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Avis HB HARRY BISTROT Beaune

Avis des membres sur HB HARRY BISTROT

4.1/5

18 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Pedro S.

Visité en janvier 2024

Perfeita. Hotel nota 10

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Hono C.

Visité en octobre 2023

Nous avons apprécié l’accueil, la sympathie et le professionnalisme des équipes !

Les petits déjeunes sont gourmands avec du bon pain et de très bonnes viennoiseries.

Déception toutefois sur la suite réservée. L’accès se fait par l’extérieur de l’enceinte principal. Il y a des problèmes d’odeurs dans les communs et les sanitaires, remontée d’odeur de la cuisine.. ce n’est pas tres agréable. La chambre n’est pas à la hauteur du prix payé, ni d’un hôtel 5 étoiles.. dommage !

HB HARRY BISTROT Responsable

17/10/2023 à 09:51

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci pour votre retour et les notes positives pour l'équipe et les PDJ.
J'ai bien noté votre déception concernant la chambre en m'en excuse.

Concernant la chambre, si nous avons l'opportunité d'une "seconde" première impression contactez nous directement et nous ferons le nécessaire pour vous proposer une de nos suites dans le bâtiment principal.

Belle semaine,

Marie LACROIX - Directrice de l'Hôtel

Małgorzata M.

Visité en août 2023

Une énorme déception
Le séjour à L'Hôtel de Beaune 5* devait être l'un des moments forts de notre voyage en France. A notre grand regret, ce n'est pas ce qui s'est passé. La chambre dans laquelle nous étions logés était située à l'extérieur du bâtiment de l'hôtel, dans une petite rue au coin de la rue et pour y accéder, nous devions monter un escalier miteux. Le niveau de la chambre (en particulier la très petite salle de bain) lui-même était à un maximum de trois étoiles. Extrêmement déçus, nous avons demandé à la réception si nous pouvions changer de chambre car nous ne nous attendions pas à ce qu'elle soit à l'extérieur de l'hôtel (les informations à ce sujet sur le site Web de l'hôtel à mon avis ne sont pas assez claires), mais on nous a refusé et on nous a dit que c'était notre faute de réserver une chambre comme celle-ci.
En plus de ce séjour malheureux, le personnel de l'hôtel a endommagé notre voiture en la garant à notre place. Lorsque nous l'avons remarqué au moment du départ, le personnel de l'hôtel nous a immédiatement mis la faute en affirmant que la voiture devait avoir été endommagée auparavant. Il n'y avait aucun mot d'excuse ou de volonté de résoudre ce problème. Nous quittons l'hôtel perplexes. Ce n'est certainement pas ainsi que les clients d'un hôtel cinq étoiles doivent être traités.

HB HARRY BISTROT Responsable

14/08/2023 à 12:53

Chère Madame Matyja,

Nous nous excusons pour l'expérience décevante que vous avez eue avec nous.
Même si notre enregistrement vidéo ne montre aucun dommage sur la voiture lorsqu'elle est garée dans la propriété. En ce qui concerne le choix de la chambre, nous aurions dû vous appeler avant l'enregistrement pour confirmer. Nous ajusterons également les informations du site Web sur les bâtiments. Toutes mes excuses pour la commodité.

Vous ne nous donnerez probablement pas une seconde chance, mais n'hésitez pas à nous recontacter et nous nous assurerons de vous proposer un surclassement de suite la prochaine fois.

Cordialement,

Marie LACROIX - Directrice de l'Hôtel

Will C.

Visité en août 2023

(J'espère que je ne me répète pas). Un de mes hôtels préférés en Europe. Emplacement et installations fantastiques, chambres, restaurant et personnel de classe qorld les plus remarquables. Fera toujours une diversion pour passer du temps ici. Mes chiens adorent aussi !

HB HARRY BISTROT Responsable

08/08/2023 à 18:41

Cher Monsieur Clark,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 5*.
Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt,

Marie LACROIX - Directrice de l'Hôtel

Emily S.

Visité en juillet 2023

De manière inattendue, nous n'avions pas de place pour ranger nos bagages aujourd'hui lors d'une visite à Beaune et nous sommes allés dans ce magnifique hôtel pour obtenir de l'aide. La réception et les autres membres du personnel étaient incroyablement généreux et sympathiques - ils ont entreposé nos bagages par courtoisie, nous avons donc eu la chance de visiter la ville et de visiter les magasins. C'est un bel hôtel et j'y retournerai certainement la prochaine fois que je viendrai à Beaune.

HB HARRY BISTROT Responsable

27/07/2023 à 16:00

Chère Madame Simon,

Merci pour votre aimable critique.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à l'Hôtel.

Salutations,

Marie LACROIX - Directrice de l'Hôtel

Michelle B.

Visité en juillet 2023

Merveilleux hôtel au coeur de Beaune ! Le personnel amical, les petits déjeuners merveilleux, les lits confortables et j'ai adoré le bar américain ! La chambre familiale à deux chambres était parfaite! ????????

HB HARRY BISTROT Responsable

24/07/2023 à 10:17

Chère Madame Bee,

Merci beaucoup pour votre avis 5*.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes très impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

Marie LACROIX - Directrice de l'Hôtel

Vassilis

Visité en mai 2023

Incroyable hospitalité de Marie et de toute l'équipe. Je me sentais comme à la maison. Superbe restaurant également !

HB HARRY BISTROT Responsable

17/05/2023 à 07:17

Cher Vassilis,

Merci beaucoup pour votre aimable critique.
Cordialement,

Marie LACROIX - Directrice de l'Hôtel

Monique V.

Visité en avril 2023

Délicieux mangé!

HB HARRY BISTROT Responsable

17/04/2023 à 17:18

Chère Madame Vliegen,

Merci beaucoup pour votre avis 5*.
Cordialement,

Marie - Directrice de l'hôtel

Daniele M.

Visité en mars 2023

Merveilleux

HB HARRY BISTROT Responsable

16/03/2023 à 08:10

Cher Monsieur Melchiori,

Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Cordialement,

Marie Lacroix - Directrice de l'hôtel

Jane H.

Visité en février 2023

Super personnel, bon emplacement, bar amusant, lit confortable.

HB HARRY BISTROT Responsable

06/02/2023 à 10:43

Chère Madame Hughes,

Merci beaucoup pour votre aimable avis :)
Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel !

Passe une bonne semaine

Barthélémy - Directeur de l'Hôtel

Angela H.

Visité en octobre 2022

Magnifique, bel hôtel. Tout le personnel était chaleureux, accueillant et serviable. Le dîner au restaurant était superbe. Un séjour mémorable pour nous.

HB HARRY BISTROT Responsable

18/08/2022 à 14:57

Chère Madame Hayes,

Merci pour votre avis positif !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel.

Cordialement,

Marie Delacroix - L'Hôtel de Beaune

Roger P.

Visité en octobre 2022

Un hôtel de luxe avec parking en plein centre de Beaune, un personnel très sympathique et serviable, de belles chambres et un excellent restaurant avec des plats régionaux français typiques, un bon petit déjeuner, fortement recommandé.

HB HARRY BISTROT Responsable

04/10/2022 à 12:30

Cher Monsieur Pasch,

Merci pour votre aimable critique.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel.

Cordialement,

Marie Lacroix - Directrice de l'hôtel

Marc R.

Visité en septembre 2022

Très insatisfait du restaurant..a 20h00 plus de pain....enfin restriction de pain et plus de fromage (demandé et précisé pourtant à la commande 1h30 plus tôt) quel malheur..de plus personnel "antipathique " avec les clients n'ayant pas réservé.

HB HARRY BISTROT Responsable

27/09/2022 à 17:28

Bonjour Monsieur,

Nous n'avons ni réservation à votre nom sur notre restaurant ni réservation à votre nom à l'Hôtel.
Soit c'est une erreur de votre part et vous nous confondez avec un autre Hôtel soit vous êtes malintentionné pour ce commentaire négatif qui ne peut nous concerner.

Nous sommes un établissement 5* et au vue de vos derniers commentaires laissé sur google sur d'autre établissements (Autogrill, Camping, IBIS), nous doutons fortement de votre passage chez nous.

Merci donc de retirer votre avis.

Marie Lacroix - Directrice de L'Hôtel de Beaune

pascal b.

Visité en août 2022

Passé hier avec ma femme en fin de soirée pour boire un verre dans la cour. 32 euros le verre de vin tout juste passable (oui oui !! 64 euros les 2 verres …), alors que tous les cafés bar à vin etc…à 30 m pratiquent des prix bcp plus honnetes… le responsable prend ca avec humour, fais des plaisanteries a deux balles…pas moi….je paye ce que je dois mais Je n’y retournerai jamais et ne conseille a personne d’y mettre les pieds…

HB HARRY BISTROT Responsable

29/08/2022 à 17:48

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps d'un avis inutile qui nous compare à un "Café Bar à vin". Malheureusement nous sommes un Hôtel 5*, qui ne fait normalement pas de service aux clients externes après 22h.

Nous prenons note de votre conseil négatif et "gratuit" sur notre établissement et invitons aussi nos confrères à vous recommander les "Cafés Bar à vins" de Beaune pour mieux vous satisfaire.

Cordialement,

Marie - Directrice de l'Hôtel

Pascal W.

Visité en août 2022

Toujours au top pour répondre à l'exigence de nos visiteurs ..

HB HARRY BISTROT Responsable

16/08/2022 à 07:42

Bonjour Monsieur Wagner,

Merci pour vos ondes positives !
A bientôt,

Marie Delacroix - Directrice de l'Hôtel

Adrian Y.

Visité en août 2022

L'une des meilleures expériences hôtelières que nous ayons eues. Si vous êtes en Bourgogne, c'est ici qu'il faut être. Leur Bistro et Poulet de Bresse est à tomber par terre.

HB HARRY BISTROT Responsable

09/08/2022 à 07:42

Chère Madame Yoon-Suk Bae,

Merci beaucoup pour votre aimable critique !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel.

Cordialement,

Marie Delacroix - Directrice de l'hôtel

Erinn

Visité en juillet 2022

Nous avons passé un agréable séjour ici, dans l'une des chambres au-dessus du restaurant (ce qui, soit dit en passant, était phénoménal). Confortable, propre, très belle salle de bain, très moderne.

HB HARRY BISTROT Responsable

30/07/2022 à 09:13

Bonjour Mme Erinn,

Salutations de l'Hôtel de Beaune !

Merci beaucoup pour votre avis aimable et positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Marie Delacroix - Directrice de l'hôtel

Pieter B.

Visité en juillet 2022

Bon emplacement - beaucoup de choses ont besoin d'être rénovées - nous avions réservé lors de la réservation, ainsi que pour le dîner, mais ce n'était pas enregistré.
Nous avons donc été autorisés à chercher de la nourriture.
Le petit déjeuner ne vaut certainement pas 5*.
Comme un hôtel d'étape à faire, pour ne pas rester plus longtemps

HB HARRY BISTROT Responsable

22/07/2022 à 14:58

Cher Monsieur Baesen,

Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur votre séjour avec nous.
En effet, nous avons manqué votre demande spéciale sur Expedia.com pour la réservation de restaurant et je m'excuse de l'avoir manquée. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous l'améliorons maintenant pour mieux correspondre à nos normes 5 *.

Si vous revenez à Beaune, n'hésitez pas à nous contacter car je me ferai un plaisir de gérer correctement votre prochaine réservation.

Cordialement,

Marie Lacroix - Directrice de l'hôtel