux et nous accordons une grande importance à la propreté et au confort de nos chambres pour vous offrir une expérience agréable.
Nous comprenons que l'emplacement peut être un petit inconvénient, étant éloigné des transports en commun. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos nombreuses activités, allant du ski nautique aux excursions en bateau à fond de verre pour observer les poissons, en passant par les options sportives telles que le golf, la salle de musculation et le spa. La sécurité de nos clients est primordiale et nous sommes fiers de fournir un environnement sûr et agréable.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la diversité et la qualité de nos restaurants. Notre formule all-inclusive offre en effet une multitude de choix pour les boissons et les repas, ce qui permet à nos clients de profiter pleinement de leur séjour sans souci.
Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Shandrani Beachcomber pour une autre expérience mémorable !
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordinatrice Assurance Qualité
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Shandrani Beachcomber. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes en étant gentil et serviable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre variété de plats délicieux et nous accordons une grande importance à la propreté et au confort de nos chambres pour vous offrir une expérience agréable.
Nous comprenons que l'emplacement peut être un petit inconvénient, étant éloigné des transports en commun. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos nombreuses activités, allant du ski nautique aux excursions en bateau à fond de verre pour observer les poissons, en passant par les options sportives telles que le golf, la salle de musculation et le spa. La sécurité de nos clients est primordiale et nous sommes fiers de fournir un environnement sûr et agréable.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la diversité et la qualité de nos restaurants. Notre formule all-inclusive offre en effet une multitude de choix pour les boissons et les repas, ce qui permet à nos clients de profiter pleinement de leur séjour sans souci.
Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Shandrani Beachcomber pour une autre expérience mémorable !
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordinatrice Assurance Qualité
ALEXANDRE P.
Visité en juin 2023
Nous avons séjourné à l'hôtel pour le week-end.
Du check au check out tout était parfait.
Je recommande vivement cet hôtel.
Du check au check out tout était parfait.
Je recommande vivement cet hôtel.
SHANDRANI BEACHCOMBER
Responsable
16/07/2023 à 22:18
Cher Alexandre,
Merci pour votre merveilleuse critique!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait avec nous, de l'enregistrement au départ. Offrir un excellent service et une expérience mémorable à nos clients est notre priorité absolue et il est bon de savoir que nous avons réussi à le faire pendant votre week-end.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos commentaires positifs.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir !
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Merci pour votre merveilleuse critique!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait avec nous, de l'enregistrement au départ. Offrir un excellent service et une expérience mémorable à nos clients est notre priorité absolue et il est bon de savoir que nous avons réussi à le faire pendant votre week-end.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos commentaires positifs.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir !
Bien à vous,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordonnateur de l'assurance qualité
Visité en octobre 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
hotel très beau je m'y rend souvent avec ma petite famille, les enfnats font leur vie en toute sécurité et moi je me repose. TOP
Visité en août 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Pour un 5*, je suis très déçue. J'ai plutôt eu l'impression d'arriver dans une usine... Certes, l’hôtel est proche de l'aéroport mais les avions décollent et passent juste au dessus de l’hôtel depuis 5 heures le matin jusqu'à 22 heures... Et à ceux qui disent qu'on s'habitue, c'est faux, on les entend très bien qu'on soit en extérieur comme en intérieur... La formule tout inclus est plutôt complète, c'est un des seuls points positifs, car la restauration tout en étant correcte n'est pas exceptionnelle pour cette gamme d'hotel (j'ai connu mieux à Maurice dans une catégorie inférieure). La chambre, bien que spacieuse, présentait de nombreux défauts (fuite d'eau, miroir qui se détache, extrêmement sombre...)
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel de rêve ! Une carte des cocktails à rallonge, une plage au pied de la chambre, des animations à ne plus savoir laquelle choisir, des restaurants parfaits, ... bref super hôtel.
Superbe hôtel. Effectivement, sommes très proches de l'aéroport mais les nuisances (bruit) sont assez minimes et passagères. Du moment que le sait avant, il n'y a pas de mauvaise surprise. Très belles prestations et enfin un "all exclusive" ou la qualité prime sur la quantité. Très bons buffets, cocktails sympathiques, carte des vins agréables et tout cela compris dans votre forfait. Tous les restaurants sont agréables (attention il faut les réserver et du coup, pour certain vous ne pourrez y aller qu'une seule fois pendant votre séjour). Le site blue bay est très joli pour les plongées.
Super hotel !
3 plages dont une un peu sauvage !!! vraiment magique.
A savoir : aéroport à côté : on voit les avions mais cela n'est pas du tout dérangeant on s'en rend plus compte!
3 plages dont une un peu sauvage !!! vraiment magique.
A savoir : aéroport à côté : on voit les avions mais cela n'est pas du tout dérangeant on s'en rend plus compte!
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Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour formidable malgré vos appréhensions liées à la période hivernale. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que vous avez profité d'une vue imprenable sur la mer et les montagnes depuis notre hôtel. Notre équipe est dévouée à offrir un service exceptionnel et chaleureux, et vos compliments nous encouragent à persévérer.
Nous sommes enchantés que nos restaurants aient répondu à vos attentes. Nos chambres sont conçues pour offrir confort et espace et il est gratifiant de savoir que vous les avez trouvées spacieuses et impeccables. Nos six restaurants variés visent effectivement à satisfaire tous les goûts.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi mémorable dans notre établissement.
Cordialement,
Annick BERTRAND-POMPEÏA
Coordinatrice Assurance Qualité