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Avis des membres sur APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR

2.5/5
25 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Pat Flo
Pat Flo
Visité en janvier 2024
Très bien. Personnel sympathique.
Il faisait bien chaud dans l'appartement.
Mélanie Kinet
Mélanie Kinet
Visité en janvier 2024
Hôtel à fuir !!!!
Appel avant la réservation afin d’obtenir un lit parapluie pour mon bébé de 10 mois à l’arrivée. Confirmation qu’un lit bébé sera disponible, je réserve donc cet hôtel sur la route des vacances.
Finalement plus de lit parapluie comme confirmé lors de la réservation téléphonique donc …. Solution proposée : mettre des coussins autour du lit parentale et le laisser dormir à côté de nous.
Personnel très désagréable à l’accueil , malhonnête et même agressif ! Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Chambre vétuste. Cumulus dans la chambre à la tête du lit. Bruit +++ toute la nuit. Honteux !
Sonia Martin
Sonia Martin
Visité en janvier 2024
Malheureusement c'est très dommage, draps pleins de poils et tachés, poils dans les toilettes, plaque de cuisson pas très bien entretenu, il y avait des poils dans les toilettes. Il manquait un jeu de serviette. Table très petite pour manger pour 4. Cela aurait pu être mieux.
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
17/01/2024 à 16:31
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.La réception
Christian MICHAUX
Christian MICHAUX
Visité en janvier 2024
Nous avons loué un appartement renseigné pour 6 personnes, dans le but d'y passer le réveillon de Noël à 5 personnes.
La réservation a été effectuée via booking et en se basant sur les photos proposées sur cette plateforme. Force est de constater une forte décadence de l'établissement car entre les décorations, la fraicheur visible et ce que nous avons découvert, la déconvenue fut grande.
- le mobilier est vétuste, endommagé ou fonctionne mal,
- les tentures sont défraîchies,
- absence totale de décoration,
- la vaisselle et les ustensiles de cuisine sont réduits au stricte minimum !
- pas de tire-bouchon, un détail me direz-vous ? non pas lorsque l'on séjourne en Bourgogne !
- la cuisinière était dans un état pitoyable. Si c'est le fait de précédents locataires, c'est une véritable honte pour les tenanciers de ne pas y remédier !
- seules 3 taques sur les 45 fonctionnaient,
- absence du percolateur (pourtant renseigné dans les équipements !)
- certains stores et châssis de fenêtre ou portes-fenêtres fonctionnent mal.
- certains radiateurs électriques sont défectueux (fort heureusement il faisait trop doux pour un réveillon de Noël)
- la table (4 personnes et non pas 6 !) est bancale,
- absence de lampe de chevet dans les chambres,
- les interrupteurs pour les plafonniers des chambres sont situés hors de ces dernières...
- la sale de bain est convenable.

Pour le reste, le service est correct, le personnel croisé est sympathique, nous avons été accueilli avec courtoisie mais professionnalisme.
L'établissement est situé en bordure d'une zone d'activité et donc relativement calme (du moins le week-end de Noël)
Petit détail qui a sont importance : le Wifi est offert mais il n'est pas sécurisé, par les temps qui courent ce serait pourtant opportun.

Si nous retournerons à Dijon, car nous y avons de la famille depuis peu, nous ne retournerons pas à l'Appart'city et nous ne le recommandons pas.
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
17/01/2024 à 16:30
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.La réception
Alessandro Giudici
Alessandro Giudici
Visité en décembre 2023
Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble et bon emplacement pour une escale d'une nuit, mais la moquette du premier étage de la propriété qui nous a été attribuée devrait être remplacée car elle était inacceptablement sale/abîmée.
Patricia
Patricia
Visité en décembre 2023
Resa en décembre. Trop chaud dans l appartement.
Petit bémol mais vous n êtes pas responsable, un groupe à fait le bazar dehors puis dans l entrée.
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
17/01/2024 à 16:30
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez subi des nuisances sonores dues à un groupe de jeunes . Et nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre appartement. Au plaisir vous accueillir prochainement dans l’un des établissements du Groupe Appart’City. Bien cordialement, La Direction
LG Doorn
LG Doorn
Visité en décembre 2023
Très bonne literie. Ce sera tout. La liste de ce qui ne va pas est trop longue tellement il y a de choses incongrues loin d'être pratiques, logiques et ergonomiques + le bruit, sale, manque d'équipements important, sommaire.
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
17/01/2024 à 16:30
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre récente visite. Chacune de vos remarques nous seront utiles pour mieux cibler nos axes d'améliorations, merci de nous les avoir soumises. Merci pour votre retour sur la chambre, nous allons réfléchir aux améliorations à apporter. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour à AHUY Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Dijon - Toison d'Or
sophie amoura
sophie amoura
Visité en décembre 2023
proche de la toison d'or
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
17/01/2024 à 16:30
Bonjour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement près de la Toison d'Or. Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de votre prochain voyage!
juline p.
juline p.
Visité en décembre 2023
A fuir !!! Nous sommes arrivés à 1h du matin on avait pas l’enveloppe à notre nom on avait réservé un T3 on s’est retrouvé avec un T2 ou c’était vraiment pas propre et les lits était pas fais
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
21/12/2023 à 16:41
Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous vous remercions pour cette remarque qui nous aide à améliorer notre service.Nous prenons note de votre retour, nous allons nous améliorer. Nous sommes désolés si notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. Nous espérons que votre ressenti ne sera plus le même lors d'une nouvelle visite au sein de notre établissement. Cordialement La Direction
Sylvie Rouanet
Sylvie Rouanet
Visité en décembre 2023
Pas beaucoup de vaisselle pour 4 personnes
Inadmissible : l'appartement et la chambre sentaient le tabac froid malgré le parfum mis par la femme de ménage
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
21/12/2023 à 16:04
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour.
Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes de ménage afin qu'elles soient plus vigilantes et avons accentué le contrôle des appartements par la gouvernante.

En espérant vous accueillir très prochainement dans l’un des établissements du Groupe Appart’City.
Cordialement,
guylaine LECUBIN
guylaine LECUBIN
Visité en novembre 2023
La moquette sale et déchirée, on n'a pas envie de marcher au niveau des chambres.Par contre, séjour cuisine carrelés, correct. On y dort bien. Mais la moquette, c'est une calamité !
Maureen DULOT
Maureen DULOT
Visité en novembre 2023
Quand nous sommes arrivées, le chauffage tournait à fond. On parle écologie ? Obligées d'ouvrir le temps que la température baisse (on a Coupé et Baissé le radiateur).
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
16/11/2023 à 16:31
Cher hôte,
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier, au nom de toute l'équipe d'Appart'City Dijon Toison d'Or
Nous sommes désolés des inconvénients occasionnés par le chauffage.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour un nouveau séjour.
Chaleureusement,
L'équipe de l'AppartCity Dijon - Toison d'Or
Fanny
Fanny
Visité en novembre 2023
À fuir. Nous y avons effectué une étape en juillet sur notre route de retour vers la Belgique et avions réservé un lit bébé. Lors de notre arrivée vers 21h dans l'appartement il n'y avait pas de lit bébé! Nous avons essayé de contacter le personnel mais notre appel était redirigé vers la centrale de Lyon qui ne pouvait rien faire pour nous car il n'yavait plus personne à Dijon... Évidemment cette nuit, destinée au départ à nous reposer, a été catastrophique et nous avons du trouver un système D pour faire dormir le petit de 2ans par terre!!!!! (car les lits dans la chambre étaient des lits simples).
En demandant réclamation le lendemain matin à l'accueil, on nous a expliqué que des lits bébés étaient cassés et qu'il n'y en avait plus assez! Pourquoi pouvions-nous encore en réserver alors?!
On nous a donné une adresse mail pour réclamer un dédommagement mais bien sûr nous n'avons reçu aucune réponse..!
Céline G
Céline G
Visité en novembre 2023
Nous avons passé une nuit dans un appartement.|Il faisait pas très chaud, nous avons dû mettre les radiateurs à fond. |La moquette de la chambre était tachée, la literie du canapé convertible à changer, la salle de bain propre mais vieillissante.|Il y a des gens qui semblent vivre dans l’établissement (présence de barbecue). |Petit déjeuner parfait mais il faisait pas très chaud dans la salle.|Nous n’y reviendrons pas.
Bernard MOLINES
Bernard MOLINES
Visité en octobre 2023
L'appartement est spacieux, bien chauffé, proche de dijon. En revanche, propreté très faible, même pas un balai pour balayer. Plaque de cuisson dans un etat de propreté lamentable. vaisselles très sales, obligés de refaire la vaisselle rangée dans les placards pour le petit déjeuner. Baignoire sale et abimée, aucune pression dans le jet de douche. Très difficile de prendre une douche avec un adulte handicapé. manque porte serviette (1 seul) pour 4 personnes. Moquette vieille et sale. literie et oreiller de mauvaise qualité.
Cendrine Boutet
Cendrine Boutet
Visité en octobre 2023
Déçu de ma réservation, j ai eu un T2 alors que j avais réservé un T3. Aucun échange par mail ou par téléphone de la part d appart City pour m en avertir.
step biblo
step biblo
Visité en octobre 2023
L'un des meilleurs Appart'City dans lequel je suis allé.
une équipe très accueillante réactive et arrangeante
Laurine Lacour
Laurine Lacour
Visité en octobre 2023
Le canapé lit n'était pas fait , pas de draps ni de couette donc impossibe d'y dormir à 4
pas de cafétière
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
18/10/2023 à 10:31
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre récente visite. Chacune de vos remarques nous seront utiles pour mieux cibler nos axes d'améliorations, merci de nous les avoir soumises. Nous sommes désolés si notre petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque à l'équipe en charge du petit déjeuner et vous présentons en même temps toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre retour sur la chambre, nous allons réfléchir aux améliorations à apporter. Des restaurants se trouvent non loin de l’hôtel, n'hésitez pas à solliciter l'aide de notre équipe qui peut vous expliquer l'accès. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous accueillant à nouveau lors d'un prochain séjour à AHUY Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Dijon - Toison d'Or
D M
D M
Visité en octobre 2023
Même gratuit c est encore trop cher!
L appartement était sale et mon commentaire est modéré...
Sandrine CARBILLET MULLER
Sandrine CARBILLET MULLER
Visité en octobre 2023
À notre arrivée le soir et nousavons la surprise d avoir un appartement avec des tâches au sol, une salle de bain avec un lavabo et un placard non attacher au mur, sous l une des deux chambres celle où il y a 2 lits la moquette est brûlée, le bac du bas de frigo était cassé, que 6 cintres pour 3 personnes, le frigo avait été arrêter donc le bac à glaçons plein d eau ! Bureau du salon tout cassé ! Une chaise du séjour cassé, les escalier sont ds un mauvais état.Le carrelage de la cuisine est cassé sur 3 carreau J avais préciser qu on était 3 adultes et que le canapé lit serait utiliser mais le canapé lit n était pas fait et aucun draps ! De plus aucun balai aucune sérielle pour faire le ménage et aucun torchons. Le four est sale et gras ! L interrupteur derrière le frigo pas facile d accès ! Bref nous sommes très dessus par l état de cet appartement.

J ai envoyés toutes les photos par mail !

Dans l attente de réponse par rapport à tout ce que j ai pu vous signaler !

De plus, qd on est arriver le coffre avec toutes les clefs étaient à l intérieur !

Mme Carbillet Sandrine
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
18/10/2023 à 10:31
Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous vous remercions pour cette remarque qui nous aide à améliorer notre service Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. Nous espérons que votre ressenti ne sera plus le même lors d'une nouvelle visite au sein de notre établissement. Cordialement La Direction
Claire Bouchard
Claire Bouchard
Visité en octobre 2023
Les équipements commencent à être vétustes.Pas de cafetière, pas de pression dans la douche, moquette a l'étage en mauvais état. Un petit rafraîchissement du logement ferait de la endroit parfait.
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
18/10/2023 à 10:31
Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous vous remercions pour cette remarque qui nous aide à améliorer notre service Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour que ce genre d'incident ne se produise pas. Nous espérons que votre ressenti ne sera plus le même lors d'une nouvelle visite au sein de notre établissement. Cordialement La Direction
Emilie Duchamp (“EMGIKILL”)
Emilie Duchamp (“EMGIKILL”)
Visité en octobre 2023
Les appartements ne sont pas très propres, les murs sont très mal isolés, c'est très difficile de passer une nuit de sommeil.
Le point positif est le petit déjeuner, copieux, diversifié et les viennoiseries sont excellentes !
À côté de la Toison d'or et d'un Lidl pour des courses c'est bien situé.
Patricia Rainho
Patricia Rainho
Visité en octobre 2023
Seul bémol, nous n'avons pas eu de ménage de fait pendant tout le séjour, soit 13 nuits consécutives.
il serait souhaitable que le ménage soit fait régulièrement, et de laisser à disposition au moins un balai ou un aspirateur en dépannage.
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR
APPART'CITY DIJON - TOISON D'OR Responsable
18/10/2023 à 10:33
Bonjour C’est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous vous remercions pour cette attention, et nous espérons vous accueillir très prochainement dans l’un des établissements du Groupe Appart’City. Cordialement, La Direction
Annabelle Martin
Annabelle Martin
Visité en septembre 2023
A fuir !!!nous avions réservé pour 3 personnes dont une en fauteuil roulant, heureusement qu’elle n’a pas pu venir (j’avais précisé lors de ma réservation) je me suis sentie oppressée, en insécurité, la chambre 301, n’en parlons pas… une odeur dès que l’on rentre, un canapé déplié, alors le matelas ???? tâché, même pas de housse de protection, la vaisselle, un bol pour 3, pas de cafetière, etc…
le WC, alors comment dire , il est dans la salle de bain , (2 m2 a peut prêt)on ne rentre pas un fauteuil , impossible ????????,pas possible s’ouvrir pour aéré car une personne squat a la porte fenêtre….
Le sol a dû être lavé à l’eau clair, car il était gras, on voyait nos pas… je précise, nous y sommes allés le 7 septembre, l’odeur, le manque de propreté et le bruit au dessus, je pense qu’il a des résidents….. une nuit horrible !!!!
J’ai payé 84 euros, les photos dur le site ne reflète pas la réalité!
Je ne dirais qu’un mot, fuyez!!!
Danielle WAUTERS
Danielle WAUTERS
Visité en septembre 2023
Nous avons l'habitude de séjourner dans des "apparthotel", lors de nos déplacements, c'est très pratique. Mais là, grande déception, l'appart est vétuste, Pour la Cuisine, assiettes dépareillées,( 3 grandes et 4 petites), 3 petites cuillères seulement, 4 grandes, 4 fourchettes. Pas de couteaux à steak, ni de service, pas d'économe, ni tire-bouchon, louche, grande cuillère de service, palette en bois, 1 seule poële, 1 seule casserole, que 4 verres à pieds (fragile)...Pas de cafetière, ni grille-pain. Lampadaire ampoule grillée. Pas de balai, pelle, balayette. Impossible de replier le canapé, le matelas n'est pas adapté. Donc, pendant notre séjour obligé de regarder la TV couchés, pas très confortable, avec un seul oreiller chacun. Dans la chambre, un grand lit, pas de lits séparés comme prévu - pas de séchoir pour les serviettes de bain. Le distributeur de gel douche est vide, pas de bonde au lavabo. Nous étions quatre personnes.
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