Retour à la fiche établissement DESIGN HÔTEL NERUDA

Avis DESIGN HÔTEL NERUDA Prague

Avis des membres sur DESIGN HÔTEL NERUDA

4.4/5

39 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Bianka P.

Visité en janvier 2024

Očakávala som od tohto hotela omnoho viac. Izba bola úplne sklamanie, dostali sme malicku izbu z vyhladom na stenu. Izba veľmi mala a tmavá nič pre klaustrofobikov :) Upratovanie 0bodov hneď po príchode sme museli riešiť upchatý odpad v sprche. Za 4dni ubytovania neboli ani raz prezlečene obliečky. Cena astronomická za toto. Poloha bola super

DESIGN HÔTEL NERUDA Responsable

17/01/2025 à 11:42

Vážená paní Pukaliková,

děkujeme, že jste se podělili o svou zkušenost. Rádi bychom Vás informovali, že pokoj byl přiřazen podle typu rezervace, konkrétně šlo o Mini pokoj. Pokud bychom byli o problémech informováni během Vašeho pobytu, rádi bychom Vám nabídli vhodnější alternattivu, i když bylo během Silvestra vysoká obsazenost.

Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a věříme, že jste ocenili bezplatné parkování jako kompenzaci.

Jsme rádi, že jste ocenili naši skvělou polohu. Doufáme, že nám dáte příležitost zlepšit vaši zkušenost při příštím pobytu.

S pozdravem,
Design Hotel Neruda Team

DieEine0815

Visité en décembre 2023

Ein wunderschönes Hotel über Weihnachten. Netter Check-in, hatten das Zimmer mit dem Glas Bad. Sehr sauber und gemütlich! Frühstücksbuffet abwechslungsreich und lecker. Trotz wenig Sitzmöglichkeiten hat man immer einen ruhigen Platz bekommen. In die Innenstadt läuft man ca. 15 Minuten. Sehr zu empfehlen!
Einziges Problem: Die Badewanne im Zimmer, mussten eine Weile hin und her drehen bis sie ausging. Aber war auch machbar.

DESIGN HÔTEL NERUDA Responsable

17/01/2025 à 11:34

Dear Guest,

Thank you for your kind review! We’re delighted you enjoyed your Christmas stay, the room with the glass bathroom, and our breakfast buffet. We appreciate your feedback regarding the bathtub, and we’ll make sure to look into it.

We hope to welcome you back soon!

Best regards,
Design Hotel Neruda Team

Barnabás T.

Visité en décembre 2023

Megfelelt. A reggeli teljesen jó.

DESIGN HÔTEL NERUDA Responsable

17/01/2025 à 11:33

Dear Mr Tamás,

Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our breakfast met your expectations. We hope to welcome you back soon!

Best regards,
Design Hotel Neruda Team

Simona C.

Visité en décembre 2023

Dire che è un 4 stelle è davvero esagerato. La camera che ci è stata assegnata non era per nulla come quelle messe sul sito o su booking...camera senza finestra solo con un lucernario per nulla adatta a due persone con una bambina piccola. Quando cambiavo il pannolino a mia figlia ero costretta a mettere la spazzatura fuori il corridoio per evitare di non poter respirare in stanza. Mobili vecchi, letto con un solo comodino, muffa ed umido sul muro vicino al lucernario. Fatta richiesta di altra camera ci è stato risposto che non era possibile. Pulizia 0, pavimenti sempre sporchi, bagno idem addirittura hanno lasciato i bagnoschiuma consumati ed aperti sulla doccia e non li hanno sostituiti con quelli nuovi. Unica cosa positiva la colazione ma non ci tornerei assolutamente.

DESIGN HÔTEL NERUDA Responsable

17/01/2025 à 11:32

Dear Ms Cardellicchio,

Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations and for any inconvenience caused during your visit. We always strive to meet our guests' requests, and the room change was unfortunately not possible due to high occupancy at the time.

Your feedback regarding the room, cleanliness, and amenities is very important to us, and we will address these issues with our team to ensure improvements are made.

We are, however, glad to hear you enjoyed our breakfast. We hope you might consider giving us another chance in the future to provide a much better experience.

Best regards,
Design Hotel Neruda Team

Marius K.

Visité en décembre 2023

Sehr nettes, kleines Hotel mit super Frühstück und absoluter top Lage für einen Städtetrip!

DESIGN HÔTEL NERUDA Responsable

17/01/2025 à 11:29

Dear Mr Koblenzer,

Thank you for your lovely feedback! We’re delighted you enjoyed our breakfast and central location. We hope to welcome you back for another great city trip!

Best regards,
Design Hotel Neruda Team

Sanne v.

Visité en décembre 2023

Lovely hotel with the best breakfast. Everything is in walking distance and the staff is very friendly

DESIGN HÔTEL NERUDA Responsable

17/01/2025 à 11:28

Dear Sanne van der Laan,

Thank you for your kind words! We’re thrilled you enjoyed our breakfast, convenient location, and friendly team. We hope to welcome you back soon!

Best regards,
Design Hotel Neruda Team

Tatjana S.

Visité en décembre 2023

Sehr saubere Zimmer ,
Lage einfach super ,
Mitarbeiter alle auf "Zack" und sehr freundlich!
Der einzige Minuspunkt ist,das es "nur" 3 deutschsprachige TV Programme gab (Jammern auf hohem Niveau)
Die Kaffeemaschine war ein Traum, leider ging sie einen Tag vor unserer Abreise kaputt - Filterkaffee war gut
Wir kommen wieder

DESIGN HÔTEL NERUDA Responsable

17/01/2025 à 11:26

Dear Ms Schmitutz-Schulze,

Thank you for your lovely feedback! We’re glad you enjoyed your stay and appreciate you mentioning the TV channels and coffee machine—we’ll focus on improving these. We look forward to welcoming you back!

Best regards,
Design Hotel Neruda Team

Georgios S.

Visité en décembre 2023

Sehr gutes Hotel in super Lage mit super Personal und gutem Frühstück !

DESIGN HÔTEL NERUDA Responsable

17/01/2025 à 11:23

Dear Mr Spetsotakis,

Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled you enjoyed our location, team, and breakfast. We hope to welcome you back soon!

Best regards,
Design Hotel Neruda Team

lucky_star

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Séjour agréable en novembre 2014 dans cet établissement à Prague.
Il faut parler anglais car sinon il sera difficile de se faire comprendre.
Le rapport qualité/prix est pas mal. Il pourrait faire un effort sur les prestations du petit-déjeuner et surtout sur l'accueil du personnel… pas très souriant avec les touristes.